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文檔簡介

1、 管理學概論激勵 第七小組 激勵理論激勵理論n激勵概述激勵概述 激勵：激勵：就是持續地激發人們的行為動機，使其心理過程始終保持在就是持續地激發人們的行為動機，使其心理過程始終保持在激奮的狀態之中，維持一種高昂的情緒。激奮的狀態之中，維持一種高昂的情緒。 在管理中，激勵通常是指調動人的積極性。在管理中，激勵通常是指調動人的積極性。 激勵的作用：激勵的作用：員工的激勵與組織的績效密切相關。員工的激勵與組織的績效密切相關。 績效績效 = F（成員能力（成員能力 激勵程度激勵程度 環境條件）環境條件） 期望值期望值激奮心情激奮心情行行 為為遭受遭受挫折挫折達到達到目的目的積極態度積極態度消極態度消極態

2、度撤退撤退取代取代補償補償抑制抑制退化退化攻擊攻擊絕望絕望未滿足需要未滿足需要效價效價激激 勵勵滿滿 足足產生新的需求產生新的需求有關激勵的理論很多，管理學家和心理學家通過大量研究，有關激勵的理論很多，管理學家和心理學家通過大量研究，從不同角度提出了激發動機的理論，主要有從不同角度提出了激發動機的理論，主要有：n馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論 弗魯姆的期望理論弗魯姆的期望理論n亞當斯的公平理論亞當斯的公平理論 斯金納的強化理論斯金納的強化理論赫茨伯格的雙因素理論赫茨伯格的雙因素理論 麥克萊蘭的激勵需求理論麥克萊蘭的激勵需求理論n海德海德等的歸因理論等的歸因理論 亞當斯的挫折理論亞當斯

3、的挫折理論馬斯洛與需要層次論馬斯洛與需要層次論n馬斯洛馬斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美國人，管理心理學家美國人，管理心理學家n需要層次論是研究人的需要結構的理論需要層次論是研究人的需要結構的理論n需要層次論的構成根據三個基本假設：需要層次論的構成根據三個基本假設： 只有未滿足的需要才能影響人的行為只有未滿足的需要才能影響人的行為 人的需要按重要性和層次性排成順序人的需要按重要性和層次性排成順序 當人的低層次需要得到滿足后才會追當人的低層次需要得到滿足后才會追 求高一層次的需要求高一層次的需要n馬斯洛

4、的需要層次論第一次揭示了人類行為動機的實質馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動機的實質n需要是人類行為的導源需要是人類行為的導源n需要是人類內在的、天生的、下意識存在的需要是人類內在的、天生的、下意識存在的n滿足了的需要不再是激勵因素滿足了的需要不再是激勵因素 決定行為取向的根本因素需要需要需要目標目標行動行動動機動機引發引發實現實現采取采取基本的生理需要基本的生理需要自我實現的需要自我實現的需要自尊和地位的需要自尊和地位的需要歸屬和社會交往的需要歸屬和社會交往的需要安全保障的需要安全保障的需要激勵的一般原則1.目標結合原則2.物質激勵與精神激勵相結合原則3.以獎勵為主、以懲罰為輔的原則4.實效原則5.民主公正原則一 激勵的方法-精神激勵法1.目標激勵2.榜樣激勵3.感情激勵4.榮譽激勵5.參與激勵6

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