1、11/11TOC o 1-3 h z u 市場部績效考核指標1市場部經理績效考核指標1市場部內務主任績效考核指標4市場部文員績效考核指標6市場部副經理績效考核指標8市場部技術服務績效考核指標10* 海量免費資料盡在此市場部績效考核指標市場部經理績效考核指標1、市場部經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成狀況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價30季度績效考核表本崗位提交報告對方案工作的總結與分析，對下階段工作的設想與方案2方案完成率完成數與方案數的比率25方案完成率*權重銷售統計信息保證方案的完成3部門內部管理評價上

2、下級溝通、部門內部協作、部門工作效率25季度績效考核表部門內部反饋提高部門工作效率4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部經理力量/看法要求列表項目力量類型權重(100%)得分加權得分核心力量市場分析力量30營銷策劃力量25方案組織力量15溝通力量15影響力量15合計100項目看法類型所需看法是否關注公司長遠的發展方向及長期目標的實施25是否留意協作，發揮團隊精神20經營方案的立案、實施是否有充分的預備20是否要求自己以身作則20是否勇于擔當責任15合計100市場部內務主任績效考核指標1、市場

3、部內務主任KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1內勤管理水平內勤管理的主動性、看法、方法和效率，30季度績效考核表部門內外反饋信息通過日常對內勤工作的不斷規范，是否使內勤在報表報送、處理客訴或公司內外部的協調上有所改善2市場信息工作質量市場信息收集、處理準時、精確和完整25季度績效考核表工作報告準時跟蹤行業及競爭廠家動態，盡量保證資料來源真實、完善、牢靠，具有參考價值。3客戶服務質量應答客戶、突發大事處理、對重要客戶的回訪，客戶投訴記錄25季度績效考核表客戶反饋信息禮貌應答，處理準時、有效，并作好處理登記記錄，對于重要的客戶投訴和需求應有回訪。4內部滿

4、意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部內務主任力量/看法要求列表項目力量類型權重(100%)得分加權得分核心力量方案和組織力量30團隊合作20客戶管理20發展導向力量15學習力量15合計100項目看法類型所需看法處理問題是否全面周到25做事效率是否高25是否有責任感擔當15上下溝通聯絡20是否要求自己以身作則15合計100市場部文員績效考核指標1、市場部文員KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1報表處理質量處理的準時、反饋的準時和規范性30季度績效考核表報表

5、提高報表處理的效率和質量2客戶怨訴處理處理問題的準時性、看法方法和效果35季度績效考核表報表提高客戶怨訴處理的力量和水平3日常文檔處理文檔處理的主動性、看法 方法和效果20季度績效考核表文檔資料提高文檔處理的效率和質量，為部門工作供應支持4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表15相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部文員力量/看法要求列表項目力量類型權重(100%)得分加權得分核心力量效率30溝通力量20團隊合作30學習力量20合計100項目看法類型所需看法是否認真完成任務25做事效率是否高20團隊精神20是否有責任感，情愿擔當更多

6、的責任15是否虛心好學、要求上進20合計100市場部副經理績效考核指標1、市場部副經理KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價季度工作完成狀況，包括數量、質量、效率、效果等方面的綜合評價40季度績效考核表本崗位提交報告對方案工作的總結與分析，對下階段工作的設想與方案2方案完成率完成量與方案數的比率20方案完成率*權重銷售統計信息保證方案的完成3部門內部管理水平工作效率、溝通協調20季度績效考核表上級領導提高部門內部管理水平，提高部門工作效率4內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務

7、質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部副經理力量/看法要求列表項目力量類型權重(100%)得分加權得分核心力量市場分析力量30營銷策劃力量25方案組織力量15溝通力量15影響力量15合計100項目看法類型所需看法是否關注公司長遠的發展方向及長期目標的實施25是否留意協作，發揮團隊精神20經營方案的立案、實施是否有充分的預備20是否要求自己以身作則20是否勇于擔當責任15合計100市場部技術服務績效考核指標1、市場部技術服務KPI指標表指標編 號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1技術詢問服務工作質量子公司、養殖戶對技術處理的投訴狀況50季度績效考核表分、子公司用戶反饋保證對分、子公司及用戶的技術需求的快速而有效的支持2技術資料處理評價技術資料的收集、整編、匯編30季度績效考核表技術出版資料保證技術資料準時更新，幫助用戶解決問題3內部滿意度見部門滿意度調查表和子公司滿意度調查表20相關部門評價，人力資源部匯總人力資源部提高內部服務質量，加強內部信息溝通與協作2、市場部技術服務力量/看法要求列表項目力量類型權重(100%)得分加權得