1、2011年職稱計算機考試大綱前 言為適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展需要，更好地為各類專業(yè)技術(shù)人員提供科學(xué)的評價服務(wù)，根據(jù)關(guān)于全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試科目更新有關(guān)問題的通知（人社廳發(fā) 20 lO19號）精神，從2010年7月1日起，全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試科目由25個調(diào)整為22個。停用中文Windows 98操作系統(tǒng)Word 97中文字處理Excel 97中文電子表格PowerPoint 97中文演示文稿計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)AutoCAD (R14)制圖軟件等6個老科目，增加Photoshop CS4圖像處理FrontPage 2003網(wǎng)頁設(shè)計與制作用友(T3)會計信息化軟件等3個新科目，

2、對中文Windows XP操作系統(tǒng)Word 2003中文字處理Excel 2003中文電子表格PowerPoint 2003中文演示文稿Internet應(yīng)用等5個科目進行了升級和題庫更新。 為了使廣大專業(yè)技術(shù)人員在較短的時間內(nèi)掌握各科目的考試內(nèi)容，熟悉和適應(yīng)計算機應(yīng)用能力考試的環(huán)境和應(yīng)試方法，我們組織編寫了各科目考試大綱、考試用書和模擬光盤。希望廣大應(yīng)試人員通過本書的學(xué)習(xí)，盡快掌握計算機知識，提高計算機應(yīng)用能力，并衷心祝愿大家在考試中取得好成績。同時，對于書中出現(xiàn)的疏漏及不足之處，懇請業(yè)界的專家、學(xué)者和使用本書的廣大專業(yè)技術(shù)人員批評、指正。人力資源和社會保障部 人事考試中心 2010年7月職稱

3、計算機資格考試介紹簡介 職稱計算機考試為貫徹黨的十五屆五中全會提出的“要在全社會廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，全國職稱計算機考試可以提高計算機和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加強信息資源的開發(fā)和利用”的精神，落實國家加快信息化建設(shè)的要求，引導(dǎo)全國專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)掌握計算機知識，提高計算機的應(yīng)用能力，根據(jù)原人事部關(guān)于全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試的通知(人發(fā)2001124號)，從2002年開始，在全國范圍內(nèi)推行專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試，并將考試成績作為評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的條件之一。一、考試特點隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機日益走進人們的工作、學(xué)習(xí)和生活，成為專業(yè)技術(shù)人員不可或缺的工具。對于大部分的專業(yè)技術(shù)人員，他

4、們不必了解計算機的構(gòu)造、原理，也不必掌握各種編程語言，卻仍然可以靈活地應(yīng)用它來解決實際問題，提高工作效率。對廣大專業(yè)技術(shù)人員來講，計算機只是他們提高工作效率和工作質(zhì)量的工具。全國計算機應(yīng)用能力考試并非針對計算機專業(yè)人員，而主要是面向非計算機專業(yè)人員，考核他們在計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的實際應(yīng)用能力。它關(guān)注的不是計算機構(gòu)造、原理、理論等方面的知識，注重的是應(yīng)試人員在從事某一方面應(yīng)用時所應(yīng)具備的能力。針對計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用能力，應(yīng)有與之相適應(yīng)的考核形式。傳統(tǒng)的紙筆考試采用紙和筆的形式，應(yīng)試人員利用筆在紙質(zhì)試卷上做答，這類考核形式適合考察知識型內(nèi)容。但是對于計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用能力，紙筆考試的形式就難

5、以發(fā)揮作用，難以真正測量出應(yīng)試人員的真實能力，這是因為，計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用能力是一種程序性的技能，屬于技能型內(nèi)容，其應(yīng)用是通過鍵盤和鼠標進行相關(guān)操作完成的。雖然也可以通過紙筆考試的形式，讓應(yīng)試人員將某一操作過程描述出來，但考察的是應(yīng)試人員對這一操作過程的記憶。對操作過程的準確記憶并不能保證操作的正確，并非表明應(yīng)試人員能夠?qū)嶋H完成這個操作過程，相反，應(yīng)試人員可能很容易完成某一操作過程，但如果讓他通過文字復(fù)述這一過程，可能比較困難。對操作過程的記憶與實際的操作是兩回事。由此可見，考察計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用能力必須采取適合的形式，不適合的形式也難以考察出真實的應(yīng)用能力，傳統(tǒng)的紙筆考試形式并不適合

6、對計算機和網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用能力進行考核。全國計算機應(yīng)用能力考試全部采用實際操作的考核形式。在考試中，考試系統(tǒng)會截取某一操作過程讓應(yīng)試人員進行操作，通過對應(yīng)試人員實際操作過程的評價，判斷其是否達到操作要求、符合操作規(guī)范，進而測量出應(yīng)試人員的實際應(yīng)用能力。二、考試科目全國職稱計算機考試主要是測試參考人員在計算機與網(wǎng)絡(luò)方面的基本應(yīng)用能力，考試科目采取模塊化設(shè)計，每一科目單獨考試。應(yīng)用類別科目備注操作系統(tǒng)中文Windows XP操作系統(tǒng)辦公應(yīng)用Word2003中文字處理考生任選其一WPS Office 辦公組合中文字處理金山文字2005Excel2003中文電子表格考生任選其一金山表格2005Power

7、Point2003中文演示文稿考生任選其一金山演示2005網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用Internet應(yīng)用FrontPage 2000網(wǎng)頁制作考生任選其一Dreamweaver MX 2004網(wǎng)頁制作FrontPage2003網(wǎng)頁設(shè)計與制作數(shù)據(jù)庫應(yīng)用Visual FoxPro 5.0數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Access 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)圖像制作AutoCAD2004制圖軟件Photoshop 6.0 圖像處理考生任選其一Photoshop CS4圖像處理Flash MX 2004動畫制作Authorware 7.0多媒體制作其它Project 2000項目管理用友財務(wù)（U8）軟件考生任選其一用友（T3）會計信息化軟件

8、三、考試形式為了真正測試參考人員在計算機與網(wǎng)絡(luò)方面的基本應(yīng)用能力，全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試采用模擬的方式進行測試，所有測試內(nèi)容全部采用上機操作的方式進行。每套試卷共有40題，考試時間50分鐘。四、職稱計算機資格考試的報考條件報考條件原人事部下發(fā)文件規(guī)定，各省、自治區(qū)、直轄市相關(guān)部門和國務(wù)院有關(guān)部門可結(jié)合本地區(qū)、本部門的實際情況，確定本地區(qū)、本部門評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)應(yīng)參加計算機應(yīng)用能力考試的職務(wù)系列范圍、職務(wù)級別(包括高、中、初三級)和相應(yīng)級別應(yīng)考科目(模塊)數(shù)量，對不同專業(yè)，不同地域和不同年齡結(jié)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員，要區(qū)別對待，并應(yīng)有切合實際的能力要求。為加快培養(yǎng)和提高應(yīng)試者的計算機應(yīng)用能

9、力水平，考試者可不受學(xué)歷和資歷的限制，不僅專業(yè)技術(shù)人員，社會其他人員也可以報名參加該項考試。五、職稱計算機資格考試的考試實施考試實施全國計算機應(yīng)用能力考試是一個真正意義上的電子考試，實現(xiàn)了考試過程的計算機化和管理過程的網(wǎng)絡(luò)化。該考試充分利用電子考試的優(yōu)勢，結(jié)合各地考試管理的特點，既保證了考試的公正實施，又最大限度地方便應(yīng)試人員參加考試。1、自主選擇考試時間計算機應(yīng)用能力考試不設(shè)定全國統(tǒng)一的考試時間，各地考點可根據(jù)本地的實際情況，自行確定考試次數(shù)和考試時間。考點在確定某一次考試的報名時間和考試時間之后，可以向社會公布，應(yīng)試人員在考試報名時，可以根據(jù)自己的實際情況，選擇適合的考試時間參加考試，這樣

10、可以為應(yīng)試人員提供時間上的方便。2、自由選擇考點計算機應(yīng)用能力考試是原國家人事部在全國范圍內(nèi)推行的一項全國性考試，各省、自治區(qū)、直轄市相關(guān)部門負責(zé)本地區(qū)考試的組織和管理工作。國務(wù)院有關(guān)部門所屬單位的報考人員按屬地原則參加所在地組織的考試。該項考試在全國各地設(shè)置了眾多考點。應(yīng)試人員無論在本地工作還是在外地出差，只要到相關(guān)部門正式設(shè)置的考點報名，都可以參加考試，這樣可以為應(yīng)試人員提供地域上的方便。3、及時報告考試分數(shù)與紙筆考試相比，計算機應(yīng)用能力考試無需組織專門的人員進行閱卷，考試系統(tǒng)能夠自動評閱應(yīng)試人員做答結(jié)果，及時報告考試分數(shù)，大大縮短了應(yīng)試人員等待考試分數(shù)的時間。4、多次重復(fù)考試全國計算機應(yīng)

11、用能力考試的每個考試科目都獨立考試，應(yīng)試人員在某一考試中如果未能通過某一考試科目，可以多次重復(fù)報考該科目，多次參加考試，直到其通過該科目。5、網(wǎng)上采集報名信息在一些信息化程度較高的地區(qū)，該考試已實現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)采集報名信息。應(yīng)試人員只需登錄互聯(lián)網(wǎng)填寫并提交報名信息，通過電子支付方式支付相關(guān)費用，自主打印準考證，就可以足不出戶完成考試報名。考試時，應(yīng)試人員只需按照規(guī)定的時間到指定的地點參加考試即可。6、考試現(xiàn)場取像全國計算機應(yīng)用能力考試可以在應(yīng)試人員入場之前現(xiàn)場取像，該照片不僅用于識別應(yīng)試人員身份，如果應(yīng)試人員考試合格，還要將此照片打印到應(yīng)試人員的考試證書上，這樣能夠有效地預(yù)防應(yīng)試人員替考，保證

12、考試的公平與公正。7、考前臨時組卷在應(yīng)試人員參加考試的過程中，每一應(yīng)試人員的試卷都是在考前臨時生成的，而且不同的應(yīng)試人員所生成的試卷也不同，這樣能夠有效地預(yù)防應(yīng)試人員之間的抄襲，保證考試的公平與公正。六、職稱計算機資格考試的合格標準全國合格標準：每個科目(模塊)滿分100分，60分(含60分)以上為合格。個別地區(qū)可根據(jù)當?shù)厍闆r制定自己的合格標準。要求評聘初、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員需取得3個科目(模塊)合格證書;評聘高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員需取得4個科目(模塊)合格證書。2003年評聘初、中、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員須取得1個科目(模塊)，以后逐年遞增1個科目(模塊)，直到達到規(guī)定要求。主管部門如另

13、有規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。中文Windows XP操作系統(tǒng)考試內(nèi)容及范圍第一章 Windows XP基礎(chǔ)一、內(nèi)容提要 本章內(nèi)容包括Windows XP的啟動、注銷和退出，Windows XP的桌面組成及桌面圖標的操作，輸入法的使用和設(shè)置，以及鍵盤和幫助系統(tǒng)的使用。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握Windows XP的啟動、注銷和退出；掌握Windows XP幫助系統(tǒng)的使用。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉各種輸入法的切換方式以及動態(tài)鍵盤的使用。 （三）了解的內(nèi)容 了解Windows XP桌面圖標的基本操作；了解鍵盤的使用；了解中、英文標點符號，以及全角、半角字符的輸入。第二章 Windows XP

14、的基本操作一、內(nèi)容提要 本章內(nèi)容包括Windows XP的窗口、菜單、工具欄和對話框的組成與相關(guān)操作，以及任務(wù)欄、“開始”菜單的設(shè)置和使用。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握窗口的組成，掌握窗口顯示界面的調(diào)整，窗口標題欄、滾動條等的基本操作；掌握菜單和快捷菜單的操作；掌握工具欄的使用；掌握對話框的操作，包括選項卡、命令按鈕、文本框、列表框、下拉式列表框、復(fù)選框、單選按鈕等的操作；掌握任務(wù)欄及程序圖標區(qū)的操作；掌握“開始”菜單的基本操作。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉工具欄的設(shè)置；熟悉任務(wù)欄屬性的設(shè)置。 （三）了解的內(nèi)容 了解窗口信息區(qū)的使用；了解狀態(tài)欄的顯示隱藏。第三章 Windows XP的

15、資源管理一、內(nèi)容提要 本章主要內(nèi)容為Windows XP中的文件管理和磁盤管理。包括使用“資源管理器”和“我的電腦”對文件和文件夾進行管理，“搜索”功能的使用，回收站的管理和操作，應(yīng)用程序的管理，任務(wù)管理器的使用，以及磁盤的管理與維護。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握用“資源管理器”和“我的電腦”對文件及文件夾進行新建、復(fù)制、移動、重命名和刪除等基本操作；掌握“搜索”功能的使用；掌握回收站的使用；掌握應(yīng)用程序的運行方式。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉“資源管理器”和“我的電腦”的外觀調(diào)整；熟悉文件夾的工作方式和內(nèi)容顯示方式的設(shè)置；熟悉磁盤管理與維護的基本操作。 （三）了解的內(nèi)容 了解系統(tǒng)的備

16、份與恢復(fù)；了解任務(wù)管理器的使用。第四章 系統(tǒng)設(shè)置與管理 一、內(nèi)容提要 本章主要內(nèi)容為控制面板的使用，包括顯示管理、用戶帳戶管理、添加刪除程序、添加刪除組件、添加新硬件、鼠標設(shè)置、打印機管理、日期和時間設(shè)置、區(qū)域和語言設(shè)置、字體設(shè)置以及本機安全策略設(shè)置等。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握顯示屬性的設(shè)置，包括設(shè)置桌面主題、更改桌面背景和顏色、定制桌面、設(shè)置屏幕保護等；掌握鼠標的設(shè)置；掌握打印機的添加和設(shè)置方法，以及打印機管理器的使用；掌握語言及輸入法的添加和刪除，以及日期格式、時間格式、數(shù)字格式、貨幣格式的設(shè)置；掌握系統(tǒng)日期時間設(shè)置；掌握本機常用安全策略的設(shè)置與管理；掌握添加新帳戶、修改

17、已有帳戶信息等基本操作。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉區(qū)域的設(shè)置，熟悉設(shè)置顯示器的分辨率和顏色質(zhì)量；熟悉添加、更改和刪除應(yīng)用程序操作。 （三）了解的內(nèi)容 了解字體的安裝和刪除；了解Windows組件的添加和刪除操作；了解添加新程序和新硬件的方法。 第五章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與使用一、內(nèi)容提要 本章主要內(nèi)容包括局域網(wǎng)的設(shè)置與網(wǎng)上鄰居的使用；Windows XP中網(wǎng)絡(luò)連接的配置；自動更新操作；使用Windows XP配置家庭或小型辦公網(wǎng)絡(luò)的方法；Windows防火墻的使用等。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握Windows XP中網(wǎng)絡(luò)連接的配置方法及Internet屬性設(shè)置。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉Wind

18、ows XP配置家庭或小型辦公網(wǎng)絡(luò)的方法；熟悉網(wǎng)上鄰居的使用，熟悉文件夾、磁盤的共享操作；熟悉Windows XP的自動更新操作；熟悉Windows防火墻的使用。（三）了解的內(nèi)容 了解局域網(wǎng)的設(shè)置。第六章 Windows XP實用程序 一、內(nèi)容提要 本章主要內(nèi)容為Windows XP附件的使用，包括記事本、畫圖、寫字板、通訊簿、計算器等實用程序的使用，以及剪貼簿查看器、放大鏡和屏幕鍵盤等輔助工具的使用。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握記事本、畫圖、寫字板、通訊簿實用程序的使用。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉計算器實用程序的使用。 （三）了解的內(nèi)容 了解硬拷貝操作；了解剪貼簿查看器的使用；了

19、解Windows輔助工具放大鏡和屏幕鍵盤的使用。第七章 多媒體娛樂一、內(nèi)容提要 本章主要內(nèi)容為多媒體娛樂工具的使用，包括多媒體播放器Windows Media Player、影像處理軟件Windows Movie Maker和錄音機的使用。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握多媒體播放器Windows Media Player的使用；掌握錄音機的使用。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉影像處理軟件Windows Movie Maker的使用。 （三）了解的內(nèi)容 了解多媒體播放設(shè)備的設(shè)置。Word2003中文字處理考試內(nèi)容及范圍第一章Word 2003基礎(chǔ)一、內(nèi)容提要創(chuàng)建、保存、查看、管理和打印文檔的

20、操作。Word2003的工作環(huán)境以及如何獲取幫助。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握啟動Word、創(chuàng)建空文檔以及使用向?qū)Щ蚰０褰⑽臋n的操作；掌握以不同格式存儲文檔；掌握通過文檔窗口、文檔視圖和選擇瀏覽對象查看文檔。 掌握在Word中搜索或打開文檔、設(shè)置文檔保存位置的操作；掌握關(guān)于文檔加密的基本知識；掌握打印預(yù)覽、選擇打印范圍、打印副本和雙面打印。 掌握Word的工作環(huán)境，包括菜單、對話框、任務(wù)窗格、工具欄、快捷鍵和功能鍵的使用；掌握如何在工作時獲取幫助。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉菜單和工具欄選項的作用；熟悉查看并填寫文檔屬性中的信息；熟悉文檔安全性選項的作用；熟悉保護文檔的操作；熟悉打印

21、選項的作用。 （三）了解的內(nèi)容 了解如何建立自己的模板；了解保存選項的設(shè)置以及如何在保存時壓縮文檔中的圖片；了解使用文檔版本的方法；了解縮放打印的作用以及如何打印文檔的附加內(nèi)容；了解智能標記的使用；了解如何設(shè)置幫助選項；了解檢測并修復(fù)Word的方法。第二章 文本處理 一、內(nèi)容提要 文本的輸入、編輯和校對。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握日期、時間、符號及特殊符號的輸入；掌握在文檔中移動、選擇文本，復(fù)制和粘貼文本，剪切和移動文本，引用現(xiàn)有文件，查找和替換字符以及撤銷或恢復(fù)的操作；掌握Of-fice剪貼板和選擇性粘貼的使用；掌握插入頁碼和設(shè)置頁碼格式的方法。 掌握拼寫和語法檢查的使用以及拼

22、寫和語法選項的設(shè)置。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉使用“定位”功能在文檔中快速移動光標的方法；熟悉查找和替換字體格式的方法；熟悉使用修訂工具修改文稿；熟悉比較與合并文檔的操作；熟悉如何獲取文檔的統(tǒng)計信息以及自動編寫文檔摘要的方法。 （三）了解的內(nèi)容 了解自定義符號欄的操作以及為常用符號設(shè)置快捷鍵；了解自動圖文集詞條的建立和使用；了解建立超級鏈接的方法。第三章 段落樣式一、內(nèi)容提要使用內(nèi)置段落樣式；使用項目符號和編號；人工設(shè)置段落格式。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握常用的段落樣式；掌握轉(zhuǎn)換段落樣式和取消段落樣式的方法；掌握使用項目符號或編號的方法。掌握人工調(diào)整段落格式的操作，包括段落的對齊、

23、縮進、段間距和行間距的設(shè)置。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉自定義項目符號或編號的步驟；熟悉如何控制段落的換行和分頁。 （三）了解的內(nèi)容 了解顯示并調(diào)整段落格式的方法。第四章 字符格式一、內(nèi)容提要 關(guān)于字符格式的內(nèi)容，主要包括字體、字形、字號、字體效果的設(shè)置；如何調(diào)整字符間距、修飾字符外觀；專為中文設(shè)計的幾種特殊版式。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握字體、字形和字號的設(shè)置；掌握上標、下標、空心字等字體效果的使用；掌握字符間距的調(diào)整；掌握改變字符顏色、底紋、添加下劃線或邊框的操作；掌握中文簡繁轉(zhuǎn)換和英文大小寫轉(zhuǎn)換。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉字符縮放的操作；熟悉給中文添加拼音和帶圈字符的操作。 （

24、三）了解的內(nèi)容 了解怎樣提升或降低字符位置；了解中文混排與合并的特殊格式。第五章 文檔格式一、內(nèi)容提要設(shè)置版面格式，包括頁面設(shè)置、切分文檔、頁眉和頁腳等內(nèi)容，使用主題改變文檔格式以及在文檔中添加背景和水印。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握紙張大小、頁邊距和紙張方向的設(shè)置；掌握分欄的操作；掌握為各頁添加相同或不同的頁眉和頁腳；掌握分頁符和各種分節(jié)符的使用。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉使用“主題”快速改變文檔格式的操作。 （三）了解的內(nèi)容 了解頁面版式的主要選項；了解使用框架劃分文檔的操作。了解如何為文檔添加背景和水印。了解如何在頁眉或頁腳中引用標題編號或標題文字。第六章 表 格 一、內(nèi)容提

25、要 創(chuàng)建表格、編輯表格和設(shè)置表格格式。 一、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握插入表格、自動調(diào)整表格和表格自動套用格式的操作；掌握制作表頭，添加行、列或單元格的方法；掌握刪除行、列或單元格以及調(diào)整行寬、列寬，合并或拆分單元格的操作；掌握設(shè)置表格的邊框和底紋；掌握如何為單元格內(nèi)容設(shè)置格式；掌握設(shè)置表格屬性的操作。（二）熟悉的內(nèi)容 無。 掌 （三）了解的內(nèi)容 了解繪制或擦除表格線的方法。 第七章 圖形對象 一、內(nèi)容提要 繪制及編輯基本圖形和自選圖形，設(shè)置圖形對象的格式；處理圖片、剪貼畫、藝術(shù)字、 文本框、圖示和圖表的基本方法。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握基本圖形、自選圖形和標準圖形

26、的畫法；掌握圖形的組合、對齊或分布、旋轉(zhuǎn)或翻 轉(zhuǎn)的操作；掌握如何精確設(shè)置圖形的大小和角度；掌握設(shè)置圖形的顏色與線條；掌握圖形的文字環(huán)繞方式。 掌握插入圖片或剪貼畫和處理圖片或剪貼畫的方法；掌握插入藝術(shù)字和更改藝術(shù)字樣式的操作；掌握插入文本框和設(shè)置文本框格式的方法；掌握圖示的使用；掌握建立數(shù)學(xué)公式的基本操作；掌握插入圖表的基本操作。（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉繪圖畫布的使用；熟悉圖形的疊放次序；熟悉編輯圖示的方法；熟悉修改數(shù)學(xué)公式 的操作；熟悉選擇圖表類型的操作。 （三）了解的內(nèi)容 了解圖形的微移和繪圖網(wǎng)格的設(shè)置；了解圖形的陰影樣式和三維樣式的設(shè)置；了解如何 設(shè)置藝術(shù)字形狀；了解轉(zhuǎn)換圖示類型的方法。第

27、八章 長文檔一、內(nèi)容提要大綱和多級列表的使用；引用和題注的使用；自動創(chuàng)建目錄和索引。二、考試基本要求（一）掌握的內(nèi)容掌握多級大綱和列表樣式的使用；掌握移動、展開、折疊和分級顯示大綱的操作。（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉腳注和尾注的使用；熟悉多級符號的使用；熟悉題注的使用；熟悉自動創(chuàng)建目錄的方法。 （三）了解的內(nèi)容 了解使用交叉引用的操作。第九章 批量文檔 一、內(nèi)容提要 制作信函、請柬、標簽等信息重復(fù)、數(shù)量大的文檔。窗體可以控制填寫內(nèi)容，用于編輯登記表、調(diào)查問卷一類文檔。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 無。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉制作信封或標簽的方法；熟悉郵件合并的基本操作，包括建立主文檔并在主文檔

28、中插入數(shù)據(jù)的操作步驟。 （三）了解的內(nèi)容 了解如何為郵件合并建立數(shù)據(jù)源；了解常用窗體的用法，了解如何使用帶有窗體的文檔。Excel2003中文電子表格考試內(nèi)容及范圍第一章 Excel應(yīng)用基礎(chǔ) 一、內(nèi)容提要 本章主要介紹Excel的入門知識，包括Excel的啟動和退出，Excel窗口的組成，單元格的選定，Excel工作簿的創(chuàng)建、保存、打開和關(guān)閉，以及在應(yīng)用Excel時如何獲得聯(lián)機幫助。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容掌握Excel的啟動與退出；掌握Excel窗口各組成部分的名稱、作用和操作方法；掌握創(chuàng)建新工作簿和用模板建立工作簿的方法；掌握保存、打開和關(guān)閉工作簿的方法；掌握單元格的概念，以及

29、對單元格和單元格區(qū)域的選定方法；掌握使用Office助手和幫助菜單獲得幫助的方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉編輯欄中名稱框的作用，會使用名稱框選定和命名單元格區(qū)域；熟悉在對話框中獲得幫助的方法。 （三）了解的內(nèi)容 了解自定義工具欄的方法；了解用“定位”命令選擇單元格或單元格區(qū)域的方法；了解建立自己的模板的方法，了解給文件添加屬性以及加密保存文件的方法。第二章 數(shù)據(jù)的輸入與編輯 一、內(nèi)容提要 在工作表中輸入和編輯數(shù)據(jù)是制作電子表格的最基本的操作，Excel具有豐富的、方便快捷的數(shù)據(jù)輸入和編輯功能。本章介紹了輸入數(shù)據(jù)和編輯數(shù)據(jù)的一些基本操作方法以及常用技巧。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握在

30、單元格中輸人數(shù)值、文本、日期時間和序列的方法；掌握單元格的編輯和清除，會插入或刪除單元格、行或列；掌握單元格區(qū)域的復(fù)制、移動和選擇性粘貼。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉自定義序列的方法；熟悉批注的使用和剪貼板的使用；熟悉設(shè)置數(shù)據(jù)有效性、設(shè)置輸入提示信息和出錯警告的方法；熟悉在多個單元格中同時輸入相同數(shù)據(jù)和從下拉列表中選擇輸入數(shù)據(jù)的方法；熟悉插入超級鏈接的方法。 （三）了解的內(nèi)容 了解剪貼畫、圖形文件、藝術(shù)字的插入和文本框的使用，自選圖形的繪制；了解自動更正的應(yīng)用；了解查找和替換單元格內(nèi)容的方法；了解對象的鏈接與嵌入。第三章 公式與函數(shù)的應(yīng)用 一、內(nèi)容提要 Excel除了可以用于表格制作以外，還可以用

31、于計算分析工作表中的數(shù)據(jù)。本章主要介紹在工作表中輸入公式和使用函數(shù)的方法，介紹單元格的引用，以及與公式相關(guān)的基本操作，介紹一些常用函數(shù)的應(yīng)用。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握公式的輸入和數(shù)值運算；掌握在公式中引用單元格，包括單元格的相對引用、絕對引用和混合引用以及在工作表之間引用數(shù)據(jù)；掌握Excel的自動求和、快速計算功能和函數(shù)的輸入；掌握函數(shù)SUM、AVERAGE、COUNT、MAX、MIN。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉日期和時間的運算；熟悉文本的運算；熟悉函數(shù)的嵌套；熟悉函數(shù)IF、COUNTIF、INT、ROUND、ABS和TODAY的使用。 （三）了解的內(nèi)容 了解LOOKUP的使用

32、。第四章 工作表的修飾與打印 一、內(nèi)容提要 Excel提供了強大而靈活的格式編排功能。本章主要介紹工作表的修飾方法和打印設(shè)置的基本操作，包括單元格格式設(shè)置、控制行高和列寬、工作表自動套用格式、應(yīng)用樣式、頁面設(shè)置和打印設(shè)置等。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握單元格格式的設(shè)置，包括數(shù)字格式和字體格式，以及單元格的合并。設(shè)置單元格對齊方式和給單元格添加邊框、底紋、圖案；掌握行高和列寬的控制、行列的隱藏和取消；掌握為工作表自動套用格式和“格式刷”的使用；掌握頁面設(shè)置、打印設(shè)置和打印分頁設(shè)置。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉用條件格式設(shè)置單元格格式的方法；熟悉在預(yù)覽中進行分頁預(yù)覽的方法。 （三）了解的

33、內(nèi)容 了解添加工作表背景的方法；了解樣式的應(yīng)用。第五章 工作簿的管理 一、內(nèi)容提要 本章主要介紹工作簿的管理。在工作簿中，可以通過插入刪除工作表、選擇、移動、復(fù)制、重命名工作表，對工作表進行管理和編輯。本章還介紹了如何對工作簿、工作表和單元格數(shù)據(jù)進行保護。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握新建工作簿窗口和重排窗口以及窗口的拆分與撤消；掌握工作表的選擇、插入刪除、移動、復(fù)制和重命名；掌握工作簿的保護與撤消工作簿保護。（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉同組工作表的編輯；熟悉工作簿窗格的凍結(jié)與撤消；熟悉工作表的保護與撤消。（三）了解的內(nèi)容了解窗口的并排比較；了解單元格的保護與撤消；了解工作表和工作簿的隱

34、藏與取消隱藏。第六章 圖表的操作一、內(nèi)容提要 Excel提供了強大的圖表生成功能，可以方便地將工作表中的數(shù)據(jù)以不同形式的圖表方式展示。本章主要介紹建立圖表、編輯圖表、修飾圖表、打印圖表和利用圖表分析數(shù)據(jù)的基本操作。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握使用圖表向?qū)?chuàng)建圖表的方法；掌握對圖表的編輯，包括更新圖表類型、改變數(shù)據(jù)系列、數(shù)據(jù)的增加與刪除，以及圖表標題、坐標軸、網(wǎng)格線、圖例、數(shù)據(jù)標志和數(shù)據(jù)表的編輯。（二）熟悉的內(nèi)容熟悉對圖表各元素的格式設(shè)置，包括圖表的標題、坐標軸、圖表區(qū)、數(shù)據(jù)系列、圖例等。 （三）了解的內(nèi)容 了解誤差線和趨勢線的使用；了解圖表的打印方法。第七章 數(shù)據(jù)的管理 一、內(nèi)容提

35、要 Excel提供了方便的數(shù)據(jù)管理功能。本章主要介紹通過記錄單編輯和查找數(shù)據(jù)記錄的操作，介紹數(shù)據(jù)的多種排序操作，數(shù)據(jù)的自動篩選和高級篩選操作，以及外部數(shù)據(jù)的導(dǎo)入操作。二、考試基本要求（一）掌握的內(nèi)容掌握通過記錄單查找數(shù)據(jù)記錄的方法；掌握簡單排序和多重排序的操作；掌握數(shù)據(jù)的自動篩選操作。（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉通過記錄單編輯數(shù)據(jù)記錄的方法；熟悉數(shù)據(jù)的高級篩選操作； （三）了解的內(nèi)容 了解自定義排序的方法；了解獲取外部數(shù)據(jù)的方法，包括導(dǎo)入文本文件和插入Word表格。第八章 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析 一、內(nèi)容提要 Excel最重要的功能是數(shù)據(jù)的處理和分析，可以根據(jù)用戶的要求，快速地完成對工作表中的數(shù)據(jù)進行橫向、

36、縱向以及多維的統(tǒng)計分析。本章主要介紹分類匯總、數(shù)據(jù)透視表和合并計算三個常用統(tǒng)計分析工具的操作和應(yīng)用。 一、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握分類匯總表的建立和分類匯總表的刪除；掌握數(shù)據(jù)透視表的創(chuàng)建。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉分類匯總表的分級顯示方法；熟悉數(shù)據(jù)透視表的刪除。 （三）了解的內(nèi)容 了解數(shù)據(jù)透視表的更新；了解在數(shù)據(jù)透視表中分類顯示數(shù)據(jù)、改變計算函數(shù)和添加刪除字段的方法，了解按位置合并計算數(shù)據(jù)和按類別合并計算數(shù)據(jù)的方法。PowerPoint2003中文演示文稿考試內(nèi)容及范圍第一章 PowerPoint 2003的基本操作 一、內(nèi)容提要 PowerPoint 2003是Office 200

37、3套裝軟件中一個用于制作演示文稿的模塊。演示文稿是一種利用顯示設(shè)備顯示多媒體信息的文檔，在會議演示、課堂教學(xué)、產(chǎn)品展示、廣告?zhèn)鞑サ刃枰蚬娬故径嗝襟w信息的領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用。本章主要介紹使用PowerPoint 2003創(chuàng)建演示文稿的基本操作，包括PowerPoint 2003基本功能與工作界面、各種視圖之間的切換以及對幻燈片的基本編輯等。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容掌握PowerPoint 2003的啟動和退出，熟練操作其工作界面，能夠用多種方法創(chuàng)建演示文稿（創(chuàng)建空演示文稿、根據(jù)設(shè)計模板創(chuàng)建、根據(jù)內(nèi)容提示向?qū)?chuàng)建、根據(jù)現(xiàn)有演示文稿創(chuàng)建等），掌握演示文稿的打開、保存和關(guān)閉方法；掌握切

38、換PowerPoint 2003的各種基本視圖（包括普通視圖、幻燈片瀏覽視圖、幻燈片放映視圖）的方法；掌握設(shè)置幻燈片的顯示比例、標尺、網(wǎng)格和參考線的方法；掌握幻燈片的選擇、插入、復(fù)制、刪除及調(diào)整順序等操作方法；掌握大綱級別升降和順序調(diào)整方法。（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉大綱視圖的進入與退出，大綱的展開與折疊方法；熟悉演示文稿的大綱視圖及備注頁視圖；會使用“大綱”工具欄進行大綱的編輯、制作摘要幻燈片等操作；熟悉保存選項的設(shè)置方法。 （三）了解的內(nèi)容無。第二章 編輯幻燈片內(nèi)容 一、內(nèi)容提要 演示文稿是由PowerPoint創(chuàng)建的一種文檔，由一組稱為幻燈片的視覺形象頁構(gòu)成。幻燈片上通常包括可控制播放效果的

39、文字、圖片、聲音和影片等多媒體信息。本章主要介紹幻燈片的文本編輯方法，包括在文本框和占位符中輸入文本、創(chuàng)建段落，文本的編輯、段落格式的設(shè)置、項目符號和編號的設(shè)置及文本框的設(shè)置。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握在幻燈片的占位符和文本框中輸入文本的方法；掌握段落格式（段落縮進、行距、段間距、對齊）、項目符號和編號的設(shè)置、編輯方法；掌握文本框的選擇和屬性設(shè)置（尺寸、位置和角度的調(diào)整）方法；掌握復(fù)制、插入、刪除、修改、移動文本框的方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉設(shè)置文本框中字體對齊方式的操作方法。 （三）了解的內(nèi)容了解編輯文本（選擇、復(fù)制、刪除、查找與替換、設(shè)置文本格式）的方法；了解調(diào)整文本框

40、內(nèi)部格式的方法；了解為文本框設(shè)置填充和邊框的方法；了解更改西文大小寫的方法。第三章 設(shè)計幻燈片一、內(nèi)容提要幻燈片是演示文稿的基本播放單位。為增強演示文稿的表現(xiàn)力，PowerPoint 2003在幻燈片的設(shè)計上提供了強大的功能，可以通過多種手段修飾、美化幻燈片，使演示文稿更具感染力。本章主要介紹幻燈片的背景、配色、模板、動畫以及母版等的設(shè)計方法。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握幻燈片背景及填充顏色的設(shè)置方法；掌握標準配色方案、設(shè)計模板、動畫方案、幻燈片切換等功能；掌握自定義動畫的基本操作方法（包括使用效果列表和效果標號、設(shè)置效果選項）；掌握幻燈片母版的基本設(shè)計方法。 （二）熟悉的內(nèi)容

41、熟悉自定義配色方案的設(shè)計，能對標準配色方案進行編輯（添加、刪除）；能對模板的背景進行選擇；熟悉講義母版、備注母版的使用方法；會調(diào)整自定義動畫的效果順序。 （三）了解的內(nèi)容 了解新建演示文稿設(shè)計模板、自定義動畫高級日程表的應(yīng)用；了解創(chuàng)建演講者備注以及頁眉和頁腳的添加與編輯的方法。第四章 編輯和繪制圖形 一、內(nèi)容提要 僅有文字的幻燈片顯得比較呆板，觀眾難以留下深刻印象，通過向幻燈片中添加圖形可以使演示內(nèi)容圖文并茂，更直觀和具有吸引力。本章主要介紹各種圖形對象的繪制、編輯和調(diào)整操作。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握基本圖形（直線、箭頭、三角形、矩形、正方形、立方體、橢圓、圓等）的繪制；掌握

42、自選圖形（線條、連接符、基本形狀、箭頭總匯、流程圖、星與旗幟、標注與其他自選圖形）的繪制；掌握圖形對象的編輯和調(diào)整方法（包括圖形對象的選擇、復(fù)制、刪除、對齊與分布、組合，圖形對象的尺寸、顏色、線條和位置，圖形對象疊放次序的調(diào)整，在圖形對象中添加文本）；能熟練地為圖形對象添加陰影和立體效果。 （二）熟悉的內(nèi)容 無。 （三）了解的內(nèi)容 了解圖形對象的旋轉(zhuǎn)和翻轉(zhuǎn)的操作方法。第五章 插入及編輯表格和圖表 一、內(nèi)容提要 表格通常被用來組織和顯示有邏輯關(guān)系的信息，圖表則能更直觀地以圖示方式描述表格內(nèi)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，以方便進行數(shù)據(jù)分析。本章主要介紹幻燈片中表格和圖表的插入、編輯及格式設(shè)置方法，以及在Power

43、Point 2003中使用Excel工作表的方法。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 能熟練地進行表格的插入、編輯（行高、列寬的調(diào)整，行、列的插入與刪除，單元格的合并與拆分）操作；掌握PowerPoint 2003中添加圖表的方法；掌握設(shè)置表格格式（邊框、填充和文本框）的方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉圖表類型的設(shè)置方法、圖表數(shù)據(jù)的格式化操作。 （三）了解的內(nèi)容 了解在PowerPoint 2003中插入Excel工作表的方法。第六章 插入和編輯其他對象 一、內(nèi)容提要 在演示文稿制作中使用藝術(shù)字、圖片、剪貼畫、視頻、音頻等對象可以突出重點，增加演示文稿的趣味性，通過設(shè)計幻燈片上的超鏈接和動作按鈕

44、可以控制幻燈片播放的順序與內(nèi)容，從而強化演示效果。本章主要介紹如何通過插入和編輯圖片、剪貼畫、藝術(shù)字、影片、聲音、組織結(jié)構(gòu)圖等來增強幻燈片的表現(xiàn)力，以及利用超鏈接和動作按鈕來控制幻燈片的放映。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握藝術(shù)字的插入與編輯方法；掌握添加圖片、剪貼畫、外部聲音文件和影片文件以及剪輯管理器中的聲音和影片的方法；能熟練地進行CD樂曲的播放；掌握插入、編輯超鏈接的方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉藝術(shù)字的修飾；熟悉組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計與編輯；熟悉組織結(jié)構(gòu)圖中文本。連接線、形狀的格式化操作；熟悉插入其他圖示的方法；會錄制聲音和使用動作按鈕。 （三）了解的內(nèi)容 了解創(chuàng)建相冊的方法。第

45、七章 演示文稿的放映、打包及打印 一、內(nèi)容提要 演示文稿有時是自動放映的，需要將幻燈片的放映控制信息一并制作出來；演示文稿的放映環(huán)境常有差別，需要一種獨立于播放環(huán)境的手段來保證演示文稿的正常放映。本章主要介紹如何設(shè)置演示文稿的放映方式；將演示文稿中用到的所有文件、字體和PowerPoint 2003播放器打包；將播放器和演示內(nèi)容一起解包到另一臺計算機；打印演示文稿。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握演示文稿的放映操作（包括設(shè)置放映方式和自定義放映）；掌握演示文稿的打印方法（設(shè)置打印機、頁面和打印內(nèi)容）。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉放映時顯示，隱藏幻燈片的方法；熟悉放映幻燈片的排練計時功能；

46、熟悉錄制旁白的方法；會在放映時使用繪圖筆。 （三）了解的內(nèi)容 了解放映時使用備注及會議記錄的方法；了解打包演示文稿（打包到文件夾、CD）和解包演示文稿的方法。第八章 PowerPoint 2003的協(xié)同工作 一、內(nèi)容提要 借助于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和其他軟件實現(xiàn)團隊間的協(xié)同工作是辦公自動化的發(fā)展方向，PowerPoint2003在這方面提供了很多有特色的功能。本章主要介紹PowerPoint2003與Office 2003的其他模塊間數(shù)據(jù)共享的方法；多人使用PowerPoint 2003進行協(xié)同工作的方法；設(shè)置演示文稿安全選項的方法等。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握比較并合并演示文稿的方法。

47、（二）熟悉的內(nèi)容 熟悉創(chuàng)建Web上的演示文稿的方法；熟悉PowerPoint 2003在Web上工作的方法；熟悉審閱演示文稿、運用批注的方法；能夠向演示文稿中添加個人信息；會查看、設(shè)置演示文稿的屬性；出現(xiàn)意外時能恢復(fù)受損的演示文稿。 （三）了解的內(nèi)容 了解瀏覽網(wǎng)上演示文稿的方法；了解建立和使用共享工作區(qū)，進行聯(lián)機會議的方法；了解在PowerPoint 2003中進行信息檢索的方法；了解對演示文稿中宏、安全性與個人信息的處理以及與特定語言相關(guān)的功能（語言設(shè)置、設(shè)置中文版式等）；了解PowerPoint 2003與其他Office 2003模塊進行協(xié)同工作和數(shù)據(jù)共享的方法。Internet應(yīng)用考試

48、內(nèi)容及范圍該科目主要考查考生掌握和應(yīng)用Internet服務(wù)及其相關(guān)軟件的能力，考試內(nèi)容涉及如何建立Internet接入，包括最常見的一些Internet接入方式；局域網(wǎng)內(nèi)的文件以及網(wǎng)絡(luò)資源的共享與訪問應(yīng)用；IE瀏覽器的使用；電子郵件收發(fā)管理軟件Outlook Express的使用；使用FTP客戶端軟件進行文件資源的上傳與下載以及遠程文件管理；多媒體即時通訊工具MSN軟件的使用；上網(wǎng)安全的設(shè)置與殺毒軟件的使用。第一章 Internet的接入方式一、內(nèi)容提要 Internet的接入方式主要有：電話網(wǎng)接入和局域網(wǎng)接入。電話網(wǎng)接入包括撥號接入、ADSL、ISDN等技術(shù)。電話網(wǎng)接入是指用戶通過調(diào)制解調(diào)器

49、與電話網(wǎng)相連接入Internet方式，是目前分散用戶的主要接入方式；局域網(wǎng)接入是指計算機利用網(wǎng)絡(luò)適配器，通過局域網(wǎng)接入Internet的方式，是目前使用比較廣泛的一種接入方式。二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握TCP/IP協(xié)議的安裝過程、TCP/IP協(xié)議的屬性設(shè)置；掌握創(chuàng)建撥號連接的方法，能夠熟練設(shè)置撥號連接屬性、啟動撥號連接；掌握DHCP協(xié)議和設(shè)置、DNS服務(wù)的設(shè)置方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉調(diào)制解調(diào)器的設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)適配器的安裝步驟。 （三）了解的內(nèi)容 了解調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動程序的安裝過程。第二章 局域網(wǎng)應(yīng)用 一、內(nèi)容提要 計算機局域網(wǎng)是目前應(yīng)用較廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)。其主要特點是地理范圍相對集

50、中，連接點數(shù)目有一定限制，便于擴展和使用。通過局域網(wǎng)，用戶可以方便地共享外圍設(shè)備、主機及軟件、數(shù)據(jù)。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 能在局域網(wǎng)上熟練使用網(wǎng)絡(luò)共享的資源，熟練掌握訪問共享文件夾的方法；掌握共享文件夾共享權(quán)限、本地權(quán)限的作用和設(shè)置方法；熟練掌握查找網(wǎng)上計算機和共享文件資源；掌握網(wǎng)絡(luò)打印機的安裝、設(shè)置和使用。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器的設(shè)置和使用。（三）了解的內(nèi)容了解用戶與組的管理，主要指用戶賬號和組的創(chuàng)建與管理。第三章 IE瀏覽器的使用一、內(nèi)容提要 瀏覽器是用戶在Internet上進行網(wǎng)頁瀏覽、信息查詢、資源檢索的重要工具。Windows操作系統(tǒng)內(nèi)集成的Interne

51、t Explorer(簡稱IE)是目前使用比較廣泛的瀏覽器。IE瀏覽器具有網(wǎng)頁瀏覽與保存、網(wǎng)址收藏、訪問歷史記錄、資源搜索等功能，具有操作簡便、維護方便等特點。考試使用的IE版本是6.0，本書以此為例介紹瀏覽器的使用。二、考試基本要求（一）掌握的內(nèi)容 掌握IE瀏覽器瀏覽、查詢和檢索的方法；在當前頁面查找信息的方法；能夠保存、打印指定的網(wǎng)頁和圖片；能夠熟練設(shè)置IE的常規(guī)選項；掌握收藏夾的使用與整理方法；歷史記錄的設(shè)定；Internet選項中連接的設(shè)置；掌握利用Google和百度搜索引擎、地址欄等搜索網(wǎng)上資源的方法。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉web頁的超媒體結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一資源定位器URL;并且會查看用不

52、同語言編寫的網(wǎng)頁。 （三）了解的內(nèi)容 了解利用IE使用FTP資源的方法；了解IE中Internet選項中的不同站點安全等級、分級審查程序和Internet程序的設(shè)置；Internet高級選項的設(shè)置；收藏夾的導(dǎo)入和導(dǎo)出；了解如何更改工具欄的外觀、網(wǎng)頁的字體與背景顏色以及如何加快網(wǎng)頁的顯示速度等有關(guān)設(shè)置和配置。第四章 Outlook Express的使用 一、內(nèi)容提要 電子郵件是一種在Internet上廣泛使用的信息傳遞服務(wù)。Outlook Express是Windows操作系統(tǒng)中用于電子郵件收發(fā)管理的軟件。使用Outlook Express，可以進行郵件賬號管理、電子郵件管理、其他輔助功能管理等

53、。考試使用的是Outlook Express 6.0。 二、考試基本要求 （一）掌握的內(nèi)容 掌握Outlook Express的啟動方法；Outlook Express常規(guī)選項的設(shè)置、閱讀、撰寫和發(fā)送等選項的設(shè)置；電子郵件賬號管理；運用郵件規(guī)則對郵件進行管理；電子郵件的導(dǎo)入與導(dǎo)出；接收、查看和保存電子郵件，撰寫和發(fā)送新郵件，為電子郵件添加附件和簽名，答復(fù)電子郵件以及對郵件進行復(fù)制、移動、刪除和恢復(fù)；郵件文件夾的管理；使用通訊簿添加聯(lián)系人和組的方法等。 （二）熟悉的內(nèi)容 熟悉改變Outlook Express窗口布局；電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)與群發(fā)；草稿的保存和續(xù)寫；郵件文字大小與編碼的設(shè)置；從通訊簿中選擇收件人的方法；對郵件的安全和拼寫檢查等選項的設(shè)置；HTML郵件的制作方法。 （三）了解的內(nèi)容 了解如何設(shè)置電子郵件的預(yù)覽窗格和郵件視圖的顯示方式；Outlook Express回執(zhí)選項和維護選項的設(shè)置方法，通訊簿的導(dǎo)人和導(dǎo)出，以及電子郵件和聯(lián)系人的查找。第五章 FTP客戶端軟件的使用一、內(nèi)容提要 Ftp客戶端軟件是在Internet上進行文件傳輸時常用的工具之一，利用這種工具可以方便地進行文件的上傳和下載。FTP