1、項目管理第1頁，共48頁。7/29/202212000.09第一章 項目管理概念第2頁，共48頁。7/29/202222000.09第一節 項目特征一、項目的概念 1運作： 2項目： 項目是以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力。第3頁，共48頁。7/29/202232000.09包含三層含義： （1）項目是一項有待完成的任務，有特定的環境與要求；（2）在一定的組織機構內，利用有限資源（人力、物力、財力等），在規定的時間內完成任務；（3）任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。第4頁，共48頁。7/29/202242000.09注意：項目有一個

2、明確界定的目標一個期望的結果或產品。 項目的執行要通過完成一系列相互關聯的任務。 項目需運用各種資源來執行任務項目有具體的時間計劃或有限的壽命。項目可能是獨一無二的、一次性的努力。每個項目都有客戶。項目包含一定的不確定性。 第5頁，共48頁。7/29/202252000.09項目的例子：安排一個演出活動開發一種新產品設計并開發一個計算機系統建一幢房子第6頁，共48頁。7/29/202262000.09二、項目的主要屬性 獨特性/唯一性： 一次性： 多目標屬性： 第7頁，共48頁。7/29/202272000.09項目目標分解 軟件項目目標成果性目標約束性目標軟件產品程序文檔數據成本進度質量第8

3、頁，共48頁。7/29/202282000.09時間性能費用第9頁，共48頁。7/29/202292000.09項目必須保證成果性目標的實現，而項目管理者每天考慮的是約束性目標。 成果性目標是項目必須實現的目標由技術人員完成； 約束性目標是項目管理者為之努力奮斗的目標是管理者的責任； 第10頁，共48頁。7/29/2022102000.09多目標均衡問題：約束性目標（三個）朝相反方向運動。 費用有限預算目標完成期限功能要求功效時間第11頁，共48頁。7/29/2022112000.09項目目標特性(SMART) ： Specific明確的； Measurable可度量的； Achievable

4、可完成的； Relevant恰當的； Trackable可跟蹤的 第12頁，共48頁。7/29/2022122000.09 生命周期屬性 項目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開發階段（Develop）、實施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個階段。簡稱為C、D、E、F階段。 確定需求項目選擇項目計劃項目實施項目控制項目評價項目結束概念C開發D實施E收尾F第13頁，共48頁。7/29/2022132000.09 過程的重迭屬性階段開始時間階段結束第14頁，共48頁。7/29/2022142000.09 相互依賴性 沖突屬性沖突產生的原因：因為有共同的依賴組織項目項目政

5、府外部用戶供應商承包商第15頁，共48頁。7/29/2022152000.09三、制約項目成功的因素項目范圍項目成本項目進度計劃客戶滿意度第16頁，共48頁。7/29/2022162000.09四、項目分類的概念模型從層次上分 :宏觀項目、中觀項目和微觀 項目從行業領域分 :建筑項目、制造項目、農業項目、金融項目等 第17頁，共48頁。7/29/2022172000.09第二節 項目生命周期項目生命周期分4個階段：概念階段(識別需求)開發階段(提出解決方案)實施階段(執行項目)收尾階段(結束項目)第18頁，共48頁。7/29/2022182000.09 圖1-1 項目生命周期識別需求提出解決方

6、案執行項目結束項目時間投入力量第19頁，共48頁。7/29/2022192000.09第三節 項目管理一、 項目管理的概念項目管理是通過項目經理和項目組織的努力，運用系統理論與方法對項目及其資源進行計劃、組織、協調、控制，旨在實現項目的特定目標的管理方法體系。（1）項目管理是一種管理方法體系 （2）項目管理的對象、目的 （3）項目管理的任務、職能 （4）項目管理運用系統理論與思想。 （5）項目管理職能主要是由項目經理執行的 第20頁，共48頁。7/29/2022202000.09項目管理的兩種不同含義： 指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的特點和規律，對項目進行組織管理的活動。 指一種管理

7、科學，即以項目管理活動為研究對象的一門學科，它是探索項目活動科學組織管理的理論與方法。第21頁，共48頁。7/29/2022212000.09二、項目管理的定義 項目管理，就是把各種技能、手段和技術應用于項目中，以滿足或超過有關各方面人士的要求，滿足或超過有關各方面人士的要求意味著要對各種互相有抵觸的需求加以權衡。這些需求如：范圍、時間、費用、質量以及項目的其他目標；帶有不同要求的項目有關各方人士；確定的要求和期待的要求。（PMI）第22頁，共48頁。7/29/2022222000.09 項目管理是以項目為對象的一種科學的管理方式。它以系統論的思想為指導，以現代先進的管理理論和方法為基礎，一般

8、通過一個臨時性專門的柔性組織，實現項目全過程的綜合、動態管理，以有效地完成項目總目標。 項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作； 項目管理的組織（組織結構、團隊結構）通常是臨時性、柔性、扁平化（采用目標管理，管理幅度可寬些）的組織； 項目管理的體制是一種個人負責制； 項目管理的方式是目標管理 項目管理的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境（項目經理所扮演的角色）； 項目管理的方式、工具和手段的先進性和開放性； 項目管理全過程都貫穿著系統工程的思想，即總體 分解 綜合。第23頁，共48頁。7/29/2022232000.09三、項目管理的產生與發展1. 項目管理的產生古代: 中國的長城

9、; 埃及的金字塔;20世紀: 4050年代:國防和軍工項目6080年代:建筑,國防，航天90成為企業管理的重要手段第24頁，共48頁。7/29/2022242000.09歐美發達國家:項目管理不僅應用在建筑,航天，國防等傳統領域,而且已經在電子,通信,計算機，軟件開發，制造業,金融業,保險業,政府機關,國際組織中成為其運作的中心模式.如: AT&T, BELL, IBM, 美國白宮行政辦公室, 美國能源部, 世界銀行等在其核心的部門都采用項目管理.中國: 1980年后，項目管理模式在我國部分重點建設項目中運用，如云南魯布革水電站, 三峽水利樞紐建設等第25頁，共48頁。7/29/2022252

10、000.092. 項目管理科學的發展(1) 潛意識的項目管理從遠古20世紀30年代以前, 人們是無意識地按照項目的形式運作如: 埃及的金字塔, 中國的都江堰和萬里長城特征: 沒有形成行之有效的科學管理方法, 憑經驗,智慧,直覺第26頁，共48頁。7/29/2022262000.09(2) 傳統項目管理的形成20世紀30年代50年代初期, 主要應用于軍事工程與建設項目特征: 用橫道圖進行項目的規劃與控制規模較大的工程項目和軍事項目采用里程碑系統第27頁，共48頁。7/29/2022272000.09(3) 項目管理的傳播和現代化從20世紀50年代初70年代末, 主要應用于國防,航天, 建設項目特

11、征:開發和推廣應用網絡計劃技術,利用系統管理的思想；項目管理有了科學的系統方法, 但主要強調項目的執行問題： 只注意三個約束； 只注重常規的處理工期、預算及資源分配的固定工具； 對項目應考慮的問題的范圍定義太窄： 項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計劃、執行、收尾； 對項目經理的工作職責限制太死。第28頁，共48頁。7/29/2022282000.09 應用領域擴展到各行各業； 以讓顧客滿意為中心； 壓縮組織規模：管理職能分散； 組織結構扁平化； 增強員工能力/授權； 利用外部資源。三個重要問題： 必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關者滿意； 必須開發和利用新的管理工具； 必須重新定義項目經

12、理的作用，賦予其更多的權力以使項目運行更有效。(4) 現代項目管理的發展20世紀70年代末現在特征:項目管理范圍的擴大, 與其他學科的交叉滲透和相互促進第29頁，共48頁。7/29/2022292000.09活動項目管理實踐完成任務方法滿足三重約束新項目管理學科使利益相關者滿意傳統的項目管理第30頁，共48頁。7/29/2022302000.09 一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究； 一個專業在大學開設“項目管理”專業，可授予學士、碩士、博士學位； 一種職業 專業組織的涌現； 職業項目經理； 項目管理專業資質認證。(5)當代項目管理第31頁，共48頁。7/29/2022312000.0

13、9四、項目管理的總體特征 項目管理是一種系統管理的方法； 項目管理是一種目標管理的方法； 項目管理是一種借調外部資源解決問題的方法； 項目管理是一種面向成果的方法； 項目管理是一種基于團隊工作的方法； 項目管理是一種對不確定性問題進行管理的柔性方法。第32頁，共48頁。7/29/2022322000.09五、項目管理的主要內容九大職能領域管理過程生命周期項目管理的三維模型 四個生命階段 概念階段； 開發階段； 實施階段； 收尾階段。 五個基本過程 啟動過程； 計劃過程； 執行過程； 控制過程； 結束過程。 九大職能領域 項目范圍管理; 項目時間管理; 項目費用管理; 項目質量管理; 項目人力資

14、源管理; 項目溝通管理; 項目風險管理 ; 項目采購管理; 項目綜合管理第33頁，共48頁。7/29/2022332000.09 42個要素 項目與項目管理； 項目管理的運行； 通過項目進行管理； 系統方法與綜合； 項目背景； 項目階段與生命周期； 項目開發與評估； 項目目標與策略； 項目成功與失敗的標準； 項目啟動； 項目收尾； 第34頁，共48頁。7/29/2022342000.09 項目結構； 范圍與內容； 時間進度； 資源； 項目費用與融資； 技術狀態與變化； 項目風險； 效果度量； 項目控制； 信息、文檔與報告； 項目組織； 第35頁，共48頁。7/29/2022352000.09

15、團隊工作； 領導； 溝通； 沖突與危機； 采購與合同； 項目質量管理； 項目信息學； 標準與規范； 問題解決； 項目后評價； 項目監理與監督； 第36頁，共48頁。7/29/2022362000.09 業務流程； 人力資源開發； 組織的學習； 變化管理； 項目投資體制； 系統管理； 安全、健康與環境； 法律與法規； 財務與會計。第37頁，共48頁。7/29/2022372000.09 兩個（組織）層次 企業層次的項目管理（EPM）； 項目層次的項目管理（PM）。 項目管理的不同主體 投資方； 設計方； 施工方； 監理方； 用戶。第38頁，共48頁。7/29/2022382000.09 第四節

16、項目管理過程 （1）項目啟動被提出的問題或機會是什么？(可行性研究)項目的目的是什么？為實現這一目的，有哪些目標是必要的？(目標說明)項目范圍的確認？(項目組成部分)是否存在可能影響項目成功的假設、風險、障礙？(現狀分析)第39頁，共48頁。7/29/2022392000.09（2）項目計劃做什么由誰來做在何時做在什么地方做需要什么資源第40頁，共48頁。7/29/2022402000.09（3）項目執行組織人員確定完成計劃所需資源根據進度計劃安排任務安排任務的開始與結束時間第41頁，共48頁。7/29/2022412000.09 （4）項目控制不間斷地監督項目的進展或其不足對項目未來加以預測并重新計劃，對可能的問題做出預警。第42頁，共48頁。7/29/2022422000.09 （5）項目收尾在每個項目結束的時候，都有幾個問題需要回答：項目是否符合客戶的要求？項目是否符合項目經理的要求？項目團隊是否根據計劃完成項目？獲得了哪些有助于今后項目的信息？項目管理方法起到怎樣的作用，項目班子合作得怎樣？第43頁，共48頁。7/29/2022432000.09項目管理過程第44頁，共48頁。7/29/2022442000.09項目三坐標管理的概念項目三坐標的平衡第五節 項目的三坐標管理第45頁，共