1、 PAGE 頁碼 2 / NUMPAGES 總頁數 6公司銷售人員個人工作總結格式（一）總結的標題總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如_市_局20_年工作總結、_廠_年上半年工作總結.有的總結標題中不出現單位名稱，如創先爭優活動總結、20_年教學工作總結.有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如一年來的談判及前途等.還有的總結采用雙標題.正標題點明文章的.主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如構建_的新機制_的實踐與總結、加強醫德修養樹立醫療新風_精神文明建設的經驗.（二）總結的正文和其他應用文體一樣，總結的正文也

2、分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容.1.開頭總結的開頭主要用來概述基本情況.包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等.作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多.2.主體這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面.這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚.主體部分常見的結構形態有三種.第一，縱式結構.就是按照事物或實踐活動的過程安排內容.寫作時，把總結所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會.這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白.第二，橫式結構.按事實

3、性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢.這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中.第三，縱橫式結構.安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓.這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓.主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況.貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結.它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次.小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚.序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三”的

4、序號排列，層次一目了然.3.結尾結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景.這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長.有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數 6公司銷售人員個人工作總結格式2光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20_年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標.回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20_年做一個初

5、步的規劃.一、迎著公司的發展而學習通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化.與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的.最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯.“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本.同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執勤.銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步.如此以來，平時的工作有條理了，

6、感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快.二、自身的不足（1）業務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等.在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位.（2）過程決定結果，細節決定成敗.兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時.在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿.（3）今年年初

7、，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務.第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目_送達沒有及時督促，影響當月貨款回收.第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚.第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題.第四、作為重點工程部的一名小小負責人.一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我.在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間

8、人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我最大遺憾.三、明年的工作思路（1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸_掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心.（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸_，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬.如果客戶要求自行開具運輸_（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任.（3）明年和政_水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們

9、既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重.去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年_水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手.（4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用.兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低.為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果.可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率.我害怕失敗，但我更渴望進步，一