1、目錄摘要2一、理論綜述3（一）團隊的定義及常見類型3（二）高績效團隊的定義3（三）高績效團隊的特征3二、團隊建設對現代企業的重要性4（一）團隊可以產出大于個人績效之和的群體效應4（二）團隊可以提高企業組織的靈活性4（三）團隊有著極強的凝聚力4（四）團隊注重對成員的培養4三、當前企業團隊建設存在的主要問題5（一）輕視團隊精神的建設5（二）輕視團隊精神的建設5（三）忽視員工基本素質狀況的改善，急于求成5（四）責任不明確、授權不到位6（五）不重視良好的激勵機制建設6四、解決企業團隊建設問題的途徑和方法6（一）加強企業團隊精神的建設6（二）創建學習型企業文化，提高員工的整體素質6（三）加強授權和自主管

2、理6五、總結7參考文獻7摘要近年來，團隊這一概念日益受到人們的青睞，依靠團隊推進，促進企業各項工作健康而順利地發展，已經成為現代企業堅定不移的戰略選擇。市場競爭日趨激烈，企業中各項工作的復雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經無法適應客觀環境的變化和要求，無法適應市場環境的要求。團隊建設就是有計劃有組織地增強團隊成員之間的溝通交流，增進彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契，對團隊目標認同更統一明確，完成團隊工作更為高效快捷，它既可保證整個組織的穩定性，又可靈活應對市場環境的各種變化。一個有效的團隊應充滿生機和活力，它能使人不辭勞苦、精誠團結、忠于職守、

3、敬業向上，能使企業變得更富于生命力和創造性。關鍵詞 企業 團隊建設 高績效團隊塑造企業的團隊建設問題一、理論綜述（一）團隊的定義及常見類型團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰斗力的工作群體。（二）高績效團隊的定義高績效團隊是可靠與可信賴的的組織、是以人為本進行管理的組織、是可持續發展的組織、是將人力資源作為核心競爭力的組織、是可以快速應對商業環

4、境變化的組織、是創新與積累的組織；總而言之，高績效團隊是為客戶、為員工、為股東、為社會創造有效價值的組織。1、高績效團隊的外在表現高績效團隊是一個討論時民主、執行時統一、應對時靈活的組織，是一個成員滿意的組織，是一個完成任務高標準的組織，是一個能夠快速解決問題的組織，是一個勇于面對新業務的組織，是一個成員間以工作信任與欣賞為基礎的組織，是一個學習型組織。2、高績效團隊的范圍高績效團隊可以是一個公司、可以是一個部門、可以是一個小組或某一個特別的團體，一般來講需要這個組織是一個人員、職責在較長的時間內相對確定，并有能力要求資源以提高自己績效的團體。如果這個團隊可以有效的識別客戶的需求、高效的滿足客

5、戶需求并同時通過滿足客戶需求完成價值的創造與成員的成長，高績效團隊為自己設立了在標準上與運作上的高標準，不斷重復有效的過程并改進過程，將歷史的經驗與創新有效的結合，作為組織來講建立了追求卓越的有效機制、建立了符合客戶要求的有效機制，從而成為對客戶、對股東、對員工都產生高價值的組織。（三）高績效團隊的特征1擁有共同的價值觀。 擁有共同的價值觀既是解決團隊中矛盾、爭論和沖突的關鍵，又是把個人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運作的基礎，很難發揮一加一大于二的整合效應。 2支持性和開放性的持續溝通能力。開放的和

6、支持性的團隊溝通能力是高績效團隊的一個基本特征。在高績效的團隊里，領導者只相當于協調人的角色，并不主導一切，所有的團隊成員都是平等地工作。他們不僅具備對個人績效的承諾，同時也具備對團體績效的承諾。支持的和開放的持續溝通可以增強團隊內部的人際效能，團隊成員可以更有效地共享知識、經驗，并采取多種多樣的教育方式使團隊更有效地增長知識，提高團隊潛能。 3團隊成員良好的工作能力和較強的協作意識。 在高績效的團隊里，每一個團隊成員基本上都是某一方面的專家，因此必然要求團隊成員具有良好的工作能力，確保能夠獨立承擔團隊任務中的某一部分具體工作，從而確保團隊的每一個成員都發揮自己的專長和優勢，保證團隊整體工作順

7、利完成。二、團隊建設對現代企業的重要性 經濟全球化的壓力以及競爭激烈的市場環境，迫使現代企業不斷地對低效的經營管理過程進行重組，以加快企業對外部市場環境的反應速度。此時，把擁有專門知識、技能，具有強烈的成功愿望、創新意識和合作精神的員工組成高效團隊就成為一種行之有效的方式。（一）團隊可以產出大于個人績效之和的群體效應團體與個人的關系就如同整體與部分的關系，團隊模式使組織結構大大簡化，領導和團隊、團隊和團隊以及團隊內部成員之間的關系變成伙伴式相互信任和合作的關系。建立在志同道合基礎上的團隊可以起到功能互補的作用，因而決策合理、科學，士氣高漲，從而產生了比個體簡單相加高得多的勞動生產率。（二）團隊

8、可以提高企業組織的靈活性企業團隊的共同價值取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應日益激烈的競爭環境，以其敏捷、柔性的優勢，增強企業的應變和制變能力，提高企業組織的靈活性，提高企業競爭的效能。（三）團隊有著極強的凝聚力隨著改革開放的不斷深入，人們的物質文化生活水平也在不斷的提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已經不再滿足于別人對自己的控制和管理，他們不僅僅把工作當作一種謀生的手段，更希望在工作中找到人生的樂趣，實現自我價值和自我發展。團隊強調溝通協調，成員之間相互信任、坦誠溝通，人際關系和諧，這樣可以提高員工歸屬感和自豪感，大大激發企業員工的積極性，增強企業內部的凝聚力。（四）團隊注重對成員

9、的培養鼓勵成員一專多能，并對職工進行工作擴大化訓練，持續學習完成目標所需要的知識與技能，使得團隊成員迅速進步，從而帶來團隊工作效率的成倍增長。同時，團隊在文化氛圍上既強調團隊精神，也鼓勵個人的完善與發展，從而激發了個人的積極性、主動性和創造性，使得企業員工從機器的附屬中擺脫出來，充分體現了人本管理的思三、當前企業團隊建設存在的主要問題 團隊建設說穿了是一個企業的組織問題，它要解決的是企業有效組織這一根本性問題。有不少學者評價我們中國人是一個組織不起來的民族，對企業的組織問題，特別是團隊建設甚為擔憂。應該說任何一個國家、民族的文化及其人性特征都有自己的優點和缺點，中國企業管理應該遵從中國的文化傳

10、統及中國人的人性特性，一方面要發揚中國人的文化及人性優點以提高管理水平，一方面也要盡量避免和排除中國的文化及人性缺點以提高管理素質，比如“大棒”和“胡蘿卜”的應用就應該給合中國的具體國情，各個企業也應結合自身企業的歷史及職工素質狀況，決定究竟“大棒”多一些還是“胡蘿卜”多一些，以及何時運用“大棒”，何時運用“胡蘿卜”。綜觀中國企業的現狀，結合自己從事企業管理顧問工作的經驗，我們認為在中國企業團隊建設中至少應該注意以下幾個方面存在的問題：（一）輕視團隊精神的建設這是團隊建設的關鍵問題，也是目前我國企業團隊建設中遇到的最大的問題。合作與信任，共同的目標與使命是團隊的最基本特征，這是團隊與班組的本質

11、區別。團隊精神、團隊氣氛如何培養以及能否建立起來，直接關系到團隊的效能，關系到1+1是否大于2的問題，應該引起團隊建設企業的高度重視，值得我們做進一步的探討。 （二）輕視團隊精神的建設團隊組織是企業新型的組織模式，如何把中國人組織起來形成團隊，絕非輕而易舉、簡單“克隆”之事。比如，中國文化強調家庭本位，對個人自由比較忽視，而西方文化強調個人自由，強調個人的獨立性；中國文化一向重視倫理與人群關系，中國人把人都看得特別重，喜歡談論人，評論人，特別在乎別人對自己的看法，每個中國人都愛自己的面子，并竭力避免做一些丟面子、傷臉面的事，中國人在管理中比較強調“人重于事”，而西方企業管理則強調“事重于人”，

12、這些國情決定了我們在組織團隊建設中應選擇自己的方法和途徑。 （三）忽視員工基本素質狀況的改善，急于求成 團隊參加者的素質狀況是影響團隊力量的關鍵因素，許多企業特別是中小民營企業不重視企業員工的教育，甚至有些企業迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說教的落后狀態。在心態上，一些企業主擔心員工的素質提高后會離職離崗，為別人培養人才，因而不愿進行員工教育投入。這樣在客觀上就造成：企業一方面渴望高素質人才隊伍，組建團隊，提高企業效率；另一方面又根本找不到出路。 （四）責任不明確、授權不到位 團隊是以任務為導向的工作單元，它需要組織的授權、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團隊的任務。

13、然而，在團隊建設中某些企業卻常常不知道應該給予團隊明確的任務和職責，也沒有一套科學的完整的量化考核辦法，這種現象多見于管理素質低下的中小企業。 （五）不重視良好的激勵機制建設 團隊生產條件下，產出能否完成團隊目標最終要看團隊及其成員所能獲取的報酬，責任與收益應該密切掛鉤。不僅是管理層，團隊及其成員也應該成為企業剩余受益索取者。現代經濟發展中，越來越多的企業正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業剩余分配的企業制度。在建立了團隊組織模式的企業中，要激發團隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享制”，這樣才能從根本上解決團隊的激勵機制問題。四、

14、解決企業團隊建設問題的途徑和方法 （一）加強企業團隊精神的建設 團隊精神是指企業內部的思想和行為高度一致，充滿團結的氛圍，員工遵循企業的共同經營理念和管理理念，為了共同的事業而相互合作，從而使企業產生一種合力。但是團隊精神不僅是要求員工，而是更要求管理層，從領導班子做起，從上到下地共同建設一個團結的團隊從而形成一個公司的團隊精神。團隊精神在形態上表現為一種文化問題，而其核心問題其實就是團隊共同的價值問題，團隊精神是團隊及其成立的共同價值取向和行為標準，它的形成是由復雜因素綜合作用的結果，其中既有主觀的因素也有客觀物質條件的因素。（二）創建學習型企業文化，提高員工的整體素質 創建學習型企業文化，

15、對建立高素質的職工隊伍、提升企業形象、增強企業核心競爭力有著積極的推動作用。提高員工的整體素質主要包括提高員工的思想道德素質、文化素質、科學技術素質和心理素質四個方面。企業應結合實際，找準切入點，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動來實現。（三）加強授權和自主管理 對于企業所處的不斷動蕩變化的市場環境來講，團隊工作方式靈活、快捷的特點能適應市場迅速的變化，因此，企業授予團隊適當的資源和權力是非常必要的，是確保團隊高效運作的前提條件。此外，由于團隊內務成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強，這也要求團隊的領導者根據項目的要求，風險程度和性質授予團隊成員相應的權力，以提高團隊成員的積極性并

16、開發自身的潛能。還要推動自主管理，是團隊成員邊干邊學，使工作和學習緊密結合的好方法。 領導要充分授權在推行自主管理的過程中，領導有必要充分授權。要盡量把責任落實到最終的執行者。減少下屬的依賴性。領導授權不意味著權利的喪失，反而會意味著權利的加強，傳統的管理，領導注重于控制下屬的行為，而自主管理的領導角色強調通過引導人的思想來影響行動。領導不再依靠權威，而是靠影響力，不再是簡單的控制者，而是新觀念的傳播者，是共同愿景的設計者。與此同時 領導者將會得到更大的回報。這一回報同時將使員工更具有能力，并感到深深的滿足和成就。而這些回報所具有的意義，比傳統的領導者得到的權利和稱頌更為深遠。五、總結總之，團隊建設是一個