1、 互聯網時代的旅游 陳 星 12012240310楊婷禹 12012240312徐興娣 12012241313今年9月國內旅游應用下載量監測及排名（安卓系統）排名 App名稱 下載量（萬） 1 攜程旅行 16296.6 2 去哪兒旅行 16123.9 3 快的打車 13065.8 4 同程旅行 10968.6 5 滴滴打車 9686.8 6 航班管家 6535.1 7 非常準 4646.2 8 到到 4409.7 9 藝龍旅行 3672.0 10 途牛旅行 3185.7據統計，去年中國旅游行業收入為2.94萬億元，在線旅游占比不足十分之一。但是一年后，目前中國市場針對在線旅游的僅移動APP就約

2、有100多個，在這些產品的幫助下，旅游市場不斷細化，同時也加速了互聯網向旅游市場的滲透。據馬蜂窩的統計，2014年黃金周之前，旅游攻略下載量已超過2，2億次，比2013年增長了220%；平均每天有300萬人利用攻略和游記進行旅游行程規劃，游記的平均瀏覽人數達到1.2萬次/篇。在自助游的人群中，97.19%都選擇使用旅游攻略。據去哪兒網門票頻道數據顯示，今年十一期間，去哪網門票銷量同比去年翻7倍，其中十一期間來自無線端的訂單占比超過7成，折價后的門票最受游客歡迎互聯網時代的大數據 微博來了. 微信來了. APP來了. . . 下一站會去哪里？一：旅游網絡營銷的介紹旅游網絡營銷是指旅游企業以電子信

3、息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段，而進行的各種營銷活動；是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客式營銷的綜合。一方面，網絡營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的旅游消費者特征和旅游消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場開展營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據；另一方面，網絡營銷在網上虛擬市場開展營銷活動，可以實現旅游企業目標。 旅游消費由“傳統 ”轉型 “時尚”二：旅游網絡營銷的特點跨時空交互式 擬人化整合性經濟性定制化個性化高效性成長性三：旅游網絡在線得以發展的原因在線旅游的迅速發展極大地解決了旅游消

4、費者中信息不對稱的問題旅游價格更加透明、合理游客可選擇的旅游產品也更多了旅游特價優惠游客能更加合理的安排自己的出游時間，瀏覽景點等。智慧旅游年2014年是我國旅游局確定的智慧旅游年。年初開始，部分景區實現了網上全景漫游，有的酒店通過網上商城實現訂餐和客房服務，不少涉旅企業也都在進行配備、升級、創新。四:在線旅游的未來趨勢 一、中國在線旅游市場進入加速成長期二、行業巨擘領軍國際 如今中國的在線旅游行業強者林立，已呈劍拔弩張之勢。在線旅游企業中，前有攜程、同程、藝龍、芒果等老牌預訂網站，后有垂直搜索引擎去哪兒和酷訊，加上悠哉、途牛等后起之秀，此外還有行業外的百度、網易、新浪、騰訊、淘寶等互聯網巨頭

5、虎視眈眈。 企業規模上，將形成若干家數十億美元規模的在線旅游企業，讓旅游者享受到更加專業、全面、優質的服務。根據Google DoubleClick AD Planner 2010年4月的最新結果顯示，中國雖然僅有兩家在線旅游公司攜程網和去哪兒網進入全球網站 TOP1000榜單，遠不及美國的14家，但在全球最受歡迎的十大在線旅游公司中，中國軍團占據兩席，分別為位列第三的攜程網和位列第七的去哪兒網。三、移動互聯網將成在線旅游行業下一個掘金點 智能手機的普及和消費者使用手機習慣的改變為整個旅游業提供更大的在線旅游市場空間，而這也成為了去哪兒網、攜程、藝龍等在線旅游企業發力移動互聯網的主要原因。在國

6、外，60%的休閑旅游及40%的商業旅游都是通過線上預訂，而在國內，這個比例平均只有5%。相信隨著移動互聯網業務的普及，中國移動支付市場潛力巨大，移動互聯網將成在線旅游行業下一個掘金點。四、在線旅行向在線旅“游”過渡 現階段的中國在線旅游市場，攜程、藝龍側重在線旅行，重在住和行；而驢媽媽、途牛、悠哉所涉足的是在線旅游，重在游，兩者的業務重心有本質區別。機票、酒店預訂是標準化很高的產品，進入門檻不高，這也是眾多網絡巨頭進軍旅游行業的切入點。而在線旅游以度假產品和旅游路線為主，從主題游、蜜月游到2011年漸熱的游輪游、親子游都屬于此類。五、新興營銷方式助力在線旅游六、點評分享成為在線旅游的下一站天后 目前中國旅游人數正在快速增長，旅游需求不斷提高。對于旅游者來說，出游前在旅游攻略網站下載攻略；出游中通過移動終端查詢目的地交通、天氣信息；出游后在旅游點評網站發布點評，在社交網站上分享旅游經歷，這一過程中每一階段的細分需求都有待專業旅游網站實現。目的地需要了解旅游者需求，旅游者也需要更多目的地信息，那就把社交網站與廣泛且價值巨大的旅游市場結合起來，未來旅游社交和點評市場的發展空間廣闊。七、個性化服務和自動化交易將成為消費潮流八、旅游網絡市場的電子支付逐漸國際化、規范化九、合作多贏是發展亮點 一方面，在線旅游企業與中上游產