1、精選pptl第一節 房地產市場營銷信息系統 l第二節 房地產市場調查l第三節 房地產市場預測精選pptl了解房地產營銷信息系統的重要性l掌握房地產市場調查的概念、原則和方法l熟悉房地產市場預測的相關內容l掌握房地產市場信息的概念精選pptl一、房地產市場信息的概念與作用l二、房地產市場營銷信息系統精選pptl（一）房地產市場信息的概念l（二）房地產市場信息的特征l（三）房地產市場信息的作用精選pptl房地產市場信息是指在一定時間和條件下,反映房地產市場及其發展變化規律和狀況的知識、消息、情報和資料的總稱。l具體包括：房地產市場供求信息、房地產市場行情信息、房地產市場營銷環境信息、房地產市場交易

2、信息、房地產市場反饋信息。精選pptl1.社會性l2.多渠道、多層次性l3.具靈敏性、時效性、流動性精選pptl1.是房地產企業經營決策的重要依據l2.是溝通房地產供需聯系的橋梁和工具l3.是房地產企業經營活動的直接動力和獲得經濟效益的重要源泉精選pptl房地產市場營銷信息系統就是指房地產市場營銷信息聯系的渠道,并且能形成組織管理系統。l房地產營銷信息系統的重要性？l房地產營銷信息系統的構成？精選pptl是充分實現房地產市場營銷信息價值的必要條件l是實現信息共享的保證l是各種信息的載體精選pptl四個子系統：l1.內部報告系統 l2.市場營銷情報系統l3.市場營銷調研系統 l4.市場營銷分析系

3、統精選pptl房地產企業的內部報告系統是最基本的信息系統,是企業營銷決策者最初使用的信息系統。l內部報告系統是以內部會計系統為主,該系統的主要工作任務是向管理人員提供有關銷售、存量、成本、現金流程、應收賬營狀況的信息。l通過分析這種信息,管理人員可以發現重要的機會和問題。 精選pptl內部報告系統提供正在發生的數據,是實際資料，而市場營銷情報系統提供的卻是偶發事件資料。l所謂市場營銷情報系統，是指房地產營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的來源與程序。l借助該系統,將環境新發展的信息傳遞給有關管理人員。l房地產業一般比較重視普查資料、各房地產企業的統計資料及房地產市場研究這三個面。精

4、選pptl在房地產企業市場營銷活動中,除了內部報告系統市場營銷情報系統外,還需要對特定問題和機會作重要研究。l這就需要進行房產市場調查、產品偏好測試、銷售預測或廣告效果研究等等。l房地產市場調研統的主要任務就是系統設計、收集、分析和提出數據資料以及提出與房地產企面臨特定的營銷狀況有關的調研結果。 精選pptl其主要任務是從改善經營或取得最佳經濟效益的目的出發,通過分析各種模型,幫助房地產市場營銷管理人員分析復雜的市場營銷問題。l它包括一些先進的統計程序和模型,借助這些程序和模型,可以從信息中發掘出更精確的調研結果。精選pptl一、房地產市場調查的概念 l二、房地產市場調查的內容l三、房地產市場

5、調查的程序l四、房地產市場調查的方法l五、房地產市場調查問卷設計 精選pptl1.房地產市場調查的概念l2.房地產市場調查的原則精選pptl房地產市場調查是指以房地產市場為對象,運用科學的方法,有針對性地、系統地收集、整理、分析和研究與房地產項目相關的市場信息,為企業組織策劃合理的房地產營銷方案提供客觀依據的過程。精選pptl企業投資決策的基礎l是項目成功銷售的保證l是企業科學管理的工具精選pptl真實性原則l全面性原則l時效性原則l經濟性原則l創造性原則精選pptl（一）一般內容l1.房地產市場營銷環境調查l2.房地產市場需求調查l3.房地產市場供給調查l4.房地產市場競爭項目調查精選ppt

6、l（一）一般內容l2.房地產市場需求調查l需求狀況l影響因素l消費者的購買能力l消費者的購買動機精選pptl（一）一般內容l3.房地產市場供給調查l供給狀況l競爭對手的現狀l關聯行業的發展精選pptl（一）一般內容l4.房地產市場競爭項目調查l產品特征l價格策略l營銷渠道l促銷方式精選pptl（二）不同營銷階段的調查內容l1.項目定位階段l2.銷售準備階段l3.銷售階段精選pptl（二）不同營銷階段的調查內容l1.項目定位階段l地塊現狀調查、通狀況調查、周邊景觀調查、商務圈和商圈調查、區域基本信息調查、客戶產品需求調查精選pptl（二）不同營銷階段的調查內容l2.銷售準備階段l競爭項目基本信息

7、調查l競爭項目銷售信息調查l客戶需求和接觸媒體習慣調查精選pptl（二）不同營銷階段的調查內容l3.銷售階段l推廣調查和測評l成交客戶問卷調查l銷售難點調查精選pptl1.準備階段l2.實施階段l3.總結階段精選pptl1.準備階段 l確定調查目標l初步收集信息l制定調查計劃l參見，教材117-119精選pptl2.實施階段l建立調研組織l收集已有信息l開展實地調研精選pptl3.總結階段l整理分析資料l撰寫調查報告精選pptl（一）按調查范圍分l1.普遍調查 2.抽樣調查l（二）按具體調查方法分l1.觀察法 2.訪問法 3.實驗法l（三）現場踩盤精選pptl2.觀察法l直接觀察法l實際測量法

8、l行為記錄法l3.實驗法l1.訪問法l面談訪問l電話訪問l郵寄訪問l留置訪問l網絡訪問精選pptl1.問卷設計要求l2.問卷設計步驟l3.問卷的一般構成l4.問題設計技術精選pptl1.問卷設計要求l主題明確l重點突出l設問具體l可接受性l簡明扼要l可分析性精選pptl2.問卷設計步驟l問題的設計與選擇l確定問題的順序l問卷的初步測試與修改精選pptl3.問卷的一般構成l目的說明l問卷主題部分l被調查者的基本情況精選pptl4.問題設計技術l設置問題的形式l.封閉式提問l兩項選擇法l多項選擇法 l程度評定法 l語意差別法 l.開放式提問l自由式 l語句完成式l字眼聯想式 l順問式 l過濾法 精

9、選pptl4.問題設計技術 設計問題注意事項l避免提一般性的問題l避免用不確切的詞l避免引導性的提問l問題要考慮時效性l避免提可能令被訪者感到難堪、禁忌和敏感的問題l問題的順序答案要互斥、窮盡精選pptl一、房地產市場預測的概念l二、房地產市場預測種類l三、房地產市場預測的內容l四、房地產市場預測的程序l五、房地產市場預測的方法精選pptl房地產市場預測是房地產企業在市場調查的基礎上,利用已獲取的各種信息資料,運用科學的方法和手段,對影響房地產市場發展變化的各種因素進行綜合分析,對各種條件下市場的發展趨勢及其狀態進行估計和判斷,從而為房地產企業的經營決策提供依據。精選pptl減少由于市場的不確

10、定性而給房地產企業所帶來的市場風險l是房地產企業進行決策的基礎l可以提高房地產企業的經濟效益,實現房地產經營管理的科學化精選pptl1.按預測對象的范圍劃分，分為宏觀預測和微觀預測l2.按預測對象的時間劃分，分為長期預測、中期預測和短期預測l3.按預測對象的性質劃分，分為定性預測和定量預測精選pptl房地產市場需求量預測l市場占有率的預測l技術發展預測l產品生命周期預測l銷售前景預測l資源預測l市場價格預測l房地產市場競爭預測精選pptl1.確定預測對象和任務l2.選擇預測方法l3.確定預測人員,擬定預測計劃l4.收集和整理資料l5.建立預測模型,并進行分析評價l6.數據處理并估計誤差l7.審

11、查預測結果并予以校正精選pptl1.定性預測方法l2.定量預測方法精選pptl1.定性預測方法l定性預測方法又稱為經驗判斷法。它是根據已掌握的歷史資料和現實材料,憑借個人的經驗、知識和分析判斷能力,對預測對象未來發展趨勢作出性質和程度的判斷。 l常用的定性預測方法有：經理人員意見法銷售人員意見綜合法(3)顧客意見法(4)特爾菲法精選pptl2.定量預測方法l（1）時間序列法l 移動平均法（簡單、趨勢）l 指數平滑法（一次、二次、三次）l（2）回歸分析法 精選pptl某公司城市住宅商品房市場調查問卷l房地產市場調查報告案例l北京市居民住房與需求市場調查問卷l重慶市某住宅項目的全面市場調研報告 精選pptl一、名詞解釋：1.房地產市場信息 2.房地產市場調查 l二、簡答題：1.房地產市場信息的特征和作用有哪些？l2.房地產市場營銷信息系統由哪些方面的構成？l3.房地產市場調查的基本程序有哪些？l4.房地產市場調查的方法有哪些？l5.如何設計調查問卷？l三、論述題：1.試述房地產市場調查