1、淺談藥品采購淺淺 談談 采采 購購第一頁，共四十頁。淺談藥品采購一、藥品采購一、藥品采購(cigu)的的 基本流程基本流程第二頁，共四十頁。淺談藥品采購采購部質量(zhling)管理部財務部儲運部采購員與供應商洽談、簽訂采購(cigu)合同藥品藥品(yopn)采購流程采購流程生成采購訂單采購合同按照采購訂單要求驗收藥品,打印驗收報告單驗收報告單保管員填寫倉位,藥品入庫收集藥品信息錄入系統電子驗收信息采購員確認驗收信息采購員打印進倉單進倉單記帳在途商品帳提供增值稅發票、與進倉單進行勾兌打印待記應付申請單記帳應付賬要求供應商送貨貸記應付申請單,增值稅發票是是否屬急調不備庫存品種否按照有關要求驗收藥

2、品打印驗收報告單藥品入庫藥品付款流程文件存檔采購計劃第三頁，共四十頁。淺談藥品采購藥品付款藥品付款(f kun)流程流程第四頁，共四十頁。淺談藥品采購收票(shu pio)指數及不可銷存貨 要求付款交票判斷是否收判斷是否收票票 錄入發票通知助理崗收票采購崗核對保管付款憑證供應商助理崗1、付款憑證是否完整。2、有否應收款負應付款預付款。3、是否符合合同約定內容。4、不可銷商品是否及時處理。5、政府升降價品種進價補差是否到位。6、供應商其他應履行的義務是否到位1、供應商名稱2、發票號碼3、憑證第五頁，共四十頁。淺談藥品采購結算通知及付款(f kun)審批第六頁，共四十頁。淺談藥品采購二、采購二、采

3、購(cigu)的技巧的技巧第七頁，共四十頁。淺談藥品采購第一部分：了解第一部分：了解(lioji)采購采購第二部分：采購技巧第二部分：采購技巧第八頁，共四十頁。淺談藥品采購是以合理的價格(jig)從最合適的供應商處獲得所需的物品及服務的有關活動, 也稱“供應管理”第九頁，共四十頁。淺談藥品采購第十頁，共四十頁。淺談藥品采購誤區一: 誤區二: 誤區三:誤區四:第十一頁，共四十頁。淺談藥品采購采購(cigu)5大功能最合適(hsh)的供應商最合適(hsh)的數量最合適的時間最合適的品質最合適的價格 第十二頁，共四十頁。淺談藥品采購采購(cigu)的功能短期短期中期中期長期長期應急采購行政手續催促糾

4、紛處理依合同采買咨詢詢價供應商評估供應商跟蹤談判參與產品定義市場分析尋找供應商新技術跟蹤參與價值分析供應供應采購采購市場開發市場開發第十三頁，共四十頁。淺談藥品采購公 使司 用內 部 門供應商采購部門采采 購購 是是 三三 明明 治治第十四頁，共四十頁。淺談藥品采購采購員的工作(gngzu)職責v及時了解各時期(shq)、不同季節的市場動態，積極、及時開拓適銷對路的商品，滿足市場需求。v在質量優先的前提下，努力降低采購價格，增強企業的競爭力。v做好重點品種的引入，積極配合配合銷售部門的市場開拓工作。v做好庫存監控，及補充貨源，不斷提高商品的供給率。v嚴格執行采購付款規定，確保企業的利益不受損害

5、。v及時做好近期、滯銷、積壓商品的退換，配合相關部門做好商品報損工作。v密切追蹤退出商品的結算情況，及時收回退換商品或退貨款項。v配合質量部做好商品質量問題的追蹤，收集供應商、供貨人員的相關資料。v認真做好對供應商管理。第十五頁，共四十頁。淺談藥品采購不良庫存不良庫存(kcn)發生的原因是什么？發生的原因是什么？庫存補充的錯估庫存補充的錯估成本意識的不徹底成本意識的不徹底銷售計劃的劇烈變更銷售計劃的劇烈變更安全庫存定的過大安全庫存定的過大保管保管(bogun)或者出庫手或者出庫手續不當續不當對市場的預測不準確對市場的預測不準確公司各部門間聯系欠妥公司各部門間聯系欠妥根據預估進貨或者生產過多根據

6、預估進貨或者生產過多不良不良(bling)庫庫存存影影 響響利息負擔的升高利息負擔的升高保管費用的增加保管費用的增加管理費用的增加管理費用的增加陳腐化及劣化導致的損失陳腐化及劣化導致的損失成本增高成本增高利益減少利益減少第十六頁，共四十頁。淺談藥品采購三、供應商管理三、供應商管理(gunl)v注意對合格供應商的持續性管理v供應商并不是(b shi)越多越好v要培養長期的合作伙伴第十七頁，共四十頁。淺談藥品采購v1生產企業營業執照復印件，并加蓋公章v2生產企業稅務登記證復印件，并加蓋公章v3生產企業藥品(yopn)生產許可證復印件，并加蓋公章v4生產企業GMP證書復印件，并加蓋公章v5供貨單位營

7、業執照復印件，并加蓋公章v6供貨單位稅務登記證復印件，并加蓋公章v7供貨單位藥品經營許可證復印件，并加蓋公章v8供貨單位GSP證書復印件，并加蓋公章v9供貨質量保證協議并加蓋公章v10企業法人委托書并加蓋公章v11銷售人員身份證復印件v12購銷員資格證復印件第十八頁，共四十頁。淺談藥品采購進品藥品質量(zhling)審核標準v【01】供貨單位(dnwi)一證一照（有效期、范圍、原印章、企業名稱地址法人一致）v【02】供貨單位的稅務登記證v【03】法人委托書原件（注意授權范圍、有效期、時間、公章、法人簽名）v【04】身份證復印件v【05】進口藥品注冊證的復印件（注意供貨單位的原印章、有效期、注冊

8、證號）v【06】進口檢驗報告書的復印件（送檢單位原印章或復印章加蓋供貨單位原印章）v【07】商標注冊證v【08】價格登記表v【09】樣品v【10】如直接從進口單位購進“進口藥品檢驗報告書”上所標明的全部數量進口藥品時，應要求供貨單位提供檢驗報告原件v【11】生物制品和精神類藥物和進口中藥材還需提供一次性批件第十九頁，共四十頁。淺談藥品采購國產國產(guchn)藥品的質量審核標準藥品的質量審核標準v【01】生產企業的一證一照（年審登記、有效期、范圍、原印章、企業名稱地址法人一致，若不一致提供變更證明）v【02】經營企業的一證一照（要求同上）v【03】供貨單位的稅務登記證的復印件v【04】企業法人

9、委托書的原件（注意授權范圍、有效期、時間、公章、法人簽名）v【05】身份證復印件,購銷員證v【06】生產企業的GMP證書的復印件 v【07】與廠家相符的批文及附件(fjin)的復印件（企業變更提供工商局或藥監局的批件）v【08】藥品檢驗報告書（首營品種提供第一批送貨批號的檢驗報告書和市級以上藥檢所的檢驗報告）v【09】與生產企業名稱相符的有效期內的注冊商標證（如注冊人變更應提供證明）v【10】價格登記表v【11】樣品（符合藥品包裝、標簽、說明書的管理規定及實施細則）v【12】藥品包裝、標簽、說明書藥監備案批件v【13】有效期內的專利證書（專利號與包裝一致、類型與證書一致）v【14】非處方藥審核

10、登記證書及附件（包裝標簽和說明書）的復印件v【15】條形碼成員證v【16】質量標準第二十頁，共四十頁。淺談藥品采購四、談判四、談判(tnpn)的技巧的技巧第二十一頁，共四十頁。淺談藥品采購什么(shn me)是談判?由談和判兩個字組成，談是指雙方(shungfng)或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情第二十二頁，共四十頁。淺談藥品采購衡量成功談判(tnpn)的三個標準 明智有效(yuxio)友善 第二十三頁，共四十頁。淺談藥品采購陣地(zhnd)式談判與理性談判v1.陣地式談判的特點陣地式談判的特點 ：v結果不夠理想v談判沒有效率v給友誼帶來危險(wixin)v多方參與時更為不妙v友善并

11、非答案 第二十四頁，共四十頁。淺談藥品采購2.雙贏雙贏(shun yn)“金三角金三角” 第二十五頁，共四十頁。淺談藥品采購成功談判者需要的核心(hxn)技能 v善于界定目標范圍，而且能夠靈活變通v善于探索擴大選擇范圍的可能性v充滿準備的能力v溝通(gutng)能力，即善于傾聽對方又能向對方提問v分清輕重緩急的能力 第二十六頁，共四十頁。淺談藥品采購談判(tnpn)的準備階段 v1.給予充分的準備時間給予充分的準備時間v2.調查和了解對方公司的情況調查和了解對方公司的情況 v3.談判者的個人情況及談判風格談判者的個人情況及談判風格 v4.評估對方的實力評估對方的實力v5.猜測猜測(cic)對手

12、的目標，分析對手弱點對手的目標，分析對手弱點 第二十七頁，共四十頁。淺談藥品采購談判工具(gngj)準備v1、 產品樣本v2、 記錄工具v3、 對手有力的證據(zhngj)資料v4、 對手同行業競爭資料v5、 本公司的資料介紹第二十八頁，共四十頁。淺談藥品采購談判人員(rnyun)安排v1、 一個好的談判團隊由5人組成，進行分工(fn gng)。v2、 1人為核心談判表達者v3、 一人負責技術方面信息v4、 一人負責市場策劃推廣方面信息v5、 一人負責財務方面分析v一人記錄 第二十九頁，共四十頁。淺談藥品采購如何(rh)確定談判的目標v1. 分清重要目標和次要目標分清重要目標和次要目標v2.

13、分清哪些可以分清哪些可以(ky)讓步，哪些不能讓步讓步，哪些不能讓步 v3. 設定談判對手的需求設定談判對手的需求 v4怎樣評估談判對手 第三十頁，共四十頁。淺談藥品采購專注(zhunzh)聆聽v大部分人聽得不好 :38%的了解來自于聽覺7%來自于書面55%來自于身體語言v集中 別發夢v別假設別人的答案, 請專注聆聽!v別打斷對方v用提問來確認是否正確了解v提問的藝術:開放式問題,別只讓人答“是”,“不是(b shi)”有效利用問題及“沉默“別相信假設,測試一下第三十一頁，共四十頁。淺談藥品采購非語言(yyn)溝通 - 身體語言(yyn)v你的身體語言 :要跟你想轉達的信息一致表現出對他的談話

14、很有意思站近些表達友善動作 適度的身體接觸, 一杯茶嘗試跟對方的姿勢相近 (不包括負面動作)可用身體語言來表達停止,或不同意 (別“說不”!)身體語言:他的身體語言 = 他的對你的態度,心理(xnl)狀況留意身體語言突然變化第三十二頁，共四十頁。淺談藥品采購時間(shjin) - 能帶來的優勢v有時間(shjin)壓力的人先輸v如果真有時間壓力,別讓對方知道!v增加對方的時間壓力, 如: 設定限期, 或拖延回復 (但對方可能不跟你玩!)第三十三頁，共四十頁。淺談藥品采購環境(hunjng) - 能帶來的優勢v坐的地方 權力位置(wi zhi)!v背后較光亮 (窗戶)v記得帶齊工具 筆記本, 計

15、算機第三十四頁，共四十頁。淺談藥品采購怎樣(znyng)作出讓步v先談判所有問題,才開始討論讓步v別太早讓步v別先作讓步v每讓一步就呼天喊地的叫苦v要有條件v如沒條件,給個理由(lyu)v請在最后才考慮在價格上讓步!v別說“這是我們最后可給的方案” (如果不是最后那怎辦?)第三十五頁，共四十頁。淺談藥品采購討價還價(to ji hun ji)v不要娶你的第一個情人v保持“站起來就走”的氣勢v讓對方(dufng)出價v用客觀條件來討論, 別個人化或利用壓力v對問題強硬, 對人溫和 (對事不對人)第三十六頁，共四十頁。淺談藥品采購達成協議技巧(jqio)v共同負擔風險和分享利潤(lrn)v把問題合起來談v把問題分開來談v提出說服性的證據 (事實及數據)第三十七頁，共四十頁。淺談藥品采購問問 與與 答答第三十八頁，共四十頁。淺談藥品采購第三十九頁，