1、企業(yè)戰(zhàn)略略管理復(fù)復(fù)習(xí)大綱綱P4 戰(zhàn)略略管理的的性質(zhì)1、戰(zhàn)略略管理是是整合型型管理理理論，是是企業(yè)最最高層次次的管理理理論。管理理論論分為三三個(gè)層次次：管理理基礎(chǔ)；職能管管理；戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理。2、戰(zhàn)略略管理是是企業(yè)高高層管理理人員最最重要的的活動(dòng)和和技能。企業(yè)管理理工作對(duì)對(duì)管理者者能力的的要求分分三方面面：技術(shù)術(shù)能力（戰(zhàn)術(shù)）；人際際關(guān)系能能力（社社會(huì)）；思維能能力（戰(zhàn)戰(zhàn)略）。3、戰(zhàn)略略管理的的目的是是提高企企業(yè)對(duì)外外部環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)性，使使企業(yè)做做到可持持續(xù)發(fā)展展。戰(zhàn)略就是是解決33W 我是是誰(shuí)Whho 到哪哪去Whheree 怎怎么去HHowP6 戰(zhàn)略略管理理理論的演演講管理，實(shí)實(shí)行計(jì)劃劃、組織

2、織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制計(jì)劃，探探索未來(lái)來(lái)，制定定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃五職能能之首組織，建建立企業(yè)業(yè)的物質(zhì)質(zhì)和社會(huì)會(huì)的雙重重結(jié)構(gòu)指揮，使使人員發(fā)發(fā)揮作用用協(xié)調(diào)，連連接、聯(lián)聯(lián)合、調(diào)調(diào)和所有有的活動(dòng)動(dòng)及力量量控制，注注意是否否一切都都按已制制定的規(guī)規(guī)章和下下達(dá)的命命令進(jìn)行行P9 戰(zhàn)略略管理時(shí)時(shí)代三個(gè)個(gè)階段長(zhǎng)期規(guī)劃劃理論；戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃理論論；戰(zhàn)略略管理理理論P(yáng)10 核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力：對(duì)對(duì)客戶或或?qū)κ制淦涓?jìng)爭(zhēng)力力不可模模仿P11 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的概念念和特點(diǎn)點(diǎn)1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理是確確定企業(yè)業(yè)使命，根據(jù)企企業(yè)外部部和內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)要要素確定定企業(yè)目目標(biāo)，保保證目標(biāo)標(biāo)正確落落實(shí)，并并使企業(yè)業(yè)使命最最終得以以實(shí)現(xiàn)的的一個(gè)動(dòng)

3、動(dòng)態(tài)過(guò)程程。2、戰(zhàn)略略管理定定義為：企業(yè)確確定其使使命，根根據(jù)組織織外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件件設(shè)定企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，為保保證目標(biāo)標(biāo)的正確確落實(shí)和和實(shí)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行謀劃劃，并并依靠企企業(yè)內(nèi)部部能力將將這種謀謀劃和決決策付諸諸實(shí)施，以及在在實(shí)施過(guò)過(guò)程中進(jìn)進(jìn)行控制制的一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)管管理過(guò)程程。3、特點(diǎn)點(diǎn)：戰(zhàn)略管管理具有有全局性性戰(zhàn)略管管理的主主體是企企業(yè)的高高層管理理人員戰(zhàn)略管管理涉及及企業(yè)大大量資源源的配置置問(wèn)題戰(zhàn)略管管理從時(shí)時(shí)間上來(lái)來(lái)說(shuō)具有有長(zhǎng)遠(yuǎn)性性戰(zhàn)略管管理實(shí)質(zhì)質(zhì)上是使使企業(yè)的的資源和和經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)與其其外部環(huán)環(huán)境匹配配協(xié)調(diào)，即需求求戰(zhàn)略匹匹配性。戰(zhàn)略管管理也是是以企業(yè)業(yè)的資源源和能力力為基礎(chǔ)礎(chǔ)的，并

4、并對(duì)二者者進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略延伸伸，創(chuàng)造造企業(yè)發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)或更更充分地地利用機(jī)機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略管管理需要要考慮企企業(yè)外部部環(huán)境中中的諸多多因素。P15 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過(guò)程戰(zhàn)略管理理過(guò)程：戰(zhàn)略分析析：對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略環(huán)境經(jīng)經(jīng)行分析析、評(píng)價(jià)價(jià)，并預(yù)預(yù)測(cè)這些些環(huán)境未未來(lái)發(fā)展展的趨勢(shì)勢(shì)，以及及這些趨趨勢(shì)可能能對(duì)企業(yè)業(yè)造成的的影響及及影響方方向。戰(zhàn)略選擇擇：實(shí)質(zhì)質(zhì)是戰(zhàn)略略決策過(guò)過(guò)程。戰(zhàn)略實(shí)施施：制定出出具體的的企業(yè)職職能戰(zhàn)略略。 對(duì)企業(yè)業(yè)的組織織機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行構(gòu)建建 要是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的素質(zhì)及及能力與與所執(zhí)行行的戰(zhàn)略略相匹配配P29 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理中的重重要概念念營(yíng)銷組合合（4PPS）產(chǎn)產(chǎn)品Prroduuct 價(jià)格格Priice

5、 渠道道Plaace 促銷銷Proomottionn戰(zhàn)略概念念（5PP理論）計(jì)劃PPlann 計(jì)計(jì)謀Plloy 模式式Pattterrn 定位PPosiitioon 觀念PPersspecctivve戰(zhàn)略層次次：公司司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)戰(zhàn)略1、公司司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略以及及職能戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)成成了一個(gè)個(gè)企業(yè)的的戰(zhàn)略層層次，它它們之間間相互作作用，緊緊密聯(lián)系系。2、戰(zhàn)略略管理和和日常職職能管理理的根本本區(qū)別在在于戰(zhàn)略略決策對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)企業(yè)具具有長(zhǎng)期期性的和和全局性性的影響響，它考考略的因因素更復(fù)復(fù)雜、更更全面。P57 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性分析析 “五力”模型行業(yè)新加加入者的的威脅決定進(jìn)入入障礙大大

6、小的主主要因素素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)品差異異優(yōu)勢(shì)資金需求求轉(zhuǎn)換成本本銷售渠道道與規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)關(guān)的成本本優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度（競(jìng)爭(zhēng)者者威脅）在下列情情況下，現(xiàn)有企企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)會(huì)變得得激烈化化眾多或勢(shì)勢(shì)均力敵敵的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者行業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢行業(yè)具有有非常高高的固定定成本或或庫(kù)存成成本行業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品沒(méi)有有差別或或沒(méi)有行行業(yè)轉(zhuǎn)換換成本行業(yè)中的的總體生生產(chǎn)規(guī)模模和能力力大幅度度提高競(jìng)爭(zhēng)者在在戰(zhàn)略、目標(biāo)以以及組織織形式等等方面千千差萬(wàn)別別行業(yè)對(duì)企企業(yè)的興興衰至關(guān)關(guān)重要退出行業(yè)業(yè)的障礙礙很大替代品的的威脅下列替代代產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)引起該該行業(yè)的的注意：替代品在在價(jià)格上上的吸引引力替代品在在質(zhì)量性性能和其其他

7、一些些重要的的屬性方方面的顧顧客滿意意程度購(gòu)買者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向替代代品的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成本本購(gòu)買商討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力（購(gòu)買買者的威威脅）在下列情情況下，購(gòu)買上上有較強(qiáng)強(qiáng)的討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力。購(gòu)買商相相對(duì)集中中并且大大量購(gòu)買買購(gòu)買的產(chǎn)產(chǎn)品占購(gòu)購(gòu)買商全全部費(fèi)用用或全部部購(gòu)買量量中很大大的比重重從該行業(yè)業(yè)購(gòu)買的的產(chǎn)品屬屬標(biāo)準(zhǔn)化化或無(wú)差差別的產(chǎn)產(chǎn)品購(gòu)買商的的行業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本低購(gòu)買商的的利潤(rùn)很很低購(gòu)買商有有采用后后向一體體化對(duì)銷銷售者構(gòu)構(gòu)成的威威脅的傾傾向，他他們寧愿愿自己生生產(chǎn)而不不去購(gòu)買買銷售者的的產(chǎn)品對(duì)對(duì)購(gòu)買商商的產(chǎn)品品質(zhì)量或或服務(wù)無(wú)無(wú)關(guān)緊要要購(gòu)買商掌掌握供應(yīng)應(yīng)商的充充分信息息供應(yīng)商討討價(jià)還價(jià)價(jià)的能力力供應(yīng)商的的

8、威脅手手段：提高供應(yīng)應(yīng)價(jià)格降低供應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品或或服務(wù)的的質(zhì)量，從而使使下游行行業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)下降在下列情情況下，供應(yīng)商商有較強(qiáng)強(qiáng)的討價(jià)價(jià)還價(jià)的的能力。供應(yīng)商所所在行業(yè)業(yè)有少數(shù)數(shù)企業(yè)支支配供應(yīng)商所所提供的的產(chǎn)品是是高度差差異的供應(yīng)商不不受替代代品的威威脅供應(yīng)商前前向一體體化的威威脅大企業(yè)不是是供應(yīng)商商的重要要客戶P62 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部部結(jié)構(gòu)分分析戰(zhàn)略集集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)：一個(gè)個(gè)產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)執(zhí)行同同樣或類類似戰(zhàn)略略并具有有類似戰(zhàn)戰(zhàn)略特征征的一組組企業(yè)。PS：PP63 圖例例企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)大部分分是企業(yè)業(yè)內(nèi)部之之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)離得比較較遠(yuǎn)的企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)比比較少，接近的的集團(tuán)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)大每一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)都有自自己的“五力

9、模模型”P(pán)65 競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者者的分析析有四種種診斷要要素：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的假設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的能能力P75 第第二章章章末小結(jié)結(jié)1、企業(yè)業(yè)的宏觀觀外部環(huán)環(huán)境包括括：政治治-法律律因素、經(jīng)濟(jì)因因素、社社會(huì)-人人文因素素和技術(shù)術(shù)因素等等，被稱稱為PEEST分分析模型型。2、市場(chǎng)場(chǎng)信號(hào)是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手意圖圖、動(dòng)機(jī)機(jī)、目標(biāo)標(biāo)或內(nèi)部部情況的的外在表表現(xiàn)，是是了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的一個(gè)個(gè)重要方方面。P85 企企業(yè)內(nèi)部部條件分分析一、企業(yè)業(yè)資源的的分類：（按其是是否容易易辨識(shí)和和評(píng)估）有形資資源、無(wú)無(wú)形資源源有形資源源：可見(jiàn)見(jiàn)的、可可量化的的資產(chǎn)。（財(cái)務(wù)

10、務(wù)、組織織、實(shí)物物、人力力）無(wú)形資源源：那些些根植于于企業(yè)歷歷史的、長(zhǎng)期以以來(lái)積累累下來(lái)的的、不容容易辨識(shí)識(shí)和量化化的資產(chǎn)產(chǎn)。（按暫時(shí)時(shí)性或可可否及時(shí)時(shí)調(diào)整劃劃分）流流量資源源、存量量資源（企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力）給企業(yè)帶帶來(lái)持久久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源是要通通過(guò)內(nèi)部部開(kāi)發(fā)獲獲得而無(wú)無(wú)法從市市場(chǎng)上購(gòu)購(gòu)買的。二、企業(yè)業(yè)資源分分析過(guò)程程：1、分析析現(xiàn)有資資源管理者者和管理理組織資資源企業(yè)員員工資源源市場(chǎng)和營(yíng)營(yíng)銷資源源財(cái)務(wù)資源源生產(chǎn)資源源設(shè)備和設(shè)設(shè)施資源源組織資源源企業(yè)形象象資源2、分析析資源和和利用情情況（長(zhǎng)長(zhǎng)生多大大效用） 銷售達(dá)達(dá)成率3、分析析資源的的應(yīng)變力力4、進(jìn)行行資源的的平衡分分析資源強(qiáng)勢(shì)

11、勢(shì)是形成成企業(yè)核核心能力力的重要要基礎(chǔ)。資源弱勢(shì)勢(shì)制約企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的形成，限制企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展空間。理想的狀狀況是：企業(yè)的的資源強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)或競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)產(chǎn)大大超超過(guò)企業(yè)業(yè)的資源源弱勢(shì)或或競(jìng)爭(zhēng)負(fù)負(fù)債。P90 企企業(yè)能力力分析一、財(cái)務(wù)務(wù)能力分分析收益性指指標(biāo) 安全性性指標(biāo) 流動(dòng)動(dòng)性指標(biāo)標(biāo) 成成長(zhǎng)性指指標(biāo) 生產(chǎn)性性指標(biāo)PS:雷雷達(dá)圖二、營(yíng)銷銷能力分分析強(qiáng)弱表現(xiàn)現(xiàn)在：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力分分析產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)地位分分析市場(chǎng)占有有率=本本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品銷售售量/市市場(chǎng)上同同類產(chǎn)品品銷售量量*1000%市場(chǎng)覆蓋蓋率=本本企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品投放放地區(qū)數(shù)數(shù)/全市市場(chǎng)應(yīng)銷銷售地區(qū)區(qū)數(shù)*1100%產(chǎn)品收益益性分析析產(chǎn)品成長(zhǎng)長(zhǎng)性分析析

12、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性分析析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)性分析析銷售活動(dòng)動(dòng)能力分分析銷售組織織分析銷售績(jī)效效分析銷售渠道道分析促銷活動(dòng)動(dòng)分析市場(chǎng)決策策能力分分析三、生產(chǎn)產(chǎn)管理能能力分析析（生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)能能力、庫(kù)庫(kù)存、勞勞動(dòng)力、質(zhì)量）四、組織織效能分分析五、企業(yè)業(yè)文化分分析企業(yè)文化化：基于于共同價(jià)價(jià)值觀上上，企業(yè)業(yè)全體職職工共同同遵循的的目標(biāo)、行為規(guī)規(guī)范和思思維方式式的總稱稱。1、企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)現(xiàn)狀分析析2、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)過(guò)程程分析3、企業(yè)業(yè)文化特特色分析析4、企業(yè)業(yè)文化與與戰(zhàn)略目目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略及內(nèi)內(nèi)外環(huán)境境的一致致性分析析5、企業(yè)業(yè)文化形形成機(jī)制制分析P1011 企業(yè)核核心能力力分析1）、核核心能力力就是企企業(yè)發(fā)展展獨(dú)

13、特技技術(shù)、開(kāi)開(kāi)發(fā)獨(dú)特特產(chǎn)品和和創(chuàng)造獨(dú)獨(dú)特營(yíng)銷銷手段的的能力。2）、特特征：能夠?yàn)闉橛脩魩?lái)巨大大的價(jià)值值；能夠支支撐多種種核心產(chǎn)產(chǎn)品；競(jìng)爭(zhēng)者者難以復(fù)復(fù)制或模模仿。企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)是是最終產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，本本質(zhì)上是是核心能能力之爭(zhēng)爭(zhēng)。3）、企企業(yè)核心心能力的的判斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的的能力。核心能能力給顧顧客帶來(lái)來(lái)的價(jià)值值應(yīng)是核核心的價(jià)價(jià)值。獨(dú)特的能能力難于模仿仿的能力力。體現(xiàn)歷歷史 體現(xiàn)模模糊性 體現(xiàn)社社會(huì)復(fù)雜雜性 不可替代代的能力力只有符合合有價(jià)值值的、獨(dú)獨(dú)特的、難于模模仿的和和不可替替代的四四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)能力才才是核心心能力，而只有有核心能能力才能能幫助企企業(yè)獲得得持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。P1077

14、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件的分析析方法1、企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件分析析的方法法：價(jià)值值鏈法（主要企企業(yè)內(nèi)部部）；投投資組合合分析方方法；SSWOTT分析法法P1117（企企業(yè)內(nèi)外外部）2、經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益：企業(yè)在在生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過(guò)程程中，隨隨著累計(jì)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量的增增加，生生產(chǎn)單位位產(chǎn)品的的成本下下降。經(jīng)濟(jì)效益益的來(lái)源源：勞動(dòng)效效率的提提高；勞動(dòng)分分工與重重新設(shè)計(jì)計(jì)工作方方法；新的生生產(chǎn)工藝藝；生產(chǎn)設(shè)設(shè)備效率率的提高高；產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)化化和產(chǎn)品品的重新新設(shè)計(jì)；有效利利用資源源經(jīng)濟(jì)效益益所揭示示的規(guī)律律是：隨隨著經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的增加加，單位位產(chǎn)品成成本降低低。2、價(jià)值值鏈分析析法：（由波特特提出）企業(yè)的價(jià)價(jià)值鏈就就是

15、企業(yè)業(yè)所從事事的各種種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以以及支持持性活動(dòng)動(dòng)的集合合體。價(jià)值鏈中中得價(jià)值值活動(dòng)可可分為：基本活活動(dòng)、支支持性活活動(dòng)企業(yè)一切切競(jìng)爭(zhēng)力力的基礎(chǔ)礎(chǔ)來(lái)自于于企業(yè)的的資源和和能力。戰(zhàn)略攻勢(shì)勢(shì)或態(tài)勢(shì)勢(shì)：創(chuàng)新攻攻勢(shì)；市場(chǎng)攻攻勢(shì)3、SWWOT分分析矩陣陣：S代代表企業(yè)業(yè)的“長(zhǎng)處”或“優(yōu)勢(shì)”（Sttrenngthhs）；W代表表企業(yè)的的“弱點(diǎn)”或“劣勢(shì)”(Weeaknnessses)；O代代表外部部環(huán)境中中存在的的“機(jī)會(huì)”（Oppporrtunnitiies）；T代代表外部部環(huán)境所所構(gòu)成的的“威脅”（Thhreaats）。分析步驟驟：進(jìn)行企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境分析析，列出出對(duì)于企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)外

16、部環(huán)環(huán)境中存存在的機(jī)機(jī)會(huì)（OO）和威威脅（TT）。進(jìn)行企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析析，列出出企業(yè)目目前所具具有的長(zhǎng)長(zhǎng)處（SS）和弱弱點(diǎn)（WW）。繪制SWWOT矩矩陣。四四個(gè)象限限或四種種SWOOT組合合長(zhǎng)處-機(jī)會(huì)（SO）組合；長(zhǎng)處-威脅（ST）組合；弱點(diǎn)-機(jī)會(huì)（WO）組合、弱點(diǎn)-威脅（WT）組合。進(jìn)行組合合分析P1333 企業(yè)社社會(huì)責(zé)任任與戰(zhàn)略略目標(biāo)1、企業(yè)業(yè)社會(huì)責(zé)責(zé)任：企企業(yè)在謀謀求股東東利潤(rùn)最最大化之之外所負(fù)負(fù)有的維維護(hù)和增增進(jìn)社會(huì)會(huì)利益的的義務(wù)。員工是企企業(yè)最重重要的利利益相關(guān)關(guān)者。2、企業(yè)業(yè)使命：企業(yè)在在社會(huì)進(jìn)進(jìn)步和社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展中中所應(yīng)擔(dān)擔(dān)當(dāng)?shù)慕墙巧拓?zé)責(zé)任。確定企業(yè)業(yè)使命也也是制定定企業(yè)

17、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的前提提，是戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案制定和和選擇的的依據(jù)，是分配配企業(yè)資資源的基基礎(chǔ)。企業(yè)哲哲學(xué)一個(gè)偉偉大的組組織能夠夠長(zhǎng)久生生存下來(lái)來(lái)，最主主要的條條件并非非結(jié)構(gòu)形形式或管管理技能能，而是是我們稱稱之為信信念的那那種精神神力量，以及這這種信念念對(duì)于組組織的全全體成員員所具有有的感召召力。企業(yè)宗宗旨：企企業(yè)現(xiàn)在在和將來(lái)來(lái)應(yīng)從事事什么樣樣的事業(yè)業(yè)活動(dòng)以以及應(yīng)成成為什么么性質(zhì)的的企業(yè)或或組織類類型。3、戰(zhàn)略略目標(biāo)：企業(yè)在在一定的的時(shí)期內(nèi)內(nèi)，執(zhí)行行其使命命時(shí)所預(yù)預(yù)期達(dá)到到的結(jié)果果。它既既包括經(jīng)經(jīng)濟(jì)的或或財(cái)務(wù)性性的目標(biāo)標(biāo)，也包包括社會(huì)會(huì)責(zé)任目目標(biāo)。確定企業(yè)業(yè)使命和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，必須須既考慮慮到企

18、業(yè)業(yè)內(nèi)部利利益相關(guān)關(guān)者的需需要，有有考慮到到企業(yè)外外部利益益相關(guān)者者的期望望和要求求，達(dá)到到總體的的平衡和和諧。戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的構(gòu)成成：（一）杜杜拉克的的目標(biāo)構(gòu)構(gòu)成：1、獲利利能力2、生產(chǎn)產(chǎn)率基本目目標(biāo)層次次3、公共共責(zé)任社會(huì)會(huì)責(zé)任層層次4、革新新5、市場(chǎng)場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次6、物資資資源和和財(cái)力資資源7、經(jīng)歷歷的績(jī)效效和態(tài)度度機(jī)構(gòu)構(gòu)層次（經(jīng)理衡衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下屬成成長(zhǎng)、態(tài)態(tài)度）（二）貝貝葉斯的的目標(biāo)構(gòu)構(gòu)成：1、顧客客服務(wù)目目標(biāo)2、財(cái)力力資源目目標(biāo)3、人力力資源目目標(biāo)4、市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)5、組織織結(jié)構(gòu)目目標(biāo)6、物質(zhì)質(zhì)設(shè)施目目標(biāo)7、產(chǎn)品品目標(biāo)8、生產(chǎn)產(chǎn)率目標(biāo)標(biāo)9、盈利利能力目目標(biāo)10、

19、研研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)目標(biāo)標(biāo)11、社社會(huì)責(zé)任任目標(biāo)企業(yè)利益益相關(guān)者者：對(duì)企企業(yè)有重重要影響響或受企企業(yè)影響響的人或或團(tuán)體。制定企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)：從從確定企企業(yè)使命命開(kāi)始的的，企業(yè)業(yè)使命包包括企業(yè)業(yè)哲學(xué)和和企業(yè)宗宗旨兩個(gè)個(gè)方面。企業(yè)哲哲學(xué)規(guī)定定了企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的行行為準(zhǔn)則則，而企企業(yè)宗旨旨則確定定了企業(yè)業(yè)未來(lái)的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)范圍圍和企業(yè)業(yè)的屬性性。P1500 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的特征：企業(yè)滿足足于過(guò)去去的效益益，繼續(xù)續(xù)尋求與與過(guò)去相相同或相相似的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。期望取得得的成就就每年按按大體相相同的百百分?jǐn)?shù)來(lái)來(lái)增長(zhǎng)。企業(yè)繼續(xù)續(xù)以基本本相同的的產(chǎn)品或或服務(wù)來(lái)來(lái)滿足他他的顧客客。

20、采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因：管理層不不希望承承擔(dān)較大大幅度改改變現(xiàn)行行戰(zhàn)略所所帶來(lái)的的風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略的改改變需要要資源配配置的改改變。發(fā)展太快快可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模模超出其其管理資資源，進(jìn)進(jìn)而很快快出現(xiàn)低低效率的的情況。企業(yè)的力力量可能能會(huì)跟不不上或不不了解可可能影響響其產(chǎn)品品和市場(chǎng)場(chǎng)的變化化。穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的優(yōu)點(diǎn)：采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的企企業(yè)能夠夠保持戰(zhàn)戰(zhàn)略的連連續(xù)性，不會(huì)由由于戰(zhàn)略略的突然然改變而而引起企企業(yè)在資資源分配配、組織織機(jī)構(gòu)、管理技技能等方方面的變變動(dòng)，從從而保持持公司的的平穩(wěn)發(fā)發(fā)展。穩(wěn)定發(fā)展展戰(zhàn)略的的缺點(diǎn)：由于企業(yè)業(yè)只求穩(wěn)穩(wěn)定的發(fā)發(fā)展，因因此可能能會(huì)喪失失外部環(huán)環(huán)境提

21、供供的一些些可以快快速發(fā)展展的機(jī)會(huì)會(huì)。采用穩(wěn)定定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略可能能會(huì)導(dǎo)致致管理者者墨守成成規(guī)、因因循守舊舊、不求求變革的的懶惰行行為。實(shí)現(xiàn)方式式：無(wú)變變化戰(zhàn)略略；近利利（近期期利潤(rùn)）；暫停停戰(zhàn)略；謹(jǐn)慎實(shí)實(shí)施P1511 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇發(fā)展展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略略的特征征：企業(yè)不一一定比整整個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展得得更快，但確定定較產(chǎn)品品銷售的的市場(chǎng)發(fā)發(fā)展得要要快。企業(yè)試圖圖延緩甚甚至消除除其行業(yè)業(yè)中價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)的的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)定期期開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品、新市場(chǎng)場(chǎng)、新工工藝及老老產(chǎn)品的的新用途途。企業(yè)總能能獲得高高于行業(yè)業(yè)平均水水平的利利潤(rùn)率。企業(yè)不是是去適應(yīng)應(yīng)外界的的變化，而是試試圖通過(guò)過(guò)創(chuàng)新和和創(chuàng)造以以前不存存在的新新的需

22、求求，來(lái)使使外界適適應(yīng)它們們自己。一、集中中生產(chǎn)單單一產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的戰(zhàn)略略：制定方法法：確定具具體原因因；采取的的措施和和手段PP1522益處：MMC邊際際成本 ACC平均成成本MCAAC時(shí)是是規(guī)模不不經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)的來(lái)源源：固定成成本的不不可分割割和分?jǐn)倲偅黄髽I(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大引起起變動(dòng)投投入生產(chǎn)產(chǎn)率的增增加，從從而提高高生產(chǎn)率率，也能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)；儲(chǔ)備存存貨也能能帶來(lái)規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；營(yíng)銷的的經(jīng)濟(jì)性性；研究與與開(kāi)發(fā)的的經(jīng)濟(jì)型型；采購(gòu)的的經(jīng)濟(jì)性性弊端P1153二、縱向向一體化化戰(zhàn)略縱向一體體化戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)在兩個(gè)個(gè)可能的的方向上上擴(kuò)展現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)的的一種發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，包括括向前一一體

23、化戰(zhàn)戰(zhàn)略和向向后一體體化戰(zhàn)略略。向前一體體化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)自行對(duì)對(duì)本公司司做進(jìn)一一步深加加工，或或?qū)Y源源進(jìn)行綜綜合利用用，或公公司建立立自己的的銷售組組織來(lái)銷銷售本公公司的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。向后一體體化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)自己供供應(yīng)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所需需要的全全部或部部分原材材料或半半成品。縱向一體體化戰(zhàn)略略的益處處：向后一體體化戰(zhàn)略略可使企企業(yè)對(duì)所所用原材材料的成成本、可可獲得性性以及質(zhì)質(zhì)量等具具有更大大的控制制權(quán)。如果一個(gè)個(gè)企業(yè)的的原材料料供應(yīng)商商能獲得得較大利利潤(rùn)，那那么采用用向后一一體化企企業(yè)可使使成本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為利利潤(rùn)。向前一體體化戰(zhàn)略略可使企企業(yè)控制制銷售和和分配渠渠道，有有

24、助于改改善庫(kù)存存積壓和和生產(chǎn)下下降的局局面。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)銷商具具有很大大的毛利利時(shí)，采采用向前前一體化化戰(zhàn)略企企業(yè)可增增加自己己的利潤(rùn)潤(rùn)。采用縱向向一體化化戰(zhàn)略，通過(guò)建建立全國(guó)國(guó)性的市市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織機(jī)機(jī)構(gòu)以及及建造大大興的生生產(chǎn)廠面面而從規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)中獲益益。一些企業(yè)業(yè)采用向向前或向向后一體體化戰(zhàn)略略來(lái)擴(kuò)大大它們?cè)谠谀骋惶靥囟ㄊ袌?chǎng)場(chǎng)或行業(yè)業(yè)中的規(guī)規(guī)模和勢(shì)勢(shì)力，從從而達(dá)到到某種程程度的壟壟斷控制制。縱向一體體化戰(zhàn)略略的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：由于縱向向一體化化是企業(yè)業(yè)規(guī)模變變大，因因此要想想脫離這這些行業(yè)業(yè)就非常常困難。此外，由于規(guī)規(guī)模大，要使企企業(yè)的效效益有明明顯的改改善，就就需要大大量投資資于

25、新的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。公司縱向向規(guī)模的的發(fā)展，不僅需需要較多多的投資資，而且且要求公公司掌握握多方面面的技術(shù)術(shù)，從而而造成管管理上的的復(fù)雜化化。向前、向向后產(chǎn)品品的相互互關(guān)聯(lián)和和相互牽牽制，不不利于新新技術(shù)和和新產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)。有可能出出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中各個(gè)階階段的生生產(chǎn)能力力不平衡衡的問(wèn)題題。因?yàn)闉楦鱾€(gè)生生產(chǎn)階段段最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的生產(chǎn)產(chǎn)批量或或生產(chǎn)能能力有可可能不大大相同，從而導(dǎo)導(dǎo)致有些些階段能能力不足足而有些些階段能能力過(guò)剩剩。縱向一體體化戰(zhàn)略略的理論論依據(jù)：技術(shù)條條件；交交易費(fèi)用用交易費(fèi)用用的大小小主要受受對(duì)交易易依賴程程度的影影響。相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略：企業(yè)業(yè)進(jìn)入與與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)在價(jià)價(jià)值鏈上上擁有戰(zhàn)

26、戰(zhàn)略匹配配關(guān)系的的新業(yè)務(wù)務(wù)。種類：分享技技術(shù)對(duì)共同同的供應(yīng)應(yīng)商形成成更強(qiáng)的的討價(jià)還還價(jià)能力力聯(lián)合生生產(chǎn)零件件和配件件生產(chǎn)商商分享共共同的銷銷售力量量使用同同樣的銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)和同樣樣的批發(fā)發(fā)商或零零售商售后服服務(wù)的聯(lián)聯(lián)合共同使使用一個(gè)個(gè)知名商商標(biāo)將有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的的和有價(jià)價(jià)值的技技術(shù)秘訣訣或生產(chǎn)產(chǎn)能力從從一種業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移移到另一一種業(yè)務(wù)務(wù)合并相相似的價(jià)價(jià)值鏈活活動(dòng)以獲獲得更低低的成本本。相關(guān)多樣樣化戰(zhàn)略略方式：進(jìn)入能夠夠共享銷銷售隊(duì)伍伍、廣告告、品牌牌和銷售售機(jī)構(gòu)的的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域。進(jìn)入在技技術(shù)或?qū)Ｓ屑寄苣芊矫婷苊芮邢嚓P(guān)關(guān)的領(lǐng)域域；或?qū)⒓夹g(shù)秘秘訣和專專有技能能從一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移移到另一一種新業(yè)業(yè)務(wù)

27、中去去。將組織的的品牌名名稱和在在顧客中中建立起起的信譽(yù)譽(yù)轉(zhuǎn)移到到一種新新的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)中去。開(kāi)拓非常常有助于于公司目目前經(jīng)營(yíng)營(yíng)地位的的新業(yè)務(wù)務(wù)。范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)：當(dāng)兩兩種或更更多的經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)在一個(gè)個(gè)企業(yè)的的集中管管理下運(yùn)運(yùn)作的總總成本比比作為獨(dú)獨(dú)立的業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行運(yùn)作所所產(chǎn)生的的成本更更低的經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象象。范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)性來(lái)自自于：技術(shù)的的匹配性性；運(yùn)營(yíng)的的匹配性性；與銷售售和顧客客相關(guān)的的匹配性性；管理的的匹配性性。范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)勢(shì)：將專有有技能、關(guān)鍵技技能或技技術(shù)由一一種經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到另另一種經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)中；將不同同經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)合并在在一起運(yùn)運(yùn)營(yíng)，以以降低成成本；在新的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)

28、務(wù)中借借用企業(yè)業(yè)品牌的的信譽(yù)；以能夠夠創(chuàng)造有有價(jià)值的的競(jìng)爭(zhēng)能能力的協(xié)協(xié)作方式式實(shí)施相相關(guān)的價(jià)價(jià)值鏈活活動(dòng)。非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略：公公司增加加與現(xiàn)有有的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)或市場(chǎng)場(chǎng)都沒(méi)有有直接或或間接聯(lián)聯(lián)系的不不大相同同的新產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)。非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：P1159非相關(guān)多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略最主主要的缺缺點(diǎn)：帶帶來(lái)企業(yè)業(yè)規(guī)模的的膨脹以以及由此此帶來(lái)管管理上的的復(fù)雜化化。P1160P1622 企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的發(fā)展展方式一、內(nèi)部部發(fā)展企業(yè)內(nèi)部部發(fā)展方方式：在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部依靠靠自身的的人力物物力和財(cái)財(cái)力來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。內(nèi)部發(fā)展展的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)相相對(duì)較小小；資源共共享性強(qiáng)強(qiáng)；積累學(xué)學(xué)習(xí)

29、能力力；鼓勵(lì)內(nèi)內(nèi)部企業(yè)業(yè)家精神神。內(nèi)部發(fā)展展的缺點(diǎn)點(diǎn)：是企企業(yè)遭受受較小規(guī)規(guī)模的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。二、購(gòu)并并（方式式：合并并、聯(lián)合合統(tǒng)一、控股經(jīng)經(jīng)營(yíng)、收收購(gòu)或兼兼并） 購(gòu)購(gòu)并原因因P1663三、合資資經(jīng)營(yíng)P1655合資經(jīng)經(jīng)營(yíng)主要要原因四、戰(zhàn)略略聯(lián)盟1、戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的形式：契約性性協(xié)議；定牌生生產(chǎn)；特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)；相互持持股；合資經(jīng)經(jīng)營(yíng)2、戰(zhàn)略略聯(lián)盟的的動(dòng)因：開(kāi)拓市市場(chǎng)；分擔(dān)開(kāi)開(kāi)發(fā)與研研究的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)；有利競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。3、建立立有效戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的原則則：要確定定出合適適的聯(lián)盟盟伙伴；明確聯(lián)聯(lián)盟伙伴伴之間的的關(guān)系；聯(lián)盟各各方要保保持必要要的彈性性；堅(jiān)持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中的的合作；在戰(zhàn)略略聯(lián)盟中中向聯(lián)盟盟伙伴學(xué)學(xué)習(xí)。P

30、1700 防御戰(zhàn)戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略略：減少少公司在在某一特特定領(lǐng)域域的投資資。 目的的：消減減費(fèi)用支支出、改改善企業(yè)業(yè)總的現(xiàn)現(xiàn)金流量量調(diào)整戰(zhàn)略略的目的的：企圖圖扭轉(zhuǎn)公公司財(cái)務(wù)務(wù)狀況欠欠佳的局局面，提提高運(yùn)營(yíng)營(yíng)效率，使企業(yè)業(yè)能渡過(guò)過(guò)危機(jī)，希望情情況發(fā)生生變化，到那時(shí)時(shí)再采用用新的戰(zhàn)戰(zhàn)略。放棄戰(zhàn)略略：賣掉掉企業(yè)的的一個(gè)主主要部門(mén)門(mén)，它可可能是一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)單單位、一一條生產(chǎn)產(chǎn)線，也也可能是是一個(gè)事事業(yè)部。 實(shí)施施障礙：結(jié)構(gòu)上上的障礙礙；內(nèi)部依依存關(guān)系系上的障障礙；管理方方面的障障礙。清算戰(zhàn)略略：通過(guò)過(guò)拍賣資資產(chǎn)或停停止全部部經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)結(jié)結(jié)束企業(yè)業(yè)的存在在。P1711 公司司業(yè)務(wù)組組合管理理市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)

31、率相對(duì)市市場(chǎng)占有有率矩陣陣法BCG矩矩陣法 PS：圖例依據(jù)所處處地位采采取不同同戰(zhàn)略：金牛有較較低的市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率和較較高的相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率。瘦狗是指指那些相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率和市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率都較低低的經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位。幼童是指指那些相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率較低而而市場(chǎng)增增長(zhǎng)率卻卻較高的的經(jīng)營(yíng)單單位。明星的市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)率和相相對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率都較高高，因而而所需要要的和所所產(chǎn)生的的現(xiàn)金數(shù)數(shù)量都很很大一個(gè)企業(yè)業(yè)最佳組組合：有有三四個(gè)個(gè)金牛提提供現(xiàn)金金流 三三四個(gè)幼幼童有培培養(yǎng) 一一個(gè)明星星 一一個(gè)瘦狗狗不放棄棄（只要要不虧損損能維持持下去）BCG新新矩陣大量化的的經(jīng)營(yíng)單單位具有有較多的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，但

32、但這種行行業(yè)中所所具有的的取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的途徑徑不是很很多。專門(mén)化的的經(jīng)營(yíng)單單位具有有較多的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和取取得這些些優(yōu)勢(shì)的的途徑。死胡同的的經(jīng)營(yíng)單單位既沒(méi)沒(méi)有較多多的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)中中又缺乏乏實(shí)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的途徑徑。分散化的的經(jīng)營(yíng)單單位具有有較多的的實(shí)現(xiàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的途徑徑，但企企業(yè)本身身具有較較少的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。行業(yè)吸引引力競(jìng)爭(zhēng)能能力分析析法 P1776湯姆森和和斯特克克蘭方法法 P1881匹配性評(píng)評(píng)價(jià)矩陣陣法P2000 經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略（成成本領(lǐng)先先）1、含義義：企業(yè)業(yè)通過(guò)有有效的途途徑降低低成本，使企業(yè)業(yè)的全部部成本低低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的成本

33、，甚至成成為同行行業(yè)中最最低的成成本，從從而獲得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一一種戰(zhàn)略略。2、制定定：（1）確確定開(kāi)展展成本分分析的價(jià)價(jià)值鏈、分?jǐn)偝沙杀竞唾Y資產(chǎn)（2）了了解和分分析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的價(jià)值鏈鏈（3）研研究?jī)r(jià)值值活動(dòng)的的成本形形成機(jī)制制主要驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素：規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)不經(jīng)經(jīng)濟(jì)；學(xué)習(xí)與與外溢效效應(yīng)；生產(chǎn)能能力利用用模式與與效率；價(jià)值活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)在和外外在聯(lián)系系；某一價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)與公司司其他經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位位共享時(shí)時(shí)的協(xié)同同效應(yīng)；關(guān)鍵資資源的投投入成本本；垂直一一體化及及外部尋尋源所具具有的利利益；與首先先行動(dòng)者者的優(yōu)勢(shì)勢(shì)或劣勢(shì)勢(shì)相關(guān)的的時(shí)機(jī)因因素、地地理位置置；公司的的戰(zhàn)略選選擇和經(jīng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作決策；政體因因素。成

34、本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素在在相互作作用中決決定一項(xiàng)項(xiàng)價(jià)值活活動(dòng)的成成本。戰(zhàn)略利益益：企業(yè)處于于低成本本地位，可以抵抵擋住現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的對(duì)抗。即使競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中不能能獲得利利潤(rùn)而只只能保本本的情況況下，企企業(yè)仍能能獲利。面對(duì)強(qiáng)有有力的購(gòu)購(gòu)買商要要求降低低產(chǎn)品價(jià)價(jià)格的壓壓力，處處于低成成本地位位的企業(yè)業(yè)在進(jìn)行行交易時(shí)時(shí)握有更更大的主主動(dòng)權(quán)，可以對(duì)對(duì)抗購(gòu)買買商討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力。當(dāng)強(qiáng)有力力的供應(yīng)應(yīng)商抬高高企業(yè)所所需資源源的價(jià)格格時(shí)，處處于低成成本地位位的企業(yè)業(yè)有更大大的靈活活性來(lái)擺擺脫困境境。企業(yè)已經(jīng)經(jīng)建立起起的巨大大的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和和成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)，使使欲加入入該行業(yè)業(yè)者望而而卻步，即形成成進(jìn)入障障礙。

35、在與代用用品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)時(shí)，低低成本的的企業(yè)往往往比本本行業(yè)中中的其他他企業(yè)處處于更有有利的地地位。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：新進(jìn)入者者有可能能后來(lái)居居上。技術(shù)進(jìn)步步降低企企業(yè)資源源的效用用。喪失對(duì)市市場(chǎng)變化化的敏銳銳洞察力力。受外部環(huán)環(huán)境的影影響大。如通脹脹上升將將削弱企企業(yè)的成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)，顧客客對(duì)價(jià)格格的敏感感性降低低、對(duì)特特色服務(wù)務(wù)的敏感感性提高高將嚴(yán)重重危及企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略含義：企企業(yè)向顧顧客提供供的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)與其他他競(jìng)爭(zhēng)者者相比獨(dú)獨(dú)具特色色、別具具一格，從而建建立其獨(dú)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略利益益：能建立起起顧客對(duì)對(duì)產(chǎn)品或或服務(wù)的的忠誠(chéng)度度。當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的價(jià)價(jià)格發(fā)生生變化時(shí)

36、時(shí)，差異異化戰(zhàn)略略可為企企業(yè)在同同行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中形形成一個(gè)個(gè)“隔離帶帶，從而而免受競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的侵害害。顧客對(duì)商商標(biāo)的信信賴和忠忠誠(chéng)形成成了強(qiáng)有有力的行行業(yè)進(jìn)入入障礙，增加了了新加入入者進(jìn)入入該行業(yè)業(yè)的難度度。差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)生生的高邊邊際效益益增強(qiáng)了了企業(yè)對(duì)對(duì)付供應(yīng)應(yīng)商討價(jià)價(jià)還價(jià)能能力。企業(yè)通過(guò)過(guò)差異化化戰(zhàn)略使使購(gòu)買商商缺乏可可以與之之進(jìn)行比比較的產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇，從而而降低購(gòu)購(gòu)買商對(duì)對(duì)價(jià)格的的敏感度度。企業(yè)通過(guò)過(guò)差異化化戰(zhàn)略建建立起顧顧客對(duì)其其產(chǎn)品的的信賴，使得替替代品無(wú)無(wú)法在性性能上與與之匹敵敵。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：面臨實(shí)行行低成本本戰(zhàn)略的的企業(yè)的的威脅。買方所需需要的差差異化程程度下降降帶來(lái)的的威脅。

37、模仿者的的威脅。混合性戰(zhàn)戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略：含義：將將企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)集中中于某一一特定的的購(gòu)買群群體、產(chǎn)產(chǎn)品線的的某一部部分或某某一地域域性市場(chǎng)場(chǎng)，通過(guò)過(guò)為這個(gè)個(gè)小市場(chǎng)場(chǎng)的購(gòu)買買者提供供比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手更更好、更更有效率率的服務(wù)務(wù)來(lái)建立立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一一種戰(zhàn)略略。戰(zhàn)略利益益：由于于集中化化戰(zhàn)略避避開(kāi)了在在大市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的直接接競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)對(duì)于一些些力量還還不足以以與實(shí)力力雄厚的的大公司司相抗衡衡的中小小企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以增強(qiáng)其其相對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，因而而該戰(zhàn)略略對(duì)中小小企業(yè)具具有重要要意義。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手有可能能進(jìn)入企企業(yè)選定定的細(xì)分分市場(chǎng)，并采取取優(yōu)于本本企業(yè)的的

38、更集中中化的戰(zhàn)戰(zhàn)略；狹窄小市市場(chǎng)中的的顧客需需求可能能會(huì)與大大市場(chǎng)中中的一般般顧客需需求趨同同，此時(shí)時(shí)集中化化戰(zhàn)略的的優(yōu)勢(shì)就就會(huì)被削削弱甚至至消失；企業(yè)選擇擇細(xì)分市市場(chǎng)非常常具有吸吸引力，以至于于各個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠商商爭(zhēng)相進(jìn)進(jìn)入，瓜瓜分細(xì)分分市場(chǎng)的的利潤(rùn)。P2133 不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)下的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略分散型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略造成企業(yè)業(yè)分散的的經(jīng)濟(jì)原原因：產(chǎn)業(yè)進(jìn)入入條件較較低或障障礙不多多，使許許多小公公司涌入入該產(chǎn)業(yè)業(yè)。多樣化的的市場(chǎng)需需求當(dāng)服務(wù)成成為經(jīng)營(yíng)營(yíng)關(guān)鍵時(shí)時(shí)，小企企業(yè)就會(huì)會(huì)變得更更有效。產(chǎn)業(yè)運(yùn)行行的就近近監(jiān)督和和控制是是企業(yè)成成功的基基本條件件，因此此小企業(yè)業(yè)具有很很大的優(yōu)優(yōu)越性。高

39、度的產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)分，特別是是這種區(qū)區(qū)分基于于形象的的基礎(chǔ)上上分散產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略選擇建立嚴(yán)格格管理下下的分權(quán)權(quán)組織結(jié)結(jié)構(gòu)采用統(tǒng)一一化的設(shè)設(shè)備增加附加加價(jià)值產(chǎn)品類型型或產(chǎn)品品部分專專門(mén)化顧客類型型專門(mén)化化訂貨類型型專門(mén)化化集中于地地理區(qū)域域簡(jiǎn)樸實(shí)惠惠新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)發(fā)展面面臨的問(wèn)問(wèn)題缺乏獲獲得原材材料和零零部件的的能力缺乏基基礎(chǔ)缺乏產(chǎn)產(chǎn)品或技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，產(chǎn)品品質(zhì)量不不穩(wěn)定顧客困惑惑在金融界界的形象象和信譽(yù)譽(yù)度有關(guān)政府府部門(mén)的的批準(zhǔn)新興產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略選擇盡快使產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成型進(jìn)入新興興產(chǎn)業(yè)的的時(shí)間的的選擇成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中的企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整正確定價(jià)價(jià)改革工藝藝和革新新制造方方法選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)念櫩涂唾?gòu)買廉價(jià)價(jià)資產(chǎn)開(kāi)發(fā)國(guó)際際市場(chǎng)成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)應(yīng)注意意的問(wèn)題題對(duì)企業(yè)自自身的形形象和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)狀況況存在錯(cuò)錯(cuò)誤的假假設(shè)防止盲目目投資為了短期期利益而而輕易地地放棄市市場(chǎng)份額額對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)踐中的的變化做做出不合合理的反反應(yīng)堅(jiān)持以“高質(zhì)量量”為借口口，而不不去適應(yīng)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者者進(jìn)攻性性的價(jià)格格和市場(chǎng)場(chǎng)行為過(guò)于強(qiáng)調(diào)調(diào)開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品，而不是是改進(jìn)呵呵進(jìn)取性性的推銷銷現(xiàn)存產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)避避免過(guò)多多的使用用過(guò)剩生生產(chǎn)能力力衰退產(chǎn)業(yè)業(yè)中的競(jìng)