1、1 / 43習題集第一章 思想一、判斷題1、管理學反映了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是，管理過 程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。 （T）2、管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（ F ）3、效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小 化，而效率則是使組織活動實現預定的目標 （ F）4、 不同行業中及不同的組織內部專業特點差別顯著， 很難說管理活動有什麼 共性。（ F ）5、新的管理理論層出不窮，對實際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此 可以說，泰勒的科學管理理論等古典管理理論已經徹底過時， 除

2、了尚存歷史意義外， 對管理實踐早已喪失了指導作用。 （ F ）6、主張通過與管理者職能相聯系的辦法把有關管理知識匯集起來，力圖把用 于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過 程學派。（T）7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運轉的等級化、專業 化的金字塔性的組織（ T ）8、管理科學是把科學的原理、方法和工具應用于管理的各種活動，制定用于 管理決策的數學和統計模型，并把這些模型通過計算機應用于管理減低不確定性，最大限度地提高了2 / 43管理活動的程序性，代表著管理理論的發展趨勢，因此優于其它 的管理理論。 （ F ）9.馬克斯韋伯的行政組織是有機

3、式組織（ F ）10. 企業內部環境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團。（ F ）二、選擇題1、將管理要素按目標的要求結合成一個整體，體現了管理的（B ）職能。A. 計劃B.組織C.領導D. 控制2、粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。A. 計劃 B.組織 C.領導D. 控制3、下列（ C ）性質不屬于管理的特性。A. 綜合性B. 應用性C.精確性 D. 藝術性4、 要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。A. 計劃 B.組織C.領導D.控制5、 管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有（ CD ）的性質。A. 彼此獨立

4、，分別由不同的部門人員擔當 B. 各不相同，分別 由不同層次的人擔當C. 在 空 間 和 時 間 上 彼 此 交 融 ， 每 一 個 主 管 人 員 都 要 承 擔 這 些活 動 D.形式不同而本質相同3 / 436、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員， 實際控制方向和舵手，輪船的設計者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝 通關系的促進者。這些是組織中的（ A ）職能。A.計劃、控制、組織和領導B.計劃、組織、領導和控制C. 領導、計劃、組織和控制D.領導、組織、計劃和控制7、 某大企業人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規有序而自翔。但近來 該企業業績不佳，

5、尤其是干群士氣低落， 管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領導職能D.控制職能8、 美國管理大師彼德 . 德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力， 你還不是一個有效的管理者； 反過來， 如果僅具備管理技 術和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術員。這句話說明（A ）A. 有效的管理者應該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力B. 是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重4 / 43C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理這

6、應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論9、 基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協調技 能10、 根據明茨伯格的“十角色理論” ，管理者在人際關系方面主要扮演（ B ） 角色。A. 監聽者B. 聯絡者 C. 傳播者 D.發言人11、 下列那些因素屬于組織所面臨的任務環境（ AB ）A. 競爭對手 B. 顧客C.技術因素 D. 經濟因素12、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發人員分派具體的工作任務，并指揮和監督各項具體工作任務的完成。由此 可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員

7、 B. 中層管理人員 斷13、按照 X 理論的觀點，（CD ）。A. 憑借寬容和信任可以改進工作 B.C. 人天生懶惰、需要激勵D.14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（D ）C. 基層管理人員 D. 無法推人們都有從事生產的基本需要金錢比地位重要5 / 43A. 人們看問題的角度不同 B.C. 系統的結構決定了系統的整體功能 功能之和15、權變理論是根據（D）的觀點提出來的自我實現人 D. 復雜人16、 某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的 管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個月多發獎金” ，可 以認為（ D ）是不對的。A.王某的

8、觀點與 X 理論相符B.王某的觀點與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經濟人D.王某把民工看成自我實現人17、 泰勒曾提出差別計件工資制，即完不成定額的按較低的計件單價（如0.5 元/件），超額完成定額的按較高的計件單價（如 0.7 元/件） 。對這種方法進行評述 是（ E ） 。A. 這種方法從經濟上是合理的，但道義上是不合理的B. 這種方法在經濟和道義上都是合理的C. 這種方法在經濟上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 E. 以上方法值得推廣18、法約爾是古典組織理論的創始人， 他提出過著名的管理五大職能， 在計劃、 組織、控制、領導、協調五個職能中， （ D ）職能是法約爾沒有提

9、到的。 A. 計人們所持的心態不同D. 系統的整體功能不等于個體A. 經濟人 B. 社會人 C6 / 4319、某公司總經理認為公司中存在宗派不利于組織目標的實現，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（ B. 不正確 ）20、關于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ）A. 非正式組織既可對正式組織目標的實現起到積極的作用，也可產生消極影響B. 非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C. 非正式組織對正式組織目標的實現有不利的影響，應該取締D. 非正式組織的消極作用的一個方面在于非正式組織的壓力有時會造成組織創新的惰性。21、 下

10、列關于正式和非正式組織表述正確的是（ B）A.既然有非正式組織，管理者就不應讓正式組織存在非正式組織和正式組織能存在合作關系，也可能存在競爭關系C.既然有正式組織，就不應該存在非正式組織D.在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用22、 非正式組織是指（ C）A.未經上級主管機關正式批準的組織B.未在有關部門登記的組織C.由于價值觀、性格、愛好等的趨同而自發形成的組織D.由于價值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機關批準成立的組織23、 “好的管理者能變草成金，差者則相反” 。這反映了管理學理論中的（ C ）A. 領導素質理論 B. 領導特性理論 C. 管理萬能論 D. 管理象征劃 B. 組織 C

11、. 控制D.領導 E. 協調7 / 4324.以下各項，哪項應作為管理干部培訓的主要目標？ （ B ）A. 傳授信息與新知識，豐富和更新他們的有關概念和理論。B. 灌輸本企業文化，改變他們的態度與價值觀，使之符合企業使命要求。C. 培養他們的崗位職務所需的可操作性技能。25. “一個企業的管理者的素質，決定了這一企業本身的素質” 。這反映了管理 學理論中的（ C ）。A. 領導素質理論 B. 領導特性理論 C. 管理萬能論 D. 管理象 征論26. 有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（ B ）A. 教師是管理者，因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領導、控制的職 能。

12、B. 教師不是管理者，因為教師沒有下屬。C .教師是管理者， 因為教師的工作是為實現教學目標服務的， 是一種管理工作。D. 教師不是管理者，因為沒有行政級別而只有職稱的高低。27. 制約企業長期發展的主要問題為（ A）A. 人才隊伍的素質與投入精神。B.資金的籌措與運用。C. 產品所處的生命周期階段。D.組織結構合理與否。28.如果你是一位公司的總經理，當你發現公司中存在許多小團體時，你的態 度時（ D）A. 立即宣布這些小團體為非法，應以取締B. 深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。C. 只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。8 / 43

13、D. 正視小團體的客觀存在性， 允許、乃至鼓勵其存在， 對其行為加以積極引導。29. 一個管理者所處的層次越高， 面臨的問題越復雜， 越無先例可循， 就越需 要具備( C)。A. 領導技能 B. 組織技能 C. 概念技能 D. 人事技 能30. 下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能 ?(C)A.計劃B.組織C.決策D.控制三、簡述題1、什麼是管理？管理具有普遍性嗎？2、 什麼是管理的效率和效果？二者之間的關系如何？3、 簡述管理的科學性和藝術性？4、 管理的一般環境與具體環境包括哪些因素？環境對管理實踐有何影響？5、 明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？6、 管理者應具有何中技能？不

14、同層次的管理者應具備的技能上有何側重？7、 管理理論發展的基本線索是怎樣的？8、 泰勒的科學管理理論的主要貢獻是什麼？9、 人際關系學說的主要觀點是什麼？10、比較古典管理理論和行為科學理論？11、管理科學理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？12、需要層次理論和雙因素理論的主要內容是什麼？你認為二者之間有何關系？9 / 4313、孔茨總結的現代管理理論的主要學派有哪些？14、權變理論對管理實踐有什麼貢獻？第二章 計劃一、判斷題1 、 計 劃 按 明 確 性 來 分 ， 可 分 為 戰 略 計 劃 和 作 業 計 劃 。 （ F ）2、目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進

15、行考核。 （ F ）3、不確定型決策是指具有多種未來狀態和相應后果，但是只能確定各狀態發 生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 （ F ）4、按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰略決策、管理決策和專業決 策。（ T ）5、行為決策學派認為決策是一個選優過程，所以決策結果是基于已有資源背景 下 尋 求 利 潤 或 收 益 的 盡 可 能 大 .F6、群體決策理論的三個前提是自主性、 共存性、差異性。（T ）7、群體決策的過程是群體成員相互妥協并謀求意見一致的過程。（ F ）二、選擇題1、在管理的基本職能中， 屬于首位的是 （ A ） A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制2、計

16、劃職能的主要作用是（ D. A 和 C） A. 確定目標 B. 管理 C. 確定實現目標的手段3、管理的計劃職能的主要任務是要確定（ C ）A. 組織結構的藍圖 B. 組織的領導方式 C. 組織目標以及實現目標的途徑 D. 組織中的10 / 43工作設計4、可以依據（ A ）把計劃分為戰略計劃、管理計劃、業務計劃。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間 D. 范圍5、企業計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（ D ）A. 定性和定量結合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可 控6、企業計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（B ）A. 各層次的目標都是具體

17、而可控的B. 上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標都是模糊而不可控的11 / 43D. 上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控測10、下述關于計劃工作的認識中，哪種觀點是不正確的（C ）A. 計劃是預測與構想，即預先進行的行動安排B. 計劃的實質是對要達到的目標及途徑進行預先規定C. 計劃職能是參謀部門的特有使命D. 計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能行 C. 選擇D. 滿意12、實施目標管理的主要環節是：逐級授權 目標的制定與展開 實施中 的自我控制成果評價這些環節的邏輯順序是（D ）A.-B.-7、當代最新的計劃形成方法是（ C ）A. 從上往下的形

18、成方法B.C. 從下往上的形成方法D.8、實行參與式管理的計劃形成方法是（ A.從上往下形成的方法 B. C. 由專門計劃人員制定計劃 D.9、 要明確企業計劃的外部條件， 關鍵是 （ A.定量預測 B. 定性預測從中間開始的形成方法先上后下，最后在中間形成的方法B ）從下往上的形成方法由各層領導共同制定計劃C ）C. 環境預測 D. 銷售預11、組織在未來特定時限內完成任務程度的標志是（A） A. 目標 B. 可12 / 43C.fffD.fff13、實施目標管理的主要難點是（DA. 不利于有效地實施管理B.不利于調動積極性C. 難以有效地控制D.設置目標及量化存在困難14、 “目標管理”方

19、法最大的缺點是（） 。A. 不能很好地激勵員工B.強調數量或短期目標，而忽略質量或長期目標C. 對員工績效評估的公開性和透明性D.需要的時間短15、行為決策強調決策行為的直感性、模糊性和創造性， 追求結果合理和滿意，其假設基礎是（ B ）A. 理性人B.現實人C.感性人D.以上都不16、面那個特征是非理性決策的有（D） A.知識完備 B. 價值觀一致C. 擇優D. 信息有限17、非確定型決策的問題的主要特點在于A. 各方案所面臨的自然狀態未知B.各自然狀態發生的概率未知C. 各方案在各自然狀態下的損益未知D.各自然狀態發生的概率已知18、樂觀決策原則的理論基礎是（ A13 / 43利情況必然發

20、生C. 假定未來狀態中的最有利情況肯定不發生 D. 假定未來狀態中的各 種情況以同等可能發生19. 根據 Y 理論，你認為持此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向 于哪一類計劃？（ D ）A. 戰略計劃B. 具體計劃 D. 綜合性計劃 D. 指導性計劃20. 企業計劃從上到下可分成多個層次，通常越高層次目標就越具有以下特點（C ）A. 定性和定量結合。 B. 趨向于定性。 C. 模糊而不可控 D. 具 體而可控。三、簡述題什麼是決策？決策有哪些特點？ 決策過程可以劃分為幾個階段？各階段的主要任務是什麼？ 行為決策與理性決策有哪些區別？列舉風險型決策的幾種準則？計劃制定過程有何重要意義？ 計劃系統設計應規定的基本的、共同的方面是什麼？ 目標管理中的目標制定的原則是什麼？目標管理的缺點與問題是什麼？9、目標管理中的目標與指標有什么區別？10、什么是目標管理？實施步驟如何？ 第三章 組織A. 假定未