1、第 第 頁銷售團隊配合培訓心得銷售團隊協作培訓心得一其實這一點是我們最簡單忽視的地方。我們每天都在與人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我們無時無刻不在溝通。認真反省下自己的每次溝通，真正溝而未通的次數的確不少。這些沒通的溝都是在糜費自己的時間，糜費別人的時間！經過這次的培訓，我學習到了怎么樣把不通的溝變通!一、其實我們在溝通過程中，都是有目的性的！首先我們需要目的明確說明事物，表達情感，建立關系，進行企圖，每次在溝通之前，我們先想清晰，我們為什么要溝通！不能盲目的去為了溝而去溝通！這是第一步！二、目的明確了，接下來就要用文字，語調，肢體語言去進行溝通。但是為什么我們還是常常達不到我們的

2、目的呢？由于我們沒有運用合適的文字，恰當的語調，或者肢體語言。這些都表達在我們對自己心情的處理，不同的心情所表達的文字，語調，肢體語言是完全不同的。三、如何處理好我們的心情？那我們就要換位思索。在溝通之前我們要首先站在對方的角度去思索！再去選擇文字，語調以致肢體語言。四、站到對方的角度的前提是你要了解對方。如何去了解對方？那就需要我們在溝通過程中要學會傾聽！聽環節，問關鍵。充分了解對方之后，你換位思索的角度才是對方的角度。五、在這個時候其實許多的溝通都已經不是問題了。那還有少部分無法達成共識的怎么辦？由于換位思索之后，我們是會發覺對方需求點跟我們想要達到的目的是對立。1.要么我們就要學會認可對

3、方。學會贊美他人！中國有話說的很有道理伸手不打笑臉！當你認可對方，贊美對方的時候，對方自然同時也在認可你。同時就是在把對方從你的對立面往自己這邊拉。2.自我檢討，挖掘溝通目的的目的！由于溝通是雙贏的。給對方施壓的同時，我們也要給自己施壓，只有建立在公正的基礎上的溝通才能真正的通.否那么你的溝通達到的目的也只是臨時的！只會讓你以后的溝通更加困難！共享案例：上周我這邊一貫在與一個供應商在溝通一個新品的.合作事項。但是由于包材設計的問題無法達成共識，一貫最末要確定取消合作了。后來陳總在這件事情的處理就給我上了一堂很好的溝通課程。首先跟我明確了溝通的目的完成這次收購任務。然后也明確了對方的目的是什么跟

4、我們合作，成為我們的供應商。一分析發覺，目的是完全全都的！那接下來就要我調整溝通方式，首先從認可對方檢討自己開始，然后把我要溝通的目的重新定位！在溝通過程中留意自己的語調，經過再次溝通后，我們已經達成了全都，項目可以順當進行！我把好的溝通總結成一個流程的話，我認為應當是這樣的：績效溝通這個詞的含義我沒有搞清晰。總感覺這次余老師的課程是虎頭蛇尾，前面學到了不少，但是后面的還沒有開展，我們自己就站在臺上共享目標了，結束課程了。可能是時間太短，假如是時間充分的話，把各個環節都開展，應當會學到更多吧。這個環節我只學到了一點：目標的達成是以結果為導向，只需思索解決問題的方法方法越多越好，不要思索后路，由

5、于有了后路是會阻礙你的目標達成！有了良好的溝通，統一的目標，和達成目標的決心構成了我們這個團隊！團隊中每個部門都需要其他部門的協作，只有每個部門都能夠有服務他人的精神，再加上大局意識，協作精神，才能達到團隊共同的目標1.5億的業績！銷售團隊協作培訓心得二通過20*年4月11日公司細心為我們管理人員預備的團隊有效溝通與合作的培訓之后，我基本掌控了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的須要性、有效溝通的重要性！為我在平常工作中遇見的困難指明白問題的所在，讓我受益匪淺。 其實，說起溝通，我們大家確定都不以為然。確定認為我們每個人無時無刻不在溝通，溝通這個事情，誰都會說。可是在生

6、活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？有很多事情，一提起來大家都明白，事實上卻沒有幾個人能夠真正的做得到。這次耹聽了余老師的講課。我清晰的明白了，其實，在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個表面工作，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌控溝通技巧的人很少，而完全能夠嫻熟運用溝通技巧的人也是微乎幾乎。當然，對于我自身來說，不可否認的是由于年齡、閱歷的關系，例如在一些工作會談、部門溝通、各種聚餐等等的禮節方面不是不懂，平常在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要留意的問題。提高自己這方面的交際處理技能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進。要想進步、要想勝利

7、，就要在工作的過程中不斷的學習，不斷的積累閱歷，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業藍圖。1、工作中要更加留意環節，要把自己的各項工作更加仔細認真的做好。由于一件工作往往是一個微小的環節就能決斷整體的成敗。2、對于領導交代的工作，不要有任何怨言，多做多學習。在這個層面，我覺的我一貫以來還是做的不夠好的。后續，對于領導交代的工作，我肯定要盡力保質保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。但在這里，有一點我自己是要多加留意的。就是做事急可以，但是要穩定好心情，不要過于急躁。3、工作中，與上級、同事和下屬溝通時，要更加積極、主動，究竟日疏愈疏，日親愈

8、親。不要由于看見對方好像冷談、生疏，便望而卻步，缺乏熱忱。要主動出擊，熱忱襲人，一見如故。4、學會更好的利用下邊的反饋，學會更好的向上級反饋。記住事情永久是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內發言，能更快、更好的解決問題。自己對目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個余老師的建議很好，包括她說的會場和人員的互動方式等等。這個方面，我要多加學習、留意。提高自己的專業技能、各方面的專業處理技能。什么叫聽君一些話，勝讀十年書,今日我才真正地領悟了這句話的真諦。我們知道，現實的團隊，是人與人構成的團隊。與團隊溝通，實質上就是與這個團隊里的人進行溝通，而且需要是有目的溝通。可以說，無

9、論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得勝利，需要學會擅長與團隊溝通。一個有理想的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的勝利之路。因此，溝通永久是人們在生活、事業中就該掌控的首要才能。從某種意義來講，它是我們獵取財寶、歡樂、美滿和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的留意，更加的多學習。我相信人心雖然堅硬，但同樣也非常脆弱。只要我們能夠找準它關鍵的要點、弱點，那么無論是對于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們上心去做，那么結果確定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓課程安排的特別好，對我以后的工作、