1、技術管理學技術管理學第七講：管理戰略與技術戰略概要示意圖技術和管理的關聯技術戰略的定義技術戰略的形成過程技術戰略的原則目的、要因、選擇標準技術戰略分類四種類型和適用范圍管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵技術與管理的關聯：技術的選擇企業的市場競爭過程，也是一個技術的選擇過程技術獲得：選擇所需的技術技術應用I：選擇技術在開發新產品中的應用技術應用II：選擇技術在制造和銷售等業務中的應用管理學院裘涵技術的獲得技術獲得的選擇范圍包括軟件和硬件波音

2、公司的航空宇宙部門在70年代著力于項目管理能力的開發。柯達畫像關聯產業相關的領導力，主要是通過硬件技術的投資而獲得。企業獲得技術的必要性許多產業，具備某種技術是生存之道。航空業的網絡預約系統技術獲得使得企業的價值鏈更加有效率沃爾瑪的信息通訊技術技術的獲得，促進產品再設計和新產品開發，差別化戰略。任天堂的的傳感技術管理學院裘涵技術在價值鏈上的應用企業價值鏈上所有的活動是與資金、原料、人才相結合，生產產品必然要使用相應的技術技術在企業價值鏈上應用的示意圖技術在產品上的應用企業技術選擇的最明顯的方式：技術在產品上應用技術在產品上應用的兩種方式強化既有技術，開發改良產品和新產品如數碼成像技術優化推動數

3、碼相機的新品根本創新、構架創新電子寵物技術戰略如何實行，由技術推動和市場牽引的企業性質決定。要素技術推動型市場牽引型技術范圍范圍廣由企業技術的需求決定范圍集中由項目的需求決定主導權1.追求特定技術領域的主導權2.產品開發中追求主導權1.一般，不追求主導權2.產品開發中有時追求主導權實行方法內部開發和戰略提攜內部開發技術選擇與競爭優勢技術選擇確保企業競爭優勢的三種方法催生新商業和新競爭領域改變既有競爭領域內規則支持既有商業技術的開發與展開催生新商業改變競爭規則支持既有商業管理學院裘涵事例：摩托羅拉的歷史美國最成功的企業之一摩托羅拉公司的歷史是一部產品與技術的變遷史1928年保羅加爾文和兄弟約瑟夫

4、加爾文在芝加哥聯手創立了摩托羅拉公司的前身：加爾文制造公司。公司成立當年，推出的第一款產品是電池待用器，該產品讓原本以電池供電的收音機可以在家用標準電力中使用。但是電池供電的收音機很快推出了市場，電池待用器也壽終正寢。30年代30年，加爾文制造公司推出了世界第一款車載收音機價格適當；在商業上大獲成功保羅加爾文把這款收音機命名為“摩托羅拉”，摩托羅拉(Motorola)英文一詞的前五個字母“Motor”表示汽車，“ola”則是“聲音”之意，摩托羅拉即“汽車里的聲音”之一。36年，加爾文制造公司推出了單向的警察巡邏車用無線接收機邏車收聽警方電臺的廣播這臺“大塊頭”接收機只能收聽由警察設定的特定頻率

5、的廣播。40年代研究部門成立。40年工程師研發推出手提式調幅(AM)無線對講機，這款軍用雙向對講機在二戰時成為前沿陣地的標志。41年，推出了首個商用車載對講系統。43年，加爾文制造公司上市，發行價為8.5美元。43年，設計出全球首個背負式調頻步話機，供美國陸軍通訊兵使用46年10月2日，貝爾電話公司啟動車載無線電話服務，并利用摩托羅拉的通信設備撥打出了第一個電話。47年，加爾文制造公司更名為摩托羅拉公司47年：摩托羅拉第一臺“Golden View”電視機 大受歡迎；美國國內第一臺售價低于200美元的電視機；一年內銷量超過10萬臺。50年代車載收音機用鍺晶體管這是全球第一個進入商用的大功率晶體

6、管摩托羅拉首個大批量生產的半導體產品繼續過程開發的努力。全球首臺電源和接收器全部使用晶體管制造的雙共車載對講機管理學院裘涵60年代全球首臺真正意義的長方形彩色顯像管和福特、RCA（美國廣播唱片公司）共同開發汽車用八軌道磁帶69年：月球傳來的第一句話開始全球化事業70年代進入電子表的制造行業。71-79年向Timex 、BENRUS 等公司提供IC、石英晶體板、小型發動機等部件。持續進行產品開發的努力。生產出使用68000微處理器、高性能無繩電話系統、計算機控制無線系統、電報中繼技術的產品。74年從電視行業撤退，賣給松下。77年收購了Codex，78年收購了Universal Data syst

7、em78開始全公司品質提升項目：質量倡議管理學院裘涵80年代開始銷售面向汽車市場的工程電子控制裝置、DynaTAC手機、32位微處理器、RISC微處理器等新產品首部商業手機從車載收音機、顯示器行業撤退86年大規模的職員在教育項目開始開創六西格瑪質量改善流程六西格瑪提供了通用的質量評估方法，并成為全球標準。88年獲得美國國家管理品質獎（MB）90年代繼續組織再造工程1990年：首個HDTV技術標準1991年：第一個GSM蜂窩系統1995年：全球首個雙向尋呼機在手機技術上的漸進式創新管理學院摩托羅拉的案例分析技術選擇和企業戰略的有機結合是企業競爭優勢的源泉為了激發技術選擇的潛力，必須將技術與管理戰

8、略緊密結合，原因：技術是對企業競爭優勢有直接的影響技術是圍繞著企業內部資源而展開的競爭企業內部資源是技術的舞臺管理技術對企業的構造、流程、信息系統提出了更高的要求技術決策就是戰略。現實中，技術和戰略的結合不足技術戰略的提出管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵技術戰略的定義戰略戰略的本義是對戰爭的謀略，引申義是謀略。謀略是大計謀，是對整體性、長期性、基本性問題的計謀。企業戰略是一個戰略體系包括競爭戰略、發展戰略，技術戰略、市場營銷戰略、信息化戰略、人才戰略等。競爭戰略不等同于企業戰略，競爭戰略只是企業戰略的一部分。競爭戰略是對競爭

9、的謀略，技術戰略是對技術的謀略，什么戰略就是對什么的謀略。 管理學院裘涵競爭戰略競爭戰略就是一個企業在競爭上采取進攻或防守行為。80年哈佛大學的波特教授首次提出集中化戰略（差別化集中） （成本集中）差別化戰略總成本領先戰略戰略目標狹小目標廣的目標低成本化差別化戰略的關注點管理學院裘涵不確定時代的競爭戰略國民黨為什么打不過共產黨？不確定時代不確定因素科技的快速發展信息技術的廣泛應用菲利普科特勒教授的市場營銷管理：雀巢公司競爭策略突破傳統的三種競爭策略全方位出擊不確定時代的競爭戰略管理學院裘涵技術戰略的定義技術戰略是指體現為企業技術選擇的范式。為了技術獲得、維持、執行、放棄，而進行的資源配置技術選

10、擇決定了企業的主要技術能力、產品.流程的特征和范圍。4個要點企業圍繞著技術的獲得、開發、執行與放棄技術戰略體現在技術選擇的決策技術戰略不僅僅與高科技產業相關技術戰略包含技術的硬件和軟件。管理學院裘涵CTO的角色CTO(首席技術官、技術長) Chief Technology Officer企業內負責技術的最高負責人1980年代從美國開始時興。許多研究型公司，如General Electric, AT&T, and ALCOA設立科學研究成果轉化營利產品。工作職責設計公司未來技術戰略的制定、執行者研究技術走向國內CTO偏重于研發管理管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術

11、戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵目的 要因決策原則 選擇競爭優勢分析方法環境企業市場維度競爭領域戰略選擇技術維度技術環境競爭選擇技術戰略管理學院裘涵技術戰略的目的企業的根本目的是為消費者和投資者創造價值。因此，技術管理的核心活動必須是價值創造技術管理和價值創造之間的關系良好的技術管理是價值創造的源泉有時并非直接發生關聯。如技術開發的投資必須經過市場競爭才能兌現。技術戰略是企業獲得競爭優勢的手段之一技術管理的目的是獲得競爭優勢技術戰略是實現技術管理的目的的途徑管理學院裘涵技術戰略的要因要因環境的因素企業的因素要回答兩個問題：環境怎么樣：環境能提供價值創造的情景嗎？如何創造這樣的環境？企業怎么

12、樣：企業處于有利于價值創造的情景之中嗎？管理學院裘涵環境競爭領域兩個特征（技術機會和專有技術）是決定價值創造情況的有效性。技術機會所有的產品是通過多種技術制造出來的。另外，要把產品和服務傳遞到顧客也需要使用多種技術。技術的升級換代、績效與結構的改善都依賴于技術發展階段。（階段不同機會也不同）技術的生命周期中不同階段的技術機會也是不一樣的。（技術S曲線）技術機會也取決于取代現有產品和服務的技術的有效性總之，技術環境產生了改善產品、服務和競爭規則變化的技術機會。這種技術機會是技術能力和市場要求共同作用下產生的。技術的專有性從研發中獲得，防止向周邊的擴散專利和規制設置的進入門檻必要性資源要求高、技術

13、開發的時間長、附屬資源不足管理學院裘涵問題二：企業怎么樣？企業是否處于有利于價值創造的情景技術的選擇分為技術的開發和應用兩個階段技術開發 企業具有競爭優勢的技術強項，應該投入技術開發企業不具有競爭優勢的技術強項，僅作跟蹤技術開發成功后：產生新的競爭領域、競爭規則的變化、支持企業戰略技術應用技術開發只是可能產生新的競爭力，無法實現技術的產品化和價值鏈的展開技術應用關注企業資源的分配只有有力地支持企業的戰略地位，技術應用才產生競爭優勢管理學院裘涵決策原則技術地位事業的魅力度地位技術的重要度管理學院裘涵參考：選擇和集中的基準企業的資源（人員、資金、物品、信息）有限的開展所有事業是不可能的選擇和放棄的

14、必要選擇和集中的判斷決定發展領域的方法市場軸：面對什么樣的顧客功能軸：應對何種需求技術軸：基于什么樣的本公司技術近年來，尤其重視基于市場軸、功能軸的領域比如日本SECOM公司（提供警備保障起家）保鏢業務顧客安全業務顧客安全和健康的業務.secom-shl.co.jp 管理學院裘涵NEC：根據技術軸定義競爭領域2000年2000年1950年計算機通訊真空管計算機中央處理分散處理智能處理電晶體ICLSIVLSI模擬通訊數據通訊圖像通訊管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵技術戰略的類型全面領導型戰略集中戰略（利基戰略）追隨戰略技術合理

15、化戰略企業的技術選擇有多種情況。選擇的模式大致可以按照范圍和領導力兩個維度進行分類。范圍：在有很多可以商業化利用的技術領域的情況下，為了保持競爭優勢，集中的限定的技術領域。領導力：作為技術的領導者，企業是技術開發和利用的先驅者。近年來，某個技術領域中的先驅者往往意味著是全球的領導者。全面有選擇領導者跟隨者管理學院裘涵教學內容技術與管理關聯技術戰略的定義技術戰略的原則技術戰略的類型技術戰略的形成管理學院裘涵技術戰略形成的4階段戰略分析技術戰略立案確定執行方法執行環境評價競爭形式評價技術的獲得產品上的應用價值鏈執行的方法組織戰略知識產權戰略技術標準戰略管理學院裘涵戰略分析環境評價的三大步驟收集技術信息分析競爭領域從信息中抽取出有商業機會或潛在危險的有用信息確定可以獲得效益的情況技術信息和競爭信息相結合找到競爭領域中潛在的、可獲得效益的情況競爭形式三大步驟制定技術清單明確企業擁有的所有技術與現在和將來的技術相關的公司的競爭形勢與其他公司相比，公司的優勢在哪里？調查公司戰略的形式的必要的技術條件從管理戰略部門獲知產業情況、公司的資源和能力相關的信息通過競爭形式的評價，企業可以了解可以利用的最