1、2021年7月中央電大專科供應鏈管理期末考試試題及答案說明：試卷號：2302課程代碼：00522適用專業及學歷層次：物流管理；專科考試：形考(紙考、比例50%)；終考(紙考、比例50%)一、單項選擇題1.不同的行業，不同的企業，其供應鏈形態一般(B)。A.相同B.不同C.不確定D.相似2. 一個企業應盡可能考慮(D)供應商或分銷商，這樣有利于從整體上了解供應鏈的運 行狀態。A. 一級B.二級三級 D.多級3. (B)適合訂購數量大、合作伙伴競爭激烈時的情況。直觀判斷法 B.招標法協商選擇法 D.成本分析法4 .快速反應(QR)是零售商及其(D)密切合作的策略。分銷商B.用戶C.制造商D.供應商

2、傳統的制造資源計劃MRPII對企業資源這一概念的界定是局限于企業(A)的。內部B.外部C.倉庫D.車間研究供應鏈上的(C),就是要研究如何按照需求合理地降低整個供應鏈上的庫存量，獲得 最優的訂貨策略。A.倉儲管理B.倉庫管理C.庫存管理 D.貨物管理(A)是一種建立在準時制(JIT)管理理念基礎上的現代物流策略。A.物流一體化策略B.產銷物結合化策略C.物流及時化策略D.物流共同化策略供應鏈與客戶關系管理相互存在很大一部分交集，在客戶關系管理和供應鏈管理中都突出 了以(C)為中心的管理思想。A.用戶B.買家C.客戶D.賣家商場購物的全部活動“進入商場一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場”，這

3、些活動 存在著一定的先后次序。這就是我們理解的(A)。A.流程B.行程C.沖程D.進程在商務洽談中，由于某一個錯誤的手勢、不恰當的用詞而丟失了一份寶貴的合同。這是(C) 因素對全球化供應鏈的影響。A.法律因素B.政治因素C.文化因素D.經濟因素二、多項選擇題供應鏈管理與物流管理的區別主要有(ABC) o供應鏈管理是物流運作管理的擴展供應鏈管理是物流一體化管理的延伸供應鏈管理是物流管理的新戰略供應鏈管理是物流管理的改頭換面供應鏈管理與物流管理一樣(AB)是企業間傳遞需求信息的接口。A.采購部門B.銷售部門C.制造部門D.設計部門E.生產計劃部門對應于供應鏈的上游成本(ABC) oA.用戶成本B.

4、供應成本C.制造成本D.銷售成本E.用戶價值以下對客戶內涵的表述正確的有(CDE) o客戶就是產品或服務的最終接受者客戶就是用戶客戶不一定是在公司之外客戶的含義比用戶更廣客戶不一定是產品或服務的最終接受者SCPR的指標構成共包括（ACE） o5個一級指標3個二級指標18個二級指標10個三級指標45個三級指標三、判斷題供應鏈中各企業的管理理念、管理方法和企業文化均不相同，所以供應鏈成員對供應鏈管 理必然持不同態度，認識水平參差不齊。（對）供應鏈的節點企業可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。（對）供應鏈管理強調的不只是供應環節，而是產品整個生命周期的所有環節。（對）在市場經濟時代，企業

5、關注的焦點逐漸由過去關注客戶轉移到關注產品上來。（錯）在供應鏈管理環境下，采購部門的主要工作是將生產計劃系統的采購計劃轉換為需求信 息，以電子訂單的形式傳達給下游企業。21 .訂貨成本是供應鏈中的核心成本之一，它只要下降兒個百分點，就能夠急劇地提高整條供 應鏈的利潤。（錯）無論是生產性企業還是物流企業，庫存控制的目的都是為了保證企業生產運作的連續性和 應付不確定性的需求。（對）及時的信息交流是供應鏈同步化運作的必要條件。（對）任何一個企業的資源都是有限的，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產品和服務。（對）JIT與BPR兩者追求的目標是一樣的。（錯）相對于企業績效評價體系而言，供應鏈的績效評

6、價體系更加復雜。（對）全球供應鏈與傳統國際分工理論相對應。（錯）四、名詞配伍（將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內）A.電子數據交換（EDI）B.供應鏈管理C.有效客戶反應D.供應鏈的標桿管理（B）是指2001年我國發布的國家標準物流術語（GB/T18354-2001）將其定義為：利用計 算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制。(C)是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使 提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。(A)是指將商業或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據 格式

7、，從計算機到計算機的電子傳輸方法。(D)是指一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、 制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。五、問答題簡述供應商的選擇步驟。答案要點：市場分析。在供應商開發的流程中，首先要對特定的分類市場進行競爭分析。經過對市場的仔細分析，尋找潛在供應商。安排對供應商的實地考察，這一步驟至關重要。審核供應商，對合格供應商發出詢價文件。價格談判。在價格談判之前，一定要有充分的準備，設定合理的目標價格。在供應鏈上需要對哪些關系進行管理？答案要點：供應鏈是一種注重圍繞核心企業的網鏈關系，即核心企業與供應商、供應商的供應商乃 至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系，形成為一個網鏈結構。因此, 伴隨著前向及后向的供應鏈運作管理過程，供應鏈管理中形成了供應商關系管理和客戶關系 管理。請聯系實際談談全球化供應鏈管理需要考慮的因素。答案要點：全球化供應鏈都會受到不同國家、不