1、1Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping2Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping3Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping4Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping5Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping6Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping7Teaching Notes Prepared

2、 by Prof. Fan Xiaoping8Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping9Probing市場調研Partitioning市場細分Positioning市場定位Prioritying市場擇優People人，理解人，調動員工的積極性(內部)，滿足顧客需要(外部)市場營銷組合Product 產品Price 價格Place 分銷Promotion 促銷Political Power政治權力Public Relation公共關系Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping10Teaching N

3、otes Prepared by Prof. Fan Xiaoping11Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping12Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping13Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping14營銷文化假設前提基本內容企業任務以產定銷生產觀念顧客接受買得起買得到的任何產品企業一切經營活動以生產為中心努力提高生產率擴大規模降低成本產品觀念只要質量好有特色就能占領市場企業根本任務是提高質量與特色持續改進產品質量強化產品特色推銷觀念顧客不會

4、主動購買產品和足量消費刺激誘導購買，推銷是中心工作強化推銷力量，增加銷量，開拓市場以銷定產營銷觀念只要滿足顧客需要，企業就能成功以顧客需要為中心滿足需要實現利潤發現滿足需要進行整合營銷生產與經營顧客需要的產品社會觀念滿足顧客同時兼顧社會利益正確處理欲望、利益、社會關系兼顧現在需要與社會個人長遠利益Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping15企業競爭力鋒芒企業競爭力鋒芒爭奪份額，挑戰對手、尋找機會，擴張領地爭奪份額，挑戰對手、尋找機會，擴張領地競爭行為特點與績效競爭行為特點與績效市場份額，盈利特性、品牌忠誠，企業形象市場份額，盈利特性、品牌忠誠，

5、企業形象企業競爭優勢企業競爭優勢成本優勢，差異優勢、市場地位，品牌形象成本優勢，差異優勢、市場地位，品牌形象競爭資源要素競爭資源要素有形資產，無形技能、市場條件，行業結構有形資產，無形技能、市場條件，行業結構轉換能力轉換能力轉換方式轉換方式轉換效率轉換效率投資于競爭投資于競爭優勢的培育優勢的培育與資源開發與資源開發Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping16市場占有率市場占有率企業規模、財務資源能力企業規模、財務資源能力進入障礙進入障礙垂直一體化垂直一體化工藝技術、工廠規模、低工藝技術、工廠規模、低成本投入成本投入品牌聲譽、產品技術、營品牌聲譽

6、、產品技術、營銷、分銷與售后服務能力銷、分銷與售后服務能力成本優勢成本優勢差異優勢差異優勢市場地位市場地位競爭優勢競爭優勢競爭力鋒競爭力鋒芒芒專利與技術、品牌聲譽與專利與技術、品牌聲譽與形象、反擊挑戰的能力形象、反擊挑戰的能力市場壟斷性市場壟斷性Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping17Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping18Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping19Teaching Notes Prepared by Prof. Fan

7、 Xiaoping20商場如戰場，只有超越對手，才能獲得生存！快魚吃慢魚！面對競爭，每個企業要做的不過是比自己的競爭對手稍勝一籌！Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping21v 人們為什么買洗衣機?v “為了洗衣”？v 為什么廠家不斷地推出新的洗衣機？v “一種輕松、一種解脫、一種高效率”v 人們追求更輕松、更解脫、更高效率Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping22是為了保障、安全感、身價體現、投資、愛是為了保障、安全感、身價體現、投資、愛心體現、高品質生活延續、負責的延續、無心體現、高品質生活延續、負責的延續、無憂慮生活、面子、保全財產、防損防災、以憂慮生活、面子、保全財產、防損防災、以最低成本創造一定價值、最低成本創造一定價值、是為了：Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping23Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping24Teaching Notes Prepared by Prof. Fan X