1、 網銷工作總結_電銷工作總結【總結】 加強電銷渠道建設已經成為國內壽險公司創建銷售渠道競爭優勢的一種最為有效的方法,幾乎全部的國內壽險公司都已經或正在預備開展這項工作。下面是學校生作文網.共享的電銷工作總結。供大家參考!電銷工作總結篇一 時間如梭，一年的高校時間在不知不覺中消逝，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我的心有所憧憬，我已經做好了心里預備進入到這個社會。我帶著奇怪和興奮來的，由于我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校賜予我們這個大一暑假的社會實踐機會，為我們畢業后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。 在出校門的那刻起，我就已經想好要做什

2、么，對房地產銷售很感愛好，所以我來到為了家控股集團進行實習工作?，F在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。初看，我覺得房地產行業與我所學專業并不相干，其實不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學到很多在課堂上沒有的學問。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態度都有肯定的轉變和熟悉。 一、實習說明 (1)實習時間：20 xx年7月26到20 xx年8月2

3、5號 (2)實習地點：為了家控股集團 (3)實習性質：暑期實習 (4)實習職位：電話銷售、客服 二、實習單位簡介 為了家地產是國內最具進展潛力之一的房地產企業，前身為杭州大眾房屋置換有限公司，成立于2023年5月，是浙江地區最早從事房屋買賣代理的大型房地產服務機構之一。于2023年10月正式成立地產運營機構，取名為：為了家地產運營機構，經過多年進展，公司擁有堅實的市場基礎和穩定的客戶群體，已經成長為浙江地區舉足輕重的全程式房地產服務企業，集房地產項目：整體收購、項目評估、營銷策劃、市場推廣、銷售代理、商業運營于一體。業務范圍掩蓋浙江全省，并擴展到上海、江蘇、安徽、山東等地。目前在職員工有三千余

4、人。 公司秉承專注、高效、共贏的閱歷理念;遵循低調、內斂、務實的工作原則和有所為者有其位的用人標準;提倡以誠待客、專心感人的服務理念，堅持以客戶的利益為中心，不斷供應專業化、市場化、創新化的服務，為社會、為客戶、為員工制造價值;憑借專業成就將來 服務提升價值的核心理念，為為了家人供應利益共享、責任同擔的家人式創業平臺。 三、實習目的 通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論學問與實踐緊密結合起來，培育實際工作力量與分析力量，以達到學以致用的目的。熬煉自己的交際力量，提煉自己的語言表達力量。 四、實習過程 初期由于我們銷售人員對產品不熟識、對競爭樓盤不了解

5、。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要仔細學習，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應針對四周環境，對詳細產品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己 的措辭。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。 對工作的環境了解后，開頭有些緊急的心漸漸安靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀看和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，地址沒找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟識房源，熟識地址。 四、實習期工作總結和收獲 在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的戶型等

6、都有一個較完整的了解和熟識。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問。此次的暑期實習，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的閱歷方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。 我確的確實的學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往特別簡單，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種

7、人群，每一個人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她們處理好關系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的。在行動中，其中有關懷你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉變一件東西的時候，你只能學著去適應它，假如還不行，那就轉變一下再去適應時的方法。我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應當用辨證的方法去分析問題，用進展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名學問分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正

8、。 實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們始終習慣于書本的眼睛和大腦發生一些微小的變化，或許應接不暇的怪現象會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經受這樣的沖擊。從某種角度上講，可以說我們現在還是被愛護的還沒有經過社會洗滌的學問分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經變成不合格產品的時候才開頭懊悔，世界上根本沒有懊悔藥賣的。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實現自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活

9、作風，而且還需要隨時都有一個樂觀向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓，再次站起來。 實習是每一個高校生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野，長了見識，是一次特別有益的人生體驗。 電銷工作總結篇二 實習報告 (1)實習目的 通過這段時間的實習,讓自己熟悉社會,接觸熟悉網絡銷售的詳細工作,拓寬了自己的學問面,培育和熬煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業學問,增加了獨立分析和解決實際問題的力量,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實

10、的基礎： 1.通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深化地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟識了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性熟悉。 2.通過在校期間對課程學習的基礎上把握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論學問。 3.通過畢業實習，培育了自己觀看問題、分析問題和解決問題的力量，為今后較順當地走上工作崗位打下肯定的基礎。 4.通過畢業實習，培育了自己理論和實踐相結合的力量，培育實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。 5、通過分析工作中的基本問題，把握基本的營銷推廣方法

11、; 6、通過從一些網絡營銷案例中吸取閱歷，把握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做預備 (2)實習基本狀況 實習時間：2023年2月13日 至 2023年5月31日 實習地點：廈門市軟件園二期觀日路36號201單元 實習單位：廈門易爾通網絡科技有限公司 實習部門及職位：網站銷售部擔當網站策劃專員，通過使用電話，來實現有方案，有組織并且高效的擴大客戶群、提高顧客的滿足度、維護老顧客等。 實習方式：頂崗實習 (3)實習主要內容 (一)適應 這次畢業實習，我嘗試找的單位廈門易爾通網絡科技有限公司，經溝通面試之后，在這家公司進行實習工作，由于沒有從事過社會上的工作，所以第一個星期，主要是

12、適應期。主要了解公司的背景、詳細產品、進展的方向及其前景等等。另外，嘗 試在部門經理有空的時候與他多溝通，多聽，從中也學到了不少東西。剛踏入社會進入公司上班在工作崗位上表現的比較乖巧、任從公司的各種支配，所以部門經理比較照看我，常常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟識產品了，所以就獨立開展工作，主要是關心公司操作他們的網站策劃方案的修改，剛開頭做得不是很快，但終于能夠完成每天的任務。 一個人當他到了一個新的環境時，他能否可以在最短的時間內熟識所在的環境，那么他就把握了主動權，他的適應環境的力量是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來

13、到一個新的環境后能以最快的速度熟識所在的環境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。 (二)培訓 第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發斗志、以玩嬉戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班，公司里的黃琳老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。 (三)找資料 就是利用各種

14、途徑來獵取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，假如說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數量打算了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。 找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在李經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。涂經理簡潔給我們講了下客戶資料如何收集:通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種

15、方式來獵取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理特別沒底，我們4人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法就是上網查找，在網上黃頁上許多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難。 (四)電話邀約 就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間到客戶的公司訪問，激發客戶的激情從而使客戶簽單!找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約預備。 而邀約是直接影響客戶會見人數，總結出來，一個月它的業績有多少?直接跟會見人數有關，訪問人數多，訪問客戶資質高那

16、簽單業績就會很高。 前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，由于那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對生疏電話有所防備，他不熟悉你當然不會輕易地信任你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不情愿去聽你說什么。 (五)跟單 作為邀約的后續工作，你之前邀約的客戶不肯定會見，也不肯定會記得有這樣的一件事

17、，有的還沒有確定究竟要不要來建站，所以跟催就是邀約的后續工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話，也就不錯了，加上那610個人中是資質比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的電話就沒有白打，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到三四千塊錢，但是現在需要熬煉的是自己的力量適應社會的力量，我信任自己肯定是支潛力股，而并不僅僅局限于現在的收獲 (六)操作 1、關心公司裝修好其在網站上的資料，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己擔當了，幫公司設計了： (1)、LOGO(使用PS

18、及CDR等工具) (2)、宣揚語：LG地板展現現代時尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER廣告等等 2、每天還要拍攝產品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上直接使用別人的，然后進行簡潔的修改，將其變為己用，省了許多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。 3、處理好產品相片之后，接著就要發布供應信息了，這時，要將產品的信息盡量具體的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。 4、在網站產品功能欄目上定期更新產品信息，盡量讓供

19、應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經過一段時間發覺，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參加阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發信息，但是重 發信息要掌握好重發的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。 5、關心公司將產品展現里面的產品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也便利客戶掃瞄，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，由于網上產品如何直接的展現了公司形象。 6、關心公司將

20、網站進行推廣，主要是：將網站地址添加到各搜尋引擎中，為了節約資金，就沒向老板提議進行搜尋引擎競價排名;懇求互換鏈接，跟其他的公司產品展現進行互換鏈接;在公司的博客中，發表相關的文章，比如產品的學問、地板保養購買的留意事項等專業性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產品的鏈接;定期回訪老客戶，發一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、網址等;在相關的論壇發布帖子，主要內容跟公司產品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，網站的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。 7、通過與客戶進行溝通，準時處理客戶的反饋看法和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，假如客戶有更大

21、的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的閱歷不足，所以剛開頭還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品特別精彩，價格也合理。到了后來，漸漸的可以自己獨立向客戶介紹產品了，即使有時應付不是很準時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿足。 8、利用工作的空余時間，就多逛逛各種行業的網站，增加自己的學問，也常常看一些網絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順當。 (4) 實習總結與體會 (一)力量 通過這次電話營銷實習后，發覺自己所存在的許多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷

22、實習就無法發覺的，自身的整體力量不足，比如說溝通力量、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，由于公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不肯定了，你必需懂得一些相處的技巧。 比如說有的客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是特別的不成熟，后來經過幾個禮拜的工作，再加上涂經理和小涂主管都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經勝利合作的客戶其實是比較簡潔的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中確定會第一時間想到百度的小賴。那么這樣不僅連續給公司制

23、造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。 (二)專業學問 在學校里學校的專業學問都比較基礎，要使這些學問用于公司還遠遠不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不肯定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，由于學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據自已公司的要求來提高自己。 (三)心理調整 現在的同學不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是討論生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣

24、子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有閱歷的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。 實習是每一個高校畢業生必需擁有的一段珍貴經受，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開頭接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。 電銷工作總結篇三 一、實習時間 20 xx年12月3日2023年2月1日 二、實習地點 重慶市江北區平安財寶中心19樓 三、實習單位狀況 公司名稱：浙江匯聚商品交易公司重慶分公司 公司簡介： 浙江匯聚商品經營有限公司(Zh

25、e Jiang High Gain Commodity Management CD.,LTD) 成立于2023年11月，注冊資本金1000萬元。專業從事大宗商品與貴金屬投資服務。匯聚金融作為新華大宗001號綜合會員，肩負推動新華大宗產品市場化和引領現貨交易市場規范化的雙重使命，致力于為客戶供應一個權威，公正，公正的創新型交易平臺。我們擁有專業化的管理與運營團隊，核心運營團隊由就業于全球知名商品交易機構的資深研咳嗽奔骯詿笞諫唐罰鶉諏煊蜃等聳炕憔鄱桑躍宰禱刂剩峁禱瘛9痙钚幸勻宋荊哦泳瘢峁枷潁中沙暮誦募壑倒鄞叢斐鲆桓鱸憊肫笠倒餐沙幕肪常諶逶憊墓餐攏憔勱岢晌患以誚鶉諦幸滌杏跋熗蘢鵓矗芄懷中歡洗叢旒壑檔

26、鈉笠怠 四、實習目的 1、熟識所實習的詳細部門的各項基本業務學問和工作流程; 2、實現對所學習的多門專業課程如戰略管理、市場營銷管理、人力資源管理、生產管理、質量管理、管理信息系統、財務管理等理論學問與實際工作的對接，了解企業在相關管理工作方面已取得的成就、閱歷，發覺存在的問題，并選擇專題綻開深化分析，提出對策建議。 3、關心同學更好的從學校走向社會，把所學的學問應用于實踐 4、學習投資方面的學問，了解公司運作 五、實習主要內容 1、負責通過各種方式開發客戶，使其進入白銀投資市場 2、了解金融投資市場，了解白銀投資以及相關產品 3、在工作期間熟識公司的各種流程，前期跟蹤、中期開戶以及后期的維護

27、 4、收集各種信息，使客戶的利益最大化 5、做好售后客戶關系的維護，樂觀處理各種客戶問題。 6、不斷提升自己，給自己充電，提升自我的職業力量。 六、實習總結和體會 回顧20 xx，我的總結如下： (一)存在的問題： 1、思維不夠敏捷，想問題不會轉彎，對待問題不夠敏捷應變 2、不夠急躁，簡單急躁，導致事情出錯 3、職業進展道路以及規劃不明確，工作不夠激情 4、想法太多比較不切合實際，執行力量欠缺 (二)我的收獲： 1、做事要講究方法和效率，多問多看，只有思索，才能成長得更快。 2、當消失問題時，不要慌，你要確信，這個問題是確定可以解決的，只是方法和時間的問題。無論遇到多么大的挫折或者困難，你肯定

28、要信任，多年以后你回想起來，其實這些都不算什么。 3、要懂得為人處世，禮尚往來，不要總是讓他人來幫忙，要讓自己有力量去關心他人。 4、他人說的要經過自己的思索后再打算改如何處理。 5、堅持就是成功 (三)實習心得 在匯聚的工作，每天的時間都過得很快，也很累。每天我們的工作都是，使用經理供應的電話，挨個打生疏電話，每天100到250個個電話量不等，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，給客戶留下第一印象，然后逐步篩選有投資意向和投資力量的客戶進行跟進。但是往往很難取得別人的信任，也往往有許多突發狀況，考驗我的應變力量。 首先，我們的電話資源都是通過各種渠道購買的，但這其中，有的電話是打不通的，或者

29、是空號，這種狀況許多。其次，由于資源可能會被重復使用，所以許多人都是會被打的不耐煩，更有甚者就會直接罵人。 態度稍好的也就可能只能多說幾秒鐘。往往幾百個電話才會有一兩個有空，情愿聽你介紹完產品并且留下聯系方式，情愿進一步溝通的。所以工作剛開頭意向客戶積累太慢，難以觀察成效。 其次，電話銷售的工作可能略顯平淡，由于電話不比面談，缺少了一些實際的互動，也導致你無法收集更多信息做出推斷，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，經理對我說，今日工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造最大的利益。所以不斷與客戶加強聯系，增進溝通，不僅讓是

30、去了解客戶，更是讓客戶來了解自己，認同自己，認同產品，達成一種信任。只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好伴侶，只有這樣才能得到出單，為公司制造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。 通過一段時期的電話營銷工作，我的口才力量得到了極大熬煉，和生疏人談天的時候也不會感到可怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的。由于許多時候對自己還有對事務的看法不是那么清晰，在不斷經受不斷學習中去修正轉變自己的一些看法。每個人都有不同的想法，不同的推斷。人生而自由，卻無往而不在枷鎖之中。為了經濟上的自由，卻又往往受到公司各自法規的約束，為了愛情的自由，卻又掉入兩個人的枷鎖之中。突破了重重的阻礙，最終發覺前方仍是荊棘蔓草。所以在匯聚的工作讓我也明白了一些道理。匯聚的工作風氣并沒有那么激情，由于管理比較寬松，相當的人性化。但是還是有經理的監督還有自身的壓力，所以還是能夠仔細工作。 我想在匯聚學習到最多的就是調整自己的心態，其次才是專業的力量。被主管罵，被客戶拒絕，拖累同事，工作出