1、學習情境1：商品進貨學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍4課時義務2：制定商品目錄4課時義務3：合理配置商品構造4課時義務4：進貨商品驗收4課時義務5：進貨本錢核算2課時學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍案例：超市三樓為什么不設入口？ 上海一家零售業巨頭搶灘安徽某某中等城市，開設分店已三年多，生意做得很是紅火。分店占據該市步行繁華地段一座樓宇的一、二、三層，有一點Shopping Mall的味兒，一層是休憩、餐飲區，二、三層設超市。超市這兩層樓面的運營面積不大，商品卻很齊全。但耐人尋味的地方不在超市運營的商品種類的多少，而是在進口和出口的設置上；兩層樓面營業區只在二樓設置多個

2、入口，而三樓不設入口，與二樓共用入口，二樓、三樓營業區又各自擁有出口。三樓為什么沒有本人的入口呢？學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍案例：超市三樓為什么不設入口？ 答案就在于商品分類，人們日日必需、時時要消費的各種消費必需品，包括日化用品、生鮮食品盡在三樓，而服裝、書籍、玩具、音像、家電類等人們購買頻率較低的耐用消費品在二樓。 人們要上三樓購物，二樓是必經之路。琳瑯滿目而又陳列有序的商品似乎總是在提示到三樓的顧客：“不要腳步匆匆，順便把我帶回去吧！陪同購物的顧客也大多會在二樓自然分流，或去看書，或去玩具陳列處徜徉流連學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 子

3、義務2：商品政策 子義務3：確定商品運營范圍應思索的要素學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 知識目的：商品分類的原那么；商品分類的方法；常見的商品分類 標志；商品分類體系。 技藝目的：可以對常見商品進展分類。 素質目的：分析問題的才干，團隊協作認識 學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 思索：商品分類的作用有哪些？ 1.普通大型百貨商店運營多少個商品種類？商業企業如何對如此眾多的商品進展管理？ 2.學校圖書館有多少種圖書？讀者為什么可以很方便的找到他需求的圖書？ 學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類商品分類有

4、利于保證商質量量商品分類是進展信息和統計任務的根底商品分類有助于實現商品管理規范化和現代化商品分類有助于商品運營管理和選購商品分類的作用學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類一、商品分類的概念商品分類是在商品消費的開展過程中構成的。商品是一個集合概念，它是由數以萬計的詳細商品種類集合而成的總體。所謂商品分類(Classification of Goods)，就是為了一定目的或滿足某種需求，根據商品的屬性或特征，選擇適當的分類標志將商品集合總體科學地、系統地逐級劃分不同類別并構成系統的過程。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類二、商品是如何分

5、類的？ 在商品分類任務中，常是先選定一個主要標志，將商品分成大類，然后再依不同情況，選擇適宜的標志將商品依次劃分為中類、小類以致細目等，這樣構成的相互聯絡相互制約的整體，就是商品分類體系。 在零售商業企業中商品分類的方法有兩種：一是按照消費者的消費習慣分類，二是按照商品群劃分。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 一按照消費習慣劃分為：線分類法和面分類法1.線分類法和線分類體系 線分類法也稱層級分類法，是指將分類對象按所選定的假設干分類標志，逐次地分成相應的假設干個層級類目，并陳列成一個有層次、逐級展開的分類體系。如：商品的大類、中類，小類，細目。學習情境1：商品進

6、貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 線分類法舉例表線分類法舉例1商品類目名稱應用實例商品大類食品日用工業品商品中類食糧家用化學品商品小類乳及乳制品洗滌用品商品品類奶肥皂商品品種全脂飲用牛奶茉莉香型香皂學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類線分類法舉例2：，就是采用線分類法。該規范將產品商品、物質分為大類、中類、小類和細目四個層級.大類中類小類細目 21服裝 01機織面料服裝03羽絨服裝05針織服裝10革皮服裝 10棉布服裝12棉混紡布服裝14純化纖布服裝16毛呢服裝18毛化纖混服裝（01）普通棉布男服裝（03）普通棉布女服裝（05）普通棉布童服裝（07）棉

7、布嬰兒服裝（09）棉布學生服裝（11）棉布職業服裝（13）棉布民族服裝（99）其他棉布服裝學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 商品大類普通按照商品消費和流通領域的行業來劃分，既要同消費行業對口，又要與流通組織相順應， 商品品類是指具有假設干共同特征的商品種類的總稱。 商品種類是指按商品的性能、成分等方面的特征來劃分的商品類組， 商品細目是對商品種類的詳細區分，包括商品的規格、方式型號、花樣等，它更能詳細地反映商品的特征。 學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 第一層 第二層 第三層線分類法構造圖學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范

8、圍 子義務1：商品分類線分類法的特征？ 線分類法的普通表現方式是大類、中類、小類和細目等，將分類對象一層一層地進展詳細劃分，同位類的類目之間存在著并列關系，上位類與下位類之間存在著隸屬關系。1.優點：信息容量大，層次清楚，邏輯性強，符合傳統運用的習慣，既適用于手工操作，又便于計算機處置。2. 缺陷：構造彈性差，一旦確定了分類深度和每一層級的類目容量并固定了劃分標志后，要想變動某一個劃分標志就比較困難。因此，運用線分類必需思索到有足夠的后備容量。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類實戰練習 以熟習的商品為例，運用線分類法對商品進展分類？學習情境1：商品進貨義務1：確定

9、商品運營范圍 子義務1：商品分類 一按照消費習慣劃分為：線分類法和面分類法2.面分類法和面分類體系 面分類法，又稱平行分類法，是指將所選定的分類對象的假設干標志視為假設干個面，每個面劃分為彼此獨立的假設干個類目，陳列成一個由假設干個面構成的平行分類體系。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類面分類法構造圖第一面 第二面 第三面學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類面分類法舉例1：螺釘選用面及類目編碼材料螺釘直徑螺釘頭形狀表面處理1不銹鋼2黃銅3銅1直徑052直徑103直徑151圓頭2平頭3六角形頭4方形頭1未處理2鍍鉻3鍍鋅4上漆學習情境1：

10、商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類面分類法舉例2：服裝的面分類法 面料純棉純麻純毛真絲式樣男式女式款式西裝襯衫連衣裙中山裝學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類面分類法的特征？ 面分類法分類時所選用的標志之間沒有隸屬關系，每個標志層面都包含著一組類目。 1.優點：靈敏方便、構造彈性好，適用于計算機處置。 2.缺陷：組配的構造太復雜，不利于手工處置，也不能充分利用其信息容量。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類實戰練習 以熟習的商品為例，運用面分類法對商品進展分類？學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品

11、分類分類方法的運用情況 在實踐運用時常采用以線分類法為主，面分類法為輔、二者相結合的分類法。 我國在編制國家規范時。采用的是線分類法和面分類法相結合，以線分類法為主的綜合分類法。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類分類方法的運用情況 目前在在零售運營中，商品分類并沒有一致固定的規范。各超市、公司可根據市場和本身的實踐情況對商品進展分類。但商品分類應該以方便顧客購物、方便商品組合、表達企業特點為目的。普通可將運營商品分為大類、中類、小類、單品四個層次。 大類是粗線條分類，主要根據消費來源或方式、處置保管方式等商品特征來劃分。如食品超市的大類有：水產、畜產、果菜、日配加

12、工食品、普通食品；中類著重于以功能、用途、制造方式、方法、產地等特征來劃分，如日配加工食品大類中包含牛奶、豆制品、冰品、冷凍食品等中類； 小類是單品管理之前的最小單位、最細的分類。如中類牛奶中包含鮮乳、調味乳、發酵乳等；單品是商品分類中不能進一步細分的、完好獨立的商品品項。如355毫升聽裝可樂、1.25升瓶裝可樂、2升瓶裝可樂等。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類商品分類的根本原那么原那么1：科學性原那么原那么2：系統性原那么原那么3：可擴展性原那么原那么4：兼容性原那么原那么5：整體性原那么常用的商品分類標志的選擇商品分類標志選擇原那么適用性獨一性系統性簡便性商

13、品分類的標志按商品用途分類按商品原資料分類按商品加工方法分類按商品的化學成分分類以其他特征為分類標志圖2-1 商品按用途分類實例按商品的加工程度；按商品消費季節；按商品的質量分類；按商品的外形分類；以商品的產地分類學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類實戰練習 課上：1.案例分析：教材28頁華聯超市商品分類圖。2.根據商品分類的原那么，選擇恰當的分類標志，對所熟習的商品進展分類。課下：以小組為單位，實地走訪不同的超市，畫出商品分類圖。沃爾瑪、家樂福保龍倉、北國、華潤萬家、永輝超市學習情境1：商品進貨義務1

14、：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商品。 1.主力商品：指所完成銷售量或銷售額在商場銷售業績中占舉足輕重位置的商品。連鎖企業主力商品的添加或者減少直接影響商店經濟效益的高低，決議著商店的命運。主力商品的構成普通可以思索以下幾類：覺得商品、季節商品、選購性商品。 80/20法那么學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商品。 1.主力商品： 1覺得商品即在商品設計上、風格上與商品籠統相吻合的商品. 2季節的商品。配合季節的需求，可以多銷的商品。 3選購性

15、商品。與競爭者相比較，易被選擇的商品學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商品。 2.輔助商品：與主力商品有相關性的商品，特點是銷售力比較好。主要包括： 1價廉物美的商品：對顧客來說價錢上較為廉價，而且適用性較高。 2常備的商品。對于季節性方面能夠不太敏感，但在業能或業種上，必需與主力商品具有關聯性而且容易被顧客接受的商品。 3日用品。不需求特別到各處去挑選，隨處可以買到的普通目的性商品。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商

16、品。 3.附屬品：是輔助商品的一部分，對顧客而言也是易于購買的目的性商品，主要有： 1易接受的商品。在賣場中，只需顧客看到，就很容易接受而且立刻想買的商品。 2安定性商品。具有適用性，但與設計、風格、流行性五直接關系的商品，即使賣不出去也不會成為不良的滯銷品。 3常用的商品。在顧客需求時可以立刻指名購買的商品。 學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商品。 4.刺激性商品。為了刺激顧客購買愿望，可以針對上述三類商品群中，選出重點商品，必要時挑出某些單品來，以主題陳列的方式，在賣場顯眼的地方大量的陳列出來，借以帶

17、動整體銷售效果的商品。圖片有戰略性商品、開發的商品、特選的商品。 學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 二按照商品群劃分為：主力商品、輔助商品、附屬商品、刺激性商品。 4.刺激性商品。 1戰略性商品。配合戰略需求，用來吸引顧客，在短期間內以一定的目的數量來銷售的商品。 2開發的商品。為了今后的大量銷售，企業積極開發，并與廠商配合所選出的重點商品。 3特選的商品。利用陳列的表現加以特別組合，具有強訴求力且易于激動購買的商品。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類實戰練習 課下：以小組為單位，實地調查不同的超市或便利店，完成以下內容。沃爾瑪、家

18、樂福保龍倉、北國、華潤萬家、永輝超市、國大365241.該超市或便利店的商品群，闡明某一商品群的作用及重點。2.畫出按消費習慣劃分的商品分類圖，闡明其劃分根據，分析采用的分類法。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類實戰練習 課下：3.以報告的方式上交。要求報告內容全面，言語符合專業要求，思緒明晰，表達出對專業的了解。報告內容包括：調查企業概略，對商品群的分析情況，按消費習慣劃分的商品分類圖的分析情況，調查后的領會。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 子義務2：商品政策 子義務3：確定商品運營范圍應思索的要素學習情境1：商品進貨義務1：確

19、定商品運營范圍 子義務2：商品政策 商品政策是店鋪運營者未確定運營范圍和采購范圍，而根據本身的實踐情況建立起來的，具有獨特風格的商品運營方向，也是店鋪運營商品的指點思想。普通來說，店鋪采取的商品政策主要有： 一、單一商品政策：指店鋪運營為數不多，變化不大的商品種類，來滿足群眾的普遍需求，如：專賣店、快餐店、加油站、自動售貨機等，均采取了這一商品政策。 思索：單一的商品政策的的優點缺陷？學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務2：商品政策 二、市場細分化的商品政策：市場細分化，就是把消費者市場按各種分類規范進展細分，已確定店鋪的目的市場，如按消費者的姓名、年齡、收入、職業規范等，進展

20、劃分各類顧群的購買習慣、特點以及對各類消費者的商品政策。普通情況下，小型店鋪經常采用這種商品政策。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務2：商品政策 三、豐滿的商品政策。即在滿足目的市場的根底上，兼營其他相關聯的商品，既保證主營商品種類和規格檔次齊全，數量充足，有保證相關商品具有一定吸引力，以便目的顧客購買主營商品時能兼買其他相關商品，或吸引費目的顧客前來購物，要是店鋪運營的商品讓人感到豐滿，必需注重以下幾類商品。 1.名牌商品。這類商品普通是企業長期運營，在消費者中獲得良好信譽的商品。這類商品種類齊全、數量足，能提高店鋪的聲望，并給人以豐盛感，對促進銷售起到重要作用。學習情境1

21、：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務2：商品政策 三、豐滿的商品政策。2.誘餌商品。這類商品種類齊全、數量充足，可以吸引更多的消費者到店鋪來購物，同時也可以連帶銷售其他商品。3.試銷商品。這類商品能銷售多少很難預測，但是，將這類商品堅持一定的種類和數量，也會加強店鋪運營商品的豐盛感，促進商品銷售額的擴展。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務2：商品政策 四、齊全的商品政策。 指的是店鋪運營的商品種類齊全、無所不包，根本上滿足消費者進入店鋪后，可以購齊一切的愿望，即“一站式購物。超大型百貨商場，購物中心，以及大型綜合超市，采用的都是這一商品政策。學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍 子義務1：商品分類 子義務2：商品政策 子義務3：確定商品運營范圍應思索的要素學習情境1：商品進貨義務1：確定商品運營范圍子義務3：確定商品運營范圍思索：確定商品運營范圍，應思索的要素有哪些？1