1、12002年度感動中國十大人物之一 頒獎辭：無論在種種贊譽和表彰中，或是頒獎辭：無論在種種贊譽和表彰中，或是在種種質(zhì)疑和非議中，他都一如既往。以在種種質(zhì)疑和非議中，他都一如既往。以自己的創(chuàng)新與開拓樹立了來自東方的產(chǎn)品自己的創(chuàng)新與開拓樹立了來自東方的產(chǎn)品品牌；以自己的智慧和魄力打造出與時俱品牌；以自己的智慧和魄力打造出與時俱進的企業(yè)文化；以自己的膽識和勇氣締造進的企業(yè)文化；以自己的膽識和勇氣締造著融入世界的品牌傳奇著融入世界的品牌傳奇 。2張瑞敏張瑞敏 座右銘“做大事，不做大官” 名言“把無數(shù)個簡單的做好就是不簡單把無數(shù)個平凡的做好就是不平凡”3張瑞敏張瑞敏 個人簡歷個人簡歷 1949年1月5日

2、出生，山東省萊州市人 1984年12月任青島電冰箱總廠廠長 1995年獲中國科技大學工商管理碩士學位 1997年12月獲香港亞洲周刊1997年度杰出華裔成就獎 1999年出任董事局主席 1999年12月被英國金融時報評為“全球30位最受尊敬的企業(yè)家”，名列第26位 2000年5月改任首席執(zhí)行官 4作為領導者所具有的優(yōu)秀品質(zhì)第一，處事果斷，有膽識，彰顯領導風范第一，處事果斷，有膽識，彰顯領導風范小案例： 果斷揮錘砸冰箱事件5 1985年的一天，張瑞敏的一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種

3、各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦？多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。在那個年代，不要說正品，次品冰箱也要憑票購買的！在接下來的一個多月里，張瑞敏發(fā)動和主持了一個又一個會議，討論的主題非常集中：“如何從我做起，提高產(chǎn)品質(zhì)量”，三年以后，海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。 張瑞敏說：“長久以來，我們有一個荒唐的觀念，把

4、產(chǎn)品分為合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國人，劣等品出口轉內(nèi)銷自己用，難道我們天生就比外國人賤，只配用殘次品？這種觀念助長了我們的自卑、懶惰和不負責任，難怪人家看不起我們，從今往后，海爾的產(chǎn)品不再分等級了，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，把這些廢品都砸了，只有砸的心里流血，才能長點記性！” 6第二，信息獲取能力高，在創(chuàng)新中前行第二，信息獲取能力高，在創(chuàng)新中前行海爾創(chuàng)造性提出中國特色的兼并盤活理論“吃休克魚”7第三，洞察力強，善于激發(fā)下屬潛能發(fā)揮第三，洞察力強，善于激發(fā)下屬潛能發(fā)揮 對員工口號：“賽馬不相馬” 對顧客口號是“真誠到永遠” 把企業(yè)文化轉化為員工的行動力和創(chuàng)造力 創(chuàng)造感動，讓員工

5、對工作充滿激情，用“心”工作，對產(chǎn)品用心，對客戶用心8第四，常懷學習之心，應變能力強第四，常懷學習之心，應變能力強學習韋爾奇嚴格治企的“剛”和松下以文化統(tǒng)一思想重視員工教育的“柔”“邁克冷柜事件”迅速應變，100次心動不如1次行動9第五，注重組織文化建設和團隊建設第五，注重組織文化建設和團隊建設 海爾的批評文化領導不做“好好先生”，批評干部直言不諱，一針見血 做文化就是做人，用文化搶占市場 創(chuàng)建海爾大學，創(chuàng)辦海爾人報10精彩語錄摘選 企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制。而是去建立一個可以出人才的機制。 把每一件簡單的事做好就是

6、不簡單，把每把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。一件平凡的事做好就是不平凡。 不是因為有些事情難以做到，我們才失去不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。事情才難以做到。 管理無小事，管理的關鍵在于用人。管理無小事，管理的關鍵在于用人。 零增長不等于零需求。零增長不等于零需求。11 張瑞敏是一位成功的領導者，一位優(yōu)秀的企業(yè)家，張瑞敏是一位成功的領導者，一位優(yōu)秀的企業(yè)家，一位成功的管理者，我欣賞他，喜歡他，卻不僅一位成功的管理者，我欣賞他，喜歡他，卻不僅僅是因為他的優(yōu)秀領導才能和他帶領海爾取得的僅是因為他的優(yōu)秀領導才能和他帶領海爾取得的矚目成績，更是因為他身上所具有的那些優(yōu)秀品矚目成績，更是因為他身上所具有的那些優(yōu)秀品質(zhì)及他的那些語錄對于我們的學習及工作，都是質(zhì)及他的那些語錄對于我們的學習及工作，都是一種指導與觸動。一種指導與觸動。 “把無數(shù)個簡單的做好，你也就不簡單！把無數(shù)個簡單的做好，你也就不簡單！”這是這是我高三那年從張瑞敏的事跡經(jīng)歷及語錄中