1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 82022年家具商場促銷活動總結(jié)三_月_日終于把我們20_年，第二場振奮人心的促銷活動盼來啦！本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力.取得了佳績“增幅45%”.本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結(jié).具體情況如下：一、活動主題“慶五一，_真情送大禮！”二、活動對象本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民.三、活動方式品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈四、賣場形象以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛.在賣場內(nèi)懸掛萬青LG，以及廠商產(chǎn)品信息.壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛.贈品正對門口的位置擺上贈品.并寫上大大的“贈品區(qū)

2、”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！五、宣傳工作發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣傳（分工細(xì)致到個人，各盡其責(zé)）商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品）活動運行情況：銷售業(yè)績統(tǒng)計.活動贈品統(tǒng)計六、分析說明A.業(yè)績統(tǒng)計圖上看，25，29，1號業(yè)績不理想，特別是25號連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到，主要原因是人流量只有79人次.根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的人流量都會下降，因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游.主要是客單價上升！11天活動期的客單價是45.51元.B人流統(tǒng)計表上看，11天的人流量都沒比平常增長.反而比月平均人流量每天降了

3、16人次.這次活動的_，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路.什么可以影響客單價呢？贈品，對只有贈品才能影響客單價.所以適當(dāng)?shù)倪\用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑.C活動贈品的統(tǒng)計上看，我們店的贈品成本控制得還可以.促銷贈品費用對于任何一家企業(yè)來說，都是一筆不低的費用.因此，我們要學(xué)會運用一些技巧，即可以達(dá)到促銷目的，又能夠控制贈品成本.努力踐行節(jié)約型促銷的方式.本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈品資源.比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿

4、洗手液等贈品還要劃算.這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來.對于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客，在沒機(jī)會提高營業(yè)額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動.對于購買超過298元的顧客，盡最大的努力去說服顧客不拆單.對于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉.服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來，本店的禮儀服務(wù)，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化.本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔.員工著裝不符合要求.評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團(tuán)隊的檢討.總結(jié)不足之處，推出整改措施.賣場上我們做到：衛(wèi)生每3天一小搞，每星期一大搞，店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé).避免衛(wèi)生死

5、角存在.賣場始終保持干凈，整潔，空氣新鮮，溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行.服務(wù)上我們做到.關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的顧客，我們第一時間送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.現(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識！溝通上做到三大主動，1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動，2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通.笑臉

6、，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自_，滿意源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣；上班前記得對著貨柜上的鏡子，來一個張經(jīng)理教的”E”字微笑，讓心情愉快一天！只要規(guī)范了自己的服務(wù)，你會發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量，行動比口號精彩！ PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 82022年家具商場促銷活動總結(jié)三2一、活動主題_家私送服到家質(zhì)量進(jìn)一步價格讓一步二、活動時間_月_日至_月_日三、活動地點_美居三個銷售終端四、活動內(nèi)容推出金雞系列（把原有產(chǎn)品命名為金雞系列），以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進(jìn)銷售.1、終端布置（1）購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方；購買手工制作的金雞工藝

7、品，放于椅子上；在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌.（2）在店面懸掛金雞一唱天下福；_家私送服到家橫幅.（3）制作以金雞一唱天下福；質(zhì)量進(jìn)一步價格讓一步為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，雞頭的下半部分為世德桌椅.（4）拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬.（5）到_老客戶拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示.2、終端促銷內(nèi)容（1）在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝.（2）購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi).餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進(jìn)

8、入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛.在活動進(jìn)行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸.制作木塊型桌臺號，作為贈品.購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑.體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶（須實驗后再定）.（3）推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價.3、制作宣傳折頁內(nèi)容安排：封面以金雞一唱天下福為主題.內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介.世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品.內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品.內(nèi)六配以20_年日歷（讓客戶保留收

9、藏）.封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識.備注：桌椅的寓意為：人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂（如打麻將）、談判等人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證中國店網(wǎng)中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)4、人員培訓(xùn)在活動開始之前，對店面銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使金雞一唱天下福的主題體現(xiàn)在銷售中. PAGE 頁碼 8 / NUMPAGES 總頁數(shù) 82022年家具商場促銷活動總結(jié)三320_年_月_日-_日開展了_周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以

10、后的工作開展留下了一個很好的教材.本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊.在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的.商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的.再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷.我們制作的_周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破.在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我

11、們以后的工作留下了很好的借鑒._周年大型文藝晚會把整個_周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階.配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感.這是本次文藝晚會的幾大重要亮點.在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，_周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸.這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次_周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn).2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾.3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠.4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位.5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮.6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次_周年最大的遺憾.7、門店在_周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn).8、門店在_周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反