1、精選文檔事業單位面試題(結構化面試)100題1、 如何處理與同事（領導）的分歧？ 第一，敬重和理解對方。雙方在人格上是公平的，沒有人會敬重一個不敬重自己的人，因此，在態度上我會敬重對方，這樣對方才有可能情愿和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領導者是代表組織或單位進行領導工作的，敬重領導在肯定意義上也就是敬重和疼惜整個組織。） 其次，反思。“橫看成嶺側成峰，遠近凹凸各不同”，很多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不肯定我的看法是對的，別人的看法就肯定是錯的。我會認真分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的生疏。 第三，溝通。依據對方的

2、性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通。方法：假如對方是性格開朗的類型，我會接受直言建議的方式；假如對方是內向嚴峻的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。 第四，假如達成了共識，自然是皆大快活。假如達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異（認真執行領導的指示），爭取圓滿完成工作任務。2、 甲領導說東，乙領導說西，怎么辦？ 第一，敬重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，敬重領導在肯定意義上也就是敬重和疼惜整個組織。其次，調查實際狀況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的

3、是，這種方案絕不是簡潔的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍舊是為了完成工作任務，是一種求同存異，優勢互補。 第三，分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執行。要留意溝通方式。3、 看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？ 第1、 假如事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要準時匯報和舉報，維護國家和集體利益。 其次、若私事，就當作沒觀察，可以有意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移留意力，敬重對方的個人隱私。4、對方說你的壞話，你當場遇到，怎么辦？ 第一，敬重對方，就當作沒聽見，可以有意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移留意力，敬重對方的個人隱私。其次，溝通，依據對方的性格，選擇合適的時間

4、地點方式進行真誠的溝通,以消退誤會。假如對方是性格開朗的類型，我會接受直言建議的方式；假如對方是內向嚴峻的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。 第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。5、 演講。 開頭引用幾個名言，從而引出觀點。舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下緣由。提出對策。展望將來，發號召(我們肯定要實現，我們也肯定能夠實)6、支配多項沖突工作。 原則：輕重、緩急、公私。具體方法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領導溝通后以后再辦或委婉推脫（留意，公事不行以推脫，只有私事可以）。7、對待

5、工作失誤。 首先，我在平常的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發生過也會盡力避開以后發生類似大事。但假如象題目中一樣發生了類似大事。我會依據以下幾個步驟來解決這個問題。 第一，冷靜對待。由于發生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在心情上冷靜下來。 其次，實行應急措施，防止錯誤進一步擴大。（調整會議進程，準時通知領導，將數據模糊化，發傳真得到副本等）第三，事后真誠賠禮，反思并吸取教訓，防止以后發生類似的事情。8、群眾上訪，找領導鬧事等。 第一，熱忱接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩定對方心情。其次，認真傾聽，認真記錄。很多人發泄完了，就沒事了。 第三，符合政策的，依據程序協

6、調辦理，不符合政策的急躁宣揚解釋。第四，準時匯報領導，請示解決方法，或懇求支援。9、突發大事，中毒、車禍等。 第一，自己保持冷靜，穩定群眾心情，防止產生混亂。 其次，實行緊急措施，防止事態擴大，向領導匯報、報警求援等。第三，事后追究有關責任，總結閱歷教訓，防止今后類似事情發生。10、組織方案力量：搞某項活動。 領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作力量的信任，也是我熬煉力量提升自身素養的機會，我肯定要認真認真的完成這項任務。我打算依據以下幾個步驟來完成此項工作。 第一，制定方案方案。“凡事預則立，不預則廢”，我會在把握實際狀況的基礎上擬定一個具體的方案方案，對活動的主題、內容、方式、時間、地

7、點，參與人員、預算等方面進行合理的支配。然后將該方案上報領導，請領導指正和批示。 其次，實施方案方案。方案方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協調會，進行任務安排、人員分工，將責任落實到人。活動開頭后，協同有關工作人員實行多種方式調動參與人員的樂觀性和主動性，準時訂正活動過程中與原方案方案有偏差的地方，冷靜處理意外大事，并準時向領導匯報互動狀況，讓領導了解活動總體進程。 第三，總結階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結閱歷教訓，形成書面材料，將總結向領導匯報。此外，我還會拿出當時的方案方案，結合總結分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務。11、接待上級

8、、來訪等。 領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作力量的信任，也是我熬煉力量提升自身素養的機會，我肯定要認真認真的完成這項任務。我打算依據以下幾個步驟來完成此項工作。 第一，全面了解人員組成狀況，來訪目的和日程支配，弄清有無特殊要求。 其次，協同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等預備工作。第三，做好全程伴隨工作，遇有意外發生要準時處理，并將進程準時上報領導。12、召開會議。 領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作力量的信任，也是我熬煉力量提升自身素養的機會，我肯定要認真認真的完成這項任務。我打算依據以下幾個步驟來完成此項工作。 第一，依據會議的主題、內容、時間、地點、參與人

9、員、預算等擬定會議通知。其次，將通知上報領導，領導批示后，印發會議通知，時間急的可以電話通知。 第三，召集會議工作人員開協調會，進行分工，布置會場，預備有關會議材料，重要會議材料要請領導批閱。第四，支配與會人員的食宿車輛等。 第五，會議開頭前，再認真檢查一遍，防止疏漏。第六，會議過程中若有突發大事要冷靜準時處理。 第七，會后做好收尾工作，有關材料整理歸檔，寫出工作小結報有關領導。13、當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵問題？ 把握和運用社會主義市場經濟進展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，準時調整 衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資源利用效益。 建立和

10、完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和補償機制。 爭辯醫療衛生服務進展的調控機制，正確引導醫療衛生服務的競爭行為。 14、 當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些？推行區域衛生規劃，嚴格準入制度，實行衛生平安行業管理。 把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當賜予經費補助，并享受稅費優待政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。 理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病把握中心，加強預防保健工作。醫院藥品選購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。 衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，

11、進行勞動安排制度改革。 15、 現在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的緣由？ 當前老百姓反映猛烈的“看病難、看病貴”的問題是多種緣由長期的積累造成的，造成這種現象的主要緣由有以下幾點：醫療衛生事業進展不均衡。目前，全國的醫療資源80在城市，20在農村；醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院。 財政投入嚴峻不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發達國家，而且也低于大多數進展中國家。 醫療保險進展緩慢，且掩蓋率低。2005年，醫療保險中城鎮職工數占13億，再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工，約兩億的城鎮居民有醫療保

12、障。農村參與新型合作醫療的人口不多，保障力量格外有限。 藥品和醫療器械生產流通領域秩序混亂。全國有4000多家藥品生產企業，8000多家藥品批發企業，還有12萬家藥品零售企業。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持，藥品價格不行能不節節攀高。 公立醫院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫院總收入的78，其余90以上都是靠醫院自己組織醫療服務得來的；另一方面，政府對醫院的收支又不管，任憑醫院自由收費和安排。政府對醫療市場的監管力度缺失。 16、 近幾年來，社會上頻頻消滅因食品衛生引發的惡性大事，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應當如何提高食品平安水平？ 食品平

13、安是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品平安衛生，肯定要留意以下幾個方面： 樂觀開展農產品標準制定工作。2006年，農業部門以制定促進農產品公正貿易的標準、保證質量平安的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點，加快農業國家標準、行業標準體系建設。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量把握制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化。 樂觀推動農產品檢驗檢測體系建設。農業部門依據國家“十一五”進展規劃綱要的重點工程，落實農產品質量平安檢驗檢 測體系規劃

14、，進一步加強物質體系建設和完善，全面提高檢驗檢測力量和水平。 連續強化農業投入品監管。把握農產品源頭污染是搞好農產品質量平安監管的第一道關口。農業部門據點農業投入品監管與農產品質量平安管理有機結合起來，完善農業投入品監管制度，深化開展農業投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業投入品德為，凈化農業投入品市場。接受連鎖經營等現代流通方式，提高優質投入品的市場占有率。大力推動農產品市場準入制度建設。農產品市場準入制度是新形勢下推動“無公害食品德動方案”、切實強化農產品質量平安監管的主攻方向和有效途徑。突出抓好農村食品平安。要加強把農村食品平安工作作為建設社會主義新農村的重要任務，努力建立

15、農村食品市場質量平安防控體系，不斷完善和規范農村食品銷售的設施和條件，促進農村食品市場的富強穩定與平安.17、 手術后護士發覺，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法? 首先應當確定護士這種認真負責的態度是正確的，假如一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負責的態度同時也是醫生應當具備的基本醫德。對于醫生來說在自己沒有格外把握的狀況下，本著為病人著想的態度，應當驗證護士所說的話的正確性。作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以接受。而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上聽從領導，重大原則性問題要

16、向上級反映。假如自己正確的意見未得到接受，也不因此消極工作。18、 你在值班時，手里已經有很多事務，領導又交給你一件重要的事。你怎么辦？首先，我們應想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。領導交給我任務是對我的信任，我應當正確看待，不能心存怨言。如幾項工作在時間上不沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。假如可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，假如加班可以解決的話，就加班完成。實在不行的話，向領導說明狀況，由同事來幫忙或由他人擔當該工作。假如，由我來做最合適，那就請領導協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。19、 醫生經常對病人隱瞞病情，你如何看待? 從心理學

17、的角度來看大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入無望，往往會拒絕連續接受治療，甚至做出輕聲的舉動。因此，對病人適當隱瞞病情有利于病人后續治療，但假如對病人隱瞞其病情，就應當準時向其家屬交代清楚。假如病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應當敬重病人的知情權，實行委婉的方式告知其病情，同時多加開導，掛念其渡過心理難關。 恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合你的工作特點談談體會。 對醫生工作來說，小事的確很重要，一切要從小事做起。對于一個剛開頭工作的人，更是如此。勿以惡小而為之，勿以善小而不為，只有做到事無巨細，才能有效的降低醫療糾紛及事故的發生率，在當今惡劣的醫患關系環境中

18、更好地保全自己，同時更好地為病人實施治療。 20、 智者說一個人要開心，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？ 一方面，把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會沖突時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關懷別人的人，別人也會關懷你。 另一方面，把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于擔當。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不嫉妒，不把屬于別人的東西占為己有。 總而言之，懂得如何取舍的人，才能得到真正的歡快，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態度。2

19、1、 你的專業性很強，而你的領導對技術操作不生疏，經常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦? 人各有所長，領導的對技術操作不生疏，但他(她)的領導組織、協調力量確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇， 應當承認和接受這種現象. 領導是決策和組織者，我是執行者和具體任務的完成者，所以對于領導下達的命令及支配的任務，假如沒有原則性的錯誤，要聽從并樂觀完成。 假如領導下達的命令及支配的任務具有重大的原則性的錯誤，要準時的與領導進行溝通，爭取說服領導取消命令。在平常的工作中，要和領導經經常進行溝通，避開產生不必要的誤會。 22、假設你在某單位工作，成果比較突出，得到領導的確定。但同時你發覺同事們越

20、來越孤立你，你怎么看這個問題?你預備怎么辦? 成果比較突出，得到領導的確定時間好事情，以后要更加努力的工作。 檢討一下自己是不是對工作的過度投入，而忽視了同事之間的交往，今后要加強同事間的交往，加深相互的了解。工作中不做背人的工作，不做損害別人的自尊心的工作。不在領導面前撥弄是非。 要樂于助人，樂觀幫忙身邊的同事。 和領導私人間的接觸不能太頻繁，給同事造成馬屁精的形象。24、請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。首先對于個人來講，領導交給我這樣的一個工作，無論對個人業務水平的提高，還是對心智心態來說，都是一個難得的熬煉機會，我會欣然接受這樣的任務，從思想和行動上高度重視，

21、以最快的速度，盡全力去完成。作為單位重大項目的負責人，我有責任也有義務確保項目的順當完成。其次，我對這些工作比較生疏，難以開放工作進程，所以我首先要做的就是通過各種途徑和方法生疏這項工作，由于這項工作是同事負責的，所以他對工作各方面信息會有全面了解和把握，所以我去醫院探望同事的時候，會順便向他了解工作的各項支配；假猶如事病情比較嚴峻，不能過多的打攪，我會向領導了解參與這項工作的其他人員的名單，并向他們詢問工作的狀況，假如這個工作是個較大的項目的話，我會向領導申請調遣他們連續參與這項工作，這樣做的話就會大大提高這個工作的進度。在這個過程中，不能忽視的一點是，由于領導始終是調度和支配這個工作的人，

22、所以相較而言，對這項工作也較為了解，以及會有一些高屋建瓴的想法和建議，所以我要時時和領導匯報和請教，贏得他的支持和指示。同時，在這項工作的持續開展過程中，我會時刻留意樂觀營造團隊成員的分散力和歸屬感。在與大家相處的過程中，多一些了解，多一些關愛，多一些鼓舞，在工作目標的實施上相互支持和推動，共同保證工作目標的成功。25、請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務技術素養。進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度。26、某年冬季夜間，你接到衛生廳值班室電

23、話報告：郊區某工廠一車間發生化學試劑爆炸，現場已救出十多名傷員。假如你是衛生廳值班副廳長，將實行哪些措施?馬上組織急救隊伍赴現場搶救，并通知有關醫院做好接收傷員的預備。隨時將狀況報告廳長及上級政府部門。趕到現場組織搶救，按傷情緩急支配轉送病人。與現場指揮聯系，全面把握傷亡狀況。27、我市某高校同學食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，狀況格外緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫護人員全力搶救。市局打算由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院，說明任務，盡快預備，應診搶救。與公安及其他方面協作，調查中毒緣由，分析

24、鑒定確定毒物，為針對性搶救供應依據。組織、安排、運送病員。在未查明毒物前進行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫院進行針對性搶救。準時了解病情進展及治療狀況，如組織專家會診，調撥藥品等。報告國家衛生部，接受批判與指導，通報全市各單位，引以為戒。28、現在艾滋病集中很快，我國吸毒人數越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴峻的地區發放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法?眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且假如接受靜脈注射方式吸毒，還簡潔感染艾滋病。據相關資料統計，艾滋病患者中有30是吸毒者。可以說吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。政府在吸

25、毒嚴峻的地區發放免費針管，對預防艾滋病的傳播具有樂觀的意義，起到了很好的防治作用，應當得到確定。但是我認為治標更應當治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應當首先在宣揚教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣揚，尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣揚。其次，政府要成立相關的部門，發覺吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最終，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。29、假如你意外發覺一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理？首先，應當理性看待這件事情。事情已然發生，目前重要的是做好善后工作，所以，應樂觀幫忙同事和科主任做好家屬的安撫及善后

26、工作。了解事情發生的來龍去脈，查清楚患者死亡的具體緣由，給死者交代也給自己交代，假如覺得有必要準時向領導匯報。找個合適的機會同這位同事進行溝通，了解當時的診治過程，聽聽他對這件事情的看法。假如他是無意為之，我選擇寬容過錯方，由于對于一位重病患者，死亡或許是難以避開的，不能由于這件事而影響到同事的職業生涯以及人生。假如他是有意為之，那么我會準時向領導及有關匯報狀況，絕不隱瞞。最終，通過這件事情提示自己，在工作中要認真細心，全心全意為每一位病人服務，一點的小失誤或許就會導致無法挽回的后果。30、醫療工作者被認為是救死扶傷的天使，賜予人們生命的期望，但近年來醫療系統卻暴露出很多不符合天使形象的大事，

27、比如醫生不負責任頻出意外事故等，你對這種現象怎么看待？你認為該如何去改進？這種現象只是個例，而不能代表了全部醫療工作者的形象。消滅這種現象的緣由主要是由于部分醫療工作者，業務水平低下，醫德素養較差導致的。對于這種狀況，我認為應從三個方面進行改進：第一，強化醫療工作者的業務水平，避開消滅因技術或力量水平不足而消滅的醫療糾紛及事故。其次，提高醫療工作者的醫德修養，對待病人要熱忱、愛護、有急躁。第三，政府有關部門及醫院本身要加強監管，爭取早發覺，早治理。31、由于人口密集，活動集中，同學缺乏相關防范學問等緣由，學校存在著發生各種突發公共衛生大事的透因。作為一名衛生從業人員，請你談談應當從哪些方面來做

28、好預防工作？對該問題有著較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。如應當加強對突發公共衛生大事的防范，建立良好的公共衛生、食品衛生制度，改善相關設條件，加強對老師、炊事員、同學進行傳染病防治、食品衛生方面的健康教育等。32、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不行，你怎么辦?我覺得工作是第一位的，但伴侶間的情意也是不能偏廢的。這個問題我覺得要依據當時具體的狀況來打算：第一，假如我的伴侶晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最抱負了，干完工作去機場，皆大快活。其次，假如說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完

29、全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班。第三，假如工作很緊急，兩者不行能兼顧的狀況下，我會選擇與伴侶進行溝通，向其賠禮，由于工作上的事不能去送他，估量能夠得到他的諒解。33、你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你實行什么方法說服他們與你合作?樂觀的和領導和同事們進行溝通,問清楚由于是什么緣由不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于閱歷不足等緣由,方案并沒有可行性。假如方案沒有問題，那么首先應當進行更深層次的評估，確保方案的萬無一失之后，再與領導及同事們進行溝通，闡述方案的可行性，假如是涉及到榮譽的問題,我情愿將我的設想

30、歸為集體努力的結晶。34、醫改1、頒布時間：2008-10-14 2、醫改全稱：關于深化醫藥衛生體制改革的意見3、醫改指導思想？以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化貫徹落實科學進展觀，從我國國情動身，借鑒國際有益閱歷，著眼于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，著力解決人民群眾最關懷、最直接、最現實的利益問題。4、醫改基本原則？堅持以人為本，把維護人民健康權益放在第一位。堅持立足國情，建立中國特色醫藥衛生體制。堅持公正效率統一，政府主導與發揮市場機制作用相結合。堅持統籌兼顧，把完善制度體系與解決當前突出問題結合起來。5、醫改的目標？近期目標：有效減輕居民就醫費用負擔，切實緩解“看病難，

31、看病貴”。長遠目標：建立健全掩蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度，為群眾供應平安、有效、便利、價廉的醫療衛生服務。6、醫改五項重點改革？加快推動基本醫療保障制度建設。初步建立國家基本藥物制度。健全基層醫療衛生服務體系。促進基本公共衛生服務逐步均等化。推動公立醫院改革試點。35、四川地震，領導第一線，你的看法？體現了黨和領導全心全意為人民服務的宗旨。體現了社會主義的優越性。體現了黨和領導高度重視民生問題。體現了政府快速高效的工作機制。體現了一方有難八方支援的美德。36、你剛參與工作，病人不多，怎么辦？分析緣由，找出癥結，準時改正。虛心向領導及有閱歷的前輩學習。業務上精益求精，不斷學習理論學問，勇于創新

32、。努力提高服務質量，對待病人熱忱愛護。37、終生學習，你的理解？終生學習可以溫故而知新，理論聯系實際。通過理論學習，可以很好地與臨床工作相結合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診，能夠更加有效的治療病人。終生學習可以不斷更新學問。現代醫學學問日新月異，不斷有新的技術和新的爭辯消滅，終生學習可以使自身業務水平不斷提高，站在所從事的領域的前沿，更好地為病人服務。38、如何做一名合格的醫務工作者？我認為要做到以下幾點：第一，遵守各項規章制度，自覺學習醫德規范以及醫療中相關的法律法規等內容，提高自身醫德修養。其次，端正工作態度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主

33、動、虛心向他人求教。第三，在技術上要精益求精，平常也要留意專業學問的鞏固與連續學習，將理論聯系實際，不斷積累工作閱歷。第四，工作上要有全局觀念，要聽從領導的支配，工作時與同事團結協作，處理好同事間的關系。第五，要有一顆愛心，公正公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態度親切，急躁地溝通溝通，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務。39、醫德規范內容？醫德：醫務人員職業道德，醫務人員應具備的思想品質，是醫務人員與病人、社會以及醫務人員之間相互關系的總和。醫德規范：指導醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則。醫德規范內容：救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人

34、解除病痛。敬重病人的人格和權利。對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和氣，憐憫，關懷和愛護病人。廉潔奉公，自覺遵守紀律，不以醫謀私。為病人保守醫密，實行愛護性醫療，愛護病人穩私。互學互尊，團結協作，正確處理同事間的關系。嚴謹求實，奮勉進取，鉆研醫術，精益求精，不斷更新學問，提高技術水平。40、怎樣以病人為中心？在我看來，作為醫務工作者的職責就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”。首先，應當提高醫術水平。對于病人，當然期望在最短的時間內治愈疾病，恢復健康。這就要求寬敞的醫務人員在工作中不斷積累閱歷，加上對理

35、論學問的鞏固與學習，從而提高醫術水平。這樣就可以在很大程度上削減漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔。其次，還要提高醫德修養。敬重病人的權利，為他們保守醫密，對待患者應一視同仁，態度親切，有憐憫心，急躁地溝通溝通，多站在病人的立場思考問題。此外，醫院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫學講座，讓病人了解自身所患的疾病，以及如何預防和在平常生活中的留意事項等等。41、如何看待如今的醫患關系？如今的醫患關系比較緊急，要緩解這一狀況，首先要了解其產生的緣由，大體上分為以下三方面的緣由：醫者方面的緣由、患者方面的緣由、管理方面的緣由。醫者方面的緣由，主要體現在醫術不高，醫德水平低。

36、醫務人員由于閱歷不夠，對疾病的變化估量不足或處理不當或是服務態度差，責任心不強，馬虎大意等，均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。患者方面的緣由，患者不信任的就醫心理，比如患者往往信任閱歷豐富的老醫生，而對年輕醫生缺乏信任感；患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫生認為療效比較抱負，患者則認為效果不明顯；患者由于所患疾病產生緊急、焦慮、煩躁心情，向醫務人員埋怨甚至消滅過激的言行。這些都可能引起醫患關系緊急。管理方面的緣由，有的醫院過分強調經濟利益，常實行開大處方，重復多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。我們就應當從這三方面入手，緩解緊急的醫患關系。對于醫務人員，應當提高醫術

37、水平，提高醫德修養，竭盡全力地為患者供應優質服務，讓患者滿足并產生信任，這對于建立和諧的醫患關系大有裨益。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論學問，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐。對于患者要加強就醫道德的宣揚。對于管理方面，醫院要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。此外，我覺得還應當制定相關的法律、條例來規范醫患關系。我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊急的醫患關系。42、如何依據服務對象，如何提高服務質量?首先，對于急癥病人，應準時開通綠色通道，爭取準時、有效的搶救病人。其次，對于平癥病人，則只需依據常規工作流程

38、進行處理即可。此外，對于前來就診的病人，我們熱忱服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，供應周到的服務。但是遇上一些由于某些緣由對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避開醫療糾紛的發生。43、對于醫療職業風險，你有何生疏？醫療職業風險是指醫務人員在進行醫療行為過程中因不確定因素而導致自身損害發生的可能性。醫療職業風險主要來自以下幾個方面：各種消毒劑、清潔劑、藥物以及有害物質等所造成的化學性損害；在診療過程中由于輻射、針刺等造成的物理性損害；在從事醫療服務時接觸血液、體液、分泌物、排泄物等后感染上這些物質可能攜帶各種病原微生物的生物性損害。加強醫學職業平安教育是防

39、范醫療職業風險的關鍵。試驗室是各種病原菌密集的地方,不僅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且還存在著化學毒品、放射性物質等的危害,檢驗科無疑成為醫療職業高風險科室之一,檢驗人員的職業平安學習尤為重要。普遍性防護原則是：養成良好的工作習慣。不管患者的標本是否具有傳染性病原菌的存在,都應視其有傳染性加以防護。如進入試驗室要穿好工作服,帶好工作帽和手套,個別特殊的崗位如:微生物試驗室、性病試驗室、艾滋病試驗室、病毒室等都要帶好口罩、防護眼罩、盡量削減檢驗人員的皮膚或黏膜直接暴露；在進行各項危急性醫療行為中要嚴格按操作規程進行；要學習和使用生物防護的各項學問來愛護自身不受到病毒、細菌、真菌、寄生

40、蟲等的侵害；把握意外損害的應急處理學問。44、老百姓“看病難，看病貴”，在你看來，如何解決？設定更公正合理的醫改方案。合理配置城鄉醫療資源。解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”。建立完善醫療保障制度。45、別人給你送紅包，你怎么處理？表明立場，我們醫務工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。若病人及家屬心情特殊感動，則臨時先收下紅包，等事后再退還給病人或家屬，或把錢打到病人住院費中。要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤會，從而促使他們想到送紅包。46、如何正確處理人際關系？首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作的進程。反省自己，找出自身問題所在，準時改正。若自身方面問題，向對方賠

41、禮，求得對方原諒；若是對方的問題，則與之溝通，爭取化解沖突。實在難以處理，準時匯報上級領導，讓領導定奪進行處理。47、個人優缺點？優點：做事認真、潔凈利索、人際溝通力量較強。缺點：有時做事過于認真，顯得比較死板，缺乏機敏性。但我信任，在經后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯系實際，不斷積累工作閱歷，全心全意為病人服務，做一名合格的醫務工作者。48、作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足？我做事認真，作為一名醫務工作者，我的工作關系到患者的生死安危，所以，做事認真的態度可以避開很多問題的發生。我做事潔凈利索，醫院里的很多工作往往是爭分奪秒的，對于領導及同事支配給我的工作我能快速又妥當的處理

42、好，不留下漏洞。我的人際溝通力量比較強，這就使我能有一個相對和諧的工作環境，在面對病人時，也能做到游刃有余。俗話說，金無足赤，人無完人，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作閱歷少等，只有通過自身不斷地發覺，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。49、你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應當冷靜，快速，妥當地處理這件事，不應當有所慌張。馬上檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一狀況匯報醫院總值班醫生。若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的狀況做出相應的對癥處理。若病人狀況危機

43、，比較嚴峻，我應當馬上聯系其他科室正在值班的醫生，懇求幫忙治療。治療過程中，不能擅離職守，更不能自行支配替班，若是病人做檢查等需要我的伴隨，應當跟總值班醫生匯報狀況，得到批準后再離開。50、 你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？認真詢問親戚好友，了解急事的具體狀況，性質等，再作出相應的推斷。若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會依據當時值班時的狀況，依據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴峻的病人，確定不會由于私人關系優先照看親戚。若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必需堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理

44、，信任我的親戚好友能夠理解。若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并支配有關人員替代后，方可離開值班崗位。51、你被錄用以后，假如抽調你去下鄉支農，你會做哪些預備工作？作為新錄用的醫生，到基層進行熬煉是格外必要的，而且基層的工作也格外重要，因此我不會埋怨，而是以樂觀的心態去基層熬煉，爭取通過這次熬煉能夠豐富我的基層工作閱歷，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。查閱相關資料，深化了解國家農村政策和措施。是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟進展總體狀況，如統計局等。是深化田間地頭了解實際狀況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。52、你如何

45、看待個別醫務工作者違反規定收受紅包？你假如遇到這種狀況，你會怎么做？收紅包這種現象是存在，但是這種狀況是個別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監督員暗訪；中華人民共和國執業醫師法中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正值利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的轉變。醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資格，職稱來定，有力量的醫生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的緣由之一。社會大環境造成了醫生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病

46、人往往有這樣的觀點，以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤會。當我遇到這樣的狀況，我會跟患者說明確定不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業道德，作為一個醫生最起碼的準則。53、在你值班的時候，假如發覺群體性亞硝酸中毒你如何做？馬上向院級領導匯報這一狀況，包括中毒的大致人數，地點，嚴峻狀況等。馬上與總值班醫生聯系，匯報具體狀況后，懇求總值班醫生通知醫院各個科室，做好搶救大量病人的預備。搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯系。通知醫院保安人員維持秩序，并且留意安撫家屬心情，

47、防止事態進一步惡化。這一過程中有什么狀況要隨時向上級匯報。54、國家正在大力進展社區衛生，我市衛生局打算，從今年起，全部新錄用醫務人員，必需到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大？國家大力進展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行熬煉是格外必要的，而且基層的工作也格外重要，因此我不會埋怨，而是以樂觀的心態去基層熬煉。發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作閱歷，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎。然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，熬煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，同

48、時有了之前在社區積累下的閱歷，能夠在市級醫院發揮更大的作用。55、你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的？在實習的過程中，我發覺我實習的醫院中，電梯數量相對較少，不便利醫生、患者及患者家屬的出行。針對這一狀況，我會先作出全面調查，走訪醫生、住院病人及家屬，了解他們對此事的看法。調查結束后，我會具體地寫一份調查報告交給醫院并提出切實可行的方案供醫院參考，期望這些狀況能夠得到的解決。56、某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在預備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？我會跟藥代說明確定

49、不收紅包，作為一個醫務工作者，我有最起碼的職業道德。樂觀跟同事溝通，解釋說明這一狀況，避開發生不必要的誤會。進行自我反省，看看自己平常是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。同時，準時向領導匯報這一狀況。57、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？醫療糾紛及醫療事故的發生是不行避開的，特殊是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。因此，我覺得要做好醫療糾紛的防范工作，就必需強化各級各類醫務人員的責任意識。誰也不情愿看到醫療糾紛的發生，由于醫患雙方的意愿都是全都的。作為醫生，

50、跟患者患兒肯定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動協作醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、急躁的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順當進行，讓患者得到準時治療，盡快康復。58、當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣揚活動，如何組織？會遇到什么重點問題？首先，我會在思想上首先要重視這個事情。擬定方案，就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批準。在得到

51、領導指示之后，開頭進行預備工作，提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門，請他們幫忙這次工作。并且印發一些宣揚冊，便于當場發放。在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿進行。活動結束后，要準時總結，向領導匯報并總結閱歷教訓。59、假如你在門診，突然發覺一個病人疑似H1N1，你該怎么處理首先要保持冷靜的態度，不要慌張，在醫院遇到這樣的病人很正常。以委婉的語氣告知病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。馬上將這一狀況匯報上級，并且說明已經對病人進行隔離。口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，期望他能夠協作我們的工作

52、，進行隔離，不要處處走動。60、你期望單位里面的人事關系是什么樣子？假照實際上不是你所期望的，你會怎么樣？我期望單位能有一個和諧的人際關系，我信任貴單位也肯定是如此，由于只有大家精誠合作，才會有如此精彩的業務成果。假如在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎上，我肯定會真誠對待每一位同事，信任大家來單位工作都有共同的奮斗目標，在這個大前提之下，我不認為有什么沖突是無法調和的。61、關于溝通，人們的等級不對等，怎樣溝通?你在生活中是怎么與人溝通的?人與人之間最貴重的就是真誠和敬重。人與人之間不管地位有多懸殊，財寶差異有多大，從人格和尊嚴上講，人與人是

53、公平的。所以在溝通過程中，最貴重的就是真誠，敬重。胡錦濤主席懷抱地震災區的孩子，這表達的就是真誠和敬重。人與人之間會由于地位、財寶、工作、學問等等的不同而形成不對等，但是真誠和敬重是最起碼的做人準則。所以在溝通的過程中，不管怎樣的談話方式和談話策略，哪怕是工作上的談判，生活中的解決糾紛，真誠和敬重是必不行少的。所以人與人之間溝通，等級不是最主要的，最主要的是彼此真誠和敬重。我在生活中，不管是和上級領導溝通，還是和同事溝通，最起碼的原則就是真誠和敬重。我敬重上級領導的打算，在溝通的過程中即使有異議的地方我也會在敬重領導的前提下說出我自己的看法，和上級領導協商。假如領導認為是正確的，我會更加努力，

54、假如領導認為我是錯的，我會敬重領導的打算，樂觀改正，踏實工作。在和同事溝通的過程中，我敬重同事，拿出我的真誠。，我信任人與人是交心的，只要你真誠的付出，就會有真誠的對待。所以只有在最基本的溝通原則下，才能談到更好的溝通方式問題。生活中的溝通是時時刻刻發生著的行為，人與人不管是肢體語言還是動作的表達，都是溝通的一部分。所以只要你學會敬重對方，學會用你的真誠去溝通，配以良好的方式，你的溝通結果會是奇特的，是成功的。62、上班中午休息時，小董在午睡，但同事卻在打牌，吵到了小董，小董礙于他們的面子，沒有說明，假如你是小董，你會怎么做?正常的午休，可以緩解疲憊，提高工作效率。對此，我的對策有：第一，我會

55、很好的利用休息的時間來和大家談天或者給大家泡茶，在午休的時候告知大家一些工作過程當中減輕壓力的方法，正所謂身體是革命的本錢。建議大家在休息的時候可以做一些有益身體的熬煉活動，如室內保健操，眼保健操，聽一些舒緩的音樂等。讓精神和身體都放松下來，以便能更好的投入到工作當中去。其次，要實行正值的放松方式，更有效的利用休息時間，使自己能保持好的體力和精力，更好地完成工作。63、你和小秦是同學，在你升職之后他把你當生疏人對待，你怎么處理?在我們的工作和生活中，同學之間的感情是極為真摯和懇切的，同學是我們生活方式的監督者、工作進步的推動者、學問學習的促進者、事業成功的共享者，因此，我不能由于自己升職了就和

56、同學之間的感情有所不同，反而更應當認真處理好和同學的關系，我信任，正是有他們的支持，才會使我更有動力把本職工作開展更好。第一，我得到了升職說明單位對我成果的認可，這要求我在新的崗位上擔負起更重的責任。我要進一步提升自己的業務水平，充實自己，但是與四周人處理好關系也是至關重要的。我升職了，同學小秦卻把我當成生疏人，我很難過，我會先反思一下為什么會消滅這種狀況。有可能是由于我升職了，為了能更好的開展工作而忽視了與同學小秦的溝通，使小秦認為我升職了就不在意同學之間的情意了;有可能是由于我升職后在言談舉止有些地方表現的很不虛心，或者是我辦事的方式方法上較以前有肯定的差距，而讓小秦感覺到一些壓力，誤會是

57、我升職的原因;也有可能是由于小秦自己心里上的一種曲解，他認為我升職了就不再會像以前一樣和他相處了。其次，針對以上狀況，我首先會找到同學小秦出來吃個飯，推心置腹的聊談天，了解一下小秦把我當生疏人的真正緣由。假如是由于小秦內心認為我升職了不會再象以前一樣和他相處，我就急躁真誠的告知同學小秦我會一如既往的和他做好伴侶;假如是由于我升職后和小秦溝通少而造成的誤會，我會向他解釋工作忙，并請他連續支持我的工作并像以前一樣多給我提貴重意見;假如是由于我的一些語言或是表情損害到了小秦的感情，我會當即向小秦賠禮，懇求小秦的原諒，并期望他能夠一如既往地對我的錯誤進行批判和指正。第三，同學是我生活中的鏡子，他會在我

58、犯錯誤時進行提示和鞭策;同時同學也是我開展好工作的動力。因此，我肯定會在認真開展工作的同時，更加得體地和同學相處，我信任，通過自己的努力和同學的理解和支持，我的工作肯定可以開展的更好。64、你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。第一，同事對我的批判，不能簡潔的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身查找緣由。其次，作為一名年輕的工作人員，在與領導和同事工作的過程中，我會樂觀主動的與同事溝通，消退誤會，改善關系。并以適當的方式告知該同事，期望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批判指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順當的進行。第三，我會和領導進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結。同時在領導的掛念之下，認真提高自己的工作力量，尤其是與同事合作的團隊工作力量。65、你和單位一同事競爭一個領導職務，有次你支配一項任務，但是該同事不協作，你會怎么處理?同事之間有一個和諧的氛圍是格外重要的，它是我們順當開展工作的基礎，假