1、泓域/過濾分離設備公司企業文化管理手冊過濾分離設備公司企業文化管理手冊xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111044345 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc111044345 h 3 HYPERLINK l _Toc111044346 二、 行業發展概況 PAGEREF _Toc111044346 h 5 HYPERLINK l _Toc111044347 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111044347 h 6 HYPERLINK l _Toc111044348 四、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc11104

2、4348 h 7 HYPERLINK l _Toc111044349 五、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc111044349 h 11 HYPERLINK l _Toc111044350 六、 建設高素質的企業家隊伍 PAGEREF _Toc111044350 h 12 HYPERLINK l _Toc111044351 七、 企業家精神與企業文化 PAGEREF _Toc111044351 h 22 HYPERLINK l _Toc111044352 八、 評價方法 PAGEREF _Toc111044352 h 26 HYPERLINK l _Toc111044353 九、 評價標

3、準 PAGEREF _Toc111044353 h 36 HYPERLINK l _Toc111044354 十、 企業文化的研究與探索 PAGEREF _Toc111044354 h 39 HYPERLINK l _Toc111044355 十一、 企業文化的創新與發展 PAGEREF _Toc111044355 h 57 HYPERLINK l _Toc111044356 十二、 社會文化環境 PAGEREF _Toc111044356 h 68 HYPERLINK l _Toc111044357 十三、 經濟環境 PAGEREF _Toc111044357 h 73 HYPERLINK

4、l _Toc111044358 十四、 公司簡介 PAGEREF _Toc111044358 h 78 HYPERLINK l _Toc111044359 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc111044359 h 80 HYPERLINK l _Toc111044360 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc111044360 h 80 HYPERLINK l _Toc111044361 十五、 發展規劃分析 PAGEREF _Toc111044361 h 80 HYPERLINK l _Toc111044362 十六、 項目風險分析 PAGEREF _Toc111

5、044362 h 88 HYPERLINK l _Toc111044363 十七、 項目風險對策 PAGEREF _Toc111044363 h 90 HYPERLINK l _Toc111044364 十八、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc111044364 h 91 HYPERLINK l _Toc111044365 十九、 法人治理結構 PAGEREF _Toc111044365 h 102產業環境分析突出科技創新核心地位，引領帶動產業創新、企業創新、市場創新、產品創新、業態創新、管理創新，推動形成以創新為主要引領和支撐的經濟體系。1、完善科技創新體系。圍繞優化創新生態系統，

6、營造創新良好環境，深化科技體制改革。組建以企業為主導的產業技術創新戰略聯盟，實施重大關鍵共性技術協同攻關，力爭在重點領域取得突破。完善創新要素供給，建立從實驗研究、中試到生產的全過程科技創新融資模式，促進科技成果資本化、產業化，加強知識產權保護，改進新技術、新商業模式準入管理，提升知識、技術和管理的效益。2、建設科技創新平臺。著眼鞏固現有基礎、提升支撐能力，打造一批高端創新研發平臺。依托高校、科研院所和企業，積極參與國家大科學工程建設。構建重大科技基礎設施和種質、遺傳資源庫，推動科研基礎設施和大型科研儀器向社會開放。爭取建設一批國家協同創新中心、國家重點實驗室，優化工程實驗室、企業技術中心等創

7、新平臺布局，完善研究、開發、試驗條件，鼓勵開展技術交流與合作。建立技術交易市場等創新服務平臺，推動創新成果與企業有效對接。注重引進和聯合開發，推動建設大學科技園和科技企業孵化器、孵化基地。積極利用域外創新資源，支持骨干企業在發達地區設立研發機構。3、提升科技創新能力。進一步落實高校和科研院所自主權，發揮創新基礎作用，強化企業的創新主體作用，帶動區域創新能力提升。瞄準有重大應用前景領域，積極參與國際大科學計劃和國家重大科技項目，力爭在基礎研究環節取得重大進展。聚焦國家戰略導向和重點產業發展，引導和鼓勵企業加大研發投入，加強共性技術、核心技術攻關，力爭在新能源汽車、生物醫藥、生物制造、衛星數據應用

8、、高端裝備制造、無人機等領域實現重大技術突破。4、實施“互聯網+”行動計劃。發展分享經濟，加快互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，促進技術進步、效率提升和組織變革。圍繞先進制造、現代農業、金融服務、信息惠民、高效物流、社會治理等領域，推進實施“互聯網+”重大工程，加快發展基于互聯網的醫療、健康、養老、教育、社會保障、能源、環保等新興服務，推動移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、空間地理信息集成等新一代信息技術的創新應用，推進產業組織模式和商業模式創新，促進新業態、新經濟高效有序發展。5、營造大眾創業、萬眾創新局面。進一步放開市場、規范市場、營造市場，打造支持民營經濟發展的良好營商環境，壯

9、大一批主業突出、核心競爭力強的民營企業集團和龍頭企業，努力降低中小微企業成本，推動民營經濟大發展快發展。實施“互聯網+”創新創業，積極培育創客空間等新型孵化器，打造一批眾創、眾包、眾扶、眾籌創新創業平臺。推進新興產業“雙創”三年行動計劃，建立一批新興產業“雙創”示范基地。行業發展概況通用設備是裝備制造業中的基礎性產業，為工業行業提供動力、傳動、基礎加工、起重運輸、熱處理等基礎設備，鋼鐵鑄件、鍛件等初級產品和軸承、齒輪、緊固件、密封件等基礎零部件。行業產品應用領域廣泛，主要涵蓋航空航天、交通運輸、石油化工、輕工紡織等市場。目前，國內通用設備制造業還不算發達，西歐、美國、日本等國的通用設備制造業比

10、較發達，在各子行業中市場占有率較高。凈化過濾設備主要應用于氣體與液體的提純、分離、液化、過濾、凈化等，具備應用領域廣、產品延伸性高、市場潛力大的特點。應用領域廣體現在凈化過濾設備目前的應用范圍幾乎涵蓋了整個工業領域，如軍工、航天、汽車、食品、電力、環保、冶金、機械、制冷、生物醫療等。受益于廣闊的應用領域，凈化過濾行業不存在對單一的某個下游行業形成依賴，屬于賣方市場，產品議價能力較強。此外，廣闊的應用領域與現代工業日新月異的發展變化使得該行業內產品延伸性較高，凈化過濾設備不斷地向高技術含量、高效率、多樣性的方向發展，以此適應下游工業行業的發展需要與相關機床的配套需求。最后，凈化過濾行業為國家鼓勵

11、發展的產業，隨著工業技術的發展、產品的規格不斷地提高以及國家對節能減排的重視，凈化過濾行業受多項產業政策的支持，未來發展空間大。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制

12、造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。啟動時機的選擇從企業的現實特點出發，推進企業文化管理，進行企業文化的微觀再造和創新，必須選準啟動時機。從總體來看，當前中國企業正處在經濟增長方式轉變和產業結構大調整、大改組時期，也是企業制度創新、資產重組、管理變革和產品更新換代的加速期，還是企業傳統價值觀、道德觀等文化現象受到沖擊的時期。這一時期、這一環境

13、確是摒棄企業舊文化，培植企業新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業文化管理的加強，特別是企業文化的創新和變革，主要是在企業生存發展的外部政治、經濟、文化、科技環境發生了重大變化，企業經營方式、組織規模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業發展已經產生阻礙作用的情況下進行的。總結國內外成功企業的經驗，可以發現，以下幾種情況和征兆出現時，是企業文化管理的最佳啟動時機。（一）企業進入快速增長期企業一旦進入快速增長期，一般表現出人員大量增加，組織規模迅速膨脹，分支機構如雨后春筍般涌現出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟升，經營業績直線上揚等現象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中

14、，忽視文化的建設。實際上，企，業經營迅速發展時，企業文化往往滯后，很難同企業經營發展保持同步，當二者的差距拉大到一定程度，企業經營沒有相應的文化支撐，就會降低發展速度，甚至急劇下滑。所以，當企業發展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企業發，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當時機，變革文化，推進文化創新與發展，才能保證企業經營穩定持續地發展下去。（二）企業經營業績平平或陷入困境企業的發展不可能一帆風順，會遇到困難或挫折。在這種情況下，多數企業往往在科技開發、市場開拓或組織調整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個誤區。企業經營的業績好壞，固然受眾多因素的

15、影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優劣是起決定作用的。因此，當企業經營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業經營的發展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經營的首要任務。（三）企業管理掣肘增多，效率低下企業發展到一定階段，出現了機構雁腫，職責不清，政令不暢，內部矛盾明顯增多，人際關系異常復雜，管理效率下降的現象。此時，人們往往把注意力集中在機構改革上，即企圖通過精簡機構和人員，達到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構又開始膨脹起來，使企業陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環之中。實際上，

16、企業管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當企業出現了上述不正常現象時，應配合機構變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構，才能賦予它新的生命。（四）企業面臨的科學技術環境迅猛發展一般來講，科學技術的發展，必然帶來企業產品的更新、技術設備的換代。尤其當涉及企業經營領域的技術大幅進步時，對企業的影響就會更直接。這種影響不僅表現在生產、經營的方式上，而且會影響人們的思維方式和倫理道德、傳統習慣，甚至給企業的價值觀帶來沖擊。科學技術的進步同企業文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業文化的進步，才能使

17、之與科學技術的進步相適應。（五）企業面對的市場環境發生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業文化的發展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當市場發生巨大變化，就會導致企業文化的重大變革。比如，原有的產銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統產品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新換代，而新開發的產品市場又是一個全新的領域，企業沒有優勢，或者企業對這類市場極不熟悉。這些情況的出現都說明市場發生了大的變化。這時，就需要企業審慎地研究一下傳統的價值觀是否適應市場變化的需要；否則，市場環境已經變化，而企業還在固守著舊的價值觀，企業衰敗是不可避免的。（六）企業領導層調整一任領導班子，尤其是一任主要決策人（如董事長

18、、總經理、CEO等）在任時，很難改變其倡導和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當企業領導人更迭，新的領導人上任時，正是總結、傳承前任的經驗，創新和變革企業文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作風與倡導的新文化相得益彰，企業文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領導層調整就要變革企業文化”的認識誤區，一個企業形成好的文化是一種財富，不應朝令夕改，應一以貫之。這里只是說當一個企業的文化需要變革時，企業領導層調整是拋棄舊文化、啟動建設新文化的契機。近年來，由于中國企業所面臨的內外環境與條件急劇變化，一方面給企業經營帶

19、來了危機，迫使企業必須審時度勢，改變組織形式、經營方式與管理制度；另一方面也對企業傳統文化提出了挑戰，迫使企業激濁揚清，掙脫傳統企業文化的束縛，樹立與市場經濟相適應的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業必須抓住目前的極好時機，經過自身努力，并依靠或借助社會力量來推動企業改革的深化和企業文化的革命性進步。切入點的選擇除了新創辦企業外，多數企業建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設企業文化的切入點，必須從企業現有文化狀況出發。（一）解決企業面臨的主要矛盾企業在發展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些

20、企業管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業員工素質低下，不能適應生產需要；有些企業人心渙散，士氣低落；有些企業人際關系不協調，相互拆臺，能量內耗等。企業應從解決企業面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業行為方式，培養良好的企業風氣，糾正偏離企業文化發展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業文化的實用價值。（二）總結和繼承企業的優良傳統企業的優良傳統是企業歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統和領導人的特殊工作作風及模范人物的先進事跡等。選準時機，總結這些優良傳統，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承

21、下來，容易抓住企業文化生長的根基，促進企業特色文化的形成。（三）企業資產重組和制度的重大創新在中國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產業結構在市場競爭中不斷得到調整和優化，企業正在進行著急劇的重組，原有企業有的迅速崛起，有的發展，有的轉產，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發展的企業，其規模和內部結構發生了很大變化，配合企業重組和改革，是植入一種新文化或發展某種特色文化的極好切入點。建設高素質的企業家隊伍企業家作為時代的精英，是不發達經濟環境中最稀有的資源；企業家作為企業的掌舵人和文化的領航員，也是發育不成熟的企業最寶貴的資源。培養企業家精神，造就職業企業

22、家隊伍是企業文化管理的重要任務。（一）企業家的職業素質和能力企業家素質是指企業家本來的品質、特征、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。企業家的職業是一種既需要一定天賦又需要一定專業修養的、具有高度創造力的職業。對一個優秀的企業家來說，需要哲學家的思維、經濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰略家的眼光。企業家是一種不可多得的商業人才，對從事這一職業的人應有很高的職業素質和能力要求。1、各國對企業家職業素質和能力的總結美國青年企業家馬丁J格倫德通過對自己創業經歷的敘述和成功經驗的總結，撰寫了成功企業家的9大素質一書，這九大素質是：（1）選擇愛好；（2）制定目標；

23、（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發財致富；（7）敢于提問；（8）不循規蹈矩，不墨守成規；（9）工作越努力，運氣就越好。美國企業管理協會曾經調查了4000名職業經理人，從中選出成功的1800人，總結出他們良好的素養與能力，主要表現在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的自我批評，工作有靈活性

24、。日本對成功的企業家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感同事、上下級都要信賴，相互支持；（3）誠實在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發脾氣；（5）熱情對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感對工作高度負責；（7）積極性工作主動，有主人翁態度；（8）進取心事業上進，不滿足現狀；（9）公平對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰的勇氣。德國把優秀經理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業知識；（2）具有豐富的想象力、創造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5）品質好；（6）領導有

25、方。不少中國學者認為，企業家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇是指勇敢堅定；嚴是指明法審令。2、企業家的基本職業素質和能力綜上所述，本書認為，企業家應具備的基本素質和能力表現在以下五個方面：（1）職業追求。即企業家用積極行動爭取成為企業經營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業家，其職業追求應該是只求辦實業，在企業界大顯身手，把整個身心同企業聯系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業道路作為一生最高尚的。追求。回顧世界各國企業家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業當成一個臺階，一有機會就另走

26、他途，或者從內心不喜歡這一職業，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業家”盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業修養。即企業家勝任自身的職業所必需的思想水平、專業知識水平及由此決定的職業品質特征等，它是企業家素質的重要基礎。中國企業家的職業修養應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于博覽群書，取百家之長，

27、避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經濟學、市場學、管理學、哲學、創造學、政治學、社會學、心理學及法律、金融、財會等方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經濟的挑戰和經濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發現問題，總結經驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決策、選擇一條道路就敢于

28、堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具有高度的自制力，可以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業意識。即企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。企業家的職業意識除了企業家精神中所蘊涵的創新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發展、擴張意識，立足長遠，

29、追求戰略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優質產品和服務作為經營的最根本指導思想。其三，負債經營意識。即敢于承擔風險，承擔壓力，追求多投入多產出。其四，盈利意識。即在依法經營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產。（4）職業能力。即企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領。由于企業家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰略家，能洞察內外環境變化，眼光盯著未來，審時度勢。其二，開拓能力。

30、即在強烈的創新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷的基礎上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現既定的目標。其五，商業交往能力。即能協調，善表達，能說服人，在頻繁的商業交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經驗教訓，不斷完善和提

31、高自己。（5）職業精神狀態。即企業家在工作中表現出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠精神振奮，激情滿懷。寓事業心于成就感之中，對公司的業績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰例與戰績，明星熱心于知名度和“愛出風頭”，科學家追逐真理、熱愛發明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動。處事冷靜、思路開闊。當判定和審核投資機會、投資方向、投資項目時，可能理智得像個機器人；一旦下定了決心，描準了機會時，又會沖動、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日常瑣事的干擾活動，能把注意力集中在那些戰略問

32、題上，經常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張氣氛、松弛思想，創造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個企業呈現出健康向上的精神狀態。（二）培養企業家的有效機制市場經濟是企業家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業家的素質與素養，強化企業家精神，造就職業企業家隊伍，依賴于市場經濟的充分發展。一個企業家沒有經歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個軍人沒有參加過實戰就不能成為一名驍勇善戰的將軍一樣，也不可能成為出色的企業家。當然，企業家自身的自覺學習、修煉以及實踐鍛煉是不可缺少的。此外，還需要創造以下條

33、件和機制。1、制度創新與產權變革現代企業制度與清晰、多元化的產權結構，是企業家成長的最好平臺。在推進企業制度創新過程中，應厘清資本所有權與經營權的關系，取消企業的行政級別，使企業真正成為市場主體；加速產權的流動，推進股權多元化的進程；保證企業家能在遵守法規和市場規則的情況下自主決策、自主經營；積極探索企業家與管理層持股問題，強化企業家的長期戰略行為和履行對企業資產保值增值的責任。2、形成與評價機制的變革現代企業制度建立以后，要改變企業家的形成與評價機制。伴隨著企業家市場的不斷發育，應盡快實現企業家擇業的市場化、流動的市場化、評價的市場化和收入的市場化。除少數國有獨資企業以外，多數企業家的產生不

34、能由國家任命，只能憑自己的能力從競爭中脫穎而出；同時取消企業家的行政級別和待遇，改變過去由國家考核企業家的做法。企業家是否稱職，在他不違法的前提下，在企業內部應主要由股東、董事會、監事會來評價，由企業員工來評價；在企業外部主要由市場來評價，由用戶來評價，由合作伙伴來評價。3、激勵與約束機制的建立。企業家在市場經濟條件下是最稀有的市場“資源”，其收入應體現市場供求規律。要重視對企業家的激勵，形成有效的激勵機制。在保護他們的地位、名譽的同時，其物質利益應與市場供求關系相聯系，與他們所處的地位、貢獻和所承擔的風險相結合，與企業的經濟效益掛鉤。企業搞好了，應承認企業家的貢獻，通過股票期權等形式在物質利

35、益上給予充分體現。同時要通過科學的治理結構，形成有效的約束機制，約束企業家的行為。企業沒搞好，要使企業家承擔責任，付出代價。當然，從總體來講，要注意愛護企業家，熱忱地支持企業家在改革中探索前進。不能因為出現了由于經驗不足而造成的一時失誤，就一損俱損，挫傷他們的積極性。4、社會文化氛圍的營造在中國歷史上漫長的封建社會中，由于商品、貨幣處于枯萎狀態，商人階層十分脆弱，而且沒有地位。在人們的傳統觀念中，“學而優則仕”、“官本位”和“輕商”思想是根深蒂固的，這些影響了中國人的職業選擇和對企業家成就的評價。同時，受中國傳統中“出了頭的椽子先爛”的中庸思想所影響，很多人在實業上不敢成就大業，這些都不利于企

36、業家的成長。為此，必須為企業家成長營造良好的社會文化氛圍，在社會輿論上摒棄陳舊觀念，倡導經商光榮、崇尚財富的社會風尚，使企業家這一職業得到全社會的尊重。5、培訓的強化企業家素質的提高離不開專業培訓。大專院校和專門教育機構應積極引進發達國家培養MBA（工商管理碩士）、培訓職業經理人的做法和經驗，探索教育和培訓規律，創造行之有效的教育和培訓模式，力爭在較短的時間內使中國的企業家盡快熟悉和掌握市場運行的規則、新的法律法規及現代經營管理的知識，掌握國際貿易知識、慣例等，為他們駕馭企業、參與國際競爭奠定良好的基礎。6、企業家精神的發揚企業家精神是企業家基本素質的升華，是企業家群體賴以生存的價值取向和精神

37、支柱。只有大力倡導這種精神，才能使企業家產生巨大的內驅力，自我激勵，自我約束，自我完善，自我發展。同時，把這種精神傳導給企業，有利于形成積極進取的企業文化；把這種精神傳播到社會，可以促使整個社會價值觀念與市場經濟文化的融合，改變社會風氣，促進社會文明的進步。企業家精神與企業文化（一）發揚企業家精神的重要性任何一個國家、一個民族、一個企業都有自己的精神，同樣一個處于市場經濟主角地位的企業家階層也有自己的精神。一般認為，企業家精神是建立在企業家階層對市場經濟本質的把握和對企業特征、價值的理解和認識基礎上的，反映著企業家在整個經營活動中的價值觀念、工作準則和他對事業的追求。企業家精神最本質的內容就是

38、冒險精神和創新精神，這種精神是市場經濟社會商業文化的主調，是最珍貴的文化資源。從微觀層面上說，企業家精神對企業主流文化的形成有著直接影響。熊彼特認為，企業家精神表現在其“不墨守成規、不死循經濟循環軌道，常常是創造地變更其軌道”。德魯克認為企業家精神是“在尋找變化，對變化做出反應，并把變化作為一個可供開發利用的機會”。企業家精神中這種創新、進取、敢冒風險的文化取向對企業文化的形成、發展或重塑起到導航作用，構成現代企業文化的核心內容。作為企業家精神的體現者，企業家，在經營實踐中通過自己的權力和感召力，把他所提倡的這種觀念傳導給組織成員，通過自身的“英雄”形象和強者形象，感染員工，使其產生對創新、進

39、取與冒險精神的認同心理，從而提升企業文化的層次，為企業文化注入活力。當然，企業家精神不是企業文化的全部。企業家精神體現為企業家階層的文化特征，主要體現在經營創新和事業開拓方面的指導思想和哲學。企業文化作為一個整體的組織文化，是一個企業從事經營管理、處理內外各種關系等所表現出來的價值觀、行為準則，從文化外延上看要比企業家精神大一些，因此，發揚企業家精神不能代替企業文化管理。（二）企業家精神的內涵企業家精神既是企業家個人素質、信仰和行為的反映，又是企業家對企業生存、發展及未來命運所抱有的理想和信念。其內涵主要包括以下幾點。1、獨具慧眼的創新精神創新是一種新理論以及在這種新理論指導下的實踐，是一種新

40、思想以及在這種新思想指導下的行為，也是一種新的原則和方法以及在這種新的原則和方法指導下的具體活動。它是運用創造性思維方法，對舊事物的否定和對事物發展新途徑、新方法、新技術、新手段的探索。企業家的創新精神主要表現在企業家對市場的敏銳觀察和大膽突破，對技術和產品開發、對企業制度和組織的改造等方面。企業家的創新精神是企業活力的源泉，也是企業謀求改變現狀和實現快速發展的原動力。2、敢擔風險的開拓精神這種精神是企業家的內在品質。在科學技術迅猛發展、社會生產力迅速提高，市場競爭愈演愈烈的社會中，企業經營管理每時每刻都充滿各種風險，如投資風險、市場風險、技術開發風險、財務風險、人事風險等，企業家正是靠這種精

41、神驅動，才敢于面對和承擔各種風險，善于在風險中尋找機會，抓住機遇，開拓前進。3、敢于拼搏的進取精神企業家是永不滿足于現狀的，總是以高昂的士氣積極進取，具有向更高目標挑戰的雄心壯志，這是所有成功企業家的共同特質。企業家若缺乏或失去了這種精神，必然安于現狀，畏首畏尾，在困難面前不敢拼搏，因而就不能使企業在市場上立足，更談不到取得競爭優勢，久而久之，必然危及企業的生存。對于剛剛在市場中學習游泳的中國企業家而，言，敢于拼搏的進取精神是最為可貴的。4、科學理性的實效精神企業家在組織生產經營過程中，往往表現出強烈的實效精神，講究科學，實事求是，遵循經濟規律，腳踏實地抓好經營管理，追求效益最佳化和效率最大化

42、。如果一個企業家缺乏實效精神，只追求轟動效應，光講投入不計產出，違背規律，必遭市場懲罰。企業家也就失去了其應有的理性特質。5、尊重人才的寬容精神企業家在管理過程中具有強烈的人本觀念，尊重人、相信人、依靠人，以寬容的精神及真誠、友善的態度對待員工、顧客、合作者和社會其他公眾。寬容精神還表現在企業家對下屬工作失誤的寬容，以及對員工個性及缺點的寬容等。企業家的寬容精神是企業匯聚良才，產生內聚力和吸引力，實現事業創新的重要因素，也是企業贏得社會信賴不斷走向成功的重要條件。6、面向世界的競爭精神企業家在經營中敢于競爭，超越他人，這是天性。在經濟全球化的環境里，企業資源配置遠遠沖破國別界限，轉向區域化和全

43、球市場，使國際性市場競爭愈演愈烈。優秀的企業家能以特有的世界目光，面向全球市場，積極投身于國際競爭舞臺，揚長避短，發揮優勢，在世界市場上爭得一席之地。在中國“人世”后，企業的市場半徑迅速延伸，更加需要企業家的這種面向世界的競爭精神。7、熱愛祖國的奉獻精神企業家不僅對振興民族經濟和促進企業發展負有重大責任，而且對社會全面進步和人的全面發展負有社會責任；企業家不僅熱愛企業，而且具有強烈的愛國情結并把它轉化成一種奉獻精神，愿意把自己的知識、智慧奉獻給祖國。在市場經濟條件下，企業家的這種奉獻精神，可以引導企業通過合法、誠實的經營獲取正當的經濟利益，正確處理好國家、集體和個人的關系，注重環境保護，熱心公

44、益事業，承擔社會責任，促進社會文化進步。奉獻精神是社會主義精神文明的本質要求，也是企業家精神的最高境界。評價方法判定一種企業文化是促進企業發展的、健全的、常態的優秀文化，還是一種阻礙企業發展的、不健全的、病態的不良文化，其主要方法有比較評價法、生命周期評價法和實際觀測評價法等。（一）比較評價法美國管理學家威廉大內在Z理論美國企業界怎樣迎接日本的挑戰一書中比較分析了他所歸納和概括的兩種企業文化Z型文化和A型文化。這里采用的是一種典型的比較評價法。1、從一般統計數據和現象上看兩種文化的特征（1）Z型企業中的雇員一般比A型企業中職位相當的雇員在企業中工作的時間要長。（2）A型企業每年更換其副總經理的

45、25%，而且至少20年沒有改變這種做法了；而Z型企業每年只更換其副總經理的4%，而且主要是由于退休。（3）Z型企業各級雇員比起A型企業職位相當的雇員來說，往往在更多的位置上干過。（4）在工作生活同個人生活的混合方面，A型企業同Z型企業并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區分開來，他們都沒感到有壓力，企業讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會這樣一些以企業為基礎的社會活動。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業的雇員比A型企業的雇員要廣泛得多，他們相互了解得更多，談論的問題更廣泛，參與的活動更多。2、從價值觀、心理感受、職員情緒和心態角度看兩種文化的特征（1）A、Z型企業的雇員同樣地具有進取心和獨立思想

46、，但在Z型企業中的員工遠比在A型企業的雇員更相信集體的責任。（2）Z型企業雇員都認為他們的企業有一種獨特的宗旨，運用著微妙而含蓄的控制形式；而A型企業的雇員卻感覺不到這種獨特性和微妙性。（3）Z型企業中較低級的雇員認為企業不會解雇他們，而且他們通常也不會自動離職；而A型企業中的雇員則認為自己在不久的將來不是被解雇，就是自動離職。（4）在決策方面，兩類企業的副總經理一級的管理者都有高度的參與意識和積極的工作態度，而在較低級別的雇員方面，Z型企業的雇員有高度的參與感，A型企業的雇員則相反。（5）Z型企業中的雇員表現出比A型企業雇員好得多的感情狀況，雖然兩類企業的雇，員在家庭生活和婚姻關系方面沒有什

47、么明顯差別，但他們的配偶則認為，Z型企業較A型企業在這方面更令人滿意。（6）就雇員心理素質和情緒狀態而言，Z型企業的雇員表現出鎮靜、有條理和能控制感情，而A型企業的雇員則表現出匆忙、煩躁不安。經過上述的比較，威廉大內對這兩類企業作出這樣的結論：Z型企業同A型企業幾乎在同一時間進入營業，以類似的速度增長，而且兩者都被列在美國的1000家工業企業，中，但在過去5年中，Z型企業比A型企業更為成功，提供了更多的職位，獲得了更多的利潤，以更高的速度增長。從社會各方面和經濟方面來講，Z型企業都比A型企業成功得多。顯然，這是一種依據對同類企業的文化的不同表現及結果進行比較，來評價企業文化優劣的方法。它的優點

48、是簡捷，易操作，評價結果直觀；不足是比較對象或參照系難以選擇，影響評價結果的科學性。（二）生命周期評價法正如任何事物都有自己的生命周期一樣，一個公司的企業文化也有自己的生命周期。要判定一種企業文化是否先進，要看這種企業文化處在生命周期的哪個階段。企業文化生命周期與企業生命周期相適應，包括創業期文化、成熟期文化和衰敗期文化三個階段。1、創業期文化創業期文化，是指企業創業期孕育、形成的企業文化。其特點是：企業文化的主旨、內容、基本結構與文化形式、文化體系呈不均衡，不等比發展。創新有余，冒險有余，注重未來，無所顧忌，不背包獄，義無反顧，勇往直前；易于共同對外，精誠團結，而不是把目光盯在內部的權力、利

49、益的分割上。但文化積累不足，理性較少。2、成熟期文化成熟期文化，是指公司進入穩態發展的成熟期的企業文化。這個時期的企業文化無疑已成為一種成熟的、完備的、系統的團體文化。與創業期文化相比，成熟期文化多了平衡、穩重和理性等特點。成熟期文化還可分為守成文化與守業文化。守成文化指的是全面繼承創業期文化，并發揚光大，使之走向企業文化的鼎盛，形成企業文化最為繁榮的風貌和格局；守業文化指的是單純維系、保持公司業績，以求穩怕亂、得過且過為基調，呈現出企業文化走下坡路、趨于衰敗的跡象，企業文化中已失去了創新的動力。3、衰敗期文化衰敗期文化，是指企業進入衰敗期表現出來的企業文化。這種文化以不思進取、坐吃山空、謹小

50、慎微、明爭暗斗為特點。這種企業文化標志著企業走到了盡頭，走向沒落，走向解體，走向消亡。當然，企業衰敗期文化，絕不是從企業進入衰敗期開始的，多是從企業成熟期就滋生，以致形成一種企業文化暗流，最終導致企業文化的衰敗。在企業鼎盛時期，企業主流文化居于絕對優勢和統治地位，人們容易對那些腐敗、墮落的文化支流視而不見，順其自然；或簡單地認為其存在無礙大局，終必為正義的主流文化所淹沒，因而，使某種劣質文化得以蔓延，導致企業文化走向衰敗。 對企業領導者而言，難點不在于大致有一個企業文化生命周期概念，而在于憑借著直，覺、職業判斷和某些科學依據，正確地判定企業文化生命周期各階段的特征和臨界點，并制定出一整套管理對

51、策，當企業文化陷于危機之時，能夠力挽狂瀾，挽救企業文化共同體，通過創新、變革或再造，使企業文化重獲新生。生命周期評價法是一種較宏觀的整體判斷企業文化優劣的方法，或者說只提供了一種評價企業文化優劣的思路，需要與其他方法配合使用，所得出的結論才更有說服力。（三）實際觀測評價法實際觀測評價法是通過比較完整地考察企業文化的狀況，進而對企業文化優劣做出客觀評價的方法。其考察與測度的內容主要有以下三個方面。1、企業的物質環境企業的物質環境好壞是企業文化優劣最直觀的反映。（1）建筑裝潢、生產經營環境。一個企業的建筑，如公司的辦公大樓、工廠的廠房、商店的購物店堂以及周圍的環境、衛生狀況，往往反映出企業的不同風

52、格，反映出企業領導人的追求、企業對員工及員工對企業的不同態度。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪說過：“盡管公司花在自己辦公大樓上的投資與其經營毫不相干，但毫無疑問，它與文化有關。”“他們試圖創造一種環境，向世界展示他們的公司是深謀遠慮和久經世故的。”“對其自身及文化感到自豪的公司會通過環境把這種自豪感反映出來。”可以想象，裝飾一新的公司辦公樓和工廠廠房、高雅的商店店堂可以成為一種清新向上文化的明顯外在標志。那么，一個整潔有序的車間，反映著企業的規范管理及工人積極的勞動態度；精心設計的企，業建筑裝潢和內部工作場所，反映一個企業較高的文化品位。（2）產品。產品是企業形象的縮影，也是企業文化的載體。一個企業能

53、否不斷開發出新產品，表明企業是否具有創新意識、市場意識和科技進步意識；一個企業生產經銷的產，品質量如何，反映企業的質量觀；一個企業生產產品的品牌，反映一個企業的實力和知名度、美譽度；甚至企業設計的產品包裝裝潢、廣告詞和廣告畫面，也無不展示著企業的性格魅力與文化追求。產品凝聚著豐富的文化內涵，要了解企業文化，先了解一下企業生產、經銷的產品是十分必要的。（3）生活設施和文化設施。企業生活設施是否完備及運營好壞，反映企業對員工物質生活的關心程度；企業在文化設施方面有多少投入，如有沒有職工學校或培訓中心，是否設立了圖書館、閱覽室、廣播站（或電視臺），有沒有文化娛樂場所和體育運動場所等，反映企業對員工精

54、神生活的重視程度和對員工精神潛能的開發狀況。總之，從企業生活設施及文化設施多少、好壞中能直接或間接看出企業是否奉行以人為本的管理宗旨，反映出企業與員工的關系以及員工是否有“愛廠如家”的精神的基礎。2、企業的規章制度與員工的行為方式企業規章制度的執行情況如何，員工在工作中采取什么樣的行為方式，也表現著企業文化的優劣。（1）規章制度。考察企業文化的優劣，不光要看企業有沒有比較健全、合理的規章制度，還要看執行情況。在優秀的企業文化氛圍中，人們往往能夠自覺、嚴肅地執行各項規章制度，把規章制度視為企業法規，不管有沒有檢查、有沒有監督都同樣認真，不打折扣。如果企業員工只有在企業嚴密控制下才會遵章守紀，缺乏

55、自覺性，管理層不能以身作則，或在執行中以人治為主，漠視制度的嚴肅性，那么，這個企業就不可能有較好的秩序、整齊的步伐，從而就不能形成一體化的追求，也不會有一種融洽的人際關系氛圍和協調的工作氛圍，由此也就不難得出企業制度文化不良的結論。（2）慣例、習俗和傳統。企業在人與人的相互交往和工作過程中會形成若干慣例、習俗和傳統，這些慣例、習俗和傳統盡管是不成文的，也并不像規章制度那樣強制人們遵守，但卻以一種情感氛圍和輿論力量對人們的行為起到引導和軟約束作用。具有優秀文化的企業，除了有較健全的成文制度外，更突出的特色是有很多不成文的好慣例、好習俗、好傳統，并且被人們以鐵事、故事的形式傳誦，代代相傳；反之，沒

56、有優秀文化的企業，不可能產生這些好慣例、好習俗、好傳統。（3）員工的工作態度和精神面貌。直觀地看，一個企業的員工流動率低、出勤率高且工作認真、效率高、精神飽滿，表明企業文化處于良好狀態；相反，員工流動率高、缺勤嚴重，工作中消極懶散、潦草塞責、精神不振，則是企業文化退化的征兆。可以說，員工的工作態度和精神面貌是企業文化的“晴雨表”。3、企業的價值觀直接探究企業價值觀并非易事，只有通過各種相關事物進行研究，如上述分析物質環境、規章制度和行為方式等，就是測度企業價值觀的重要途徑。此外，分析企業價值觀體系（如企業目標、企業精神等）的表述以及企業培養的英雄人物的特征，也能夠使我們對企業價值觀有進一步的認

57、識。（1）企業目標。有些企業的目標局限于企業自身短期的產值、銷售和利潤上，有些企業則放眼未來，能夠把企業的市場目標、利益目標同企業的發展目標、對社會的貢獻目標結合起來。兩種不同的目標，反映著兩種不同的價值觀。（2）企業精神。企業精神的表述反映了企業價值觀的主流。北京歌華集團“創業無，涯，創造無限，敢為文化先”的精神，反映了一個文化型企業的特有精神追求；王府井百貨大樓的“一團火”精神體現著“大樓人”全心全意為人民服務的思想和追求“真、善、美、和、愛”的高尚人生價值。（3）英雄人物。英雄人物作為文化楷模是企業價值觀的化身。一種優秀的企業文化必然會孕育出一個或幾個英雄人物。如鞍山鋼鐵公司的孟泰，成為

58、鞍鋼人愛廠如家價值觀的化身；大慶石化公司的王進喜，成為大慶人艱苦奮斗、勇于拼搏奉獻價值觀的代表。只要分析一下一個企業樹立了什么樣的英雄人物，英雄人物的主要事跡是什么，有什么樣的品格特征，英雄人物是否受到多數員工的愛戴和仿效，就能在一定程度上分析出企業的主導價值觀和整體企業文化的特點。（4）經營管理。主要是看企業執行的營銷戰略與策略、服務滿意系統、環保措施，履行社會責任狀況以及處理與顧客、社會關系時的態度和做法，是否體現出以顧客為本的思想和社會責任感；看企業內部的管理方式和激勵機制，是否堅持了以員工為本的思想。實際上這些是研究企業價值觀最重要的方法。實際觀測評價法是一種系統直觀的評價企業文化的方

59、法，同上述兩種方法一樣都屬于定性方法。評價標準企業文化的評價分為兩類，一類是對企業文化發育和成長客觀狀態的評價，另一類是對企業文化管理工作的評價。本書所闡述的主要是對企業文化發育和成長客觀狀態的評價。從根本上講，評價企業文化優劣的標準很簡單，就是看企業文化與企業所從事的事業及市場環境是否相適應，是否有助于形成企業的競爭力，是否有助于推動企業的長遠發展。但具體來說，評價一個企業的文化優劣，要看企業文化的引導力、教化力、維系力和激勵力這四種力量的大小。（一）引導力企業文化無形中發揮著引導作用；引導企業的行為，引導員工的行為。優秀的企業文化在人們心目中是一座燈塔，照亮著人們前進的方向，把人們引向光明

60、之途。當企業制定一項營銷決策時，它會提示決策人不能為一時的銷售盈利而喪失企業的商譽，應處理好企業利益與消費利益的關系，處理好眼前利益與長遠利益的關系；當企業推出一項新的分配制度時，它會告誡管理者，分配制度的精神不在于懲罰，而在于正面激勵；當員工早晨走上工作崗位，它會提醒他們以高度的責任感和專業精神做好每一件事，不能把工作當成負，擔和賺錢的手段，而應從中尋求創造和奉獻的樂趣。毫無疑問，劣質的企業文化一定會把人們引向迷途和黑暗。只要看企業主流文化能否對企業和員工起到正面引導作用，或引導力大小，即可對企業文化的優劣狀況給出一個大體評價。（二）教化力一個企業的文化是否有成效，首先要看它能不能提供對企業