1、芯脈企業(yè)有限公司深圳市芯脈興科技開發(fā)有限公司斐訊科技公司廣州斐訊電子科技有限公司芯脈企業(yè)有限公司 一：客戶賬期確認總述 所有非現(xiàn)金交易的出貨，都需要在與客戶簽訂合同前進行付款方式的申請。 業(yè)務(wù)負責人需邀請總監(jiān)及以上主管拜訪客戶，并填寫客戶調(diào)查報告。由業(yè)務(wù)員送出申請，根據(jù)帳期簽核制度獲得相應(yīng)主管批示最終結(jié)果。 任何出貨在沒有得到相關(guān)批示前都以現(xiàn)金方式交易，即送貨必須收回貨款。違反者以嚴重失職處理，即時辭退。芯脈企業(yè)有限公司 二：客戶賬期簽核制度條例 1、客戶出貨金額折合人民幣3萬元（含3萬）以下，帳期在7天（含7天）以內(nèi)的出貨，經(jīng)本部副理預審通過，再報本部經(jīng)理審核批準即可出貨。但最終批示的郵件需

2、抄送本部總監(jiān)知悉；以及抄送財務(wù)部、營運部備檔。 2、客戶出貨金額折合人民幣3萬元以上20萬以下（含20萬），帳期在30天（含30天）以內(nèi)的出貨，經(jīng)本事業(yè)部逐級預審，最終需報本部總監(jiān)審核批準即可出貨；并抄送財務(wù)部、營運部備檔。 3、客戶出貨金額折合人民幣20萬以上，帳期在30天以上的出貨，經(jīng)本事業(yè)部逐級預審，最高需報總經(jīng)理批準即可出貨；并抄送到財務(wù)部、營運部備檔。芯脈企業(yè)有限公司 4、經(jīng)理級職員本身的客戶需要臨時額度出貨，需將出貨和收款狀況事先發(fā)出郵件知會到總監(jiān)，并通知到助理、財務(wù)部、營運部；相關(guān)部門沒有收到郵件說明，以COD方式處理；不管什么職務(wù)，違反COD出貨制度，都以辭退處理！5、財務(wù)部門

3、負責監(jiān)督帳期有效性，以及客戶的收款準時率，如有3次以內(nèi)的不良行為，由財務(wù)經(jīng)理發(fā)出警告；3次（含3次）以上的不良行為，取消該客戶的帳期進行重新評估。重新評估的客戶再次申請帳期，第1點范圍內(nèi)需簽核到總監(jiān)，第2-3點需獲總經(jīng)理批示。 芯脈企業(yè)有限公司 芯脈企業(yè)有限公司 一、訂單管理 除貿(mào)易組外，其他部門出貨金額大于500元的，要求有客戶訂單，手寫無效，如確有特例情況需交于部本業(yè)務(wù)經(jīng)理簽核批示。 現(xiàn)金客戶訂單1個月內(nèi)有效，超此期限全部取消，出貨需重新傳訂單，重新按銷售流程進行審核。訂單上的出貨已完成，需要求客戶重新確定新訂單，不能以新訂單隨后傳為理由出貨。 根據(jù)不同的交貨方式，訂單需有我方正確的公司抬

4、頭名稱，如與實際狀況不符，需請客戶修改訂單后才可以安排出貨。二：出貨前必需審查的基本要素 出貨以訂單為最終依據(jù)，安排出貨需與訂單上的數(shù)量與單價保持一致，與訂單不相符的SA有權(quán)不安排出貨。客戶如需更改訂單內(nèi)容，需按銷售流程重新審核； 以隱瞞手段出貨，事后再改訂單的情況，全公司點名通報批評，造成公司損失由業(yè)務(wù)員承擔； 香港出貨金額不足美金1500不予安排出貨，不足以平HK送貨費，香港出貨安排需提前一天通知，一般情況下不接受當天通知當天出貨的要求；芯脈企業(yè)有限公司 SA需嚴格按照公司規(guī)定安排出貨，所有客戶訂單一定要錄入系統(tǒng)，這樣才有據(jù)可依。凡有貨款逾期的沒有主管的郵件批示，堅決不予安排出貨。如有逾期

5、帳款而沒有獲相應(yīng)主管批示同意而導致出貨，記嚴重違規(guī)一次，扣當季獎金，如有造成損失或不良后果，則予以辭退處理。 BMA一定要把好利潤率的關(guān)口，認真核查貨貨的成本，底于公司制定的毛利率，要及時反饋相關(guān)部門由經(jīng)理級以上兩層主管審核，對于負毛利率出貨則需層層審批，最終需獲總經(jīng)理批準。芯脈企業(yè)有限公司 三、出貨流程 a: 業(yè)務(wù)員通知助理進行出貨處理； b: 業(yè)務(wù)助理檢查客戶是否有逾期AR及訂單狀況； c: BMA核查毛利率及庫存，并根據(jù)毛利率的狀況啟動相應(yīng)處理方案 ； d: 以上審核正常，則報于業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后安排出貨。 具體執(zhí)行細則，請參考出貨流程圖 芯脈企業(yè)有限公司 四、逾期AR狀況出貨審批 a：逾期

6、30天內(nèi)，由副總經(jīng)理批準 b：逾期30天以上，由總經(jīng)理批準 提示：綜上所述，涉及出貨需要一定時間進行程序處理，請業(yè)務(wù)理解，并與客戶協(xié)商預留足夠的時間安排出貨事宜。 芯脈企業(yè)有限公司 客戶建檔：提供客戶基本資料，生產(chǎn)類型，所供物料名稱，單價，批量數(shù)量，付款方式等詳細內(nèi)容 業(yè)務(wù)主管發(fā)出建檔申請 業(yè)務(wù)經(jīng)理進行批示 公司總經(jīng)理批示付款方式 財務(wù)部收到最終的簽核將客戶資料錄入系統(tǒng) 臨時性客戶不建檔，錄入現(xiàn)金客戶類建檔客戶訂單訂單審核接訂單前應(yīng)與部門主管溝通好訂單單價數(shù)量等相關(guān)內(nèi)容錄入系統(tǒng)請注意：售價需在相應(yīng)利潤率以上，各層主管的簽核才有效，有關(guān)利潤率的設(shè)定另有文件說明。安排出貨安排出貨BMA檢查系統(tǒng)中數(shù)

7、據(jù)是否符合利潤率要求，發(fā)現(xiàn)異常提報并退回訂單重新審核SA與財務(wù)部檢查客戶AR,遵循出貨流程安排出貨芯脈企業(yè)有限公司 小批量送貨在遵循出貨流程的同時，請注意以下事項： 1: 請及時收回貨款，不能心懷金額小而不必理會的心態(tài) ；如此金額逾期在2個月以上，財務(wù)有權(quán)根據(jù)實際狀況從業(yè)務(wù)員報銷中暫扣貨款，直至貨款收回才予以退回; 2: 送貨狀況確定后，業(yè)務(wù)無權(quán)更改為樣品出庫; 如因此收不回貨款，由業(yè)務(wù)員承擔費用，請業(yè)務(wù)慎重出貨！ 3: 如所送物料為現(xiàn)金購買，或為特定客戶單一備貨，不再接受退貨申請，如有產(chǎn)生損失由業(yè)務(wù)員自行承擔。 芯脈企業(yè)有限公司 申請退貨的條件： A:退貨前由SA確定客戶所退貨物是公司所售貨

8、源，再申請退貨; B:所售貨物超過半年不準申請退貨; C:一般情況下，無品質(zhì)問題物料不予退貨。 退貨申請程序： 業(yè)務(wù)員填寫退貨申請表格 業(yè)務(wù)副理審批 副總審批; （退貨申請涉及具體內(nèi)容請參考退貨申請表格） 退貨執(zhí)行：SA根據(jù)退貨申請所批內(nèi)容安排好相關(guān)事項，通知業(yè)務(wù)員提回退貨物料;退貨要遵循先退后補原則;若客戶需要退款或扣款，需由SA及財務(wù)共同確認好數(shù)量及金額;芯脈企業(yè)有限公司 一、免費樣品的金額授權(quán) 1、金額100元以下，或數(shù)量在10PCS以下，由業(yè)務(wù)經(jīng)理批示； 2、金額1000元以下，或數(shù)量在50PCS以下，由事業(yè)部總監(jiān)批示； 3、超出以上范圍需總經(jīng)理批示； 4、樣品申請后，業(yè)務(wù)需對樣品進行

9、追蹤，由PMA進行表格完善。二、樣品申請時間 1、在業(yè)務(wù)發(fā)出樣品申請完成流程后，公司有現(xiàn)成樣品的1個小時后準備給到業(yè)務(wù); 2、公司經(jīng)營品牌之樣品未有現(xiàn)貨的，需PMA找原廠申請，并根據(jù)回復的時間跟進，以及通知業(yè)務(wù)所需時間; 時間無法配合需另外現(xiàn)金購買的，需再次獲經(jīng)理同意后，PMA再根據(jù)批示郵件進行處理； 3、所申請樣品若不是公司經(jīng)營品牌，PMA有權(quán)拒絕安排，請業(yè)務(wù)經(jīng)理給予業(yè)務(wù)正確的指導解釋;芯脈企業(yè)有限公司 財務(wù)第天都需要面臨大量的貨款進出，為規(guī)范貨款查詢行為，敬請各部門遵循以下規(guī)定：1、請向客戶要求提供付款憑證（俗稱水單）發(fā)給業(yè)務(wù)助理，或直接發(fā)在公司內(nèi)部QQ群內(nèi)；特殊原因提供不了水單，最少也需

10、提供付款信息，如：付到哪家銀行，支付金額，支付日期等；業(yè)務(wù)助理或財務(wù)人員看到后，請注意及時回復具體到款狀況；2、特殊情況下，出于公司內(nèi)部本身原因耽誤到客戶出貨，可以直接找財務(wù)人員呂莉LUCY，進行緊急查詢特別處理；3、為不影響到助理以及財務(wù)人員的工作，一般安排查帳時間為每天上午9點，下午2點及5點半，分3個時間段查詢；請尊重他人的工作，不要隨意打擾。芯脈企業(yè)有限公司 一、每季度一、每季度最佳業(yè)務(wù)助理，最佳行政及財務(wù)，最佳最佳業(yè)務(wù)助理，最佳行政及財務(wù)，最佳PMA評比評比 1、獎項設(shè)定： 后勤單位根據(jù)獎項內(nèi)容分三組進行評比，所有后勤人員都可以參加評比活動。每個獎項獎金各500元。 2、評比方式：

11、由全公司試用期通過職員進行投票，根據(jù)總投票人數(shù)與得票數(shù)計算出獲票比率；此比率占總分的50%； 由公司六位總監(jiān)同時進行第二輪投票，根據(jù)總投票人數(shù)與得票數(shù)計算出獲票比率；此比率占總分的50%； 綜合以上兩輪投票得出比分最高者為最佳評選獲獎?wù)摺?芯脈企業(yè)有限公司 二、每季度二、每季度最佳業(yè)最佳業(yè)務(wù)務(wù)單位以及個人單位以及個人評比評比 1、獎項設(shè)定： 最佳銷售一名 (評比對象：副理級(含)及以下銷售人員) 最佳團隊一組(評比對象：副理帶隊及隊員有2人以上團隊) 2、每個獎項都分金銀銅三個等級進行評比u 銅牌達標（獎金:500元） ： 工作積極熱情，達到公司要求之業(yè)績目標（最高者得）；u 銀牌達標（獎金:1000元） ： 銅牌達標者，并且在同級別中業(yè)績有大幅度超越；u 金牌達標（獎金:2000元） ： 銀牌達標者，并對公司主推品牌、策略品牌有重大貢獻，或突出表現(xiàn)。芯脈企業(yè)有限公司 三、每季度三、每季度最佳事業(yè)部最佳事業(yè)部團隊評比團隊評比1、評比規(guī)則、評比規(guī)則以事業(yè)部為評選單位獲獎單位職員共享獎金獎金：5000元 （每季）采用積分制設(shè)6個單項進行評比積分最高者為勝出芯脈企業(yè)有限公司 2 2、評選項目及積分標準評選項目