1、體育中心戶外體育場管理制度場所簡介體育中心戶外體育場包含籃球公園、棒球訓練場場（僅培訓使用，不對外開放）。/五人制足球場、輪滑訓練體育中心籃球公園營業時間及價目表營業時間周一周日6月1日8月31日夏天開放時間：14：0021：009月1日次年5月31日平時開放時間：13：0020：00籃球入場券學生價10元/人次成人價20元/人次須知：籃球入場券當天有效，不限時，請至體育館前臺購置。籃球租借20元/個，押金200元，請保存好押金收條，若有丟失押金恕不退還。體育中心棒球訓練場/五人制足球場營業時間及價目表營業時間周一周五周末、節假日（國定假日）6月1日8月31日夏天開放時間：14：0021：00

2、夏天開放時間：14：0021：009月1日次年5月31平時開放時間：13：0020：00平時開放時間：13：0020：00日入場費17：00前，300元/小時全天500元/小時17：00后，500元/小時須知：場所租借請至體育館前臺辦理，除場租費之外，需以付一壓一的方式支付押金300500元，請保存好押金收條，若有丟失押金恕不退還。棒球訓練場/五人制足球場不供給器材租借。場所預準時間同場館營業時間，只接受現場付費預約和預約當周場次。超時收費，30分鐘之內依照該時間場租費半價收費，30分鐘（含）以上依照該時間段場租費全價收費。體育中心戶外體育場入場須知一、入場活動：活感人員應遵從戶外體育場工作人

3、員的安排管理，恪守有關規定進行文明活動，不然造成的有關結果自負。活感人員須憑當天有效入場憑據、票卡等入場；如遇整體包場或重要活動，戶外體育場會調整開放時間，并提早見告，敬請體諒。籃球公園如走開場所后要從頭入場，則需從頭購票。棒球訓練場/五人制足球場請依照預約的時間實時入場與離場。在場內的活動不得違犯我國有關法律法例。二、文明運動：籃球公園內，為了保護球場硅PU涂層，請勿穿皮鞋、高跟鞋及鐵釘鞋等可能對球場造成傷害的鞋類進場活動。棒球訓練場/五人制足球場內，請穿專業運動鞋入內，禁止穿7mm長的釘鞋或高跟鞋在草坪上跑動，禁止蓄意掀起人造草坪邊沿地界等人為破壞行為，若有造成場所損毀的依照工程造價補償。

4、請勿在球場內抽煙和攜帶、飲用碳酸飲料、含糖飲料、食品等，為保持戶外體育場的環境整齊，雜物請扔入垃圾箱。愛惜球場設備，請勿做蹬踏座椅、踢球場圍網、扯拽籃筐、籃網等破壞球場設備或危及人身安全的動作。為了不給您及別人帶來不用要的麻煩，請勿攜帶寵物進入球場。各樣不文明行為給球場造成的損失由該行為人自行擔當。三、注意事項：為了您的安全，請認真閱讀并恪守以下事項，不然造成的有關結果本戶外體育場概不負責。本戶外體育場各項運動擁有較高的抗衡性和強烈性，拒絕身體不適或有高血壓、心臟病等病癥或有其余各樣不適合該項運動的狀況的人員進場活動。本戶外體育場各項運動中簡單發生觸犯、碰擦等狀況，希望活感人員在運動中能注意自

5、我保護，并合理調理運動強度，入場人員不得隱瞞上述狀況、或不遵從工作人員勸說而入場。活感人員應付其率領的少兒及其余行動不便人士全程賜予充分的注意和照料，并對其率領的少兒及其余行動不便人士的行為負責。請妥當保存好隨身攜帶的物件，名貴物件請存放。活感人員應遵從戶外體育場工作人員的管理，如在運動中發生糾葛，宜在工作人員的參加之下沉著對待、妥當解決。為了您的安全，如遇雷雨、雪、狂風等惡劣天氣，本戶外體育場將暫停營業，請自行選擇離場或至其余地方歇息，不便之處敬請體諒。未經書面允許，任何人不得在本戶外體育場內從事各種檢查、流動售貨、兜銷物件、私教等活動。戶外體育場工作人員有權對場內活感人數進行控制，由此帶來

6、的不便敬請體諒。在有適合原因的前提下，戶外體育場工作人員有權拒絕有關人員入場或要求被認定違犯上述入場須知的人員離場。四、1.友誼提示：如感覺身體不適，請馬上同戶外體育場工作人員聯系或撥打120搶救電話求援。戶外體育場工作人員將踴躍輔助您聯系120搶救電話或依據您的意向輔助聯系車輛將您送到就近的醫院救治。凡擁有效票卡的活感人員在檢票入場后應被視作已認真閱讀本須知，并已贊同和接受入場須知的所有內容。體育中心戶外體育場儲物柜使用細則1、體育中心戶外體育場為廣大球友供給存放物件服務，儲物柜2元硬幣/次。2、本體育場只是為球友供給物件儲藏空間，不擔當物件保存責任。3、物件存放時間超出營業時間的，本場館概

7、不負責，并可作為棄物辦理。4、儲物柜系顧客自己主動存放行為，如因操作失誤致使物件丟失，本場館概不負責，如因操作失誤致使儲物柜體或單體柜門受損，顧客須照價補償。5、若有疑問請咨詢本場館現場工作人員。體育中心戶外體育場安全管理制度一、總則球場是面積最大、環境最復雜、顧客最密集的地區，也最簡單產生安全隱患或發生安全事故，所以球場地區的安全管理是整個戶外體育場安全管理工作中的重中之重。為了規范體育中心戶外體育場的安全管理工作，落實“人防技防、以防為主”的指導目標，保證客戶的人身、財富安全以及本體育場的設備、設備安全，特擬訂本制度。本制度合用于本體育場平時開放、賽事活動時的安全捍衛工作。本體育場全體職工

8、都應嚴格恪守本制度。二、球場地區安全管理球場地區部署清楚的指示系統，進出口、通道、物件存放區、衛生間、應急出口等標記應有盡有、了如指掌。球場地區進口處的“入場須知”中有提示顧客注意保護自己及別人人身、財富安全的內容，檢票員拒絕年邁、體弱、醉酒、身體不適以及無家長陪伴的幼兒等不適合籃球運動者入場。球場地區內樓梯、臺階、配電箱及其余有可能產生安全隱患之處已設置醒目的警告標記，提示您注意。球場地區地面保持平坦、無積水、不打滑，籃架需緊緊固定在地面上，支架部分有軟墊包裹以防備顧客撞傷，籃圈、籃筐等零件完滿，無松動、零落現象。球場照明系統保持完滿，保證球場照度達到要求，防備晚間開放時因視野不好而造成的安

9、全事故。值班經理與現場職工要按期巡視，發現顧客危險行為實時勸止，發現顧客間有矛盾糾葛實時化解，發現安全隱患實時除去。客流頂峰時、賽事活動中注意控制球場地區內的人群密度，指引人群分別活動，防止扎堆，就地內人數靠近飽和時應馬上采納暫停售票、廣播勸退等舉措來限制場內人數的增添。體育場向顧客供給物件存放服務，并準時廣播提示球場地區內的顧客保存好隨身財物，減少失竊案件的發生。閉園后球場地區一定嚴格清場，所有進出口、球場的門都封閉上鎖，防備人員進入發買賣外。球場地區安裝多個高清監督攝像頭，進行全時段、全方向覆蓋監督錄像，既便于場館值班經理實時發現危及安全的狀況，又能作為過后剖析案情的依照。保持進出口、通道

10、的通暢，無人群齊集，無物件堆放，無積水。宣傳物固定完滿。依照有關規定配置滅火器，每季度檢查1次滅火器能否過期、能否能夠正常使用。三、設備設備安全管理體育場的設備、設備包含球架、存放柜、圍欄、圍網、照明設備、廣播設備、監控設備、空調、冰柜、電腦等。籃架、球門架、存放柜、圍欄、圍網這些戶外易損設備需每天由當班職工員進行檢查，按期進行潔凈、保護，發現問題實時報修。照明設備、廣播設備、監控設備、空調、冰柜、電腦等設備需正確操作使用，閉園后由當班職工負責封閉（監控設備、冰柜除外）并切斷電源。值班經理每天對設備設備安全管理工作進行巡邏，要點關注電源、球場設備的安全，填寫設備設備安全每天檢查表。四、傷害事故

11、處理方案場館任何工作人員發現有顧客受傷、暈倒、發病等狀況，現場服務人員馬上通知場館經理和有關管理員。場館經理和有關管理員抵達現場后，如該顧客神智清醒則咨詢能否需要撥打120或叫車去醫院，如該顧客神智不清或已昏倒則馬上撥打120。同時想法輔助該顧客與家人、朋友獲得聯系，請他們趕快來照料。在不認識狀況、無絕對掌握的狀況下，工作人員不得私自采納盲目的搶救舉措，應陪伴該顧客等候專業醫護人員或其家人、朋友到來及馬上通知醫務人員趕到，由醫務人員對傷者作初步檢查和傷勢控制。專業醫護人員或其家人、朋友抵達現場后，場館經理和有關管理員應向其簡要介紹狀況，輔助、配合救治工作，若有需要，可陪伴前去醫院。場館經理和有

12、關管理員在現場記錄下該顧客及有關人員的姓名、聯系電話，以及搶救車牌號，過后記錄事件發生的詳盡經過及有關后續狀況，受傷顧客如進場前已購置人身不測傷害綜合保險，前臺工作人員留下傷者有關資料并幫助傷者報案。若有需要，場館工作人員應付發生的事件的現場及當事人進行記錄攝影。過后記錄全部有關資料并填寫事件報告。傷害事故當事人經過場館醫生判斷及自己自發自行離場狀況下，由當事人自己親身書寫，范本以下：自己XXX，當前神智及體征已恢復正常，無需場館輔助撥打120搶救及送醫治療，自己自發自行離場。當事人：署名日期：XXXX年X月X日五、安全檢查所有職工針對各自崗位、工作地區進行每天安全工作自查。值班經理對工作地區

13、進行每天安全工作巡邏。場館經理、副經理每個月對場館安全管理工作進行抽查。六、保險顧客入場應當主動購置的人身不測傷害險，如遇賽事活動則應要求主辦方購置針對本次賽事活動的人身不測傷害險。場館經理、前臺主管應熟習場館保險理賠操作流程及有關規定，一旦出險，需嚴格依照規定進行報案、處理。體育中心戶外體育場衛生管理制度一、總則為了規范體育中心戶外體育場的衛生管理工作，向客戶供給潔凈衛生的場所、設備，特擬訂本制度。本制度合用于體育中心戶外體育場平時開放、賽事活動時的保潔工作。體育中心戶外體育場全體職工都應嚴格恪守本制度。二、球場地區衛生管理球場地區進口處的“入場須知”中有提示顧客自覺保護場內潔凈衛生的內容，

14、檢票員拒絕顧客攜帶食品入場。體育場地區設置有“禁止抽煙，請勿亂扔垃圾”的見告牌，并就近擱置分類塑料垃圾桶。保潔員、當班職工員負責保護球場地區的潔凈衛生，依據實質需要隨時進行保潔工作，做到地面無垃圾、無積水。保潔員每周對球架、歇息區桌椅進行1次保潔，如遇下雨、浮塵天氣或賽事活動舉辦則增添保潔次數，做到設備表面無顯然污垢、積塵。三、衛生間衛生管理1.衛生間衛生由保潔員負責每天準時潔凈，在客流頂峰時每小時打掃1次，做到室內無異味，便池潔凈通暢，地面、臺面無積水。四、其余服務地區衛生管理檢票區、物件存放區等其余服務地區的衛生工作由當班職工負責。每天開園、閉園時起碼各打掃1次，保持地面、臺面、柜面、設備

15、表面整齊。五、衛生檢查所有職工針對各自崗位、工作地區進行每天衛生工作自查。值班經理對工作地區進行每天衛生工作巡邏。場館經理、副經理每個月對場館衛生管理工作進行抽查。體育中心戶外體育場招待崗位職責職務名稱：招待崗位：戶外體育場所屬部門：體育館直接上司管理人員：體育館主管一、工作職責描繪：嚴格恪守企業擬訂的各項規章制度及部門的各項規章制度,嚴格依照崗位工作標準及流程進行招待工作。按作業標準招待客人的租用處所、籃球,保持場所,庫房整齊衛生,表記清楚。耐心仔細地為客人解說注意事項。認真養護場所、籃球球架等。專心回答客人發問,提示場館洗手間方向。依照程序向客人用借及回收籃球,防備器材流出事故的發生。每晚

16、營業結束后一定對工作間內電器設備一一檢查并封閉。不得借任何原因與顧客發生爭執,高出責任解決范圍的實時向主管報告。做好各項統計工作,做好交接記錄,工作時碰到問題實時解決,重要事件和問題實時向領導反應并配合辦理好。同客人保持優秀的關系,聽取客人的訴苦和建議,客人存心見要實時解說,不行推辭責任,禁止因口氣僵硬等問題,同顧客發生糾葛,引起投訴。禁止在工作時間私自離崗，有需要可要求前臺供給頂崗人員。與同事之間保持優秀的工作關系,相互幫助,認真達成領導下達的各項工作任務。除特別需要外(需經理贊同)，禁止私自串崗工作。顧客受傷,依據狀況為顧客認真辦理傷口,如情節嚴重,實時上報主管辦理。依照標準流程使用對講機

17、。營業接受后做好檢查工作，方可封閉園門。二、工作達成結果及權衡標準：依照崗位作業標準及流程進行場所租借、檢票登記工作，不得收取任何現金。儀容儀表整齊，耐心仔細的招待顧客。保持球架、球網完滿,庫房整齊衛生。對有關器材進行養護消毒。回答客人的發問,提示顧客場所使用注意事項。掌握場所租用、包場狀況。達成工作日記、達成籃球公園設備設備檢查表。達成領導交辦的其余工作任務。體育中心戶外體育場招待工作流程1、上崗前至體育館大堂場進行指紋打卡。2、至前臺取鑰匙。3、至體育場開啟大門。4、開啟工作間，查察交接本記錄。5、檢查工作間內設備、設備數目及工作狀態，包含對講機、氣泵、籃球、電腦、音響等，有問題實時報修。6、對工作間內外周邊地區進行衛生潔凈工作。7、巡視場所，檢查場所內設備設備能否完滿，包含籃球架、籃球框、水馬、隔絕網、籃球場所面劃線、人工草坪、足球網等能否完滿，有問題實時報修。8、檢查客用洗手間，實時開啟洗手間電源。9、對場所內大垃圾進行清理打掃，如落葉、飲料瓶等，對場所內有積水地區進行辦理