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文檔簡介

1、服務承諾及優惠舉措服務承諾及優惠舉措服務承諾及優惠舉措.1售后服務承諾、保證舉措、售后服務系統、產質量量保證5年，系統的全部保護服務工作均由我企業人員直接手理、解決。做到10分鐘響應,并保證供給1-2小時內修復的服務，現場沒法維修故障的12小時內改換備用設施并使其投入運轉。、保修期后，對設施連續進行保護直至使用壽命終結，保護開銷只收取工本費。、供給全部設施保證是原廠正宗產品，如發現非正宗產品，責任由本企業肩負。、企業承諾為甲方成立優秀的系統保護管理流程，隨時接受用戶的服務懇求并協調有關系統以各樣方式解決問題。、企業供給固定的接見服務，按期對主要設施、軟件、整個系統進行保護，檢查系統運轉狀況，實

2、時發現問題隱患并加以解決。、保修期內，因甲方使用、管理不妥，所造成的損失由甲方肩負，乙方供給有償服務。如責任沒法分清，由乙方先行供給服務，再磋商開銷肩負問題。、全部設施推行一世保護，人為破壞的維修及保修期滿后，乙方視狀況收資料工本費和適合人工費。、保修期內甲方遇有重要活動時，乙方在甲方規定的時間內指派專業技術人員到現場指導。、本企業供給設施的使用說明、安裝手冊、維修手冊；、免費培訓用戶操作人員（包含：培訓教材、操作人員的全部開銷）。、工程質量回訪：企業質量檢查人員或工程技術人員按期就工程對用戶進行回訪。聽取用戶對工程質量、技術服務等方面的建議，并填寫客戶服務聯系卡，對用戶提出的建議或發現的問題限時進行整頓。、企業總經理按期就已達成的工程對用戶進行回訪，聽取用戶對企業及產品各方面的建講和建議，并虛心更正。、保護期內，本企業做事處將按期派技術服務人員，對全部路口的電子警察系統進行免費檢測、免費保護，實時發現、除去暗藏的問題和故障,供給專業服務。優惠舉措1）免費供給電子警察軟件與用戶其余軟件的中間插件，實現數據的共享。2）系一致年內出三次故障（非操作原由），本企業無條件改換設施。（3）免費供給中心網絡軟件及按客戶要求定制。

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