1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)總結(jié)優(yōu)秀范文:商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)在商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)過程中，大家有什么需要總結(jié)的呢？下面是WTT為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望對你有幫助。商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一為期一周多的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)橫快就完畢了。雖然時間很短,但這次實(shí)習(xí)讓我感受頗深。才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。商務(wù)禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色， 通過這一周多的學(xué)習(xí)，我從殷教師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中也已經(jīng)

2、用到。注意那些極重要的小節(jié)、細(xì)節(jié)的精致與精彩，從而使你的職業(yè)形象更加完美。往往有一些小地方，也許是忘了或未覺察的小事，會令你為難。這是我第一次系統(tǒng)的理解和學(xué)習(xí)禮儀知識，通過一系列的講授、觀看視頻講座和排練情景劇來讓我們參與其中，同時也讓我們知道正確的站姿坐姿蹲姿和走姿，在學(xué)習(xí)的同時開場改變，并把學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，練就好的儀態(tài)不僅能提升我們的自信，同時也可以讓我們擁有更多的時機(jī)。在這一周多的時間里，我們學(xué)會了如何注重儀表，如何進(jìn)展著裝搭配，同時還學(xué)會與不同人士之間的握手、介紹、遞交名片禮儀，還有簡單學(xué)習(xí)了用餐禮儀。我們知道在大學(xué)教育中，實(shí)習(xí)是一個極為重要的理論性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以讓

3、我們在理論中接觸到與我們專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際性問題，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論，根底技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析p 和解決實(shí)際性問題的才能，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，進(jìn)步我們的實(shí)際動手才能，為將來走向工作崗位打下一定的根底。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，讓我深化的體會到學(xué)習(xí)的過程是美妙的。在實(shí)習(xí)過程中，我每天都有新的感受，新的想法。本次實(shí)訓(xùn)，我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習(xí)，教師的示范，聽來也容易承受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校

4、友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!禮儀最根本的功能就是標(biāo)準(zhǔn)各種行為。商務(wù)禮儀作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)商務(wù)活動中人際關(guān)系的行為方式和活動形式，廣泛涉及社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面，并為社會中全體成員調(diào)節(jié)互相關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)。在商務(wù)禮儀培訓(xùn)中，教師主要講述了關(guān)于如何接待客人、如何交換名片、在宴席中賓主的禮儀知識、以及對于男女著裝的問題在不同場合該如何搭配等方面的問題。在職場中，男士應(yīng)該穿西褲皮鞋襯衫，整體保持適應(yīng)協(xié)調(diào)性，在顏色的搭配選擇上，應(yīng)該以凈色為主，全身的顏色不應(yīng)超過3種。在選擇衣服著裝的問題上，盡量可以讓衣服襯托人，不能讓衣服搶了

5、自己，讓膚色決定服色，臉型決定領(lǐng)形，體形決定款型，價位決定價位。著重從顏色、款型、質(zhì)地三個大的當(dāng)面去選擇服裝，穿出自己的個性、穿出自己的品味。對于職場形象塑造應(yīng)秉承這樣一個原那么：遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。男人看表，女人看包，女人看頭，男人看腰。在商務(wù)禮儀交往中，在作出互相介紹時，應(yīng)該先把地位低者介紹給地位高者，把年輕的介紹給年長的把本單位的介紹給其他單位的人。有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)金融專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。金融行業(yè)里經(jīng)常要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人承受你的業(yè)務(wù)，就必需要讓消費(fèi)者跟客戶承受你這個人，這樣才會對你的公司跟業(yè)務(wù)

6、產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!假如一個人連最根本的禮儀都沒有，又有誰可以承受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)那么。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的根本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌效勞，怎么對待別人?那就要做到待客三聲-來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)

7、的表達(dá)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深化的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在效勞崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶效勞中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改良。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原那么，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈敏地處理一些無關(guān)原那么的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的效勞，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。得體的商務(wù)禮儀，表達(dá)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊

8、重別人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重別人是要講究一定方法和原那么的，要擅長表達(dá)對別人的敬意和友好，為別人所承受，形成互動，否那么就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的根底。所以，假如都能學(xué)會尊重別人，包容別人，同時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立安康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧開展。禮儀不僅僅

9、表現(xiàn)出自身的道德修養(yǎng)程度，更表達(dá)出自己的一種律己、敬人的行為標(biāo)準(zhǔn)，是表現(xiàn)出對別人的尊重和支持。作為以后所在工作單位中的一員，一言一行代表的是個人單位的形象。我們應(yīng)該更好地將商務(wù)禮儀方面的知識運(yùn)用到工作中來，以更好的狀態(tài)迎接將來的工作，做好市場工作，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)知識程度，以迎接更大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)才能的積極作用，學(xué)習(xí)和理解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的進(jìn)步有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外，最關(guān)鍵、最根本的是人的才能與素質(zhì)的進(jìn)步，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種才能如：人際交往才能、創(chuàng)新思維才能、掌握信息才能、學(xué)習(xí)才能和

10、自立才能等等。其中人際交往才能的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的根底，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實(shí)訓(xùn)我們理解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的開展也需要。過本次實(shí)習(xí)，我們理解了 商務(wù)禮儀知識，進(jìn)步了個人素質(zhì)。如今社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一局部，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。學(xué)校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。雖然是很簡單的禮儀實(shí)訓(xùn)，但在社會上看到的卻是另外的一番情景。不是正規(guī)的商場、賓館，效勞人員的一些動作都不是很到位，也沒有像教師所講述的那樣;但畢竟還是學(xué)到

11、了許多東西，一些語言的運(yùn)用，行為舉止的表現(xiàn)，以及在人際交往中的禮儀在社會上得到了充分的表達(dá)，這些都使我受益匪淺。作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀知識必不可少，但是把禮儀標(biāo)準(zhǔn)理論熟記于心將無濟(jì)于事，更重要是就是懂得在適當(dāng)?shù)膱龊媳憩F(xiàn)適宜的禮儀舉止，在客觀的場景凸顯標(biāo)準(zhǔn)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。“禮者，節(jié)之準(zhǔn)也。商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二中國，自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說，更多的時候能表達(dá)出一個人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個社會的文明程序，反映著一個民族的精神相貌。在20_年的最后一天，大家在報(bào)告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的發(fā)動大會。這天我們認(rèn)識了我們的指導(dǎo)教師，她們是李媛媛教師、童茜教師和張超教師。

12、教師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時也說明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成績有三局部組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。禮儀是一種待人接物的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是交往的藝術(shù)。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德程度、文化修養(yǎng)、交際才能的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)氣和生活習(xí)慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語專業(yè)的，今后步入社會，進(jìn)入職場，我們會較多的和外國人打交道。此時，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，

13、更是代表著我們整個民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日常活動中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明;舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅;穿著講究禮儀，可以使我們變得大方;行為講究禮儀，可以使我們變得美妙。由此可見，禮儀對于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性和必要性。我相信通過這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神相貌肯定會煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會讓我們終生受用。實(shí)訓(xùn)的每一天都被安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的第二天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請來了一個專業(yè)禮儀培訓(xùn)教師-高利平教師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們理解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜

14、止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個人修養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美妙的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神相貌展現(xiàn)出來呢?首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步,抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手穿插握好放在腹前。男生要把兩腳分開至與肩同寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時刻保持著微笑，露出6-8顆牙齒。我不得不說這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅(jiān)持。教師們不斷的給我們糾正姿勢。高教師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識，偶然還有一些笑話。我們也算是&“苦中作樂”了。

15、除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15鞠躬、45鞠躬、90鞠躬。一般場合下，我們可以使用15鞠躬來表示問候，而45鞠躬表示感謝，90鞠躬那么表示抱歉。除此之外，我們還學(xué)了“請”的姿勢，有小請、中請、大請三種，以及蹲的姿勢和走姿。這個下午，我們“度秒如年”，真正意識到了禮儀是一門大學(xué)問，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平時生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不可能一蹴而就的。學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟教師來給我們講解。姜教師首先教我們正確潔面的步驟，每個人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來選擇合適自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。假如女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)展?jié)嵜妗?/p>

16、男生也要進(jìn)展徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會造成毛孔堵塞，所以痘痘就會來了。尤其是在昆明這個灰塵滿天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)展大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從如今開場就是對皮膚進(jìn)展保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個紫外線很強(qiáng)，氣候又很枯燥的城市。對于火辣辣的太陽，我們大家都是“裸”著出門，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽到最多的一句話就是“你怎么這么黑了啊”!一旦黑了，無論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了。可見，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要

17、的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，非常容易產(chǎn)生黑眼圈，長皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來對眼部進(jìn)展護(hù)理。我們?nèi)缃褚龅木褪俏从昃I繆。化裝，對于一名職業(yè)女性來說是一門必修課。教師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會化裝，把我們分成10人一組，每組都會有一名專業(yè)的化裝教師來幫同學(xué)化裝做示范，講解化裝要注意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫眉毛，怎樣畫眼線-我們學(xué)到了很多化裝的知識，還總結(jié)出了一個結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會化裝。除此之外，教師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同時，我們也在為我們的禮儀展示做準(zhǔn)備。每天都感覺過得很充實(shí)，可以學(xué)到許多之前都不知道的東西。第

18、四天，我們大家按小組形式去往了各個商店、賓館等觀察商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場景模擬訓(xùn)練搜集素材。第五天，高教師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作，為下一步深化的交往打下根底，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約-準(zhǔn)備-接待-送客。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn): 對于如約而來的客人，要表示熱情、友好。 對貴客或遠(yuǎn)道而來的客人，要指派專人出面，提早到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來;接待人員要提早到達(dá)機(jī)場或車站，以示對客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)

19、、熱情、周到、細(xì)致。文明待客主要以主人的語言、舉止和態(tài)度來表達(dá)：來有迎聲、問有答聲、去有送聲。送客時的應(yīng)酬之辭：提醒客人的隨身物品，對即將離去的客人說些客氣的話，使客人愉快的離去。商務(wù)人員在與客戶和上司乘坐電梯時，也應(yīng)注意相應(yīng)的禮儀。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，假如只有一個客人，可以以手壓住翻開的門，讓客人先進(jìn)，假如人數(shù)很多，那么應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。假如上司在電梯內(nèi)，那么應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送， 禮儀.?.學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們在李媛媛

20、教師的帶著下去悠然德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個給人非常輕松的工作室，在那里，我們見到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品味到了熱騰騰的美式咖啡。那里的教師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化-在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受-美食與交談。除了口感精致之外，用餐時酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化裝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，假如指定穿正式的服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時，男士應(yīng)先開門，請

21、女士進(jìn)入，應(yīng)請女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請女士來品味和決定。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的間隔 以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時，應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。刀、叉又分為肉類用、魚類用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時，我們還要

22、注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過杯壁欣賞酒的色澤，便于搖擺酒杯去釋放酒香。假如握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無法搖擺酒杯;其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，假如用手指握住杯壁，手溫將會把酒溫?zé)幔绊懫咸丫频恼３潭取Ｎ覀円斡涍@些禮儀，以便今后踏入職場使用。商務(wù)會談作為一項(xiàng)為商討商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)展的商務(wù)活動是一個嚴(yán)謹(jǐn)重要的過程。商務(wù)會談與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不理解這些禮儀,隨時會陷入費(fèi)事,甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。純熟掌握一定的商務(wù)會談禮儀有助于在商務(wù)會談中獲得成功。商務(wù)會談之前首先要確定會談人員

23、，與對方會談代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。會談代表要有良好的綜合素質(zhì)，會談前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好會談會場，采用長方形或橢圓形的會談桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。 會談前應(yīng)對會談主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好方案、目的及會談策略。會談之初，會談雙方接觸的第一印象非常重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好會談氣氛。姿態(tài)動作也對把握會談氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。簽約儀式上，雙方參加會談的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，互相致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽

24、人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員翻開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并互相握手，祝賀合作成功。其他隨行人員那么應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。第八天，這天是我們的禮儀和商務(wù)情景劇展示。盡管天氣非常的寒冷，但是大家熱情高漲，通過了一個多星期的學(xué)習(xí)，我們要借助這個舞臺來展現(xiàn)我們的收獲，我們的成果。女生為了禮儀展示堅(jiān)持穿了絲襪，帶著淡妝上陣，男生們也打起了領(lǐng)帶。走進(jìn)報(bào)告廳，突然給人一種身在職場的感覺。每個小組的三分鐘禮儀展示都各具特色

25、，每位同學(xué)都精神抖擻，這就是這次實(shí)訓(xùn)的目的。不僅僅是這一天，以后的生活中我們也要這樣保持下去。商務(wù)情景劇五花八門，有西餐禮儀的，有簽約禮儀的，有酒店接待禮儀的-.大家把其中所包含的禮儀展現(xiàn)的淋漓盡致，會場中時不時就會爆發(fā)出一陣陣的笑聲，一陣陣的掌聲，我們快樂的學(xué)習(xí)著。表演完畢，教師們點(diǎn)評了我們的表現(xiàn)，告訴了我們今后遇到真實(shí)的商務(wù)場景該注意的事項(xiàng)。讓人快樂的是，每個人真的學(xué)到了一些東西，還有我們小組在這次展示中獲得了第三名不錯的成績。我們?yōu)橹畾g呼，為之喜悅，為之喝彩。學(xué)校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。雖然是很簡單的禮儀實(shí)訓(xùn)，但在社會上看到的卻是另外的一番情景。在如今競爭這么劇烈的社會

26、，大學(xué)生畢業(yè)后找工作越來越難，如何能讓自己在人群中脫穎而出呢?靠的不僅僅是過硬的專業(yè)知識，更重要的一個人的禮儀。通過這次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我懂得了得體的言行舉止可以提升個人素養(yǎng)，方便我們以后應(yīng)酬交流，也有助于維護(hù)企業(yè)形象，讓我們從自身的言行舉止開場，把禮儀運(yùn)用到日常生活中去，做一個有品德、有修養(yǎng)、有禮儀的人!商務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三為期一周多的禮儀實(shí)訓(xùn)很快就完畢了。雖然時間很短但這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。這是我們第一次系統(tǒng)的理解和學(xué)習(xí)禮儀知識，通過一系列的講座以及排練情景劇來讓我們參與其中，同時也讓我們知道正確的站姿坐姿蹲姿和走姿，在學(xué)習(xí)的同時開場改變，并把越到的知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，練就好的儀態(tài)不僅能提

27、升我們的自信，同時也可以讓我們獲得更多的時機(jī)。在短短八天的時間里，我們還學(xué)習(xí)了如何化裝，如何挑選適宜的職業(yè)裝，同時還粗略的學(xué)習(xí)了西餐的根本知識，上菜的順序，就坐的位置，刀叉的擺放，每把刀叉的名稱和用處，以及就餐完后該如何擺放刀叉，效勞生該如何倒酒如何上菜，生疏人初次見面應(yīng)該如何交換名片如何握手。同時，問候、自我介紹、介紹別人、業(yè)務(wù)介紹、行禮。這些都是必不可少的。當(dāng)然，商務(wù)禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，著樣才能到達(dá)我們真正的目的。 我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的理論性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在理論中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一

28、些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析p 和解決實(shí)際問題的才能，把理論和理論結(jié)合起來，進(jìn)步我們的實(shí)際動手才能，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深化理解，讓我深化的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀?它的核心問題是什么?商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中表達(dá)互相尊重的行為準(zhǔn)那么。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)那么，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了表達(dá)人與人之間的互相尊重。這樣我們進(jìn)展商

29、務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得非常重要。用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。我們明白講究禮儀不僅僅是外表文章，實(shí)際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)從自己做起。實(shí)訓(xùn)的第一天，教師給我們大概的講解了接下來的幾天我們所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我們必須完成的任務(wù)，包括一個情景劇每個人站姿坐姿蹲姿走姿的展示還有一個三千字的讀書報(bào)告，下午我們?nèi)チ诵误w教室，這是我第一次進(jìn)到四面都是鏡子的房間，自己的一舉一動都可以在鏡子中得到反映，每個人也都會更加的注重儀態(tài)，同時教師也分組教授了站姿坐姿蹲姿走姿的根本要領(lǐng)，每個同學(xué)

30、都在鏡中看到自己的姿態(tài)，不可否認(rèn)，每個同學(xué)都有自己的缺乏之處，也因?yàn)橹按蠹叶紱]有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒有接觸過禮儀，所以缺陷很多，通過教師不厭其煩的講解和修正，課程完畢后，很多同學(xué)的儀態(tài)都或多或少的有所提升。第二天我們看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻，它讓我對商務(wù)禮儀有了有深層次的理解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中表達(dá)互相尊重的行為準(zhǔn)那么。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹如何化職業(yè)妝如何挑選合適自己的職業(yè)裝等等，通過這些學(xué)習(xí)使我們在商務(wù)場合中事事符合禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)展，事半功倍。商務(wù)禮儀知識共享禮儀

31、是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)表達(dá)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接說明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量防止各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。 其中有很多是細(xì)節(jié)問題是我們需要注意的。 之后通過將近三天的假期，同學(xué)們自行編排劇目并安排角色，在網(wǎng)上搜集資料，理解一些禮儀方面的細(xì)節(jié)以期在最后的表演中做到完美。之后教師也禮儀利用一個下午給我們播放視頻讓我們理解一些中餐西餐中的禮儀，如何使用刀叉，每個杯子的作用等等。然后我們進(jìn)展了緊湊的排練，并利用一天的時間跟教師溝通在教師面前進(jìn)展表演，

32、在修正一些表演中缺乏的局部使表演更加完美，不得不說，我們的情景劇還有很多的缺乏之處，我們的情景劇是以西餐宴請為題，由于對西餐所需注意的細(xì)節(jié)不是很清楚，服裝沒方法弄到完全一致等等，存在的問題還有很多。最后一天，所有同學(xué)集中到一起，分別表演了這些天密集訓(xùn)練的成果，有的表演的是職場應(yīng)聘有的是機(jī)場接送有的是拍賣會場等等。每個組都各有優(yōu)劣，但不得不說同學(xué)們的進(jìn)步都很大，很多組服裝妝容都很整齊，姿態(tài)也大有進(jìn)步，很有職場白領(lǐng)的范兒。一個多禮拜的實(shí)訓(xùn)很快就完畢了，通過這一個多星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言 行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀 是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個人與企業(yè)的文化程度。它的核心在于一種行為準(zhǔn)那么，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事符合禮儀，使我們的可以到達(dá)事半功 倍的效果。這就是禮儀的妙處。我們