1、第二章 供應鏈管理根底實際.第一節 “橫向一體化的供應鏈管理理念.一、傳統運作方式 & 供應鏈管理思想的沖突1.忽略供應鏈的影響2.供、產、銷未構成“鏈3.存在部門主義妨礙4.信息系統落后5.庫存管理系統滿足不了供應鏈管理要求6.缺乏評價規范7.系統協調性差8.缺乏與供應商和經銷商的戰屢同伴關系。.縱向一體化本身中心企業供應企業供應企業分銷企業分銷企業二、戰略轉變橫向一體化縱向一體化.縱向一體化分析： 后向與前向一體化1.后向一體化的條件：當上游供應市場上只需少數價錢供應商時當企業有大量的沉淀投資時，即公用性高某種原料投入占據了本錢的大部分時，或當企業是某種投入原料的主要需求者時。即買賣頻率高

2、或買賣量大時。2.為何前向一體化進入零售業的制造商很多，而零售商后向一體化進入制造業卻極少？緣由在于零售業的中心資產：品牌聲譽、倉儲技術等缺乏公用性而具有復用性。.構成供應鏈“橫向一體化的三個重要方面：1.信息集成 手工自動化；信息替代庫存、信息就是消費力！2.協調與資源共享 決策權交換、流程重組、分享資源倉庫共享、庫存集中等3.組織關系聯接 連環績效評價風險、本錢、報答的共同承當機制.案例：星晨急便關張 宅急送受牽連 老板陳平被疑跑路“2021年03月06日 07:31來源：京華時報快遞行業內再度傳出快遞公司倒閉、老板人間蒸發的事件：星晨急便被指關門，加盟商要錢無門，老板陳平被疑“跑路。與星

3、晨急便有關聯的另兩家快遞公司宅急送、鑫飛鴻也遭到了涉及。 .事件: 星晨急便忽然關門！3月4日，有自稱星晨急便員工的人士在網上爆料稱，公司開創人、CEO陳平“跑路。陳平給員工發了一條這樣的短信：“公司解散了，阿里7000萬、我的5000萬全部賠光了。如今客戶的2000多萬貨款被加盟商非法侵占，也不能返還。1400多名員工兩個多月沒有工資，我曾經傾家蕩產。做生意有賠有賺，如今公司虧本了，懇請大家一同承當。在此，真誠地向大家說一聲：對不起了。 .影響兩家公司遭到涉及 同日，上海音訊，上海一宅急送店面的大門被大貨車堵住，有星晨急便的加盟商及司機在現場拉起寫有“陳氏家族還我血汗錢，上億資產一夜轉移的條

4、幅。記者了解到，之所以有大貨車堵住了宅急送的大門，是由于網上傳言，陳平將資產轉移到了宅急送。陳平與宅急送老板陳顯寶是親兄弟，二人本來一同興辦了宅急送，后因理念不合分頭開展。今年2月，宅急送曾聲稱：公司正在與星晨急便鑫飛鴻(2021年，星晨急便宣布與鑫飛鴻合并)洽談協作。 不過，宅急送新聞發言人熊大海昨天表示，陳平沒有將資產轉移到宅急送，宅急送與星晨急便鑫飛鴻沒有債務、股權關系。公司的調查顯示，宅急送和星晨急便鑫飛鴻的業務網絡多有重合，互補性小。.遭到涉及的除了宅急送，還有鑫飛鴻。鑫飛鴻公司官網昨天以“飛鴻物流華南總部的名義掛出一條音訊稱，在全體人員期望泰康人壽、宅急送的投資之際，星晨急便的干部

5、及員工于3月2日連夜轉移資產，劃走華南總部20多萬元資金，不知去向。在鑫飛鴻3月4日于東莞召開的會議上，鑫飛鴻董事長鄧飛浪承諾于近期內清理與星晨急便協作過程中出現的賬務糾紛。鄧飛浪就當前局面強調：“只需靠本人，飛鴻才才干挽狂瀾。 .應對郵政局啟動應急處置 星晨急便的關門走人，讓數量龐大的加盟商成了熱鍋上的螞蟻。昨天，北京上地的一家星晨急便加盟商老板通知記者，星晨急便還欠本人十多萬元資金。 星晨急便是一家加盟制的快遞企業，與自營方式相比，加盟制可以迅速擴張網點。上述加盟商通知記者，這十余萬元一部分是POS機等設備的抵押資金，還有客戶發貨的回款，“如今回款回不來，客戶催債的我都不敢接。該加盟商表示

6、，他本來以為只需北京這邊的市場出了問題，但前天晚上他在浙江的加盟商朋友通知他，江浙滬的市場也出了問題。 值得關注的是，星晨急便倒閉后，其殘存的未遞送快件怎樣辦？記者昨天致電國家郵政局新聞發言人韓瑞林，對方表示，國家郵政局已啟動應急處置機制，詳細處理方案將盡快公布。.探因加盟方式存在弊端 由于牽扯眾多的加盟商、客戶、大量快件和錢財，所以快遞公司的倒閉往往不是單純的企業事件，容易演化為社會事件。2021年初，東道公司的倒閉風波讓人記憶猶新。 中國快遞咨詢網首席顧問徐勇表示，星晨急便倒閉的緣由很多，陳平對加盟方式的弊端認識缺乏，片面地以為加盟方式運營風險小，投資規模小，擴張速度快，過高估計了加盟方式

7、的執行力及誠信程度，呵斥了一些決策上的失誤。星晨急便選擇的加盟商實力普遍較弱，50%以上的加盟商同時加盟兩家快遞品牌，不能有效保證效力質量。此外，星晨急便的主要管理人員大多來自宅急送，對管理特許加盟方式的快遞網絡缺乏閱歷，沒有打造出盈利方式，一直處于虧損形狀。雖然陳平借用云計算的概念促成了阿里巴巴對星晨急便的投資，但是，其資金規模不能滿足擴張和日常運營的需求。為了迅速構成網絡體系及融資的需求，陳平并購了鑫飛鴻，結果未到達再次融資的目的，反而加速了倒閉進程。 有業內人士表示，目前我國的快遞企業有上千家，良莠不齊，在猛烈的市場競爭下，再次出現快遞企業倒閉的情況將不可防止。這要求行業管理者未雨綢繆，

8、以免給行業、社會呵斥不良影響。 記者：張艷.三、供應鏈管理運用的現實意義1.走向國際的需求2.本錢、庫存協作關系戰略開展需求3.供應鏈管理降低本錢10%，交貨率提高15%以上，訂貨、消費周期縮短25%35%，消費率提升10%以上4.供應鏈成為競爭單元，資源整合的綜合才干是制勝法寶.第二節 供應鏈管理的根本內容.一、供應鏈管理的內容一供應鏈管理涉及的主要領域供應、消費方案、物流、需求可細分為：職能領域與輔助領域二供應鏈管理涉及的主要問題1.隨機性問題2.供應鏈構造性問題3.供應鏈全球化問題4.協調機制問題.三供應鏈管理的八大關鍵業務1.客戶關系管理協作與開展、CRM2.客戶效力管理價值實現3.需

9、求管理預測與平衡4.完成訂單實現企業捆綁5.消費流程管理以柔待變6.采購透明與雙贏7.產品開發和商品化互動以求快8.企業間資金流管理.二、供應鏈管理的特征1.供應鏈管理是一種集成化管理方式2.供應鏈管理是全過程的戰略管理3.供應鏈管理提出了全新庫存觀4.供應鏈管理以最終客戶為中心.三、供應鏈管理的主要職能和流程一供應鏈管理的主要職能1.客戶資產管理2.綜合后勤管理3.消費過程管理4.財會管理二供應鏈管理的流程1.方案2.實施3.執行評價依托ERP系統反響1.方案2.實施3.執行評價新一輪.四、供應鏈管理的原那么1.根據效力需求差別區分顧客并制定效力體系理發店流程增值、區分顧客銀行VIP效力、區

10、分顧客物流快遞、普貨等劃分;企業客戶、個人客戶2.定制滿足需求的物流網絡客戶 、企業 & 3PL按需提供普適 & 太具針對性都有缺乏差別不大產品因競爭需求而必需制造差別3.監聽市場信號并一致供應鏈的需求方案妥善處置來自各個環節的市場需求預兆并協調、一致供應方案4.采取延期戰略并加快供應鏈轉變制造商觀念變革：從消費產廢品消費規范件柔性實現：產品成形決策與需求發生時辰更接近.5.戰略性管理供應來源 并控制效力本錢由對立協作；由單贏共贏6.開發供應鏈范圍的技術戰略企業范圍的系統取代不靈敏、缺乏集成的部門系統信息技術運用與分享機制建立是渠道同伴共同勝利的要件7.開發供應鏈規范從傳統企業或部門本位績效評

11、價供應鏈績效評價規范過渡傳統會計核算行不通從部分整體的過渡部分優化猶如木桶的短板效益背反從對執行規范偏離度的普適性評價積極應對、自動調適的圍繞最終顧客效力質量的規范體系過渡.五、供應鏈管理目的第一層次：1.總本錢最低化2.總庫存本錢最小化3.總周期時間最短化4.物流質量最優化5.規范一致，信息共享6.運用信息技術實現管理目的第二層次：1.以客戶需求為中心2.鏈上企業共享利益、共擔風險.六、運營供應鏈管理的運營機制1.協作機制構建戰略協作同伴關系；企業內外資源集成與優化2.決策機制供應鏈決策方式是基于Internet/Intranet的開放性信息環境下的群體決策方式3.鼓勵機制目前缺乏平衡一致的

12、供應鏈管理業績評價目的和評價方法4.自律機制企業內部自律、對比競爭對手的自律、對比同行企業的自律、對比領頭企業的自律.第三節 供應鏈管理的戰略選擇. 為什么供應鏈對提高企業競爭力的重要作用和它在實踐運作中表現出的績效不成比例？1.50%被調查企業以為沒有正規的供應鏈管理戰略2.缺乏運用和集成技術的才干3.協調資源更高的權重4.改革關鍵流程的阻力5.跨職能的妨礙6.缺乏有效評價供應鏈績效的目的.一、制定供應鏈管理的實施戰略1.在企業內外同時采取有力措施2.充分發揚信息作用3.供應鏈企業的組成和任務4.計算機和人工智能技術的廣泛運用.二、供應鏈管理的運作方式推式供應鏈拉式供應鏈.傳統的供應鏈推式供

13、應鏈零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶用戶需求零售商需求分銷商需求總裝需求推進推進推進推進幾個星期幾個星期幾個月幾個月.零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶單個的用戶需求Internet信息系統用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動用戶化的矯捷供應鏈拉式供應鏈.一、供應鏈管理的開展階段內部供應鏈管理供應鏈管理串行構造的供應鏈管理網狀構造的供應鏈管理注重中心企業的網絡關系注重企業間聯絡與供應一體化，利益共享、風險共擔、協調開展.網狀構造的供應鏈管理ABCDGEF串行構造的供應鏈管理.1980 傳統的供應鏈零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶用戶需求零售商需求分銷

14、商需求總裝需求推進推進推進推進幾個星期幾個星期幾個月幾個月無承諾、無責任、無本錢的需求供應鏈管理的開展階段.零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶精細供應鏈Lean Supply Chains 用戶需求看板看板看板拉動拉動拉動拉動3-5個星期5-7個星期幾個月幾個月.零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶用戶需求總體的用戶需求全球物料方案系統推進式方案拉動拉動拉動推進一個星期一個星期2個星期幾個月庫存信息庫存信息庫存信息1995 集成化的矯捷供應鏈集成化的矯捷供應鏈有學者將其定義為在協作、競爭、動態的市場環境中，由假設干供方、需方等實體自主、半自主或者是從屬構成的快速呼應環境變

15、化的動態供需網絡。 .零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶單個的用戶需求Internet信息系統用戶需求拉動拉動拉動四天一天幾個星期拉動2000 用戶化的矯捷供應鏈.四供應鏈管理的開展趨勢與電子商務協同開展的供應鏈管理 e-Supply Chain ManagementeFulfillment 電子實現研討如何經過因特網完成訂貨或購買的產品/效力送到企業或最終消費者手中的過程。eIntelligence 電子情報研討如何利用因特網鑒別、搜集和運用內部和外部數據支持電子采購的活動。.eProcurement 電子化采辦經過因特網采購和辦理產品和效力的活動。eMarketplace 電子集市經過因特網把具有共享采購本錢和結合采購才干目的的企業組合起來。Employee-centric portal 員工中心門戶可以從一個集中的地方獲取為企業