1、客戶問題匯總辦理“退關提回”業務需要什么資料？1、已運抵并且已申報(含放行/未放行)蓋有“海關驗訖章”的出口貨物退關通知單正本及復印件退關提箱保函(見附件1.)由船公司或船代公司（已備案）出具的退關提箱（轉船）聯系單2、已運抵但是未申報a)蓋有“海關驗訖章”的出口貨物未申報提取通知單正本及復印件b)退關提箱保函見(附件1.)c)由船公司或船代公司（已備案）出具的退關提箱（轉船）聯系單d)加蓋刪運抵單位公章或業務章的刪除運抵截圖未運抵并且未申報a)蓋有“海關驗訖章”的出口貨物未申報提取通知單正本及復印件b)由船公司或船代公司（已備案）出具的退關提箱（轉船）聯系單 c)退關提箱保函(見附件1.)d

2、)出口貨物“未發運抵未報關”登記表（見附件2.）未運抵、已申報a)蓋有“海關驗訖章”的出口貨物未申報提取通知單正本及復印件b)由船公司或船代公司（已備案）出具的退關提箱（轉船）聯系單c)退關提箱保函(見附件1.)二、辦理“退關轉船”業務需要什么資料？辦理條件：原船已離港，新船開始集港并且海關手續已辦理完畢。1、只辦理轉船，不發送運抵a）機打退關轉船保函。（見附件3.）2、辦理轉船，并且發送運抵1）已運抵并且已申報(含放行/未放行)a）機打退關轉船保函。（見附件4.）b) 蓋有海關驗訖章的出口貨物退關通知單正本 2）已運抵但是未申報a）機打退關轉船保函。（見附件4.）b)蓋有海關驗訖章的出口貨物

3、未申報提取通知單正本c)加蓋刪運抵單位公章或業務章的刪除運抵截圖3) 未發運抵未申報a）客戶持機打保函b)出口貨物“未發運抵未報關”登記表（見附件2.）三、開通“易通太平洋儲值卡”需要什么資料？a)開卡委托書（見附件5.）b)營業執照（三證合一）副本復印件c)經辦人身份證復印件備注：1、如客戶未在天津港開過賬戶，另請填制客戶信息采集表 2、以上所有資料均需加蓋申請單位公章四、辦理“消除賬戶”（即退卡退費）業務需要什么資料？a)太平洋國際儲值卡退款申請（見附件6.） b)營業執照（三證合一）副本復印件c)經辦人身份證復印件備注：以上所有資料均需加蓋申請單位公章五、如何辦理開通太平洋網上業務賬號業

4、務？客戶請登錄太平洋網站(HYPERLINK http:/WWW.TPCT.CCWWW.TPCT.CC) 公告信息：TPCT網上營業廳會員申請須知2018版新協議易通太平洋網上營業廳會員服務申請表打印一份，填寫蓋章并按照申請要求備齊資料，協議打印一式兩份，填寫蓋章并加蓋騎縫章。客戶持以上資料至二聯檢太平洋國際窗口辦理。另：空白A4紙上加蓋申請單位公章并以圖片形式發送至郵箱： HYPERLINK mailto:servicecentertpct.ccservicecentertpct.cc六、如何領取退運業務押金？貨物進口放行后，客戶持以下資料到二聯檢太平洋大廳押費業務員處辦理退費手續。a) 收

5、據第二聯b)領取退運業務押金申請（見附件7）c) 營業執照副本復印件d)一式五聯正本D/Oe) 經辦人身份證復印件備注：以上所有資料均需加蓋申請單位公章七、網上沒有提箱計劃數，是否可以到窗口報計劃？答：不可以。因為線上線下的提箱計劃數是通用的。八|、超限箱可以在網上申報提箱計劃嗎？答：不可以。超限箱只能到窗口申報提箱計劃。九、一票貨中若包含大件貨，該票是否可以在網上繳費？答：不可以。這種情況需要到窗口辦理業務。十、如船舶到港時間超過三個月，是否可以在網上繳費？答：不可以。這種情況需要到窗口辦理業務。十一、如何簽訂大件作業合同？答：客戶可持單位公章到二聯檢太平洋財務室辦理。十二、何時可以領取網上

6、業務發票？每周一、周二可以領取網上業務發票。十三、如何辦理“開具在港證明”業務？針對不同業務情況，客戶可持相關資料到二聯檢太平洋公司開具在港證明窗口辦理業務。已申報a)太平洋國際在港證明保函（見附件8.）b) 2份出口貨物在港證明c)出口貨物報關單未申報a)太平洋國際在港證明保函（見附件8.）b) 2份出口貨物在港證明刪單重報a)太平洋國際在港證明保函（見附件8.）b) 2份出口貨物在港證明c) 出口貨物報關單d) 在港證明申請聯系函十四、如何辦理 “太平洋儲值卡補卡”業務？客戶可持以下加蓋公司公章的資料到二聯檢太平洋公司窗口辦理。a)太平洋儲值卡補卡申請（見附件9.）b)營業執照（三證合一）副本復印件c)經辦人身份證