1、高品質文檔2022年*移動公司親友包營銷方案 關于親友網營銷包的整體方案n 背景分析為加快虛擬網在用戶群中的推廣速度，使虛擬網業(yè)務品牌化營銷，通過用戶召集四周親朋好友群加入親友網，深度挖掘用戶對虛擬網產品的需求，并給用戶供應直觀、便捷、快速加入虛擬網的途徑，盡快改善虛擬網進展滯后的局面。n 目的通過本方案的實施達到加快全地區(qū)組建虛擬網的工作進度，并使親友網營銷包成為虛擬網業(yè)務品牌，提升虛擬網在用戶中的知名度和美譽度，從而實現(xiàn)穩(wěn)定用戶的目的。n 詳細方案內容一、 親友包的概念和產品內容親優(yōu)包是在虛擬網的基礎上，將虛擬網產品化和有形化。公司制作虛擬網宣揚資料、號碼本、親友包密碼驗證卡和親友網外殼，

2、統(tǒng)一包裝成一個產品取名親友包，親友包對應的用戶統(tǒng)一使用5元包300分鐘的虛擬網資費，親友包分以下四種：300元免一年虛擬網包月費，限支付親友網內成員包月費為10人，另贈送優(yōu)待券5張，渠道酬金30元/包；600元免一年虛擬網包月費，限支付親友網內成員包月費為20人，另贈送優(yōu)待券10張，渠道酬金50元/包；900元免一年虛擬網包月費，限支付親友網內成員包月費為30人，另贈送優(yōu)待券15張，渠道酬金80元/包；1500元免一年虛擬網包月費，限支付親友網內成員包月費為50人，另贈送優(yōu)待券20張，渠道酬金150元/包。（注1：優(yōu)待券是為防止用戶登記的伴侶不同意加入他的親情網而贈送，發(fā)起人可將卡贈與伴侶，其

3、伴侶可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網內，享受免一年月租費優(yōu)待。注2：資費采納的是統(tǒng)一付費，享受繳半年送半年的優(yōu)待。）二、用戶層面的說明購買親友包的用戶只要能組織10人以上與其有通話需求的移動用戶，即可依據(jù)其組織的人數(shù)購買親友網營銷包，由購買人一次性支付由其登記的該親友網內全部用戶的虛擬網半年包月費用，享受虛擬網月費預繳半年送半年優(yōu)待；同時給購買者帶來：1、 短號聯(lián)系，節(jié)省話費，并可加強親伴侶好友之間聯(lián)系與溝通；2、 可為親友代付網內通話費用，體現(xiàn)濃濃親情；3、 可以選擇優(yōu)選短號號碼，并安排其親友的優(yōu)選短號號碼。三、詳細操作 （一、整體流程）1、 購買人收集10個以上手機用戶，購買對應人數(shù)的

4、親友網營銷包。2、 購買人負責填寫好“親友網登記表”（詳見附件）。3、 購買人在購買登記時可自由安排親友網內短號，短號資源從661001-661999，如661888，661666，661999等優(yōu)質連號可自由選擇；4、 親友網營銷包網內個人用戶統(tǒng)一選擇5元300分鐘標準費率，購買人統(tǒng)一支付標準和渠道銷售酬金如下：I、 購買300元一年，限支付親友網內成員包月費為10人，另贈送優(yōu)待券5張，渠道酬金30元/包（含稅）。II、 購買600元一年，限支付親友網內成員包月費為20人，另贈送優(yōu)待券10張，渠道酬金50元/包（含稅）。III、 購買900元一年，限支付親友網內成員包月費為30人，另贈送優(yōu)待

5、券15張，渠道酬金80元/包（含稅）。IV、 購買1500元一年，限支付親友網內成員包月費為50人，另贈送優(yōu)待券20張，渠道酬金150元/包（含稅）。V、 優(yōu)待券是為防止用戶登記的伴侶不同意加入他的親情網而贈送，發(fā)起人可將卡贈與伴侶，其伴侶可持券到各營業(yè)廳辦理加入到發(fā)起人的網內，享受免一年月租費優(yōu)待；VI、 在發(fā)起人購買親友網營銷包后，今后如有其他用戶需要加入該網的（除持券外），將按正常加入虛擬網途徑操作，即按標準資費，并供應未使用的其他短號資源。5、 操作流程：（詳見流程圖）I、 在受理親友網營銷包時，需購買人填寫“親友網登記表”，仔細核對用戶供應的手機號碼，網內短號，并錄入支撐供應的外掛登

6、記平臺； II、 購買人供應的親友網內用戶清單如原已是虛擬網用戶，因遷涉到拉網、虛擬網月費一年預繳等較多簡單的問題，系統(tǒng)不予以受理，并短信告知發(fā)起人該用戶已加入其他網，無法加入您的親情網；III、 登記平臺提交發(fā)起人至各分公司虛擬網操作人員，由虛擬網操作人員將發(fā)起人加入新開通的虛擬網號，反饋給短信平臺；IV、 短信平臺向親友網內成員發(fā)送確認短信，用戶需在收到短信后3天之內確認是否需要加入該親友網；V、 短信平臺收到用戶反饋確認信息后，匯總發(fā)送給各分公司指定的虛擬網操作人員。VI、 各分公司虛擬網操作人員開通用戶虛擬網，并同時在BOSS平臺做好相應的促銷，并于每日下午16：00前將無法加入虛擬網

7、用戶清單按附件格式上報至市場部集團客戶室歐建芬信箱，由集團客戶室統(tǒng)一提交支撐中心處理后反饋。 （二、渠道操作）-虛擬網營銷包業(yè)務受理流程：1、 市場部統(tǒng)一制作虛擬網營銷包；2、 由各縣市分公司領取虛擬網營銷包；3、 各社會渠道按營銷包價值以一次性買斷方式預購營銷包；4、 在用戶購置營銷包后，社會渠道拆包并取出親友網登記表，讓用戶填寫完整，詳見附件：親友網登記表；5、 依據(jù)經填寫的親友網登記表，社會渠道當天登陸外掛登記網站，將表上的資料精確無誤地填入該網站；6、 各縣市分公司指定人員定時受理外掛網站上的虛擬網用戶開通業(yè)務；7、 市場部依據(jù)營銷包的開通激活狀況，統(tǒng)一計算酬金，和當月放號酬金一并下發(fā)

8、。-虛擬網營銷包業(yè)務管理規(guī)定：1、 社會渠道不得拆包零售該虛擬網營銷包，如有發(fā)覺，一次性扣酬金100元；2、 社會渠道不得誤導用戶，在用戶不知情的狀況下購買該營銷包，如有發(fā)覺或引起用戶投訴的，經核實后，一次性扣酬金50元；3、 社會渠道應確保該資料的精確性和完整性，如應操作問題引起用戶投訴，經核實后，一次性扣酬金50元；4、 社會渠道應準時將親友網登記表錄入網站，如因不準時錄入造成用戶投訴，經核實后，一次性扣酬金50元；5、 4、社會渠道應將親友網登記表每月返還移動公司，如發(fā)覺遺失狀況，除扣罰應發(fā)的酬金外，另一次性扣50元。（三、支撐流程）（四、宣揚操作）（五、親友包領取說明）1、各分公司到市場部業(yè)務室領取親友包，業(yè)務室做