1、職業素養庫指標及表現素質類型知識定義級別范 圍誠信誠實、善意的心態行使權利、履行義務。一級遵守公司行為準則。二級遵守公司行為準則，工作中不說假話，一旦給客戶或同事做出承諾，即能全力以赴，信守時間諾言。三級實事求是地發表自己對問題的真實看法，工作中不說假話，而且對承諾的事情能勇于承擔責任。四級能用具體的行為或言語來影響同事誠信做事，努力創造誠信的氛圍。五級工作中以身作則，建設公司誠信文化。廉潔不利用崗位權利之便，損公肥私。一級嚴格遵循公司行為準則，不做將公司物品、用具、材料等小額物品挪作私用。二級嚴格遵守公司管理制度，在業務交往中不私自接受對方的禮品。三級在商業交往與合作中，不接受對方的賄賂，不

2、損害公司利益。四級能以身作則，積極引導員工遵循公司行為準則，不貪污、挪用公司財物，或以公司財物、商業機密、專利技術等謀取個人私利。五級能堅決與損公肥私的行為作斗爭，并能不斷地思考、創新、完善公司管理制度，堵塞管理漏洞，參與到創建健康的公司企業文化中，不斷提升員工職業素養。忠誠對工作、團隊、組織的信任及忠實的程度。一級忠實于本職工作，不做與職業道德相違的事情。二級忠實于本職工作，不做任何對團隊、公司不利的事。三級忠實于團隊，對團隊成員充分信任，積極維護團隊利益。四級忠實于公司，對危害公司利益的行為進行批評與糾正，并采取適當防范措施。五級忠實于公司利益，積極主動影響組織成員忠誠于公司。責任心在工作

3、職責的基礎上，完成任務的意識。一級僅僅能按上級要求完成本職工作。二級能夠嚴格按照工作標準完成工作目標，對本職工作負責到底，工作中不推卸責任、不上交矛盾，失誤較少。三級對待工作不怕繁瑣、有耐心，考慮問題與做事細致、周到。四級對工作精益求精，力求一次性做到完美。五級對團隊成員擁有強烈的責任感，努力幫助團隊成員提升工作質量。進取心樹立更高的工作目標，不懈追求發展。一級安心于本職工作。二級熱愛本職工作，進行專業學習，以有效發揮職位效能。三級追求事業的發展，為自己設置具有挑戰性但又確實可行的目標，為更好地達到目標，主動尋找差距，并通過學習進行彌補。四級有堅強的信念，善于尋找并利用各種途徑解決問題堅持完成

4、工作任務，堅持學習、吸收新的知識，專業能力提升較快，并愿意承擔更大的責任，有遠期的追求目標。五級具的較強的使命感，主動迎接工作挑戰，并采取有關有效措施確保目標完成，在工作中追求完美和高質量，成為本職工作的專家同時，相關專業能力得到顯著提升。創新意識指在工作中不斷嘗試創新的意識。一級只具有在現有制度、規定下靈活解決問題的愿望。二級具有主動改進現有制度、規定、做法，尋找更合理的解決方法的愿望，也能一些小改良、改造。三級常常積極開動腦筋，進行一些調查研究，提出基本可行的改良、改造方案，取得不錯的創新效果。四級習慣專注于對問題的探索，制定深入、系統、全面的調研方案，采取各種技術手段去深入研究問題，尋求

5、問題的重大突破與解決效果。五級能持之以恒地專注于對問題的研究，通過先進理念引進、科學方法與技術手段的應用，尋求問題的系統、徹底、根本性地解決之道，取得突飛猛進的革命性的重大創新突破與效果。團隊意識自覺地融入團隊，與同事合作完成工作任務的意識。一級做好自己份內的工作，能與他人共事。二級對自己的團隊角色有正確的認知，對團隊及其成員抱有積極的態度，能根據團隊 分工進行較好合。三級理解與尊重團隊中其它成員的不同工作風格和方式，能向團隊成員求教。四級能關注團隊中其它成員的需要和感受，在合作中主動調整自己，并能主動與團隊其它成員進行溝通，真誠地鼓勵同伴。五級能影響團隊中的其它成員，采取各種措施增強團隊凝聚

6、力，建設團隊合作的良好氛圍，為了團隊的成功，愿意犧牲自己的利益。成本意識注重投入與產出，節約公司資源。一級了解公司成本管理制度及本崗位在公司成本管理流程中的主要責任與義務。二級熟悉公司成本管理制度與本崗位在公司成本管理流程中的責任與義務，并能夠在日常工作中貫徹執行。三級能嚴格執行公司成本管理相關制度，在工作中自覺進行投入產出分析，注重成本的節約，對超出制度范圍的成本問題能夠敏感認知。四級能關注本業務成本管理的關鍵性節點,并積極參與改進，帶領或影響身邊的同事。五級關注成本管理最新理念，并適時為完善公司成本管理工作提供建議及方案。主動性積極、有效地完成工作任務的行為狀況。一級按上級安排、指示做事，

7、安排什么做什么。二級按自己的職位職責做事，工作任務大都能完成；同時，對工作出現的各種問題，也能被動反應，予以處理。三級對自已的工作大致有思考，上級安排任務時能有效配合確定工作計劃，并按計劃完成工作任務；同時，能積極處理工作出現的各種問題，需要請示或上級支持時也能按程序辦理。四級提前思考、主動安排自己的工作計劃，并將之主動與上級溝通、協商、確定，按計劃推進、完成工作任務；對工作問題提前預測，作好防范，并妥善處理各類問題；能積極主動地協助同事完成職責范圍以外的其它工作 。五級上級只給出一個方向或任務，即能獨立地制定計劃、組織資源、推進實施、保證完成，支持、鼓勵團隊成員與周圍同事積極主動開展工作，能

8、營造積極、主動的文化氛圍。原則性以身作則及執行制度的堅定性。一級執行公司規章制度與工作流程。二級嚴格執行公司規章制度與工作流程，并以以身作則。三級能夠對制度中的未涵蓋的內容，依公司企業文化所倡導原則行事，是非分明。四級能按照公司規章制度來影響同事的行為，并敢于指出、糾正沒有按制度辦事的行為。五級倡導企業文化，并主動積極營造堅持原則性的工作氛圍。分享精神主動將自己所掌握的知識信息、資源信息，能通過與同事的交流，對下屬的培訓等形式進行專業交流，以期共同提高。一級能根據上級要求，提出自己的工作設想、經驗及心得。二級在本職工作中，能夠主動與本部門同事坦誠地進行工作的交流（工作設想及經驗、心得） 。三級主動將自己所掌握的行業或專業的最新信息(公司保密信息除外)與外部客戶進行信息分享，并獲取有效信息，積