1、航空訂票系統(tǒng) 航空訂票是整個民航客運業(yè)務中一個最基本的業(yè)務。雖然它只是民航客運業(yè)務中一個非常簡單的部分，但因其涉及到資金管理以及客戶管理所以使其變得非常重要。隨著電子客票的出現(xiàn)，以及越來越多的數(shù)據(jù)量，傳統(tǒng)的售票方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代航空業(yè)務的發(fā)展。這時就需要開發(fā)一套具有開放體系結構的、容易擴展和維護的，并且有良好人際交互界面的航空訂票系統(tǒng)。作為一個航空公司，擁有一個功能完善的訂票系統(tǒng)是很重要的。因為這畢竟關系著很多旅客的生命安全。一個訂票信息系統(tǒng)必須及時的將各個航班的起飛和降落時間準確的反映在系統(tǒng)里，以便公司安排其他的航班。還有就是為了方便旅客，能夠即使了解各個航班的信息，便于選擇適合自己的航班

2、并及時預定機票。尤其是在旅游高峰的時候，更能體現(xiàn)擁有一個完善的訂票信息系統(tǒng)的重要性。有了這個系統(tǒng)，公司就能及時的調(diào)整航班，最大程度的滿足顧客的要求。以實現(xiàn)提高公司的信譽度的目的。業(yè)務范圍航空訂票系統(tǒng)要實現(xiàn)的總功能就是能夠進行航班管理以及訂票功能。 普通用戶能夠進行訂票，查詢當前所有的航班信息。系統(tǒng)用戶除了普通用戶具有的功能外，還能進行個人信息維護。管理員可以對航班信息，客戶信息和管理員帳號進行管理。總體設計 需求規(guī)定本套航空訂票系統(tǒng)軟件通過B/S的方式實現(xiàn)，普通用戶，系統(tǒng)用戶和管理員都可使用瀏覽器通過互聯(lián)網(wǎng)進行操作，但操作權限和操作界面均不相同。輸入項輸出項運行環(huán)境用戶端的運行環(huán)境：Windo

3、ws XP以上的操作系統(tǒng)、IE6以上的瀏覽器（或其他瀏覽器）。服務器端的運行環(huán)境：Windows XP Server或Windows 2000 Advanced Server、SQL Server 2005。系統(tǒng)概述FMS系統(tǒng)總的用例圖查詢功能的子用例圖 信息維護子用例圖 航班管理子用例圖 系統(tǒng)角色 1 管理員（admin）管理員可以制定航班，安排航班和查詢航班信息；還可以查詢乘客信息。2 普通用戶（User）普通用戶可以注冊成為系統(tǒng)用戶，同時可以查詢航班進行機票預訂，也可以進行退票。3 系統(tǒng)用戶（System User）系統(tǒng)用戶成功登錄個人賬號以后可以修改個人信息和修改密碼，同時可以查詢航班

4、進行機票預訂，也可以進行退票，并且享有積分功能。系統(tǒng)約束 開發(fā)本系統(tǒng)時使用的操作系統(tǒng)為：Windows XP本系統(tǒng)的編程語言為：Java 1.6開發(fā)環(huán)境為：NetBeans 6.8集成開發(fā)工具采用的數(shù)據(jù)庫為：Microsoft SQL Server 2005結構 軟件結構 :注冊模塊活動圖 注冊模塊順序圖 系統(tǒng)用戶登錄模塊活動圖 系統(tǒng)用戶登錄順序圖 管理員登錄活動圖 管理員登錄順序圖訂票操作活動圖 系統(tǒng)功能描述 普通用戶:預訂機票功能查詢功能注冊功能退票功能系統(tǒng)用戶:預訂機票功能查詢功能個人信息維護退票功能管理員:查詢功能航班管理管理員信息維護非功能性需求性能 ：精度特性需求：時間特性需求：可

5、擴展性 :安全性 :易用性 :可維護性 :數(shù)據(jù)管理能力要求接口設計 管理員登錄訂票界面（其中*項為必須填寫項） 系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計 普通用戶信息表:系統(tǒng)用戶信息表:航班信息表:乘客信息表:訂票信息表:乘坐信息表:系統(tǒng)出錯處理設計 根據(jù)系統(tǒng)應用,常見錯誤異常分為數(shù)據(jù)存儲部分,應用部分,核心庫部分,商業(yè)層部分.數(shù)據(jù)存儲部分:航班信息 ,訂票信息,系統(tǒng)用戶信息,數(shù)據(jù)存儲信息與存儲動作之間的關系。應用部分：在這一部分，主要是在：系統(tǒng)用戶登錄個人賬戶界面，個人信息維護界面，航班管理界面，管理員登陸界面，航班信息查詢界面，機票預訂界面，訂票信息查詢界面，系統(tǒng)登錄界面，注冊界面中用戶在鍵盤輸入操作時,可能引起

6、的數(shù)據(jù)類型錯誤,字符長度超過限制等,使用鼠標或鍵盤可能引起的操作錯誤等.核心庫部分：在這一部分，主要是在：系統(tǒng)用戶，普通用戶，航班信息，管理員，乘客信息系統(tǒng)框架中的數(shù)組下標越界,數(shù)字超出范圍等。商業(yè)層部分：主要反映系統(tǒng)中的一些如權限被拒絕,輸入?yún)?shù)錯誤等.補救措施 在數(shù)據(jù)存儲方面，當用戶輸入，修改，查詢，刪除信息如航班信息，訂票信息，系統(tǒng)用戶信息，查詢信息錯誤時給出錯誤提示并要求重新輸入，并提示正規(guī)的格式。在系統(tǒng)內(nèi)部存儲方面可備份用戶信息以免丟失。在應用方面盡量完善各個界面的功能，盡量提示更多的信息以免用戶和管理員出現(xiàn)錯誤。在核心庫方面：盡量保證信息的存儲正確性，數(shù)字和字符不要超出范圍。在商業(yè)層部分：提示權限信息，輸入?yún)?shù)如果錯誤給出錯誤提示信息。系統(tǒng)維護設計 1.每個用戶需要注冊才能進入航空訂票信息系統(tǒng)，并進行網(wǎng)上訂票的。用戶必須用自己真實的身份進行注冊。 2.系統(tǒng)要另外在備一份數(shù)據(jù)庫，防止系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤而使數(shù)據(jù)信息丟失的可能性。3.系統(tǒng)