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文檔簡介
1、 PAGE 協議編號:xx支付網絡服務股份有限公司簽約POS終端業務協議 乙方已通讀本協議全部條款,甲方已應乙方要求作詳細說明,乙方簽署本協議時對所有內容均無疑問或異議,完全理解本協議條款尤其是帶標記條款的含義及其法律后果。 PAGE 2PAGE 12甲方:xx支付網絡服務股份有限公司 乙方: 鑒于甲、乙各方于_年_月_日簽訂了賬戶支付業務協議(以下簡稱“原協議”),乙方可通過甲方所有的xx通系統收款主動使用乙方服務或產品的客戶收取應收費用;關于客戶的委托扣款授權或終止授權,除了通過甲方認可的其他方式辦理外,可通過“簽約POS終端”進行辦理。為便乙方開展委托扣款業務及實現業務資金結算,甲、乙各
2、方本著自愿、平等、雙贏的原則,經充分協商,就如下乙方自愿使用甲方的POS終端,并自愿承擔POS終端的日常保養和保管責任,進行辦理簽約POS業務事宜達成一致。第一條 基本內容一、乙方可根據其客戶的申請,借助甲方POS終端在線履行客戶的扣款授權或終止授權。乙方辦理履行客戶扣款授權后,可通過甲方的“xx通賬戶支付系統”由乙方向客戶主動收款業務。二、本協議所商定的簽約POS業務,適用于乙方與甲方前期簽訂的原協議業務范圍。三、本協議所商定的簽約POS業務包括扣款授權業務和終止授權業務。第二條 業務流程一、簽約授權業務(一)乙方的客戶需辦理委托扣款簽約授權業務時,乙方應認真審核該客戶的有效身份證件、簽約銀
3、行卡等資料文件資料并要求乙方客戶簽訂委托扣款授權書。(二)經乙方核實,認為該客戶身份和委托真實、合法、有效的,乙方根據甲方要求整理客戶資料文件資料,建立客戶協議庫,生成一對一的“客戶協議編號”,并注明客戶簽約日期。(三)乙方在POS終端中選擇“簽約驗證”模塊,劃卡,經客戶對簽約監控要素等核實確認無誤或輸入確認無誤后,輸入密碼,POS終端打印扣款授權憑條,交由客戶簽字確認,履行授權簽約操作。(四)經授權人確認的扣款授權憑條(原件)以及客戶的身份證復印件,經乙方雙人簽章確認并加蓋乙方公章后,連同委托扣款授權書存根聯(原件)交甲方留存。如POS終端配置的是熱敏打印機,則須進行復印或掃描,并將復印件和
4、原熱敏打印的憑條原件一并提交甲方留存。留存資料文件資料正面為委托扣款授權書,背面為客戶身份證復印件、打印憑條,并加蓋收費乙方公章和乙方經辦人雙人簽章。二、授權變更業務(一)乙方的客戶需對生效的委托扣款簽約授權業務進行變更時,乙方應認真審核該客戶的有效身份證件及相關變更資料文件資料并要求乙方客戶簽訂委托授權扣款授權變更通知書。(二)經乙方核實,認為該客戶身份和委托真實、合法、有效的,乙方根據甲方要求整理客戶資料文件資料,變更客戶的協議信息,并注明客戶變更日期。(三)乙方在POS終端中選擇“簽約驗證”模塊,劃卡,經客戶對簽約監控要素等變更的要素核實確認無誤或輸入確認無誤后,輸入密碼,POS終端打印
5、扣款授權憑條,交由客戶簽字確認,履行授權簽約的變更操作。(四)經授權人確認的扣款授權憑條(原件)以及客戶的身份證復印件,經乙方雙人簽章確認并加蓋乙方公章后,連同委托授權扣款授權變更通知書存根聯(原件)交甲方留存。如POS終端配置的是熱敏打印機,則須進行復印或掃描,并將復印件和原熱敏打印的憑條原件一并提交甲方留存。留存資料文件資料正面為委托授權扣款授權變更通知書,背面為客戶身份證復印件、打印憑條,并加蓋收費乙方公章和乙方經辦人雙人簽章。三、終止授權業務(一)授權人需辦理終止授權業務時,乙方應認真審核該授權人的有效身份證件、簽約銀行卡以及終止委托授權扣款授權通知書。(二)經乙方核實,認為該客戶身份
6、和委托真實、合法、有效的,乙方在POS終端中選擇“解約”模塊,并輸入“簽約商戶編號”,經客戶對“簽約商戶編號”、及簽約內容核實確認無誤后,輸入密碼,核驗成功后,簽約終端打印終止授權憑條,交由客戶簽字確認,履行授權解約操作。(三)乙方應及時在辦理扣款授權時建立的客戶書面檔案中注明客戶注銷日期。(四)經客戶確認的終止授權憑條(原件),連同終止委托授權扣款授權通知書存根聯(原件),經乙方雙人簽章確認并加蓋乙方公章后交甲方留存。如POS終端配置的是熱敏打印機,則須進行復印,并將復印件和原熱敏打印的憑條原件一并提交甲方保留。四、發生簽約POS業務扣款授權或終止授權的當天,乙方需將全部客戶簽約資料文件資料
7、(包含客戶有效身份證件復印件、扣款授權/終止授權成功打印憑條原件及復印件、委托扣款授權書、終止委托授權扣款授權通知書)分人整理歸檔,并將委托扣款相關信息維護到委托扣款客戶清單(格式應符合甲方要求)。五、乙方應于每月 號前,將經其雙人簽章并加蓋單位公章的上一月委托扣款客戶清單及客戶扣款授權/變更授權/終止授權的資料文件資料,根據本協議要求交甲方留存。 第三條 服務費用一、乙方應嚴格履行終端的日常保養和保管責任,乙方須安排專人使用保管,并須將終端每年送回甲方,由甲方進行功能性的檢查和測試,并登記檢查、維護記錄等。二、乙方同意下列收費事項并不得將以下費用以任何形式轉嫁給客戶:(一)終端服務費:見附件
8、一,乙方應在實名轉賬系統終端安裝之前向甲方支付第一個月的終端服務費,之后于每月月初三個工作日內支付。(二)終端押金及損害賠償:若甲方為乙方提供終端的,乙方應在安裝之前向甲方支付終端押金(見附件一)。當合作終止,乙方將終端完好歸還甲方后,甲方無息退還押金給乙方。(三)乙方人員在日常操作時須按甲方的要求操作。如由于乙方過錯造成終端損毀,乙方應支付相應的修理費和成本;如終端遺失或被竊或由于乙方過錯造成損毀的終端未能被修復的,或本協議終止時乙方拒絕按商定返還甲方終端的,乙方應向甲方支付賠償金,賠償金額見附件一,甲方可在保證金中扣除相應費用,若乙方因上述行為給甲方造成的損失超出保證金部分,甲方有權向乙方
9、追索。四、收、付費賬戶信息(一)甲方賬戶信息 賬戶名稱: 銀行賬號: (二)乙方賬戶信息賬戶名稱: 銀行賬號: 第四條 保證金 一、保證金初次支付金額見附表(附件一),收取方式為:自本協議簽訂之日起五個工作日內,由乙方將保證金存入甲方指派銀行賬戶(保證金不計息);或自乙方交易開始后,甲方從乙方交易清算資金中扣除應支付的保證金金額,清算資金余額部分甲方清算到乙方清算賬戶。根據乙方上月業務交易量的狀況,甲方有權調整乙方保證金金額。保證金的扣劃和補足:甲方可在保證金賬戶中扣除以下費用: 1、因持卡人否認交易或交易被認定為風險交易造成或產生的退單及損失賠償款; 2、乙方應付甲方的各種費用等費用; 3、
10、因乙方與任何第三方的爭議致使甲方造成或產生的損失,或乙方違反本協議后應支付甲方的違約金和損失賠償款。保證金扣除后,乙方應在五個工作日內向甲方補足保證金額度。如乙方未補足保證金,甲方有權采取下列一項或多項措施:1、限制乙方交易額度;2、從乙方待清算資金中劃取相應資金補足保證金,余額部分進行清算;3、關閉交易功能,直至乙方補足保證金;4、提前終止本協議。若甲乙各方終止合作,甲方將于乙方最后一筆交易發生之日起的一百八十天后向乙方無息退還保證金余額。第五條 權利和義務一、乙方應按反洗錢法等相關法律法規的要求以及原協議、本協議的商定,對客戶身份進行識別并對客戶的身份資料文件資料進行妥善保管。在客戶辦理簽
11、約POS業務前,乙方應向客戶說明其簽署的劃款授權資料文件中包含向甲方授權扣劃費用的相關條款。乙方應對客戶填寫的委托扣款授權書、委托授權扣款授權變更通知書、終止委托授權扣款授權通知書等資料文件資料進行真實性、完整性和準確性的審核。二、乙方應在本協議商定的業務范圍內,開展簽約POS 業務;如需增加簽約POS業務適用的業務范圍,乙方應與甲方以書面形式變更本協議相關內容。三、乙方應嚴格根據客戶的授權情況,辦理簽約POS業務,保證僅對在合法有效授權范圍內的客戶實施扣款業務。若乙方因簽約POS業務與客戶發生糾紛,無論因何種原因,一旦致使客戶受到損失或客戶向甲方反映其已受到損失時,甲方有權解除本協議并追究乙
12、方的違約及損失賠償責任。四、乙方應嚴格履行終端的日常保養和保管責任,乙方須安排專人使用保管,并須將終端每年送回甲方,由甲方進行功能性的檢查和測試,并登記檢查、維護記錄等。五、乙方因電話故障或經營場所變更等原因須變更POS接入電話的或改變裝機地點的,應提前向甲方主動報告,由甲方協助乙方變更裝機辦公地址;在未經甲方許可的情況下,乙方不得擅自移機,確有正常經營需要的應向甲方提出申請,由甲方書面審批同意。六、乙方不得將扣款授權憑條、POS終端用于本協議許可范圍以外的其它用途,也不得出租、出借給本協議許可范圍以外的第三方使用。七、乙方應妥善使用和保管甲方提供的POS終端和空白扣款授權憑條,并保證該設備除
13、由甲方或甲方授權的相關人員進行維護和更換外,不被其它人員進行任何檢測、拆修、改裝、更換、移動或加裝其它設備。八、乙方與其客戶間因業務中止或終止,或因乙方與其客戶間委托扣款授權內容變更(包括但不限于:價格調整、期限調整等),造成委托授權關系變更,乙方應及時告知甲方,并提供客戶簽署的委托授權變更通知書、委托授權扣款授權變更通知書和委托授權終止通知書,由甲方在系統中對委托授權內容作出對應調整或終止設置;若乙方與其客戶重新啟用其授權,乙方應與客戶簽訂委托授權扣款授權變更通知書或委托授權終止通知書并送達甲方。若乙方及其客戶因委托授權變更或終止而不告知甲方,由此引起的乙方與客戶之間的糾紛,甲方不承擔任何責
14、任。九、乙方應根據客戶出具的扣款收款或終止授權辦理業務,乙方根據客戶的相關授權辦理資金扣劃。甲方對于乙方與客戶之間的資金清算糾紛不承擔任何責任。若發生客戶對交易造成或產生疑義而引起客戶投訴或相關法律糾紛,乙方應及時處理。十、甲乙各方商定客戶信息資料文件資料傳遞的交接方式,各方均應指派專人進行資料文件資料交接并嚴格對客戶信息保密。十一、乙方出現下列違規操作行為時,甲方有權要求乙方在一個工作日內內予以整改。如未按要求執行的,甲方有權單方面無條件終止本協議,收回全部終端設備并及時通知乙方,由此帶給乙方和甲方的相關損失和風險責任由乙方承擔:(一)未依照甲方提供的特約商戶使用手冊和終端操作手冊規范客戶交
15、易;(二)要求持卡人支付額外手續費;(三)涂改扣款授權憑條;(四)不仔細核對簽名;(五)以現金方式退貨;(六)擅自移機或用于其他用途;(七)其它違規操作的行為。十二、乙方出現下列違規操作行為時,甲方有權立即單方面無條件終止本協議,收回全部終端設備并及時通知乙方,由此帶給乙方和甲方的相關損失和風險責任由乙方承擔:(一)側錄:乙方和/或乙方職工或員工默許、縱容或與不法分子共謀在終端上裝載側錄儀器,盜錄持卡人磁條信息,出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡; (二)泄露賬戶及交易信息:乙方和/或乙方職工或員工違反賬戶信息與交易數據安全管理的規定,違規使用、存儲、傳輸銀行卡賬戶信息與交易數據,致使銀行卡賬戶
16、信息與交易數據泄露或發生銀行卡賬戶信息與交易數據被篡改、破壞等情形;(三)虛假交易:在客戶不知情的情況下,乙方利用客戶賬戶信息編造虛假交易或在客戶消費時重復刷卡,并冒用客戶簽名進行虛假交易;(四)名義經營范圍與實際情況不符;(五)因銀行卡欺詐交易已被司法機關立案或介入調查;(六)經營不善,停業整頓、申請解散或申請破產以及停業或破產;(七)被xx部門注銷登記、吊銷營業執照;由于違反國家法令、法規或相關行業管理規定,被關于機構查處;(八)利用甲方提供的終端從事違法或損害第三方權益或其它公共權益的活動。第六條 違約責任一、在本協議有效期內,發生以下情況時,甲方有權單方面提前終止本協議,并收回乙方保管
17、使用的POS終端,同時乙方應甲方賠償其因此而受到的損失。(一)乙方發生違反甲方的簽約POS終端業務管理辦法、業務流程、業務操作規范,甲方有權暫停其簽約POS業務,并可根據乙方的違規實際情況,關閉乙方賬戶支付系統交易功能,終止合作協議;(二)乙方未按本協議商定認真審核客戶的身份或相關委托的真實性、合法性、有效性,且甲方認為已因此受到聲譽損失時。二、若乙方逾期不支付本協議項下各種應付費用的,乙方需依照遲延拖欠費用每天0.1%的標準向甲方支付違約金,甲方有權在保證金中扣收乙方未付費用和違約金。若乙方逾期二十日仍未支付的,甲方有立即權終止本協議,但并不因此減少或免除乙方應當支付的費用和違約金。若違約金
18、不足彌補甲方損失的,乙方還應承擔賠償責任。 三、若因一方違反本協議的其他商定給對方造成不良社會影響或經濟損失,還應向對方承擔賠償責任并消除影響。 四、在辦理簽約POS業務過程中,如出現差錯,甲乙各方應密切配合查明原因。有過錯的一方應承擔損失責任,各方都有過錯的,按過錯的程度分擔責任。第七條 不可抗力一、由于發生地震、臺風、水災、火災等人力未能預見、未能避免、未能克服的不可抗力事件,致使本協議無法履行或未能按商定履行,遭遇不可抗力的一方應于不可抗力發生之日起三個工作日內以書面形式通知另一協議其他方,并及時出具關于部門的證明資料文件。因不可抗力造成的損失,各方互不承擔責任,各方應在合理時限內協商是
19、否繼續履行本協議。二、鑒于電子商務的特殊性質,甲方對黑客攻擊、網絡病毒、銀行系統故障、電信部門技術調整及線路故障、銀行政策調整致使之影響、因政府管制而造成的暫且性關閉、電力系統故障或限制性供電等在內的任何影響網絡正常經營之情形不承擔責任,若造成各方無法繼續開展合作的,各方應積極溝通協調處理善后事宜。第八條 保密責任 一、除非法律強制性要求公開或本協議另有商定,一方承諾其將對本協議的內容及本協議項下另一方提供的所有非公開信息承擔保密義務,該等非公開信息包括但不限于一方向另一方提供的關于系統的所有與技術秘密、商業秘密關于的信息,并無論該等信息是否指明為保密。如一方違反保密義務,應賠償另一方因此遭受
20、的相應損失。二、乙方同意甲方在如下情形可以使用或披露所有關于乙方的信息和資料文件資料,自愿承擔由此造成或產生的所有后果: (一)為下列目的向業務外包機構、第三方服務供應商、其他銀行等金融機構以及甲方認為必要的其他機構或個人(包括但不限于甲方全資或控股子公司)披露和允許其使用該等信息和資料文件資料:1、為開展甲方支付業務或與甲支付業務關于,如推廣甲方支付業務、改進甲方支付產品等;2、為向乙方提供或可能提供新產品或服務或進一步提供服務;3、為更好地維護、提升乙方或其他客戶體驗; (二)為業務運營、管理、統計、分析和風險監控的目的使用或允許第三方在保密的基礎上使用該等信息和資料文件資料。上述保密條款
21、在本協議到期、被解除或因其他原因終止后對甲乙各方仍具有約束力。(三)甲方有義務配合國家司法機關及其他有權機關的調查、取證工作,應司法機關或其他有權機關要求提供協議及相關交易數據,且甲方不因此承擔泄密的責任。 (四)保密條款在本協議終止后五年內仍然有效。 第九條 知識所有權保護一、甲方向乙方及甲方特約商戶提供的軟件的版權及其它關于的知識所有權均歸乙方所有。甲方不得在非經乙方書面許可的情況下以任何方式向第三人轉讓、復制、許可其使用該軟件,或者利用此等知識所有權為自身或第三方謀取本協議商定之外的權益。甲方承諾已將該義務告知其相關工作人員并承擔因甲方相關工作人員的行為所致的侵權利義務任。二、未經甲方書面許可,乙方不得擅自使用甲方企業名稱、商標、LOGO、中英文標識等。甲方不得在其所在地或他國注冊與甲方相關的商標或注冊與甲方相似、相近的商標等。三、本協議項下,乙方所銷售的商品或提供的服務不得侵犯第三方的知識所有權權益,由此造成或產生的侵權利義務任由乙方承擔,與甲方無關。 第十條 生效及期限一、本協議自甲、乙各方蓋章之日起生效,有效期為 年。如在該有效期到期或在任何延長期到期前十五天內,任何一方均未提出終止本協議,本協議將自動延期 年。二、本協議所商定的簽約POS扣款授權業務有效期遵守乙方與甲方前期簽訂
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