1、上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 直鏈模式直鏈模式鏈狀模型I鏈狀模型II供應鏈的方向供應鏈的方向供應鏈的級供應鏈的級自然界供應商制造商用戶分銷商ABCDEEDCBA上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 網鏈模式網鏈模式 入點入點(源源)和出點和出點(匯匯) 子網子網B1. . .B1BnC1C2CkD1D2Dm. . . . .上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院A6 集成績效評價集成績效評價顧顧客客供供應應商商 采購采購 生產生產 包裝包裝 訂單處理訂單處理A2 有效物流有

2、效物流物料需求ERPMPS銷售預測A3 需求驅動的生產計劃需求驅動的生產計劃A1顧客化延遲A5供應商伙伴關系A4 精細生產技術能力技術能力：B1集成化信息系統(tǒng) B2 先進信息技術 B3 產品設計系統(tǒng)組織能力組織能力：C1集成供應鏈管理 C2 團隊工作 C3 敏捷組織結構流程運作能力流程運作能力 庫 存 管 理庫 存 管 理 分 銷 管 理分 銷 管 理 供應鏈運作結構模型供應鏈運作結構模型上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院流程運作能力A1 客戶化延遲制造商能夠加強理解客戶需求，主動為客戶提供解決方案，增加供應鏈的服務價值，同時大量定制生產對于供應鏈的敏捷性和響應性也提出了

3、更高的要求A2 有效物流以最小的成本實現(xiàn)最大的客戶價值，滿足或超越顧客需求，恰當提供客戶所需服務A3 需求驅動的生產計劃生產進度、供應商管理以及銷售、運作計劃中，做到整個系統(tǒng)的產品數(shù)量和混合投放的準確性A4 JIT/精細生產制造資源的有效產出，同時保證較高的柔性和質量(設備可靠、低庫存、時間變動小)A5 供應商伙伴關系集成核心的供應商和制造商的供應鏈行為以實現(xiàn)價值和成本的最優(yōu)化A6 集成績效評價確保組織的商業(yè)目標轉化為特定運作及財務目標，評價和分析供應鏈績效對顧客和供應商的利益增值性信息技術B1 集成信息系統(tǒng)在同一個信息平臺上提高商業(yè)數(shù)據(jù)的質量和時效性及共享度，以提高供應鏈計劃、執(zhí)行的績效，達

4、到供應鏈決策的高度整合與一致。B2 先進技術改進工作流效率，以及保證管理供應鏈的新的方式、技術B3 產品設計系統(tǒng)改進產品設計的思路，將設計系統(tǒng)建立于整個供應鏈的管理范疇之中，兼顧客戶的需求響應和供應商的參與需求。組織能力C1 集成供應鏈管理企業(yè)內部供應鏈管理戰(zhàn)略，企業(yè)外部供應鏈的管理戰(zhàn)略上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 集成化供應鏈管理模式集成化供應鏈管理模式業(yè)務重組面向對象過程控制集成化計劃顧客化需求調整適應性協(xié)調性評價價值增值性創(chuàng)造性團隊同步性評價滿意度評價信息共享顧客化策略集成化供應鏈管理集成化供應鏈管理策略策略回路回路性能評價回路上海財經大學上海財經大學國際工商

5、管理學院國際工商管理學院一、了解供應鏈以前存在的問題及改進方向一、了解供應鏈以前存在的問題及改進方向沒引進供應鏈管理機制供應商廠家過緊的交貨期 所有商品庫存過量苦于壓價與承包者的關系廠 家自認為了解顧客 錯認為生產出來就能賣出技術先行型產品開發(fā)降低成本的限度批發(fā)及物流復雜的流通渠道剩余商品的庫存保管 業(yè)內地位較低受零售業(yè)限制 零售商壓低商品價格錯認為便宜就能賣出 將廠家看做下一級承包單位追求硬件 引進供應鏈管理的機制供應商信息廠 家批發(fā),流通零售,顧客顧客全全面面管縮理短庫時存間共顧享客信滿息意 服 務合刺作激開新發(fā)的產需品求業(yè)低務成流本程運重行構不能掌握顧客真正需求不停生產滯銷產品以顧客需求

6、為基礎的全面最佳從客戶著眼用客戶的眼睛看創(chuàng)造新的利益平等的合伙關系上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院二、實施供應鏈管理需要解決的問題二、實施供應鏈管理需要解決的問題 供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低 缺乏對用戶服務的明確定義缺乏對用戶服務的明確定義 信息系統(tǒng)效率低信息系統(tǒng)效率低 庫存控制策略過于簡單庫存控制策略過于簡單 配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調 運輸渠道分析不夠運輸渠道分析不夠 庫存成本評價不正確庫存成本評價不正確 組織間的障礙組織間的障礙 產品產品/流程設計不完整流程設計不完整 沒有度量供應鏈的績效的標準沒有度量供

7、應鏈的績效的標準 供應鏈不完整供應鏈不完整上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院三、供應鏈設計的指導思想三、供應鏈設計的指導思想根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應鏈適應市場面需求并保證利潤。按市場面進行物流網絡的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。根據(jù)市場動態(tài)使整個供應鏈需求計劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。產品差異化盡量靠近用戶，并通過供應鏈實現(xiàn)快速響應。對供應資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務的成本。實施整個供應鏈系統(tǒng)的技術開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應鏈的產品流、服務流、信息流。采取供應鏈績效測量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。上海財經大學上海財經

8、大學國際工商管理學院國際工商管理學院 采購采購采購數(shù)量不要多變靈活的運輸時間品種簡單大批量采購 制造制造產品壽命周期長高質量高生產率低生產成本 倉儲倉儲 低庫存 減少運輸成本 快速補貨的能力 用戶用戶 非常短的訂貨周期 有很多庫存 有很多品種 低價格四、供應鏈系統(tǒng)的目標沖突四、供應鏈系統(tǒng)的目標沖突上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院五、供應鏈管理設計的三個層次五、供應鏈管理設計的三個層次 供應鏈管理的戰(zhàn)略計劃供應鏈管理的戰(zhàn)略計劃合作伙伴的選擇供應鏈/物流網絡的設計每一個節(jié)點企業(yè)的工作設計 供應鏈管理的戰(zhàn)術計劃供應鏈管理的戰(zhàn)術計劃庫存策略配送渠道運輸和轉運方案的選擇 供應鏈管

9、理運作優(yōu)化供應鏈管理運作優(yōu)化訂單及作業(yè)計劃同步生產、準時物流(Just-in-Time)車輛送貨路線上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院六、供應鏈設計的原則六、供應鏈設計的原則自頂向下的設計和自底向上相結合的設計原則自頂向下的設計和自底向上相結合的設計原則-自頂向下：從全局到局部分解與協(xié)調原則-自底向上：從局部到整體集成優(yōu)化原則簡潔性原則：簡潔性原則：合作伙伴少而精，精細供應鏈集優(yōu)原則：集優(yōu)原則：互補性原則，強-強聯(lián)合實現(xiàn)資源外用協(xié)調性原則：協(xié)調性原則：有序協(xié)調實現(xiàn)整體功能，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系動態(tài)性原則：動態(tài)性原則：不確定性因素影響，動態(tài)重組創(chuàng)新性原則：創(chuàng)新性原則：從顧客

10、需求出發(fā)進行流程重組;改進完善,徹底變革戰(zhàn)略性原則：戰(zhàn)略性原則：整體性減少不確定因素的影響，謀求長遠性發(fā)展上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院一、供應鏈系統(tǒng)構建的策略一、供應鏈系統(tǒng)構建的策略 在原有上游供應商和下游分銷商中進行篩選在原有上游供應商和下游分銷商中進行篩選 尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務外包建立供應鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務外包建立供應鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關鍵性的核心能力關鍵性的核心能力 利用集團公司的內部聯(lián)系構建供應鏈利用集團公司的內部聯(lián)系構建供應鏈 借助電子商務、借助電子商務、IT尋找合適的合作伙伴，建立供應

11、鏈尋找合適的合作伙伴，建立供應鏈 以產品結構為媒介構建供應鏈以產品結構為媒介構建供應鏈 通過實施新的物流管理技術通過實施新的物流管理技術(如如VMI、TPL)構建供應鏈構建供應鏈 通過價值鏈分析通過價值鏈分析(Value Chain Analysis)構建供應鏈構建供應鏈上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 供應鏈上游供應鏈上游(供應商供應商)設計舉例設計舉例 某企業(yè)生產的機器上有一種零件需要從供應鏈上的其它企業(yè)購進，年需求量為10000件。有三個供應商可以提供該種零件，它們的價格不同，三個供應商提供的零件的質量也有所不同。另外，這三個供應商的交貨提前期、提前期的安全期及要

12、求的采購批量均不同。如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進一步處理才能使用。每個有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用于返工的費用。 為了比較評價結果，共分為三個級別評價供應成本和排序：為了比較評價結果，共分為三個級別評價供應成本和排序：第一級：僅按零件價格排序;第二級：按價格+質量水平排序;第三級：按價格+質量水平+交貨時間排序。供應商價格(元/件)合格品率提前期L(周)提前期的安全期Ls(周)采購批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院按價格和質量成本的績效排序按價格和質量成本的績效排序按價格按

13、價格+ +質量水平質量水平+ +交貨時間排序交貨時間排序每周零件需求數(shù)量的標準差 =80安全庫存 (a=95%，Za=1.64)訂貨批量庫存(批量的一半)、預防缺陷庫存零件的庫存費用按庫存價值的25%計算供應商供應商 缺陷率缺陷率 缺陷量缺陷量(件件/年年)缺陷處理成本缺陷處理成本(元元) 質量成本質量成本(元元/件件)價格價格+質量成本質量成本(元元/件件) 排名排名A12% 1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.563供應商

14、安全庫存安全庫存價值(元)訂貨批量庫存成本預防缺陷庫存成本(元)實際總庫存價值(元)維持費用(元)單位零件成本(元/件)A371352511875184817248.004312.000.43B43543512500088130233.007558.000.76C18619481050302451.00612.000.06LsLZSS上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 根據(jù)價格、質量成本、交貨期的綜合評價結果為：根據(jù)價格、質量成本、交貨期的綜合評價結果為： 在價格、質量、交貨時間及訂貨批量方面，供應商在價格、質量、交貨時間及訂貨批量方面，供應商C最有優(yōu)最有優(yōu)勢，最后選擇供

15、應商勢，最后選擇供應商C為供應鏈上的合作伙伴。為供應鏈上的合作伙伴。供應商價格(元/件)質量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A 9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0610.621上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院新產品缺乏績效消費者需求變化消費市場結構變化客戶評價可能的目標市場企業(yè)強項和弱項企業(yè)目標和戰(zhàn)略營銷目標和戰(zhàn)略目標市場評估績效的測量與評價滿足？績效可改進？績效報告改變供應鏈結構？供應鏈能改變？目標市場選擇構造供應鏈目標和戰(zhàn)略確定供應鏈結構方案與評價選擇供應鏈結構構造物流戰(zhàn)略方案

16、產品價格促銷渠道評價標準產生供應鏈成員方案供應鏈合作伙伴選擇選擇標準二二供供應應鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng)構構建建流流程程上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院三、基于產品的供應鏈設計策略三、基于產品的供應鏈設計策略競爭方式差異很大的產品類型競爭方式差異很大的產品類型 功能性產品：長期生產的產品功能性產品：長期生產的產品 創(chuàng)新性產品：滿足特定需求生產的產品創(chuàng)新性產品：滿足特定需求生產的產品有效性供應鏈和反應性供應鏈策略有效性供應鏈和反應性供應鏈策略 功能性產品的邊際貢獻率低，缺貨的邊際利潤損失不大，目標在于功能性產品的邊際貢獻率低，缺貨的邊際利潤損失不大，目標在于，采取有效性供應鏈；，采取

17、有效性供應鏈； 創(chuàng)新性產品的邊際貢獻率高，缺貨的邊際利潤損失大，目標在于創(chuàng)新性產品的邊際貢獻率高，缺貨的邊際利潤損失大，目標在于，采取反應性供應鏈。，采取反應性供應鏈。需求特征需求特征功能性產品功能性產品創(chuàng)創(chuàng)新性產品新性產品 產品壽命周期產品壽命周期 超過超過2年年 3個月個月-1年年 邊際貢獻邊際貢獻率率 5-20% 20-60% 產品多樣性產品多樣性 低低(每一目錄每一目錄10到到20個個) 高高(每一目錄上千每一目錄上千) 平均平均預測預測失失誤率誤率 10% 40-100% 平均缺貨率平均缺貨率 1-2% 10-40% 季末降價率季末降價率 0% 10-25% 按訂單生產的提前期按訂單

18、生產的提前期 6個月個月-1年年 1天天-2周周上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 兩種不同供應鏈策略兩種不同供應鏈策略 可以預測 不可預測 變化很少 變化很多 品種少 品種多 價格穩(wěn)定 價格先高后低 提前期短 提前期長 利潤低 利潤高功能性產品功能性產品 創(chuàng)新性產品創(chuàng)新性產品匹配匹配不匹配不匹配市場需求運作資源反應性作業(yè)反應性作業(yè) 有效性作業(yè)有效性作業(yè)柔性供應商合理配置庫存加工時間短快速反應低成本供應商庫存最小化利用率高低成本上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院四、供應鏈網絡設計四、供應鏈網絡設計 網絡結構問題網絡結構問題 確定產品從供貨點到需求點流

19、動的結構 包括決定使用什么設施、設施數(shù)量、設施位置、分派給各設施產品和客戶、設施之間應使用什么運輸服務、如何進行服務。 空間設計問題空間設計問題決定各種設施(如工廠、倉庫和零售點)的平面地理位置確定各種設施的數(shù)量、規(guī)模和位置在客戶服務要求和成本(生產/采購成本、庫存維持成本、設施成本和運輸成本)之間尋求平衡。 設計的時間問題設計的時間問題以滿足客戶服務目標而保持產品可得率問題縮短生產/采購訂單的反應時間在接近客戶的地方保有庫存可保證一定水平的產品可得率。上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 客戶響應時間與物流網絡中設施決策客戶響應時間與物流網絡中設施決策 快速響應客戶需求是

20、競爭因素之一快速響應客戶需求是競爭因素之一 快速響應客戶需求與供應鏈中節(jié)點設置的數(shù)量有關快速響應客戶需求與供應鏈中節(jié)點設置的數(shù)量有關 在設施數(shù)量和成本中求得最佳在設施數(shù)量和成本中求得最佳期望的響應時間設施數(shù)量上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 網絡構建與物流成本的關系網絡構建與物流成本的關系設施數(shù)量庫存成本設施數(shù)量運輸成本設施數(shù)量設施成本設施數(shù)量總成本響應時間上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 物流設施選址決策物流設施選址決策 單一設施選址單一設施選址設有一系列點代表生產地和需求地，各自有一定量貨物，以一定的運輸費率運向待定地倉庫，或從倉庫運出，那么

21、倉庫位應于何處呢？上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院市場和供應地的坐標、貨物運輸量和運輸費率表建立總運輸成本函數(shù)TCdi從位置待定的倉庫到i點的位置Xi,Yi位置待定的倉庫的坐標求解得倉庫位置的精確重心坐標值：地點i產品s總運輸量Vi運輸費率RiXiYi1P1A20000.050382P2B30000.050823M1A, B25000.075254M2A, B10000.075645M3A, B15000.07588iiiidRVTCmin22)()(YYXXKdiiiiiiiiiiiidRVdXRVX/iiiiiiiiidRVdYRVY/18. 5,16. 5YX上海

22、財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院多設施選址法多設施選址法物流網絡中應該有多少個倉庫？這些倉庫應該有多大規(guī)模？應位于什么地點？哪些客戶指定由倉庫負責供應？各個工廠、供應商或港口應指定由哪些倉庫負責？各個倉庫中應該存放哪些產品？哪些產品應從工廠、供應商或港口直接運送到客戶手中？上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8WH2WH1WH6WH3WH4WH5H1H2V1V2V3V4V5V6V7V8引入配送中心可以大大減少分銷的復雜性引入配送中心可以大大減少分銷的復雜性上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院生產商生產商顧客顧客分銷中心分銷中心存儲存儲接收接收發(fā)運發(fā)運上海財經大學上海財經大學國際工商管理學院國際工商管理學院 多級的供應鏈系統(tǒng)設計舉例多級的供應鏈系統(tǒng)設計舉例假設：單個產品兩個工廠P1和P2工廠P2的年生產能力是60000個產品兩個工廠的生產成本相同兩個分銷中心W1、W2，具有相同的庫存成本有三個市場C1、C2、C3，需求量分別為50000、100000、50000個產品。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000