1、安全心理學培訓教程安全心理學安全心理學安全心理學培訓教程一、一、 緒論緒論1、 什么是安全心理學什么是安全心理學? 安全心理學是研究人在生產勞動過程中伴隨生產安全心理學是研究人在生產勞動過程中伴隨生產工具、機器設備、工作環境、作業人員之間關系而產工具、機器設備、工作環境、作業人員之間關系而產生的安全需要、安全意識及其反應行為等心理活動的生的安全需要、安全意識及其反應行為等心理活動的一門科學一門科學, 是研究人在事故發生時的心理規律并為防是研究人在事故發生時的心理規律并為防止事故發生提供科學依據的工業心理學領域止事故發生提供科學依據的工業心理學領域。安全心理學培訓教程人追求安全的行為原理模式人追

2、求安全的行為原理模式安全需要安全行為安全動機安全需要獲得滿足自我保護的心理狀態保護狀態解除新的安全需要安全心理學培訓教程2011年2月10日凌晨2點，江蘇省蘇北某縣傳言化工園區內一家化工廠有毒氣泄漏并即將發生大爆炸。恐慌之下，周圍村鎮萬余群眾連夜冒雪外出逃命。逃離過程中，由于馬路十分混亂擁堵，導致一輛載有十余人的農用車在奔逃過程中不慎翻入河中，致4人死亡、3人受傷。 安全心理學培訓教程一、一、 緒論緒論 2、 研究安全心理學有什么樣的意義研究安全心理學有什么樣的意義? （1）人是生產力中最活躍的因素之一，在導致）人是生產力中最活躍的因素之一，在導致事故發生的種種原因中，人的不安全行為是一種很事

3、故發生的種種原因中，人的不安全行為是一種很重要的原因。重要的原因。 （2）不重視人、不尊重人、不了解人的心理行）不重視人、不尊重人、不了解人的心理行為特點的安全教育和管理是很難達成預期效果的。為特點的安全教育和管理是很難達成預期效果的。 （3）要想搞好安全生產工作，防止事故發生，）要想搞好安全生產工作，防止事故發生，必須及時矯正各種影響安全的不良心理和糾正各種必須及時矯正各種影響安全的不良心理和糾正各種違章行為。這就要求我們研究并運用安全心理學，違章行為。這就要求我們研究并運用安全心理學，探索人的安全心理規律性，從而減少人的不安全因探索人的安全心理規律性，從而減少人的不安全因素。素。安全心理學

4、培訓教程雞砸死人事故雞砸死人事故安全心理學培訓教程試驗說明書：試驗說明書：操作前請先將雞解凍！操作前請先將雞解凍！安全心理學培訓教程保時捷超級跑車的死雞碰撞試驗保時捷超級跑車的死雞碰撞試驗安全心理學培訓教程20002000年年3 3月月1111日日江西上栗縣東源鄉江西上栗縣東源鄉石嶺村鞭炮作坊爆炸事故，石嶺村鞭炮作坊爆炸事故，3333人人死亡；其中死亡；其中1616歲以下小學生歲以下小學生1313人。人。 自我實現的需要 安全需要 受尊重的需要 歸屬和愛的需要 生理需要 人的需要層次理論人的需要層次理論 安全心理學培訓教程一一 、緒論、緒論 3、 安全心理學研究的內容有哪些安全心理學研究的內容

5、有哪些? 意外事故中人為因素的分析，如：疲勞、情緒意外事故中人為因素的分析，如：疲勞、情緒波動、注意力分散、判斷失誤、人際關系變化等對波動、注意力分散、判斷失誤、人際關系變化等對事故發生的影響。事故發生的影響。 工傷事故肇事者的特性研究，如：智力、年齡、工傷事故肇事者的特性研究，如：智力、年齡、性別、工作經驗、情緒狀態、個性、身體條件等與性別、工作經驗、情緒狀態、個性、身體條件等與事故發生率之間關系的研究。事故發生率之間關系的研究。 防止意外事故的心理學對策防止意外事故的心理學對策 ，如：高危行業，如：高危行業人員的選拔（人員的選拔（ 職業適宜性檢查），機器的設計符合職業適宜性檢查），機器的設

6、計符合工程心理學要求，開展安全教育培訓和安全宣傳，工程心理學要求，開展安全教育培訓和安全宣傳，以及培養安全觀念和安全意識等。以及培養安全觀念和安全意識等。安全心理學培訓教程二、二、 心理過程與安全心理過程與安全 1、感知覺與安全、感知覺與安全 人們要實現安全生產、預防事故的發生，首先要人們要實現安全生產、預防事故的發生，首先要對勞動生產過程中的危險予以感知，也就是要察覺對勞動生產過程中的危險予以感知，也就是要察覺危險的存在，在此基礎上，通過人的大腦進行信息危險的存在，在此基礎上，通過人的大腦進行信息處理，識別危險，并判斷其可能的后果，才能對危處理，識別危險，并判斷其可能的后果，才能對危險的預兆

7、作出反應。因此，企業預防事故的水平首險的預兆作出反應。因此，企業預防事故的水平首先取決于職工對危險的認識水平，對危險的認識能先取決于職工對危險的認識水平，對危險的認識能力越高，發生事故的可能性就越小。力越高，發生事故的可能性就越小。安全心理學培訓教程杭州灣跨海大橋杭州灣跨海大橋 安全心理學培訓教程錯覺錯覺 錯覺是受心理內外因素的綜合影響，在外界事物的錯覺是受心理內外因素的綜合影響，在外界事物的刺激下，產生對客觀事物歪曲的、錯誤的知覺。刺激下，產生對客觀事物歪曲的、錯誤的知覺。 錯覺的產生常與下列因素有關：錯覺的產生常與下列因素有關： 1.感知覺條件差感知覺條件差:如光線不足、聲音模糊等。如光線

8、不足、聲音模糊等。 2.情緒因素情緒因素:在伴有強烈的恐懼或期待情緒時可出現在伴有強烈的恐懼或期待情緒時可出現“草木皆兵草木皆兵”的錯覺。的錯覺。 3.疲勞疲勞:注意力不集中，亦可影響感知的清晰度而產注意力不集中，亦可影響感知的清晰度而產生錯覺。生錯覺。 4.意識障礙意識障礙:如人在臆想狀態時，可出現大量錯覺，如人在臆想狀態時，可出現大量錯覺，即幻覺。即幻覺。安全心理學培訓教程視覺錯覺圖（二維）視覺錯覺圖（二維） 安全心理學培訓教程視覺錯覺圖（三維）視覺錯覺圖（三維）安全心理學培訓教程如飛機正在平飛，飛行員感到飛機似乎傾斜著；飛機正在仰爬上升，而飛行員感如飛機正在平飛，飛行員感到飛機似乎傾斜著

9、；飛機正在仰爬上升，而飛行員感到飛機似乎平飛。較為嚴重的飛行錯覺，有時誤差可以超過到飛機似乎平飛。較為嚴重的飛行錯覺，有時誤差可以超過90度。例如當飛機平度。例如當飛機平飛時，飛行員卻感到飛機似乎正在倒飛。飛行員在空中有時誤認方向（方向錯飛時，飛行員卻感到飛機似乎正在倒飛。飛行員在空中有時誤認方向（方向錯覺）；有時誤認物體，如把天誤認為海，把星星誤認為僚機或敵機，叫做辨認錯覺）；有時誤認物體，如把天誤認為海，把星星誤認為僚機或敵機，叫做辨認錯覺。據調查，飛行錯覺所造成的飛行事故占飛行事故總數的覺。據調查，飛行錯覺所造成的飛行事故占飛行事故總數的14%，其中飛行錯覺，其中飛行錯覺所造成的重大事故

10、占重大事故總數的所造成的重大事故占重大事故總數的69%。在死亡事故中，由于飛行錯覺所造。在死亡事故中，由于飛行錯覺所造成的高達成的高達1526%。 飛行錯覺飛行錯覺即飛行中所發生的一類特殊的錯覺，多數屬于定向錯覺性質。表現即飛行中所發生的一類特殊的錯覺，多數屬于定向錯覺性質。表現為飛行員所感知或判斷的飛行狀態，跟飛機實際狀態不相符。為飛行員所感知或判斷的飛行狀態，跟飛機實際狀態不相符。安全心理學培訓教程二、心理過程與安全二、心理過程與安全 2、 情感與安全情感與安全 情感是人對外界客觀事物情感是人對外界客觀事物的一種主觀反映形式，通過人的一種主觀反映形式，通過人的態度體驗來反映出人的需要的態度

11、體驗來反映出人的需要與客觀事物之間的關系。與客觀事物之間的關系。 情感與情緒對人的行為有情感與情緒對人的行為有很大的影響力。很大的影響力。 安全心理學培訓教程情緒對個體行為的影響力情緒對個體行為的影響力安全心理學培訓教程營造積極氣氛，消除消極情緒。營造積極氣氛，消除消極情緒。 企業職工在安全生產中的情緒反應不是自發的，企業職工在安全生產中的情緒反應不是自發的，而是由對個人需要滿足的認知水平所決定的。這種而是由對個人需要滿足的認知水平所決定的。這種反應表現有兩面性，如喜怒哀懼等各類積極的和消反應表現有兩面性，如喜怒哀懼等各類積極的和消極的情緒、緊張的和輕松的情緒等。極的情緒、緊張的和輕松的情緒等

12、。 企業安全管理人員不僅要針對性地講明安全生企業安全管理人員不僅要針對性地講明安全生產的重要性，啟發誘導，提高職工對安全生產活動產的重要性，啟發誘導，提高職工對安全生產活動的認知水平，而且還應以豐富的感情關心職工，以的認知水平，而且還應以豐富的感情關心職工，以觸動職工的情感體驗，使消極情緒轉化為積極的情觸動職工的情感體驗，使消極情緒轉化為積極的情緒，從而調動職工在安全生產活動中的積極性。緒，從而調動職工在安全生產活動中的積極性。安全心理學培訓教程二、心理過程與安全二、心理過程與安全 3、意志與安全、意志與安全 意志過程，指人自覺地根據既定的目的來支配意志過程，指人自覺地根據既定的目的來支配和調

13、節自己的行為，克服困難，進而實現目的的和調節自己的行為，克服困難，進而實現目的的心理過程。例如，對企業安全生產活動中的困難心理過程。例如，對企業安全生產活動中的困難問題，有的人迎著困難，百折不撓，體現了意志問題，有的人迎著困難，百折不撓，體現了意志堅強；反之，也有人缺乏信心，優柔寡斷，表現堅強；反之，也有人缺乏信心，優柔寡斷，表現出意志薄弱的行為。出意志薄弱的行為。 在企業安全生產活動中，意志對職工的行為起在企業安全生產活動中，意志對職工的行為起著重要的調節作用。其一，推進人們為達到既定著重要的調節作用。其一，推進人們為達到既定的安全生產目標而行動；其二，阻止和改變人們的安全生產目標而行動；其

14、二，阻止和改變人們與企業目標相矛盾的行動。與企業目標相矛盾的行動。安全心理學培訓教程良好的意志品質包括四個方面：良好的意志品質包括四個方面： 3、堅持性、堅持性 指人在執行決定過程中，為了實現既指人在執行決定過程中，為了實現既定的目標，不屈不撓、堅持不懈的克服困定的目標，不屈不撓、堅持不懈的克服困難的意志力。難的意志力。 4、自制力、自制力 指人在意志行動中善于控制自己的情指人在意志行動中善于控制自己的情緒，約束自己的言行。一方面能促進自己緒，約束自己的言行。一方面能促進自己去執行已有的決定，并努力克服一切干擾去執行已有的決定，并努力克服一切干擾因素；另一方面，善于在行動中抑制消極因素；另一方

15、面，善于在行動中抑制消極情緒和沖動行為情緒和沖動行為。 1、自覺性、自覺性 指人在行動中具有明確的目的性，并能充分認識行動的意義，主動地支指人在行動中具有明確的目的性，并能充分認識行動的意義，主動地支配自己的行動，以達到預定的目的。配自己的行動，以達到預定的目的。 2、果斷性、果斷性 指人能善于明辨是非，當機立斷地采取決策。果斷性常與不怕困難的精指人能善于明辨是非，當機立斷地采取決策。果斷性常與不怕困難的精神、思維的周密性和敏捷性相聯系。神、思維的周密性和敏捷性相聯系。 安全心理學培訓教程二、心理過程與安全二、心理過程與安全 4、注意與安全、注意與安全 注意與不注意是人的一種心理注意與不注意是

16、人的一種心理因素，當人的心理活動指向或集中因素，當人的心理活動指向或集中于某一事物時，這就是注意。注意于某一事物時，這就是注意。注意具有明確的意識狀態和選擇特征。具有明確的意識狀態和選擇特征。人在對客觀事物注意時，在大腦中人在對客觀事物注意時，在大腦中集中反映該事物并形成清晰的影像集中反映該事物并形成清晰的影像和判斷，而對其它事物的影響加以和判斷，而對其它事物的影響加以抑制。抑制。 不注意存在于注意狀態之中，他們具有同時性。不注意存在于注意狀態之中，他們具有同時性。 人為事故人為事故并不能全部并不能全部 歸結為是由于人的不注意造成的。歸結為是由于人的不注意造成的。安全心理學培訓教程安全心理學培

17、訓教程三、個性心理與安全個性心理與安全 1、個性心理特征、個性心理特征 一個人身上經常地、穩定地表現出來的個人的一個人身上經常地、穩定地表現出來的個人的整體精神面貌就是個性心理特征，它表明了一個人整體精神面貌就是個性心理特征，它表明了一個人穩定的類型特征，主要包括性格、氣質和能力。個穩定的類型特征，主要包括性格、氣質和能力。個性心理特征雖然是相對穩定的，但當人和環境積極性心理特征雖然是相對穩定的，但當人和環境積極地相對作用時，它又是可以改變的。由于每個人的地相對作用時，它又是可以改變的。由于每個人的先天因素和后天條件不完全相同，因此，個性心理先天因素和后天條件不完全相同，因此，個性心理特征在不

18、同的人身上是有差異的。特征在不同的人身上是有差異的。 職工在生產操作過程中表現出來的個性心理特職工在生產操作過程中表現出來的個性心理特征與安全關系很大，尤其是一些不良的個性心理特征與安全關系很大，尤其是一些不良的個性心理特征，常是釀成事故與傷害的直接原因。征，常是釀成事故與傷害的直接原因。 安全心理學培訓教程2006年年2月月3日，埃及客輪日，埃及客輪“薩拉姆薩拉姆98”號號發生大火，沉沒紅海發生大火，沉沒紅海 安全心理學培訓教程三、個性心理與安全個性心理與安全 2、 性格與安全性格與安全 性格是人對現實的穩定的態度和習慣化性格是人對現實的穩定的態度和習慣化了的行為方式，它貫穿于一個人的全部活

19、了的行為方式，它貫穿于一個人的全部活動中，是構成個性的核心。動中，是構成個性的核心。 不良的性格特征常常是造成事故的隱患。不良的性格特征常常是造成事故的隱患。 安全心理學培訓教程重慶市一化肥廠鍋爐爆炸事故現場重慶市一化肥廠鍋爐爆炸事故現場安全心理學培訓教程南京公交車撞人拖行南京公交車撞人拖行3公里致死司機稱為與領導賭氣公里致死司機稱為與領導賭氣(圖圖) 安全心理學培訓教程具有如下性格特征的人容易發生事故：具有如下性格特征的人容易發生事故：（1）富有攻擊性者）富有攻擊性者（2）性情孤僻、固執己見者）性情孤僻、固執己見者（3）情緒不穩定者）情緒不穩定者（4）主導心境抑郁、浮躁不安者）主導心境抑郁、

20、浮躁不安者（5）馬虎、敷衍、粗心者）馬虎、敷衍、粗心者（6）在緊急或困難條件下表現出驚慌失措、）在緊急或困難條件下表現出驚慌失措、 優柔寡斷或輕率鹵莽者優柔寡斷或輕率鹵莽者（7）懦弱、膽怯、沒有主見者）懦弱、膽怯、沒有主見者（8）感知、思維、運動遲鈍；不愛活動、懶惰者）感知、思維、運動遲鈍；不愛活動、懶惰者安全心理學培訓教程三、個性心理與安全個性心理與安全 3、 氣質與安全氣質與安全 氣質就是日常所說的性情、脾氣，它是氣質就是日常所說的性情、脾氣，它是一個人與生俱來的心理活動的動力特征。一個人與生俱來的心理活動的動力特征。 “江山易改，秉性難移江山易改，秉性難移”，氣質對個體來，氣質對個體來說

21、具有較大地穩定性。氣質無好壞之分。說具有較大地穩定性。氣質無好壞之分。 在生產勞動的組織管理工作中，要根據在生產勞動的組織管理工作中，要根據氣質特點妥當地選拔和安排職工的工作。氣質特點妥當地選拔和安排職工的工作。 安全心理學培訓教程 氣質的四種類型氣質的四種類型: 1、膽汁質：、膽汁質： 興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。高、容易沖動、反應迅速、外向性。 2、多血質、多血質 活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向

22、性。意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。 3、粘液質：、粘液質： 安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩定、善忍耐、內向性。露、注意力穩定、善忍耐、內向性。 4、抑郁質：、抑郁質： 抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、善于觀察細節、內向性受性、善于觀察細節、內向性 。安全心理學培訓教程 氣質的四種類型氣質的四種類型: 1、膽汁質：、膽汁質： （代表人物（代表人物孫悟空）孫悟空） 興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴

23、躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。高、容易沖動、反應迅速、外向性。 2、多血質：、多血質：（代表人物（代表人物豬八戒）豬八戒） 活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。 3、粘液質：、粘液質：（代表人物（代表人物沙和尚）沙和尚） 安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩定、善忍耐、內向性。露、注意力穩定、善忍耐、內向性。 4、抑郁質：、抑郁質：（代表人物（代表人物唐僧）唐僧） 抑制型，情緒

24、體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、善于觀察細節、內向性受性、善于觀察細節、內向性 。安全心理學培訓教程從唐僧師徒四人氣質類型看一個穩定團隊的組成從唐僧師徒四人氣質類型看一個穩定團隊的組成 1、膽汁質的孫悟空，膽汁質的孫悟空，一個典型的行動主義者，有暴力傾向和攻一個典型的行動主義者，有暴力傾向和攻擊性，總是用最快的速度解決問題，似乎總有用不完的精力和能擊性，總是用最快的速度解決問題，似乎總有用不完的精力和能量，行事剛毅果敢，是西行的路上解決困難的中流砥柱，不過情量，行事剛毅果敢，是西行的路上解決困難的中流砥柱，不過情緒很不穩定，非常容易激動

25、和發怒。緒很不穩定，非常容易激動和發怒。2、多血質的豬八戒，多血質的豬八戒，這個在網絡上為大多數女生所青睞的人物這個在網絡上為大多數女生所青睞的人物熱情奔放，總也閑不住，老是惦記著回高老莊，途中也是到處找熱情奔放，總也閑不住，老是惦記著回高老莊，途中也是到處找樂子。是那種情感外露而善于交際的角色。西天取經的路上要不樂子。是那種情感外露而善于交際的角色。西天取經的路上要不是有他，那將是一段多么乏味而蒼白的遠行。是有他，那將是一段多么乏味而蒼白的遠行。3、 粘液質的沙河尚粘液質的沙河尚，敦厚老實沉默寡言，聽話隨和，低調得差，敦厚老實沉默寡言，聽話隨和，低調得差點就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任

26、怨，這個團隊里所有點就忘記了他的存在，但是也就是他任勞任怨，這個團隊里所有的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當其他三人的瑣碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩頭，而且當其他三人發生沖突時，也只有靠他從中斡旋，才能解決。發生沖突時，也只有靠他從中斡旋，才能解決。4、抑郁質的唐僧抑郁質的唐僧，菩薩心腸、悲天憫人，是一個不食人間煙火，菩薩心腸、悲天憫人，是一個不食人間煙火的圣人，在整個取經的路上言語不多，常常處于一種超然于物的的圣人，在整個取經的路上言語不多，常常處于一種超然于物的思考的狀態。但不可否認的是，他心思縝密，注重觀察事物的細思考的狀態。但不可否認的是，他心思縝密，注重觀察事物的

27、細節，讓人印象深刻的是他對西行取經宏大目標的執著追求。節，讓人印象深刻的是他對西行取經宏大目標的執著追求。 以上師徒四人組成了一個穩定的西行取經團隊。以上師徒四人組成了一個穩定的西行取經團隊。安全心理學培訓教程 1、 膽汁質：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、膽汁質：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。容易沖動、反應迅速、外向性。 2、多血質：活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力、多血質：活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。易轉移、興趣和情緒易變、外向性。 3、粘液質：

28、安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、粘液質：安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩定、善忍耐、內向性。注意力穩定、善忍耐、內向性。 4、抑郁質：抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、抑郁質：抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、有很高的感受性、善于觀察細節、內向性善于觀察細節、內向性 。氣質特征與所適應的職業氣質特征與所適應的職業安全心理學培訓教程 膽汁質：興奮型，直率熱情、精力膽汁質：興奮型，直率熱情、精力旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、旺盛、脾氣暴躁、情緒興奮性高、容易沖動、反應迅速、外向性。容易沖動、反應迅速、外向性。 多血質：活潑型，

29、活潑好動、敏感、多血質：活潑型，活潑好動、敏感、反應迅速、好與人交際、注意力易反應迅速、好與人交際、注意力易轉移、興趣和情緒易變、外向性。轉移、興趣和情緒易變、外向性。 粘液質：安靜型，安靜穩重、反應粘液質：安靜型，安靜穩重、反應緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、緩慢、沉默寡言、情緒不易外露、注意力穩定、善忍耐、內向性。注意力穩定、善忍耐、內向性。 抑郁質：抑制型，情緒體驗深刻、抑郁質：抑制型，情緒體驗深刻、孤僻、行動遲緩、很高的感受性、孤僻、行動遲緩、很高的感受性、善于觀察細節、內向性善于觀察細節、內向性 。氣質特征與所適應的職業氣質特征與所適應的職業安全心理學培訓教程三、個性心理與安全個性心理

30、與安全 4、對職工個性心理不適應的管理策略、對職工個性心理不適應的管理策略 （1）注重職工心理特征的培養與優化。）注重職工心理特征的培養與優化。 （2）加強職工心理素質鍛煉。）加強職工心理素質鍛煉。 （3）重視危險、單調、重復性職業人員的心理）重視危險、單調、重復性職業人員的心理減壓工作。減壓工作。 （4）做好職工情緒控制和調節工作。）做好職工情緒控制和調節工作。 安全心理學培訓教程三、個性心理與安全個性心理與安全 5、能力與安全、能力與安全 心理學上把順利完成某種活動所必須具備的心理學上把順利完成某種活動所必須具備的心理特征稱為能力。心理特征稱為能力。 能力因素包括：智力、語言理解和口頭表達

31、能力因素包括：智力、語言理解和口頭表達能力、數理能力能力、數理能力 、空間判斷能力、空間判斷能力 、形體知覺、形體知覺能力能力 、書寫知覺能力、書寫知覺能力 、記憶能力、記憶能力 、反應速度、反應速度和運動協調性和運動協調性 、手與手指的靈巧度等、手與手指的靈巧度等 。 人的能力是有個別差異的，這種差異一是量人的能力是有個別差異的，這種差異一是量的差別，二是質的差別。的差別，二是質的差別。 安全心理學培訓教程工作安排必須與人的能力相適應工作安排必須與人的能力相適應 人在能力上的差異不但影響著工作效率，人在能力上的差異不但影響著工作效率，而且也是能否搞好安全生產的重要制約因素。而且也是能否搞好安

32、全生產的重要制約因素。因此，在安全管理工作中，應根據職工能力因此，在安全管理工作中，應根據職工能力的具體情況合理地分配工作，用其長，補其的具體情況合理地分配工作，用其長，補其短，充分發揮職工的潛能。短，充分發揮職工的潛能。安全心理學培訓教程能力缺陷者所不適宜從事的職業能力缺陷者所不適宜從事的職業1、缺乏計算能力、缺乏計算能力2、缺乏審美能力、缺乏審美能力3、缺乏語言表達能力、缺乏語言表達能力 4、情緒不均衡，易于激動、情緒不均衡，易于激動 5、缺乏耐性和毅力、缺乏耐性和毅力 6、缺乏細心和忠誠度、缺乏細心和忠誠度 7、缺乏沉著果斷，行為輕率、缺乏沉著果斷，行為輕率8、缺乏社交能力、缺乏社交能力

33、導游導游收銀員收銀員消防隊員消防隊員運輸工人運輸工人設計師設計師公關人員公關人員護士護士銀行職員銀行職員安全心理學培訓教程1、缺乏計算能力、缺乏計算能力 2、缺乏審美能力、缺乏審美能力3、缺乏語言表達能力、缺乏語言表達能力 4、情緒不均衡，易于激動、情緒不均衡，易于激動 5、缺乏耐性和毅力、缺乏耐性和毅力 6、缺乏細心和忠誠度、缺乏細心和忠誠度 7、缺乏沉著果斷，行為輕率、缺乏沉著果斷，行為輕率8、缺乏社交能力、缺乏社交能力收銀員收銀員設計師設計師導游導游護士護士運輸工人運輸工人銀行職員銀行職員消防隊員消防隊員公關人員公關人員能力缺陷者所不適宜從事的職業能力缺陷者所不適宜從事的職業安全心理學培

34、訓教程四、四、 影響事故產生的因素影響事故產生的因素 1、 人的個體因素與事故人的個體因素與事故 （1）智力：在需要較高判斷能力的工種當中，智力高）智力：在需要較高判斷能力的工種當中，智力高低才影響事故發生率；在一般工種，智力高低與事故低才影響事故發生率；在一般工種，智力高低與事故發生率無明顯關系。發生率無明顯關系。 （2）健康和體力狀況：身高、力量、平衡和生理耐受）健康和體力狀況：身高、力量、平衡和生理耐受能力對某些工作具有一定影響，尤其是體力勞動強度能力對某些工作具有一定影響，尤其是體力勞動強度大的工作。大的工作。 （3）疲勞：疲勞可以引起作業能力下降和事故增加。）疲勞：疲勞可以引起作業能

35、力下降和事故增加。 安全心理學培訓教程2005.11.142005.11.14山西沁園特大交通事故山西沁園特大交通事故安全心理學培訓教程2011年8月6日清晨，在滬昆高速江西上饒段發生一起特大交通事故，造成17人死亡，2人受傷住院。據江西省交警部門初步調查，貨車涉嫌超載和疲勞駕駛，小客車涉嫌超員超速。 安全心理學培訓教程1、 人的個體因素與事故人的個體因素與事故 （4）工作經驗：缺乏經驗對事故發生率有較高的傾向。）工作經驗：缺乏經驗對事故發生率有較高的傾向。 新工人上崗之前，要對新工人上崗之前，要對他們進行就業培訓，包他們進行就業培訓，包括勞動技能的培訓和安括勞動技能的培訓和安全操作規程的培訓

36、全操作規程的培訓。安全心理學培訓教程1、 人的個體因素與事故人的個體因素與事故 （5）年齡：年紀較大的工人事故一般較少。）年齡：年紀較大的工人事故一般較少。 （6）性別：男性事故率明顯高于女性）性別：男性事故率明顯高于女性。 （7）概率：）概率：“運氣運氣”創造生命奇跡。創造生命奇跡。 安全心理學培訓教程 2010年5月9日凌晨北京長安街祁家園路口重大車禍現場錄像 安全心理學培訓教程2、工作環境與事故、工作環境與事故 工業類型工業類型 照明照明 顏色顏色 噪聲噪聲 溫度溫度 其它因素其它因素 安全心理學培訓教程 事故發生率及其嚴重性依工業類型不同、工種不事故發生率及其嚴重性依工業類型不同、工種

37、不同而有較大的差異。同而有較大的差異。 交通、采礦、建筑、化工、伐木、采石等行業交通、采礦、建筑、化工、伐木、采石等行業事故發生率較高，也較嚴重。事故發生率較高，也較嚴重。 汽車制造、紡織、橡膠、輕工等行業事故發生汽車制造、紡織、橡膠、輕工等行業事故發生率相對較低。率相對較低。 鋼鐵和水泥工業、供電行業事故發生率雖然較鋼鐵和水泥工業、供電行業事故發生率雖然較低，而一旦發生事故，其后果往往較為嚴重。低，而一旦發生事故，其后果往往較為嚴重。 安全心理學培訓教程20062006年鹽城射陽年鹽城射陽7.287.28化工廠爆炸事故化工廠爆炸事故安全心理學培訓教程20102010年南京年南京7.287.2

38、8化工廠爆炸事故化工廠爆炸事故安全心理學培訓教程遼寧鐵嶺清河特殊鋼有限公司遼寧鐵嶺清河特殊鋼有限公司4.184.18鋼水包傾覆事故過程示意圖鋼水包傾覆事故過程示意圖安全心理學培訓教程安全心理學培訓教程2011.10.5 江蘇南鋼鐵水外溢事故造成12死1傷，依據有關規定，國務院安委會已對該起事故的查處實行掛牌督辦，查處結果將向社會公布。 2012年2月20日23時30分，鞍鋼集團改制參股企業-鞍鋼重型機械有限責任公司鑄鋼廠發生噴爆事故，致13人死亡，17人受傷，其中6人傷勢嚴重。安全心理學培訓教程照明會對人的心理因素產生復雜的影響照明會對人的心理因素產生復雜的影響 照明與疲勞照明與疲勞 照明與工

39、作效率照明與工作效率 照明與事故發生率照明與事故發生率 安全心理學培訓教程 人對顏色的積極反應是天生的，不同顏色會改變人人對顏色的積極反應是天生的，不同顏色會改變人的心理、生理狀態。的心理、生理狀態。 （1）溫度錯覺：）溫度錯覺： 暖色有：暖色有：紅紅、橙橙、黃黃，令人興奮；，令人興奮；冷色有：藍、冷色有：藍、青青、綠綠，讓人安靜。，讓人安靜。 （2）空間錯覺：暖色能使人感到距離近，叫前進色；）空間錯覺：暖色能使人感到距離近，叫前進色；冷色能使人感到距離遠，叫后退色。冷色能使人感到距離遠，叫后退色。 （3） 暖色物體看起來更輕一些；冷色的物體更重一暖色物體看起來更輕一些；冷色的物體更重一些。些

40、。 （4）人的眼睛對黃色較為敏感）人的眼睛對黃色較為敏感 ，黃底黑色最易辨認，黃底黑色最易辨認 。安全心理學培訓教程四、影響事故產生的因素四、影響事故產生的因素 3、 生活事件與事故生活事件與事故 在人的生活過程中，那些對本人產生顯著影響或關在人的生活過程中，那些對本人產生顯著影響或關鍵性變化的事件叫做生活事件。生活事件的實質是人鍵性變化的事件叫做生活事件。生活事件的實質是人與人之間關系的一種表現。與人之間關系的一種表現。 人際關系如何，是融洽、和諧？還是緊張、矛盾？人際關系如何，是融洽、和諧？還是緊張、矛盾？ 這不僅影響著一個人的身心健康和生活質量，還會直這不僅影響著一個人的身心健康和生活質

41、量，還會直接或間接地影響著工作效率和生產的安全。接或間接地影響著工作效率和生產的安全。安全心理學培訓教程 易導致事故的生活事件表：易導致事故的生活事件表： 戀愛失??；離婚；與愛人父母不和；夫妻感戀愛失??；離婚；與愛人父母不和；夫妻感情不好；配偶有外遇；超指標生育；自己情不好；配偶有外遇；超指標生育；自己(愛人愛人)流產；子女管教困難；子女要長期離家；父母不流產；子女管教困難；子女要長期離家；父母不和；經濟情況顯著下降；親友重病、重傷、死亡；和；經濟情況顯著下降；親友重病、重傷、死亡；就業失??；扣發獎金或罰款；對現職工作不滿意；就業失??；扣發獎金或罰款；對現職工作不滿意；工作學習中壓力大；與上級

42、關系緊張；與同事、工作學習中壓力大；與上級關系緊張；與同事、鄰居不和；第一次遠走他鄉異國；生活規律有重鄰居不和；第一次遠走他鄉異國；生活規律有重大改變；被人誤會、誣告；介入法律糾紛；被拘大改變；被人誤會、誣告；介入法律糾紛；被拘留、受審；財產損失；遭遇意外驚嚇、自然災害。留、受審；財產損失；遭遇意外驚嚇、自然災害。安全心理學培訓教程五、生產過程中人的不安全行為及五、生產過程中人的不安全行為及管理策略管理策略 1、習慣性違章及其心理成因分析、習慣性違章及其心理成因分析 習慣性違章是一種人們在較長時期里逐漸養成習慣性違章是一種人們在較長時期里逐漸養成 的的,一時不易改變的違反有關規章制度的心理傾一時不易改變的違反有關規章制度的心理傾向和行為習慣向和行為習慣, 具有廣泛性、重復性和長期性。具有廣泛性、重復性和長期性。 人們習慣性違章行為的心理動機通常受到以下三人們習慣性違章行為的心理動機通常受到以下三個因素的影響：個因素的影響： （1）行為者對違章行為后果的追求程度。）行為者對違章行為后果的追求程度。 （2）行為者對違章行為能力過高估計的程度。）行為者對違章