1、 醫(yī)院安全事故應(yīng)急預(yù)案1. 總則1.1 準(zhǔn)備目的為維護(hù)醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全，保障醫(yī)院正常運(yùn)行，提高安全事故發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力，最大限度減少事故損失，最大限度減少社會(huì)影響，特制定本預(yù)案. .1.2 編譯依據(jù)本預(yù)案依據(jù)傳染病防治法、藥品管理辦法、重大動(dòng)物疫情應(yīng)急管理?xiàng)l例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)療管理?xiàng)l例廢物、消防安全管理?xiàng)l例、生產(chǎn)經(jīng)營單位。編制本預(yù)案的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制指南。1.3 適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院發(fā)生安全事故時(shí)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置。1.4 應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)急預(yù)案體系包括綜合應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故、電力系統(tǒng)故障等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。（一）綜合應(yīng)急預(yù)案：明確醫(yī)院應(yīng)急組織

2、和職責(zé)、應(yīng)急處置原則、應(yīng)急管理程序等。（2）專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案：主要根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，為應(yīng)對(duì)多類事故，針對(duì)每一個(gè)專項(xiàng)事故制定應(yīng)急預(yù)案（三）現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案：針對(duì)特定部位、設(shè)備設(shè)施、事件和災(zāi)害制定的應(yīng)急處置措施。1.5 應(yīng)急工作原則醫(yī)院應(yīng)急救援工作在預(yù)防為主的前提下，遵循保護(hù)人員安全優(yōu)先，貫徹統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、區(qū)域集中、單位自救、社會(huì)救援的原則。2. 風(fēng)險(xiǎn)分析2.1 公司簡介XXXX醫(yī)院位于XXXX，醫(yī)院周邊為居民區(qū)，單位地址XXXX，面積XX，建筑面積XX平方米，員工總數(shù)XX，日醫(yī)生是 XXXX。2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析(1) 人口相對(duì)密集醫(yī)院實(shí)行開放管理，具有人員密集、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。一旦發(fā)生重大醫(yī)療安全事故或

3、大規(guī)模停電、重大疫情、傳染病感染等，極易引發(fā)擁擠和安全事故。(2) 各種設(shè)備設(shè)施醫(yī)院通常配備高壓配電室、鍋爐房、計(jì)算機(jī)房等關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施。如果停電或設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)等事故，可能會(huì)危及醫(yī)務(wù)人員的人身安全。如果關(guān)鍵部位發(fā)生火災(zāi)或爆炸，將損壞設(shè)備、癱瘓運(yùn)行、造成人員傷亡，并造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和不良的社會(huì)影響。(3) 有病房和醫(yī)療設(shè)施醫(yī)院擁有完善的住院病房和醫(yī)療配套設(shè)施。如果是由于醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)生、護(hù)士和員工的一些不安全行為，以及設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，很容易發(fā)生火災(zāi)。醫(yī)院一旦發(fā)生火災(zāi)，煙火蔓延的途徑很多，很容易形成立體火災(zāi)，難以疏散。如食堂工作人員瀆職，容易發(fā)生集體食物中毒。(4) 存放藥品和危

4、險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)所腐蝕物：試劑柜 易燃物：物品柜、氧氣室 制造藥品：藥品倉庫藥品：保險(xiǎn)箱 傳染性物品：醫(yī)療廢物倉庫這些危險(xiǎn)化學(xué)品在使用、儲(chǔ)存、儲(chǔ)存的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。(5) 使用放射源的地方放射性材料：放射科(6)低溫、高壓（氣體、液體）的使用和儲(chǔ)存場(chǎng)所。三、組織與職責(zé)3.1 應(yīng)急組織體系（見圖1）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組安全保衛(wèi)科 手術(shù)室 行 政 辦 后勤保障科 醫(yī)療急救組值班室 部義務(wù)消防救援隊(duì) 指揮管理系統(tǒng)應(yīng)急指揮辦公室現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部救援隊(duì)伍 系統(tǒng) 醫(yī)療救援系統(tǒng)相關(guān)保障系統(tǒng)門診部 病房 藥房 微機(jī)房 醫(yī)務(wù)科 圖1應(yīng)急組織架構(gòu)圖3.2 指揮結(jié)構(gòu)和職責(zé)3.2.1醫(yī)院應(yīng)急救援指揮部及

5、領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)安全事件的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)和決策。審批醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，確定安全生產(chǎn)應(yīng)急處置指導(dǎo)方案，協(xié)調(diào)應(yīng)急狀態(tài)下各項(xiàng)資源。帶領(lǐng)或指派現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理安全生產(chǎn)事故。3.2.2 應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮室是醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作部門。負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備。事故發(fā)生時(shí)，受理報(bào)告、信息報(bào)送，組織應(yīng)急狀態(tài)下各職能部門的溝通協(xié)調(diào)。并根據(jù)醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)，對(duì)外發(fā)布消息，保持與外界的溝通渠道，正確引導(dǎo)輿論。3.2.3 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、處置等職責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)療救援隊(duì)、志愿消防隊(duì)和相關(guān)安保部門組成。（一）醫(yī)療救援隊(duì)責(zé)任參與醫(yī)院安全事故的應(yīng)急救援和處置。為

6、現(xiàn)場(chǎng)救援提供醫(yī)療服務(wù)。(2) 志愿消防隊(duì)熟悉住院病房及醫(yī)院重點(diǎn)部位，掌握各種突發(fā)事件的處置措施。 制定演練計(jì)劃，定期組織演練。宣傳救災(zāi)疏散知識(shí)。在緊急狀態(tài)下，能夠立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急救援程序組織救援，協(xié)助醫(yī)院做好康復(fù)醫(yī)療工作。(3) 后勤支援科負(fù)責(zé)宣傳培訓(xùn)自救互救知識(shí)，培訓(xùn)各科室急救人員。準(zhǔn)備充足的應(yīng)急救援所需的醫(yī)療設(shè)備、救護(hù)設(shè)備和急救藥品，確保在緊急情況下有效組織好傷員救援工作。(4) 安全科組織志愿消防隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移傷病員，控制無關(guān)人員進(jìn)入，疏導(dǎo)周邊車輛。(5) 值班室負(fù)責(zé)與應(yīng)急響應(yīng)部門的聯(lián)絡(luò)。（六）未發(fā)生事故的部門迅速組織本科部值班消防

7、員待命，隨時(shí)支援事故發(fā)生部門，服從指揮，有序疏散區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員到指定地點(diǎn)，做好儲(chǔ)存、搶救，以及轉(zhuǎn)移貴重物品、現(xiàn)金、貴重門票和重要物品。信息，協(xié)助維護(hù)醫(yī)院整體秩序，協(xié)助組織醫(yī)務(wù)人員撤離，安撫和穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員情緒。四、預(yù)防與預(yù)警4.1 危險(xiǎn)源控制（一）醫(yī)務(wù)人員發(fā)生傳染病疫情時(shí)，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的安全宣傳，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)院安全規(guī)定，及時(shí)做好轉(zhuǎn)診交接工作。(2) 各種設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格要求員工遵守和執(zhí)行設(shè)備設(shè)施安全操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。(3)病房配套設(shè)施嚴(yán)格要求員工遵守和執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)病例管理制度，經(jīng)常巡查，及早發(fā)現(xiàn)，迅速消除事故征兆，杜絕事故發(fā)生。(4) 關(guān)鍵部位總配電室、機(jī)房等是醫(yī)院的

8、安全心臟。值班人員除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定外，還要嚴(yán)防死亡。4.2 預(yù)警行動(dòng)各樓層或部分區(qū)域發(fā)生生產(chǎn)安全事故，應(yīng)當(dāng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；具備啟動(dòng)本計(jì)劃的條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出啟動(dòng)本計(jì)劃的指令；接到安全事故指令的樓層及各部位啟動(dòng)該樓層及該部位的應(yīng)急預(yù)案，并通知各職能部門進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。4.3 信息報(bào)告與處置4.3.1 信息報(bào)告和通知（一）應(yīng)急指揮部設(shè)置值班室，確保值班人員24小時(shí)值班。值班室清楚地標(biāo)明了應(yīng)急組織的通訊聯(lián)系人和電話號(hào)碼。（二）發(fā)生安全事故時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)（應(yīng)急指揮部）報(bào)告。（三）應(yīng)急指揮部值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即向醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人報(bào)告警情。同時(shí)，

9、按要求向上級(jí)和社區(qū)報(bào)告。4.3.2 信息報(bào)告（一）事故發(fā)生后，醫(yī)院應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和社區(qū)報(bào)告。（二）上報(bào)的信息包括：本單位發(fā)生的事故概況；事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)；事故簡史；事故造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人員）和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步統(tǒng)計(jì)；采取的措施等4.3.3 信息傳遞事故現(xiàn)場(chǎng)第一人應(yīng)急指揮部兼職應(yīng)急救援人員醫(yī)院安全事故應(yīng)急組織醫(yī)院相關(guān)部門。5. 應(yīng)急響應(yīng)5.1 響應(yīng)者醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)是接到報(bào)警、判斷響應(yīng)等級(jí)、應(yīng)急啟動(dòng)、控制和救援行動(dòng)、應(yīng)急擴(kuò)展、應(yīng)急終止和后處理。響應(yīng)程序流程圖如下：見圖2接警警情判斷響應(yīng)級(jí)別信息反饋啟動(dòng)預(yù)案信息收集聯(lián)絡(luò)、上報(bào)擴(kuò)大應(yīng)急應(yīng)急資源到位應(yīng)急救援有

10、關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)控制應(yīng)急增援應(yīng)急恢復(fù)應(yīng)急結(jié)束總結(jié)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)清理解除警戒善后處理事故調(diào)查是i否現(xiàn)場(chǎng)搶救醫(yī)療救護(hù)人員撤離、疏散信息傳遞不可控否指揮人員到位報(bào)警是i圖2響應(yīng)程序流程圖事故發(fā)生應(yīng)急避險(xiǎn)5.2 處置措施（一）醫(yī)院發(fā)生各類安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部根據(jù)事故情況，對(duì)應(yīng)急救援工作進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，并通知相關(guān)部門和應(yīng)急救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。事故現(xiàn)場(chǎng)開展搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)救援工作。（二）召集和動(dòng)員救援力量。各單位接到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部指令后，立即作出反應(yīng)，派出應(yīng)急救援人員、物資和設(shè)備等迅速集中到指定地點(diǎn)，服從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的安排。 .（三）現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)當(dāng)按照本預(yù)案確立的基本原則和專家意見，迅速組織應(yīng)急救援力量開展應(yīng)急救援，

11、并與參與應(yīng)急救援行動(dòng)的部門保持暢通的溝通。（四）當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足救援行動(dòng)需要時(shí)，及時(shí)向當(dāng)?shù)貞?yīng)急指揮中心和上級(jí)主管單位報(bào)告，請(qǐng)求支援。5.3火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置(1) 報(bào)警火災(zāi)報(bào)警器A、值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)院志愿消防隊(duì)人員立即攜帶應(yīng)急必要物資，按跑分程序趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火災(zāi)情況。B、確認(rèn)火災(zāi)后，及時(shí)向值班室報(bào)告情況，按照“小火自救，大火報(bào)警”的原則處理。C、值班室接到報(bào)案后，應(yīng)及時(shí)通知本科室相關(guān)人員，并按報(bào)警程序通知相關(guān)部門人員。醫(yī)生、護(hù)士和員工報(bào)警A、醫(yī)生、護(hù)士及各崗位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到醫(yī)務(wù)人員報(bào)警時(shí)，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院值班室報(bào)告。解釋火災(zāi)的位置、燃燒的材料、火災(zāi)的大小以及報(bào)

12、警人的姓名。B、報(bào)警后，報(bào)警人應(yīng)及時(shí)使用手提式滅火器進(jìn)行滅火，并采取其他相應(yīng)的滅火措施。值班室報(bào)警后，做好詳細(xì)記錄，立即向119報(bào)告，并通知以下人員：A.安全部門負(fù)責(zé)人B、總則負(fù)責(zé)人或值班負(fù)責(zé)人及其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)C.火災(zāi)發(fā)生地的負(fù)責(zé)人D.后勤保障負(fù)責(zé)人、醫(yī)療科、團(tuán)隊(duì)上述人員接到通知后立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。如未通知，通訊室將通過各種通訊方式通知。本部門負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由本部門最高級(jí)別人員履行職責(zé)。（二）消防指揮 接到火災(zāi)通知后，醫(yī)院應(yīng)迅速成立應(yīng)急指揮部。指揮部的位置可根據(jù)火災(zāi)情況設(shè)置在火災(zāi)區(qū)域附近的安全區(qū)或會(huì)議室，由在場(chǎng)的總則負(fù)責(zé)人或最高管理人員為指揮員。總部成員為上述部門負(fù)責(zé)人或在場(chǎng)管理人員。接到報(bào)警后，由

13、趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮。在安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人到達(dá)前，由現(xiàn)場(chǎng)消防人員負(fù)責(zé)指揮滅火。 消防指揮員的任務(wù)：A. 了解火災(zāi)情況，是否有人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。B、根據(jù)情況向119報(bào)告，開展綜合滅火和控制火勢(shì)，啟動(dòng)住院人員緊急疏散，停止?fàn)I業(yè)秩序。C、指揮各部門相互配合，做好消防救援、人員疏散、物資搶救工作。D.協(xié)調(diào)醫(yī)院與公安消防隊(duì)的合作。E、協(xié)助消防監(jiān)督部門做好火災(zāi)調(diào)查和善后工作。 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮任務(wù)：A. 組織和指揮消防。B、組織指揮人員救援、疏散。C.決定采取其他相應(yīng)措施組織滅火。隨時(shí)向總司令報(bào)告情況。應(yīng)急指揮部其他成員按照總司令的命令做好其他相應(yīng)工作。(3) 消防 滅火力在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

14、接到火災(zāi)通知后，立即組織本科室的醫(yī)生、護(hù)士、員工和志愿消防員，就近攜帶消防設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并與安保部門共同組織消防力量。消防由來自安全和安保部門和消防部門的志愿消防員主導(dǎo)。救援人員主要是來自安全保衛(wèi)處和消防處的志愿消防員。撤離的醫(yī)務(wù)人員主要是消防部門的其他管理人員和值班醫(yī)生、護(hù)士和員工。物流支持A、后勤保障主要由行政辦公室和總務(wù)科相關(guān)人員組成。B、相關(guān)人員接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即組成應(yīng)急小組，趕赴火場(chǎng)做好斷電、排煙、現(xiàn)場(chǎng)照明等工作。C、做好現(xiàn)場(chǎng)急救和傷員轉(zhuǎn)移工作。（四）各主要部門的任務(wù)安保部任務(wù)：A. 組織消防力量撲滅火災(zāi)。B. 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)。C、對(duì)周邊車輛進(jìn)行排水，保證消防車輛及相關(guān)

15、車輛的暢通。D.負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防員和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。E、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，控制無關(guān)人員進(jìn)入。后勤保障部的任務(wù)：A. 確保滅火區(qū)供水。B. 確保現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急照明。C、保證消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的啟動(dòng)和運(yùn)行。D.火場(chǎng)電氣設(shè)備斷電。E. 切斷火源的供氣。F、視情況采取其他措施。5.4緊急疏散(1) 醫(yī)院所有醫(yī)生、護(hù)士和員工應(yīng)牢記工作區(qū)域內(nèi)安全通道、安全梯和安全門的位置。（二）醫(yī)院緊急需要疏散時(shí)，總指揮要果斷下達(dá)疏散令。疏散要按照“先近后遠(yuǎn)、先上后下”、“先老少后男”的原則，按區(qū)域、分線有序進(jìn)行，根據(jù)具體情況確定疏散集中點(diǎn)；疏散集中點(diǎn)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)志。（三）接到病人疏散命令時(shí)，應(yīng)打開所有安全門，按照“就近疏散”的原則，引導(dǎo)

16、病人沿就近的安全出口、安全梯、安全通道進(jìn)行疏散。（4）撤離前，醫(yī)務(wù)人員必須分工明確，并負(fù)責(zé)通知、指導(dǎo)、檢查等工作。檢查結(jié)束后，病房內(nèi)的護(hù)士應(yīng)在每個(gè)病房的門上做標(biāo)記，避免重復(fù)。（5）前臺(tái)護(hù)士應(yīng)迅速打印出住院就醫(yī)名單，便于統(tǒng)計(jì)核對(duì)。（六）安保人員在開展搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，必須迅速設(shè)置警示牌，控制無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)院，疏導(dǎo)無關(guān)車輛，加強(qiáng)巡邏，防止無關(guān)人員進(jìn)入。（七）行政和門診負(fù)責(zé)人要做好撤離病人的集中安撫、清點(diǎn)和安置工作。（8）所有緊急疏散均不得使用電梯。老人、體弱者、病人和消防員在保證安全的情況下，可以使用消防電梯。5.5電力系統(tǒng)故障排除(1)當(dāng)電力系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)值班人員應(yīng)立即切斷輸入電源，防止事態(tài)擴(kuò)大

17、。(2)迅速聯(lián)系上級(jí)供電單元，檢查是否有外部原因。（3）認(rèn)真檢查事故發(fā)生的配電系統(tǒng)和電力部門，查明事故原因，排除故障，及時(shí)恢復(fù)供電。(4)啟動(dòng)應(yīng)急電源系統(tǒng)或發(fā)電機(jī)組，為醫(yī)院提供應(yīng)急照明、消防電梯、供水和消防設(shè)施。(5)在風(fēng)險(xiǎn)消除能力有限的情況下，應(yīng)迅速呼叫供電應(yīng)急部門求救。（六）安保部門接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織全體值班人員，加強(qiáng)警衛(wèi)、大廳、巡邏等崗位，勸阻無關(guān)人員進(jìn)入停電影響區(qū)域，維護(hù)公共區(qū)域秩序，穩(wěn)定患者情緒，引導(dǎo)患者離開患處。區(qū)域，以防止任何人趁機(jī)破壞和造成麻煩。（7）因事故停電影響的各個(gè)崗位服務(wù)員要堅(jiān)守崗位，安撫患者，不要驚慌，提醒患者保管好個(gè)人物品，讓他們耐心等待。（八）醫(yī)院總則負(fù)責(zé)人或

18、值班人員接到報(bào)警后，應(yīng)迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并根據(jù)事故嚴(yán)重程度決定是否向事故現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告。有關(guān)部門立即決定是否采取相關(guān)措施，將患者撤離。（9）事故消除并恢復(fù)供電后，應(yīng)對(duì)事故影響區(qū)域內(nèi)的所有電氣設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行檢修，查看其運(yùn)行是否正常。（10）為應(yīng)對(duì)電力系統(tǒng)故障，各崗位應(yīng)設(shè)置手電筒和應(yīng)急燈，并在各安全通道內(nèi)安裝應(yīng)急照明燈和應(yīng)急指示燈箱。（十一）事故處理完畢后，應(yīng)及時(shí)形成書面報(bào)告，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。5.6電梯事故處理(1)醫(yī)院電梯必須由具有專業(yè)資質(zhì)的部門進(jìn)行管理和維護(hù)。必須定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，年檢應(yīng)按期上報(bào)有關(guān)部門。（2）外包維修單位每次維修時(shí)，設(shè)備部應(yīng)派專人協(xié)調(diào)監(jiān)督，檢查維修工作是否按合同約定

19、進(jìn)行，并做好記錄。（3）專職電梯人員應(yīng)每天檢查電梯主要設(shè)備及運(yùn)行指示燈、照明、緊急報(bào)警電話等，并做好值班記錄。（4）如遇停車、關(guān)人、沖頂、蹲底等故障，迅速組織相關(guān)人員排除風(fēng)險(xiǎn)，查明事故原因，及時(shí)維修和操作，做好詳細(xì)記錄，存檔備查。(5)當(dāng)有人被困在電梯內(nèi)時(shí)，采取以下措施：接到報(bào)警時(shí)，需要確定是哪部電梯，當(dāng)前所在樓層。 立即通知設(shè)備科負(fù)責(zé)人及安保部人員到場(chǎng)。設(shè)備部負(fù)責(zé)人到達(dá)后，應(yīng)安撫電梯內(nèi)被困人員的情緒，了解電梯內(nèi)人員數(shù)量及情況。 安保部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助專業(yè)人員進(jìn)行救援工作。利用電梯內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭觀察被困人員情況，利用電梯內(nèi)的通訊系統(tǒng)與被困人員保持聯(lián)系，穩(wěn)定情緒，耐心等待救

20、援。設(shè)備部人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，必須仔細(xì)確定故障電梯的位置，只有在確保安全的情況下才能開門救人；如果需要使用電梯救人：A. 應(yīng)告知被困人員等待，不要?jiǎng)樱缓笤匍_始操作。B. 切斷電梯總開關(guān)。C. 小心緩慢地松開制動(dòng)裝置。D. 將電梯滾動(dòng)到最近的樓層。E、制動(dòng)裝置恢復(fù)后，用鑰匙打開電梯門，解救被困人員。設(shè)備科負(fù)責(zé)調(diào)查事故原因，排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。 被困人員獲救后，安全部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真詢問事故情況，查明是否有其他原因或因被困引起的不適，如有，派車到醫(yī)院救治及時(shí)。 事故處理后，應(yīng)及時(shí)形成書面報(bào)告，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。5.7鍋爐異常情況的處理（一）當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)異常現(xiàn)象或事故時(shí)，應(yīng)根據(jù)異常現(xiàn)象和事故

21、嚴(yán)重程度采取有效措施，妥善處理，直至鍋爐停止運(yùn)行，并向值班室報(bào)告。同時(shí)。（2）值班室接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知設(shè)備部、安保部、可能受影響的部門，并做好記錄。（3）設(shè)備部接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，并做好以下工作：檢查電源、供氣、供水是否關(guān)閉。 采取通風(fēng)措施，防止燃?xì)庑孤┮鸨肌Ｅ懦仩t內(nèi)壓力，防止人身傷害。了解鍋爐運(yùn)行情況，初步判斷事故性質(zhì)，進(jìn)行設(shè)備檢查，查明問題原因。 設(shè)備故障排除和維修。 按操作程序開始試運(yùn)行，檢查是否有問題。恢復(fù)運(yùn)行。（4）安保部門接到報(bào)警后，立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，并做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入。根據(jù)情況發(fā)展，下達(dá)指示向上級(jí)和有關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)協(xié)調(diào)可能受

22、影響的部門。（5）可能受影響的部門接到報(bào)警后，應(yīng)立即采取措施，減少因鍋爐停運(yùn)造成的損失。5.8 大規(guī)模感染和食物中毒（一）發(fā)現(xiàn)就餐人員出現(xiàn)大面積感染和食物中毒癥狀時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）立即對(duì)水源進(jìn)行隔離、消毒、控制，停止餐廳餐飲供應(yīng)。負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員查找傳染源和毒源。（三）開展被感染、中毒人員的搶救工作。5.9 緊急結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)急指揮中心確認(rèn)滿足專項(xiàng)預(yù)案終止條件后，可發(fā)出緊急終止指令。應(yīng)急結(jié)束后，報(bào)告事故情況；向事故調(diào)查處理組移交所需的相關(guān)資料和文件；寫出事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告。（一）緊急終止條件：事故已得到控制，未造成二次或衍生事故，或二次事故已消

23、除，衍生事故隱患已消除。 無被困人員，事故現(xiàn)場(chǎng)人員已疏散至安全區(qū)域。所有受傷人員已從事故現(xiàn)場(chǎng)救出并送往醫(yī)院救治。無失蹤人員，包括參與應(yīng)急救援處置的人員。 環(huán)境經(jīng)污染處理后，符合相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(2) 緊急情況結(jié)束后按照國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)事故原因、經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡等進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，吸取教訓(xùn)，撰寫事故報(bào)告。向上級(jí)主管及其他有關(guān)部門報(bào)告。事故單位應(yīng)積極配合有關(guān)部門組成的事故調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，并向事故調(diào)查組提交事故現(xiàn)場(chǎng)的傷員等應(yīng)當(dāng)移交的資料。清理事故現(xiàn)場(chǎng)，修復(fù)受損設(shè)備，使所有電氣電氣設(shè)備和消防系統(tǒng)恢復(fù)正常，盡快恢復(fù)醫(yī)療秩序。 撰寫應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告 做好傷者的慰問和善后工作。六、信

24、息發(fā)布醫(yī)院應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急行動(dòng)的媒體采訪和接待，確定采訪單位和新聞發(fā)布內(nèi)容。也可授權(quán)醫(yī)院其他科室負(fù)責(zé)采訪接待工作。7. 后處理經(jīng)事故調(diào)查報(bào)告批準(zhǔn)后，應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，積極落實(shí)事故責(zé)任人及事故預(yù)防措施，并在恢復(fù)醫(yī)療秩序前對(duì)污染物進(jìn)行處理，對(duì)必要設(shè)備進(jìn)行緊急搶修。設(shè)施、安撫人員情緒、救援過程中的應(yīng)急處置。應(yīng)急計(jì)劃的能力評(píng)估和修訂。7.1清理場(chǎng)地，檢修設(shè)施，消除事故后的影響；7.2 對(duì)在搶險(xiǎn)處置過程中丟失的應(yīng)急救援物資，及時(shí)更換、補(bǔ)充。7.3 穩(wěn)定患者情緒，要求各類人員不得以自己的名義傳播消息，以免造成不必要的混亂。7.4 如患者家屬來院探望，做好家屬的思想工作和接待工作。7.5 事故發(fā)生后，注意維持正常的醫(yī)療秩序和工作秩序，做好傷員的思想工作。7.6 做好事故善后工作。7.7 按照國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)事故原因、經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡等進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，吸取教訓(xùn)，撰寫事故報(bào)告。八、安全注意事項(xiàng)8.1 溝通和信息保障與應(yīng)急工作相關(guān)的單位通訊聯(lián)系電話：XXXX上級(jí)主管部門市衛(wèi)生局聯(lián)系電話：XXXX單位：XX聯(lián)系電話：XXXX單位：XX消防中隊(duì)電話：1198.2 應(yīng)急團(tuán)隊(duì)支持志愿消防由醫(yī)院保安人員組成，由保安部門牽頭，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。8.3 應(yīng)急物資和設(shè)備保障滅火器型號(hào)：MFZ4 數(shù)量：12 性能： 正常存放地點(diǎn)：樓梯間