1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2011年中級質量工程師試題（理論與實務）  一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1質量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質量的定義時下列說法正確的是(    )。A特性可以是固有的或賦予的B特性是針對產品而言的C某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性D對特性的要求均應來自于顧客2劣質成本由(        )構成。A內部損失和外部損失成本B不增值的預防成本和鑒定成本以及內部損失和外部損失成本C不增值的預防成本

2、以及內部損失和外部損失成本D鑒定成本以及內部損失和外部損失成本3企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、(    )和考評等環(huán)節(jié)。A落實            B協(xié)調C動態(tài)管理        D控制4質量信息管理的第一步應該是(          )。A識別并獲得內部和外部的信息來源B識別信息需求

3、C評價信息管理的效果D確保適宜的安全性和保密性5下列判斷錯誤的是(          )。A質量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識，提升組織產品和服務的價值B質量培訓應當針對人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進行C被培訓人員的工作業(yè)績是質量培訓結果評價的唯一依據D為確保質量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監(jiān)督6國家標準卓越績效評價準則關注的重點是(           )。A組織

4、的產品、服務質量B組織產品對法律法規(guī)的符合性C組織的綜合績效D組織質量管理體系的有效性7標準化常用形式中系列化的最大特點是(         )。A在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B、在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內D能以最經濟的產品規(guī)格數，滿足最廣泛的市場需求。當市場發(fā)生變化時，產品構成相應改變，而且不打亂原有的規(guī)律和產品之間的協(xié)調配合關系8下列可用于評價組織管理成

5、熟度的標準是(             )。AGBT 19001       BGBT 19011CGBT 19580       DGBT 100159兒童食用尺寸不合理的果凍時可能會導致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產品存在(    )。A制造缺陷      &#

6、160;   B設計缺陷C告知缺陷          D衛(wèi)生缺陷10顧客期望的形成不僅同先前的經驗有關，而且與曾經發(fā)生的類似情況下的經驗有關。影響期望的因素有：標記、信息、資料、推薦、知識。以下屬于“標記”，的因素是(    )。A權威機構的認證    B產品的品牌C產品目錄          D廣告11如果來自不同供應商的同一種產品經批

7、檢驗均合格，但其質量特性的分布有所不同，則質量損失往往(          )。A沒有差異        B不盡相同C可以忽略        D無法衡量12在產品設計開發(fā)階段，企業(yè)通常可以采用(       )的方法來提高設計開發(fā)的質量并縮短開發(fā)周期A對供應商的樣件進行嚴格檢驗B對供應商進行過程能力分析C邀請

8、供應商參與早期的設計開發(fā)D審核供應商的質量管理體系13某類質量特性若不充足時，顧客不滿意，充足時，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。該類質量特性在Kano模型中被稱為(              )。A當然質量      B一元質量C魅力質量      D期望質量14顧客的價值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產品和服務形成可感知的效果，顧客要求或期望值

9、決定了(          )。A感知價值          B認知質量C感知質量          D要求質量15組織應依據策劃的安排，對設計和開發(fā)進行驗證，以確保設計和開發(fā)的輸出滿足(    )要求。A設計和開發(fā)的輸入  B預期的使用C規(guī)定的使用   &#

10、160;    D設計和開發(fā)所策劃的16下列有關審核結論的說法，錯誤的是(         )。A審核結論是審核組得出的審核結果B審核結論是最終審核結果C審核結論與審核目的有關D審核結論與審核發(fā)現(xiàn)有關17GB/T 24001提出了基于五大要素的環(huán)境管理體系模式，這五大要素不包括(    )。A環(huán)境方針        B策劃C實施和運行    

11、60; D內部審核18組織與供方的關系是(                )。A組織依存于供方    B供方依存于組織C相互依存          D相互競爭19下列是對質量手冊和質量計劃的理解，其中錯誤的是(          

12、  )。A質量計劃應與質量手冊保持一致B質量手冊的內容應涉及產品實現(xiàn)全過程C質量計劃可以引用質量手冊的內容D編制質量手冊的同時應編制質量計劃20下列關于“文件控制”的說法，錯誤的是(          )。A對某一組織而言，形成文件的質量管理體系不是唯一的B文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性C記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性D通常不需要控制記錄的版本21關于“質量檢驗”的定義，正確的是(        )。A對

13、產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格狀況的技術性檢查活動B根據產品標準對原材料、中間產品、成品合格與否給出結論C通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價D通過技術專家對產品使用性能進行評價22產品驗證是證實規(guī)定要求已經得到滿足的認定，其“認定”的含義之一是(      )。A認定產品檢驗方法的正確性B認定產品檢驗的工作程序、技術依據的符合性C認定產品測量儀器設備的準確性D認定產品檢驗人員的適應性23通過環(huán)境試驗的基本條件是(   

14、60;          )。A產品功能正常，無任何故障  B產品對環(huán)境的要求比較低C試驗不影響產品繼續(xù)使用 D產品的用戶愿意接受24產品實現(xiàn)過程中，分析產品及其組成部分的重要質量特性與產品適用性關系以及影響這些特性的過程因素的技術文件是(    )。A檢驗指導書       B檢驗手冊C檢驗流程圖       D質量特性分析表25企業(yè)實驗室中樣品

15、的標識主要是指(         )。A樣品接收日期標志     B樣品檢測狀態(tài)標志C樣品所有者標志       D樣品測檢者標志26法定計量單位中立體角的單位符號為(                 )。 Asr   

16、        Brad C °          Dcd27測量儀器的量程是(             )兩極限之差的絕對值。A標稱范圍       B測量范圍C標尺范圍     

17、0; D工作范圍28 與 不相關，對應的標準不確定度分別為 和 ，則 的合成標準不確定度為(          )。A                       B C         &

18、#160;         D 29已知 ，則x或u(x)的靈敏系數cx=(               )。Ax              BxyCxyz       

19、     Dyz30正態(tài)分布的情況下，合成標準不確定度乘以包含因子2之后，其擴展不確定度所確定分散區(qū)間的置信概率約為(    )。A68           B95C99           D100二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選

20、項得0.5分)31以下關于產品的陳述正確的是(          )。A產品是“過程的結果”B產品有四種通用的類別C產品通用類別的區(qū)分取決于其主導成分D產品都是有形的E一個產品只有一種具體的類別2硬件的質量特性有(           )。A色澤、氣味等感覺特性B外形、包裝等外在特性C成本、維修時向等經濟特性D交貨期、保修期等商業(yè)特性E結構、性能等內在特性33方針目標管理除了強調系統(tǒng)管理之外，還應注重(&#

21、160;           )。A措施管理  B重點管理C自我管理  D民主管理E監(jiān)督管理34下列費用中不應計入鑒定費用的是（        ）。A返工后的所有檢驗費    B質量審核費用C顧客滿意度調查費      D降級損失費E供應商認證費35在企業(yè)實施質量經濟性管理時，需要進行質量成本分析，為了反映企業(yè)的質量管理水平，可

22、采用(    )。A符合性成本分析B故障成本率分析C質量成本占銷售額的比例分析D非符合性成本分析E預防成本率分析36屬于質量信息管理系統(tǒng)中戰(zhàn)術層次上的活動的有(         )。A管理評審B作業(yè)監(jiān)督C質量策劃D質量控制E信息收集37質量意識教育的內容通常包括(         )。A質量法律法規(guī)      B質量改進工具C質量管理理論 

23、0;    D質量控制技術E質量責任38根據貿易技術壁壘(TBT)協(xié)議的規(guī)定，各成員國的(       )與國際標準不一致、對貿易有影響時，必須向WTO通報。A關稅稅率     B合格評定程序C貨幣匯率     D技術法規(guī)E標準39標準實施后，制定標準的部門應根據科學技術的發(fā)展和經濟建設的需要適時進行復審。復審的結果有(         

24、  )。A確認標準繼續(xù)有效B制定新標準以代替現(xiàn)行標準C予以修訂   D予以廢止E限期使用40下列關于卓越績效評價準則的說法中，正確的是(         )。A在“領導”類目中，具體規(guī)定了對組織戰(zhàn)略制定和部署的要求B所謂經營結果，主要是指組織的財務績效C用于評價過程成熟度的四個要素是：方法、展開、學習和整合D卓越績效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結果E卓越績效評價準則僅適用于質量獎的評審41產品質量法中規(guī)定的產品質量監(jiān)督抽查制度是(    &#

25、160;   )。A維護市場經濟秩序的有效手段B一項強制性行政措施C只能由省級以上人民政府產品質量監(jiān)督部門對抽查結果予以公告D由國務院產品質量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織E有關產品質量民事責任的制度42先進生產方式的廣泛應用，如(        )，可以使企業(yè)與供應商的關系愈加緊密。A準時生產        B5S管理C敏捷制造        D全面生產維護E快速成型工藝43企

26、業(yè)對供應商業(yè)績評定的依據之一是供應商的物流指標。評價供應商的物流指標一般應包括(           )。A訂貨滿足率      B進貨檢驗合格率C投入使用合格率  D供貨及時率E交付方式44魅力質量是質量的競爭性元素，通常有以下特點(        )。A有全新的功能，以前從未出現(xiàn)過B能極大提高顧客滿意度C具有永久的競爭力D一種非常新穎的風格E引進一種沒有見過甚至沒

27、考慮過的新機制，顧客忠誠度得到極大的提高45“顧客要求”是一種特定的要求，是由(            )。A必須履行的需求和期望組成的B不同的相關方提出的C明示的、或者是不言而喻的慣例及一般作法構成的D顧客在合同中明確規(guī)定的E顧客需求或期望反映的46顧客滿意度測量指標體系可采用層次分析結構，一般將顧客滿意總目標分解為產品、服務、購買、供貨和價格等指標。下列屬于“與購買有關的指標”的有（       ）。A搬運 &#

28、160;    B處理顧客抱怨C公司名譽  D禮貌E交貨期47顧客關系管理技術在顧客關系管理中起到很重要的驅動作用，目前顧客關系管理技術體系結構主要表現(xiàn)為(    )。A運營型     B分析型C協(xié)作型      D關系型E合作型48在評價質量管理體系時，應對每一個被評價的過程提出一些基本問題，這些基本問題包括(    )。A過程是否已被識別并適當規(guī)定B職責是否已被分配C文件是否得到保持D在實現(xiàn)所要求的結果

29、方面，過程是否有效E文件是否得到實施49以下關于顧客滿意的說法，正確的是(                  )。A顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受B不同的顧客的要求不同，其感受也不同C沒有抱怨不一定表明顧客滿意D若要求符合顧客的愿望并得到滿足，顧客一定忠誠E顧客抱怨后，就不會再滿意或忠誠50GB/T190012000標準中所表述的“顧客財產”是指(     

30、60;        )財產。A顧客擁有的由組織控制的B顧客擁有的由組織使用的C顧客擁有的由顧客控制的D組織擁有的由顧客使用的E組織擁有的由顧客控制的51質量手冊的內容至少應包括(         )。A形成文件的程序或對其的引用B質量管理體系過程及其相互作用的描述C質量職能分配表D組織結構圖E作業(yè)指導書52下列關于程序的說法，正確的是(        )。A程序就是文件

31、60;       B程序不是文件C程序可以形成文件    D程序可以不形成文件E當程序形成文件時，稱為“書面程序”53下列關于審核證據的說法，正確的是(          )。A審核證據是可證實的信息B審核證據是文件C審核證據是基于可獲得的信息樣本D審核證據與審核準則有關E審核證據可以是定性的或定量的54質量管理體系審核與質量管理體系認證的共同點是(     

32、60;   )。A都要對質量管理體系實施現(xiàn)場審核B都要頒發(fā)證書C都是一種第三方審核D都要出具審核報告E都要對糾正措施進行驗證55與審核員有關的審核原則包括（         ）。A獨立性          B系統(tǒng)性C道德行為        D職業(yè)素養(yǎng)E公正表達56產品質量檢驗，是要確定每項質量特性是否符合(  

33、0;      )的規(guī)定。A技術標準        B訂貨合同C設計文件        D檢驗規(guī)程E管理者57質量檢驗機構的主要權限有(          )。A判定產品質量合格與否B拒絕檢驗無檢驗依據或檢驗依據不確切的產品C確定產品交付客戶的日期D追查產品質量事故的原因E給予忽視產品質量的責任者相應處分58編制檢驗指

34、導書的基本要求是(         )。A技術要求的語言表述明確、規(guī)范B必須有抽樣方案C明確適用的測量工具D一定要有圖示說明E規(guī)定檢驗方法59產品驗證中對“客觀證據”有效性的確認包括(             )。A檢驗結果符合性核查確認B檢驗依據的技術文件確認C檢驗人員和技術能力確認D檢驗記錄(報告)簽字手續(xù)完整性確認E檢驗工作程序的確認60檢驗流程圖主要是確定(  

35、0;           )。A產品形成的全過程的工藝步驟B隔離存放不合格產品的場地C產品檢驗與產品形成的作業(yè)過程的銜接點D檢驗人員與過程作業(yè)人員之間的工作流程E產品加工制作方法61下列關于“糾正措施”的理解錯誤的是(               )。A為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施B為消除潛在的不合格原因而制訂的措施C為消除已發(fā)生的不合格并就其產生的原因

36、所采取的措施D對完成不好的糾正活動采取的措施E為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施62不合格品的處置方式有(             )。A降價           B糾正C讓步           D報廢E回收63我國計量法規(guī)定，計量檢定必須執(zhí)行計量檢定規(guī)程。計量檢定規(guī)程包

37、括(    )。A國家計量檢定規(guī)程     B部門計量檢定規(guī)程C行業(yè)計量檢定規(guī)程     D地方計量檢定規(guī)程E企業(yè)計量檢定規(guī)程64下列國際單位制的單位中，屬于具有專門名稱的導出單位的是(       )。A摩爾          B焦耳C開爾文        D安培E瓦

38、特65下列關于計量單位的表述，正確的是(               )。A室內溫度為300開氏度B1 nm=1 09 m=l mmC加速度單位米每二次方秒的符號為rns2 D室內溫度為25攝氏度E從實驗結果換算出的力矩為78Nkm66下列測量儀器的計量特性可以定量表示的是(         )。A測量準確度     

39、    B分辨力C靈敏度             D穩(wěn)定性E示值誤差67下列關于測量準確度的說法，正確的是(              )。A測量灌確度為0.25級B測量準確度為0.25C測量準確度合格D測量準確度為±0.25 mAE測量準確度符合技術規(guī)范要求68測量誤差是(   

40、;        )。A測量結果與真值之差B測量結果與真值之差的模C隨機誤差與系統(tǒng)誤差的代數和D隨機誤差與系統(tǒng)誤差的模之和E修正值和偏差之和69關于測量確定度，以下說法正確的是（        ）。A不確定度小，測量誤差也小B不確定度反映了賦予被測量之值的分散性CA類與B類不確定度之間無本質區(qū)別D標準不確定度是由測量標準帶來的不確定度E不確定度評定中；一定有A類與B類評定70我國土地面積的法定計量單位有(    &#

41、160;   )。A畝             B公頃C平方公里       D平方米E平方丈三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)(一)    某化工廠質量部負責質量檢驗、質量控制和質量管理體系的維護，公司按GB/T19001建立的質量管理體系運行良好，每次外部審核都順利通過，顧客對產品質量和服務也很

42、滿意，幾年來沒收到過顧客投訴。但隨著化工產品市場競爭的加劇，企業(yè)效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利潤的目標，并要求質量部尋求降低成本、提高經濟效益的辦法。71為了提高經濟效益，以下辦法可行的有(    )。A取消最終檢驗，降低檢驗成本B改進設備性能，提高生產率C加強過程控制，降低質量損失D與顧客合作開發(fā)新產品增加銷售72在生產過程中可以應用(             )監(jiān)視過程波動，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，避免造成批量損失。A因

43、果圖           B控制圖C流程圖           D排列圖73為了留住老顧客，降低市場開發(fā)的成本，他們設計了顧客滿意調查問卷。調查的項目可包括(                )。A與購買有關的指標   &

44、#160; B與供貨有關的指標C與價格有關的指標     D企業(yè)不可控的指標74根據顧客和市場需求，制定新的企業(yè)產品標準，可增加產品的附加價值。這些標準應按企業(yè)隸屬關系報(           )備案。A當地標準化行政主管部門  B有關計量主管部門C質量檢驗部門           D中國標準研究院（二）    BT公

45、司是一家內燃機生產企業(yè)。最近，公司質量部劉經理感到非常困惑。劉經理是一年前從技術人員升為質量部經理的，長期的基層工作使他認識到一線工人在工作中缺乏質量技術和工具的支持。因此，劉經理一上任，就針對一線工人展開了質量技術和工具的培訓，聘請高水平的講師為工人講授六西格瑪管理、水平對比法、統(tǒng)計過程控制等先進的質量管理方法和技術。然而盡管投入很多，劉經理發(fā)現(xiàn)效果并不好。大多數的工人聽聽就算了，根本不在實踐中嘗試使用，少數工人一開始還有嘗試熱情，但是也往往是稍作嘗試就放棄了。面對這種局面，劉經理不知道該怎么辦。78根據案例提供的信息，這次培訓失敗的主要原因是(    

46、;     )。A只進行質量技術和工具的培訓，沒有進行質量意識的培訓B培訓之前沒有很好地識別培訓需求C沒有采用效果更好的“師傅帶徒弟”的方式D沒有對培訓過程進行跟蹤和監(jiān)督76為了保證培訓的順利進行，劉經理在制定培訓計劃時應注意的問題有(            )。A要明確培訓內容，并選擇適宜的培訓方式B為了保證培訓貼近實際，培訓教師一定要從企業(yè)內部選拔C為了保證計劃的可行性，必須配備專職培訓教師D應當根據培訓需求制定培訓計劃77為了完善公司的質量

47、培訓，劉經理還應該開展(             )。A針對全員的質量意識教育B針對高層管理者的新技術和新方法的培訓C針對中層管理者和技術人員的質量管理方法的培訓D針對一線員工進行質量法律法規(guī)和質量責任的培訓（三）ZH機械制造總廠聘請第三方咨詢機構對其生產的XR牌機械產品進行全國滿意度調查，此次顧客滿意度專項調查由品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值、顧客滿意、顧客忠誠等六個結構變量構成測評模型。其調查問卷部分問題如下：序號 評價項 非常不滿意非常滿意&

48、#160; 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 在您購買前，您感覺該公司的規(guī)模、信譽等能夠滿足您的要求嗎？          2 在您購買前，您感覺該公司的產品質量能滿足您的要求嗎？          3 在您購買前，您感覺該公司的服務如何？ 

49、0;        4 根據您的實際使用，您感覺該公司的總體產品質量如何？          12 您感覺該公司銷售和服務人員的態(tài)度、能力能否滿足您的要求？          13 就該公司產品質量來看，您感覺其價格是否合適？     &#

50、160;    14 就該公司產品的價格來看，您感覺其產品及服務質量如何？          15 綜合產品、服務、價格等，您對該公司產品的滿意程度如何？          16 相對于期望來說，您對該公司產品的滿意程度如何？        

51、0; 17 相對于競爭對手來說，您對該公司產品的滿意程度如何？          21 假如現(xiàn)在讓您選擇購買一個品牌的礦山機械產品，沒有任何約束條件，您仍然選擇XR牌的可能性是多少？ 010%     11%20%   21%30%31%40%  41%50%   51%60%61%70%  71%80%   81%90%91%100%2

52、2 假設其他品牌的礦山機械產品價格不變，而XR牌礦山機械價格上漲，價格上漲多少您就不再購買了？ 010%     11%20%   21%30%31%40%  41%50%   51%60%61%70%  71%80%   81%90%91%100%78預期質量通過問卷中第(           )評價項來反映。 A1  

53、60;                             B2 C3                   

54、0;            D479你認為問卷中的第4和第12評價項反映的是(             )。A顧客感知質量                     B顧客

55、感知價值C顧客的總體滿意程度               D顧客對品牌形象的感受80感知價值通過問卷中的第(          )評價項來反映。A13                  &#

56、160;            B14C15                               D1681你認為問卷中的第21和第22評價項是評價(  

57、0;     )結構變量的。A價格敏感度                       B顧客抱怨C顧客滿意                   

58、60;     D顧客忠誠（四）WZ公司是我國一家農用車制造企業(yè)，公司在近幾年全國農用車市場下滑的背景下獲得了快速健康的發(fā)展。2005年實現(xiàn)銷售收入50億元，凈利潤3億元。該公司優(yōu)異的業(yè)績得益于公司產品的優(yōu)異質量，產品質量的優(yōu)異則得益于公司健全的供應商管理體系。82WZ公司本著與供應商均享利潤的原則，采購價格合理，并每半月按時結算供應商貨款，確保供應商的發(fā)展空間。WZ公司與供應商之間的關系屬于（        ）。A競爭     

59、60;                       B短期合同。C互利共贏                         D優(yōu)勢互補83W

60、Z公司出臺了供應商評定管理辦法，從供應商的產品質量、價格水平、創(chuàng)新能力、服務水平和供貨能力等方面對供應商進行評分，滿分為100分，90分以上者為A類供應商。這是一種(              )。A模糊綜合評價法                   B綜合評分法C不合格評分法 

61、                    D層次評價法84WZ公司在批量生產過程中可以采用(       )方法進一步加強對供應商質量保證能力的監(jiān)控A過程能力分析                

62、;     B頭腦風暴法C測量系統(tǒng)分析                     D相關圖分析（五）某公司經理認為公司通過GB/T 19001認證對于企業(yè)建立健全質量管理體系，提高公司質量管理水平非常重要。考慮到一些企業(yè)過度依賴外部咨詢導致質量管理體系運行效果不佳，公司經理決定由公司內部人員自主貫標建立體系。體系建立后，為對其質量管理體系實施內部審核，事先就下

63、列有關問題進行了討論，請你參與討論，幫助他們選出每一問題的正確答案。85以下可作為內審的依據的有(           )A質量手冊                          B程序文件C檢驗記錄    

64、;                      D顧客反饋信息86關于內審的范圍的說法，正確的是(      )。A內審不必審核最高管理層B內審不必審核與體系無關的部門C內審應涉及質量管理體系的所有過程D內審不必覆蓋質量管理體系的所有場所87關于內審員的資格和職責，錯誤的是(     

65、60;       )。 A內審員可以來自組織內部B內審員可來自組織外部有資格的人員C內審可審核自己的工作D內審員不應審核自己的工作88有關內審的方法，正確的說法是(       )。A內審不必要有計劃B內審一定要有程序C內審結論是基于可獲得的信息樣本D內審應按規(guī)定的時間間隔進行(六)某小型五金廠為了應對日益激烈的市場競爭，決定導入GB/T1900l標準，建立規(guī)范的質量管理體系。廠領導為確保質量管理體系的有效性和充分性，聘請了一位注冊高級審核員與企業(yè)有關人員進行討論

66、和交流，就質量手冊、質量文件、體系覆蓋范圍等方面達到了共識。89關于質量手冊，以下說法正確的有(             )。A質量手冊未必要由最高管理者批準發(fā)布B質量手冊可以包含組織的結構圖C質量手冊必須表述組織的質量方針D質量手冊應規(guī)定組織的質量管理體系90必須編制的質量管理體系文件有(    )，否則就不符合GB/T19001標準的要求。A質量手冊        

67、;               B內審程序C管理評審程序                   D顧客滿意控制程序91實際應用時，對標準要求的刪減，正確的說法是(        )。A只要本公司沒有做過就可以刪減

68、B刪減僅限于GB/T 19001標準的第七章“產品實現(xiàn)”中的內容C如本公司的最終檢驗外包，則可以刪減最終檢驗D顧客滿意情況的監(jiān)測不能刪減92關于外包過程，正確的說法是(        )。A外包過程應納入組織的質量管理體系B外包過程的確定主要考慮經濟效益C組織不必對外包過程的質量負責D組織只需對外包過程的結果提出控制要求(七)某公司為提高產品的競爭力、開拓市場，決定加強質量檢驗、調整檢驗機構，設立專業(yè)實驗室，強化內部質量審核，為此進行了一系列工作。93為充分發(fā)揮專業(yè)實驗室的職能，該公司實驗室基本任務應包括（ 

69、60;     ）。A向公司管理層報告產品質量信息，為解決質量問題提出建議B加強進貨驗收，對購入的材料、元器件進行實物檢測C向用戶提供每個作業(yè)過程的產品質量信息D配合新產品研制進行驗證測試工作94依據對檢測質量形成過程的控制和管理要求，確定檢測的主要過程應包括(    )。A請作業(yè)人員監(jiān)督檢測過程              B明確檢測依據C樣品管理和樣品制備   &#

70、160;              D編制和審定檢測報告95公司在內部質量審核中發(fā)現(xiàn)未制定“不合格品控制程序”。整改時，公司決定根據GBT19001標準制定不合格品控制程序，其內容應包括(       )。A不合格品記錄的規(guī)定               &#

71、160;  B不合格品標識的規(guī)定C不合格品責任者獎罰的規(guī)定            D不合格品隔離的規(guī)定96為了加強對作業(yè)過程不合格品的控制，公司研究確定了一些控制措施。以下措施符合GBT19001標準要求的有(         )。A對不合格品的責任部門及個人規(guī)定處罰要求B確認不合格品后立即按規(guī)定進行標識和隔離C確認不合格品后，立即聯(lián)系愿意接受不合格品的用戶，以減少損失D對不合格品進行評定，明確處

72、置方式(八)某人通過分析得知，影響測量結果的3個獨立因素導致的不確定度分量的情況分別如下：(1)第一個分量：1=10.0(2)第二個分量：分散區(qū)間半寬為17.3，按均勻分布；(3)第三個分量：分散區(qū)間寬度為60，正態(tài)分布，置信水平p=99.73。97第二個分量的標準不確定度為(            )。A5.77              

73、60;                  B8.65C 10.0                              

74、60; D17.398第三個分量的標準不確定度為(            )。A10                                  

75、; B20C30                                   D6099結果的合成標準不確定度為（           ）。A 

76、;                                B C30                 

77、                  D 100若k=3，則結果的擴展不確定度為(      )。A18                      &#

78、160;            B52C74                                   D901、A  

79、           2、B            3、C              4、B           5、A6、C   

80、;          7、D            8、C              9、B           10、B11、B   &#

81、160;        12、C           13、B             14、B          15、A16、B       &#

82、160;    17、D           18、C             19、D          20、A21、C            2

83、2、B           23、A             24、D          25、B26、A            27、A   

84、60;       28、D             29、D          30、B31、ABC          32、ABCE     33、ABC   

85、60;   34、AD        35、BCE36、BD           37、AE        38、BD        39、ACD       40、CD41、ABDE  &

86、#160;      42、AC       43、AD        44、ABDE      45、ACDE46、CD           47、ABC       48、ABD  &#

87、160;   49、ABC       50、AB51、AB           52、CDE       53、ADE      54、ACD       55、CDE56、AD      

88、;     57、ABD       58、ACE      59、ABDE      60、CD61、ABDE        62、BCD       63、ABD       64、BE 

89、0;      65、ACD66、BCDE         67、ACE       68、AC        69、BE        70、BD71、BCD        72、B &#

90、160;      73、ABC         74、A            75、ABD76、AD         77、AC       78、ABC     &

91、#160;   79、A            80、AB81、D  82、C         83、B           84、AC           85、AB8

92、6、BC         87、C         88、BD         89、ABD          90、AB91、BD         92、A  

93、0;      93、AD         94、BCD          95、ABD96、BD         97、C         98、B      

94、;     99、B            100、C質量工程師( 中級)模擬考試題2004年模擬考試（初級 上篇）1.質量是一組（ ）滿足要求的程度。A: 特性 B: 固有特性C: 賦予特性 D: 固有或賦予特性 2. > 適用性質量概念認為產品質量就是“產品在使用時能成功地滿足（ ）需要的程度”。A: 供方B: 社會C: 組織D: 用戶 3. > 標準是（ ）的產物。A: 過程 B: 管理的系統(tǒng)方法C: 標準化活動D: 管理活動4

95、. > 致力于制定質量目標，并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動，稱之為（ ）。A: 質量管理 B: 質量策劃C: 質量保證D: 質量控制5. > 顧客對不熟悉的產品，習慣于把它與同類產品相比較，這反映了顧客滿意的（ ）。A: 廣義性         B: 層次性         C: 相對性         D: 主觀性     6. > 下列產品不屬于產品質量法適用的產品范圍的是（ ）。A: 建筑工程   &#

96、160;     B: 水泥         C: 白酒         D: 玉米種子     7. 國家實行產品質量監(jiān)督檢查制度，這屬于一種（ ）。A: 引導措施         B: 許可措施         C: 行政措施         D: 法定要求     8. 朱蘭認為質量來源于（ ）。A: 設計水平  

97、60;     B: 標準要求         C: 顧客需求         D: 過程控制     9. 以現(xiàn)行產品標準作為判別質量合格的依據，這種質量的概念稱為（ ）。        A: 符合性質量概念         B: 適用性質量概念         C: 廣義性質量概念         D: 全面質量概

98、念     10. 下列特性屬于物的特性是（ ）。        A: 機械性能         B: 噪聲         C: 準時         D: 飛機的最高速度     11. 企業(yè)標準由企業(yè)制定，由（ ）批準、發(fā)布.A: 企業(yè)主管部門         B: 國家標準化行政主管部門         C:

99、企業(yè)標準化管理機構         D: 企業(yè)法人代表或法定代表人授權的主管領導     12. 采用國際標準或國外先進標準的程度分為（ ）。A: 等同采用、等效采用、非等效采用         B: 等同采用、等效采用         C: 等同采用、修改采用         D: 等同采用、等效采用、修改采用     13. 2000版ISO9001標準采用基于（ ）模式。A: 系統(tǒng) 

100、0;       B: 過程         C: 持續(xù)改進         D: 要素     14. 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果，這項管理原則稱為（ ）。A: 過程方法         B: 系統(tǒng)方法         C: 持續(xù)改進         D: 以顧客為關注焦點     15.

101、測量某長度物體，在示值50m處，實際值是50.1m，則相對誤差為（ ）。    A: 0.1m         B: -0.1m         C: 0.2%         D: -0.2%     16. 質量保證是質量管理的一部分，致力于（ ）。A: 滿足質量要求         B: 增強滿足質量要求的能力         C: 制定并實施質量方針

102、和質量目標         D: 提供質量要求會得到滿足的信任     17. 若按審核委托方的劃分，以相關方名義進行審核稱為（ ）。A: 內部審核         B: 第一方審核         C: 第二方審核         D: 第三方審核     18. > 下列陳述中，哪一條不屬于戴明博士十四條基本原則的（ ）。A: 建立改進產品和服務的長期目標     &

103、#160;   B: 停止依靠檢驗來保證質量         C: 消除不同部門之間的壁壘         D: 質量意味著無缺陷     19.以下是關于2000版ISO9000族標準特點的說法不正確的是（ ）。A: 結構簡化         B: 采用過程方法模式         C: 突出質量改進         D: 針對特定行業(yè)的適用性加強   &

104、#160; 20. 2000版ISO9000族標準中用于提供審核質量和環(huán)境管理體系的指南的標準是（ ）。A: ISO9000         B: ISO9001         C: ISO9004         D: ISO10911     21. GB/T19000-2000標準的主要內容有（ ）。A: 質量管體系基礎和基本術語         B: 質量管理體系基本要求    

105、60;   C: 關于自我評價的指南         D: 關于質量管理體系持續(xù)改進的方法     22. 顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度的感受，如果可感知效果超過顧客期望，顧客就會（ ）。A: 滿意         B: 高度滿意         C: 抱怨         D: 忠誠     23. 顧客的滿意程度是建立在其對產品和服務的體驗上，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A: 層

106、次性         B: 主觀性         C: 相對性         D: 階段性     24. 在過程運行中，對待顧客和服務顧客的標準，稱之為（ ）。A: 產品要求         B: 服務要求         C: 過程要求         D: 輸出要求     25. 顧客滿意度測評中與服務有關

107、的指標是（ ）。A: 可靠性         B: 溝通         C: 處理顧客抱怨         D: 價格合理     26. 計量是（ ）的活動。A: 以確定量值為目的         B: 從事校準和檢定         C: 從事檢測和檢驗         D: 實現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準確可靠    

108、; 27. 下列計量單位中，書寫正確的是（ ）。A: Km/小時         B: KW         C: Mm         D: dm     28. 將25875按“50”的間隔修約，其修約結果為（ ）。A: 25800         B: 25850         C: 25900         D: 25950

109、    29. 質點對一點的動量矩等于從該點到質點的矢徑與該點的動量的矢量積。動時量的單位是Kg.m2/s,應讀成（ ）。A: 千克二次方米每秒         B: 每秒千克二次方米         C: 千克平方米每秒         D: 每秒千克平方米     30. 以下（ ）不是最終檢驗必需具備的條件A: 所有進貨檢驗都已完成         B: 所有完成品均未經過返工  

110、       C: 所有過程檢驗都已完成         D: 最終檢驗前，所有檢驗結果均符合規(guī)定要求     31. 以過程為基礎的質量管理體系模式，以（ ）為主過程A: 管理職責過程         B: 資源管理過程         C: 產品實現(xiàn)過程         D: 測量、分析和改進過程     32. 固定場所檢驗的含義是（ ）。A: 檢驗人員固定         B: 檢驗站點固定         C: 檢驗儀器設備固定         D: 檢驗文件固定     3