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文檔簡介

1、 企業文化培訓考試姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您的姓名：2. 所在部門：一、填空題（每題5分，共5題，填空題不需要填寫標點符號及空格，遇到數字填寫阿拉伯數字）3. 公司始創于（ ）年10月，從創業初期單一經銷好記星點讀機、名人電子詞典等電子類產品，發展成為今天集電子類產品批發零售、茶葉連鎖、推廣服務、區域資本投資于一體的現代化企業。現有固定資產3000余萬元，年產值10億元，年上繳稅金500萬元，擁有員工300余人。4. 在經營上，采用線下+（ ）全渠道，線下在蘇寧、大中、國美及各大百貨商場及書店都設有直銷專柜；線上與京東、天貓、淘寶、蘇寧易購、國美在線等也均建立了合作關系。

2、5. 公司擁有一支強有力的銷售團隊，勇于創新，秉承( )、成就員工、鑄就品牌、回報社會的經營宗旨，注重信譽，強調服務，以搭建溝通的橋梁，提供貼心的服務使命，為用戶提供無距離服務。6. 公司經營理念 ：為客戶提供（ ）的體驗7. 公司核心價值觀：（ ）方法共贏二、單選題（每題5分，共2題）8. 公司使命（ ）A讓更多的人用中國智造喝中國好茶（ ）B員工精彩客戶信賴9. 公司愿景（ ）A 成為優秀的品牌服務商（ ）B 成為卓越的品牌服務商（ ）C 成為優越的品牌服務商三、多選題（每題8分，共5題）10. 公司經營理念（ ）A經營人才 人才是企業的第一資源，經營好人才是企業發展的核心（ ）B經營事業

3、 不是商人，要做企業家，把公司作為一份事業經營，實現共同價值（ ）C經營未來 忠于工作，主人翁意識，克服困難，未來一切皆有可能11. 企業宗旨（ ）A傾情客戶：塑造客戶化思維，貼心服務客戶（ ）B成就員工：積累知識 提升能力 增加收入 實現價值（ ）C鑄就品牌：以高品質的產品和優質服務鑄就核心品牌（ ）D打造品牌：以高品質的產品和優質服務鑄就核心品牌（ ）E回報社會：發展壯大 回報社會（ ）F傾情用戶：塑造客戶化思維，貼心服務客戶12. 公司核心競爭力（ ）A團隊競爭力：有夢想、有追求的團隊（ ）B渠道競爭力：整合資源、精益求精13. 管理原則中組織原則包含哪些內容（ ）A個人服從整體（ ）B下級服從上級（ ）C局部服從全局（ ）D對口垂直管理14. 管理原則中服務原則包含哪些內容（ ）A領導服務員工（ ）B機關服務基層（ ）C后勤服務前勤（ ）D全員服務客戶三、判斷題（每題5分，共5題）15. 管理原則中組織原則為了打造高度執行力 。（ ）對（ ）錯16. 管理原則中服務原則提升全員服務意識（ ）對（ ）錯17. 管理原則中剛性原則，預防在先、獎優罰劣、一崗雙責、安全事故、腐敗事件一票否決對瀆職、以權謀私零容忍。（ ）對（ ）錯18. 管理原則中分配原則，崗位工資為基礎，績效獎金為激勵，合同考核為管控，福利

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