1、精選優質文檔-傾情為你奉上附錄2 手機常見故障及處理故障1 不能開機1.1 故障現象描述按下開機鍵后，手機無任何反應（顯示屏不顯示、鍵盤 燈不亮、無開機音）。1.2 故障現象分析有幾種情況都可以引起不開機的故障。 由于手機的開機鍵使用頻繁，所以開機鍵損壞或接觸不良的可能性較大。 電池電壓沒有加到手機的電源IC上。 電源電路中，電源IC是其核心電路，它要產生各路供電電壓，輸出復位信號使CPU復位，同時，還要輸出13MHz晶振的供電電壓，若電源IC存在虛焊、損壞的情況，就會造成手機不開機。 手機的系統時鐘一般采用13MHz，13MHz時鐘不正常，邏輯電路就不正常，手機不可能開機。 CPU工作不正常

2、，CPU沒有給電源模塊送去開機維持信號，都會造成不開機。 功放、CPU或其他元件被擊穿造成短路時，會造成不開機。 軟件問題也會引起不開機故障。1.3 檢查和處理過程 外接電源供電，觀察電流表的變化，如果電流表無任何反應，一般是開機鍵接觸不良或者開機線斷線。 檢查手機電池與電池簧片直接是否存在接觸不良，若存在此種情況，校正簧片。 外接供電電源至電源IC上，在按開機鍵的過程中檢查其邏輯供電電壓、13MHz時鐘供電電壓，若測不到，則說明電源IC虛焊或損壞。應該將電源IC重新焊接，或用新的IC替代。 用示波器測13MHz晶振輸出端上的波形，如果無波形則再檢測加在晶振上的工作電壓，若此電壓正常，則說明1

3、3MHz晶振損壞。 檢測CPU對各存儲器的片選信號CE，如果各存儲器連片選信號都沒有，則說明CPU沒有工作，可能是CPU管腳虛焊或者損壞。應該補焊、重焊或代換CPU。 按開機鍵有大電流（500mA左右），表明電源部分有短路現象或功放短路。判斷短路部分可采取以下方法：降低供電電壓，使電流在200mA左右（不至于擴大故障），加電一段時間觸摸電路板上的元件，哪個發熱既是損壞的元件。 開機電流為50mA左右，大多是軟件或邏輯電路的問題。檢查時，采用人為跨接法(可用一段短的細漆包線)對電源IC的PowerOn腳加一電壓，若此時電源IC每一種均能輸出正常的電壓，則故障點一般在CPU控制部分或軟件。軟件問題

4、則需重寫軟件，邏輯電路問題則需加焊邏輯電路，或用一新的代替。故障2 能開/關機，但不能入網2.1 故障現象描述不入網可分為有信號不入網、無信號不入網兩種。此處的不入網故障是指當一個手機進入了一個布有信號的區域時，手機不能顯示信號強度值，或顯示找不到網絡。2.2 故障現象分析手機入網，是先接收基站信息然后再發射信號的。因此，通常情況下手機不入網的故障原因是發生在手機的接收通道，其次才是發射通道。排除以上兩種原因，軟件故障同樣也會引起不入網故障。若接收通道故障，一般有13MHz頻偏（可用示波器或頻率計測量）、本振停振（測有無鎖相電平判斷）、高放、濾波器損壞（可用假天線實驗）。除摩托羅拉手機外，均可

5、測有無正常的RXI/Q來判斷是射頻電路或是邏輯電路的問題。2.3 檢查和處理過程目前市場上愛立信系列、三星系列的手機，只要其接收通道是好的，就會有信號強度值顯示，與發射電路無關；其它系列手機必須等到手機進入網絡后才顯示信號強度值。對其它系列的手機在判斷故障范圍時，給手機插上SIM卡，調菜單，用手動搜尋方法找網絡，此時，能找到網絡，證明接收通道是好的，是發射通道故障引起的不入網；用菜單方法找不到網絡說明接收通道有故障，先維修接收通道。（1）接收通道故障的檢查和維修。具體檢查、維修步驟： 檢查天線接觸是否良好。處理方法：用無水酒精清洗，校正天線簧片。 檢查RF和IF頻率合成器、RFVCO、IFVC

6、O的工作電壓。 是否存在虛焊。 檢查接收前端的LNA(低噪聲放大器)工作點。是否存在虛焊。 檢查RFSAW或IFSAW性能是否變差。是否存在虛焊?？捎?00P的電容跨接，比較前后區別。 檢查RFIC的工作電壓。是否存在虛焊。（2）接收通道故障的檢查和維修 檢查天線接觸是否良好。處理方法：用無水酒精清洗，校正天線簧片。 檢查IQ正交MODEM的工作電壓是否正常。一般的正常值為：DC1.2V左右，單端AC500mVpp左右。 檢查BB處理單元工作電壓。是否存在虛焊。 檢查發射VCO、PA、MOS開關管、APC控制電路是否有問題。是否存在虛焊。 檢查發射濾波器。（3）軟件故障的檢查和維修撥打“112

7、”時，用示波器進行檢測，若此時無發射開關控制信號TXON波形輸出，則一般為軟件故障?？梢灾貙戃浖硇迯?。故障3 檢測不到SIM卡3.1 故障現象描述已經插入SIM卡，但仍然顯示“請插入SIM卡”或“SIM卡錯誤”。3.2 故障現象分析 由于手機內器件的接觸點面積均很小而且接觸壓力不能太大，再加上有些手機SIM卡座的結構設計不夠合理，故容易出現這種故障。 目前SIM卡既有5V卡，也有3V卡，這里就涉及到一個SIM卡電源的轉換問題，還需要有一個由3V升壓到5V的升壓電路。因此，電源IC故障也是引起這一故障的原因。3.3 檢查和處理過程 SIM卡的簧片是否接觸良好。若有問題，可以清洗或小心校正SIM

8、卡簧片。 SIM卡的工作電壓或升壓電路是否正常。 和SIM卡相關的檢測控制電路有無問題。特別是是否存在虛焊。 軟件數據有錯誤或部分數據丟失，可重新再寫一次軟件試試看。故障4 信號時好時壞4.1 故障現象描述手機信號弱，時好時壞不穩定，打電話容易掉線。4.2 故障現象分析在排除了電池故障和外界環境干擾的情況下，故障原因可能是手機內部存在虛焊點(特別是對于受到碰撞、擠壓、跌落的手機更是如此)，也可能是軟件存在問題。4.3 檢查和處理過程根據故障現象，可在相關的電路部位全面補焊一次并清潔(重點檢查部位是天線、發射通道、接收通道、頻率合成器)，然后再仔細地安裝手機，若手機能夠正常穩定地工作半個月(指在

9、不同的時間和地點的條件下，故障一次都沒有出現)，則說明故障已經排除，否則的話，故障點還存在。故障5 工作或待機時間明顯變短5.1 故障現象描述對于同一塊電池，手機的工作或者待機時間明顯變短。5.2 故障現象分析出現此故障的可能有以下幾種原因： 電池未充足電、質量變差、容量減小。 PA部分有問題，發射效率降低，導致耗電增加。 手機內存在漏電故障，特別是對于浸過水的手機更是如此。通過測量手機的工作電流、待機電流即可判斷出問題是出在電池部分還是手機部分。正常情況下，手機不開機時電流表指示值應為0mA，待機時電流應為530mA，最大不應該超過50mA。給手機加上直流穩壓電源后，若未按開機鍵電流表的指針

10、就有電流指示，或手機開機后的待機電流大于正常值，則故障多為手機漏電造成的。漏電故障的原因一般是供電集成電路不良或存在元件短路。5.3 檢查和處理過程給手機加上直流穩壓電源后，若未按開機鍵電流表的指針就有電流指示，或手機開機后的待機電流大于正常值，則故障多為手機漏電造成的。可以通過以下方法進行故障元件的分析和鎖定。 給手機供電幾分鐘，然后用手觸摸可疑元件，發熱不正常的元件即為故障元件。更換此元件。 若手機漏電電流很大，即手機加上穩壓電源就發生短路或電流上升很快，一般為功放短路造成的。更換功放。 若用以上兩種方法仍不能排除故障，漏電故障一般發生在手機電池直接供電的電路部分。一一斷開檢查：電池濾波電

11、路、電源IC、功放電路、振動電路、備用電池、電子開關等器件。故障6 對方聽不到聲音或聲音小6.1 故障現象描述可以打電話，信號也正常，但是對方聽不到自己的聲音。6.2 故障現象分析由于手機中的送話器(話筒)和PCB之間的連接幾乎都采用非永久性的機械聯接，接觸簧片的面積比較小，再加上手機是在戶外使用的移動產品，故容易產生送話器壞或接觸不良的故障。送話器在手機電路中接的是音頻編碼電路，所以當判斷受話器沒有故障的前提下，應檢查音頻電路部分。6.3 檢查和處理過程 檢查送話器是否接觸不良，送話器孔是否被堵住。處理方法：校正或清洗簧片。 檢查駐極體話筒靜態直流偏置電壓是否正常。(一般為1.52V) 檢查

12、是否是送話器質量問題?？捎脭底秩帽淼?0k電阻檔在斷電的情況下來測量。當近距離對著話筒講話和不講話時，正常的話筒其兩端的阻值應有明顯的變化。若變化量很小或沒有，則說明話筒質量差或已損壞。更換送話器。 若送話器正常，說明問題出在后面的話音處理部分。檢查BB處理電路中信源部分(如：可編程音頻前置放大器、AD變換器)的工作電壓是否正常，是否存在虛焊。故障7 受話器（耳機）中無聲音或聲音小7.1 故障現象描述可以打電話，信號也正常，但聽不到對方的聲音。7.2 故障現象分析此故障多發生于受話器損壞或接觸不良。受話器在手機電路中接的是音頻解碼電路，所以當判斷受話器沒有故障的前提下，應檢查音頻電路部分。7

13、.3 檢查和處理過程 檢查菜單中對音量的設置是否正確。 檢查受話器簧片與PCB之間的接觸是否良好，受話器孔是否被堵住。處理方法：校正或清洗簧片。 檢查受話器是否有問題。將萬用表置于電阻檔，用萬用表筆點觸受話器的兩觸點，若受話器完好，則其直流電阻約為幾十歐，且測量時能聽到“喀喀”聲。若直流電阻明顯變得很小或很大，則需更換受話器。 若受話器完好，則應進一步檢查音頻解碼、放大等音頻電路?？梢該艽颉?12”，用示波器測電路各點波形，若查到哪一級有輸入信號而沒有輸出信號，則說明該電路發生故障。故障8 無振鈴或振鈴聲小8.1 故障現象描述電話打的進，但是不振鈴或振鈴聲小。8.2 故障現象分析 振鈴器故障通

14、常是由于振鈴器供電部分、振鈴器驅動晶體管及保護二極管或振鈴控制輸出部分損壞或脫焊引起的。8.3 檢查和處理過程 檢查手機菜單是否置于振鈴位置。 檢查振鈴器與PCB之間的接觸是否良好。 發聲孔是否被堵住。 檢查振鈴器是否損壞：將振鈴拆下，用另一正常的電話撥打該機，同時用示波器測振鈴信號輸出腳，若有45V的波形輸出，則振鈴壞；若信號小、波形小，說明供電電壓不對；若無輸出，一般為振鈴信號輸出電路壞或存在虛焊。 若證明振鈴器完好，檢查驅動三極管是否被燒壞。故障9 LCD顯示異常9.1 故障現象描述顯示屏不能顯示信息、顯示不全或顯示不清晰。9.2 故障現象分析顯示屏故障一般原因如下： 顯示屏損壞或導電橡

15、膠接觸不良。 顯示屏接口各腳電壓不正常。 電源IC、CPU等虛焊或損壞。 軟件出錯。9.3 檢查和處理過程 檢查LCD與PCB之間聯接器的接觸是否良好?？汕逑春笤侔惭b試試看。 檢查LCD是否損壞。可以嘗試更換LCD。 檢測LCD的工作電壓、時鐘信號是否正常。若不正常，可進一步檢查電源IC，CPU等是否存在虛焊。 用示波器測量顯示器的控制信號（包括數據線、地址線、復位、讀寫控制等），若無波形，說明顯示控制電路或軟件有故障。檢查顯示控制電路是否有虛焊，或重寫軟件試試。故障10 自動開機 10.1 故障現象描述不自動開機是指不按開機鍵自動開機。10.2 故障現象分析自動關機主要由于開關鍵對地短路或開

16、機線上其它元器件對地短路造成（低電平開機）。10.3 檢查和處理過程取下手機板，用酒精泡清洗，大多可以解決此故障。 故障11 自動關機11.1 故障現象描述通常手機自動關機現象有以下幾種現象： 不定時關機：手機開機、入網、打電話均正常，但有時會突然關機。 按鍵關機：手機只要不按鍵，就不會關機，一按某些鍵手機就自動關機。 來電關機：手機能開機、入網、打電話，但只要手機振鈴有來電時，手機就關機。 開機后關機：手機開機后過過不了多久，馬上又關機了。 不能維持開機：按住電源開關鍵可開機，但松開后即自動關機。 發射關機：手機發射信號時便關機。11.2 故障現象分析（1）不定時關機產生這種故障的原因主要有

17、兩種：一是由于電池與電池觸片間接觸不良引起；二是電源IC輸出的電壓不穩，供電電路存在虛焊，造成手機保護。受潮和摔在地上的手機易出現這種現象。（2）按鍵關機產生這種故障的主要原因是按鍵下面的集成電路或元件虛焊，按鍵時由于力的作用使虛焊的部位脫焊，導致手機關機。（3）來電關機產生這種故障的原因使由于振鈴漏電，導致手機來電關機。（4）開機后關機 手機供電電路有故障，使手機雖然“勉強”滿足開機條件，但開機一會后就會關機。特別是帶升壓電路的手機（MOTO V998等）更容易出現這種故障。手機的電池電壓很低，但是手機的許多電路需要較高的電壓，因此一些手機設置了升壓電路。當升壓電路出現故障且對手機的開關機有

18、影響時，就有可能造成手機在開機之后又自動關機。 手機供電負載電路存在故障，導致手機耗電大，將供電電路的電壓拉低，使手機保護關機。特別是手機的發射電路最易造成手機負載過重，引起開機后關機故障。 軟件故障。（5）不能維持開機 開機后繼續按住開機鍵，手機開機正常，且能正常入網，松開鍵后手機便自動關機，原因是開機維持信號不正常引起的，不能產生開機維持信號的原因：一是CPU部分損壞；二是軟件不正常。 若按下開機鍵開機后，繼續按住開機鍵，手機能開機，但不能入網，而是自動關機后再開機關機又開機。其原因，一是元件虛焊或損壞，如多模轉換器，字庫，CPU焊接不良或損壞。二是軟件出錯。（6）發射關機 電池電壓過低或

19、電池老化 功放故障，為保護功放而自動關機。 功率控制電路不正常。11.3 檢查和處理過程1不定時關機首先檢查電池觸片是否接觸良好，若正常，則應重點加強電路的焊接。2 按鍵關機加強對按鍵下方集成電路或元件的焊接。3來電關機檢查振鈴器是否存在漏電情況，若存在更換之。4開機后就關機 檢查手機的升壓電路的電壓，看是否存在故障。 將SIM卡拆下，開機，若不出現自動關機現象，說明自動關機故障發生在發射電路。檢查發射電路是否存在故障。 重寫軟件5不能維持開機 更換CPU，或重寫軟件。 找出虛焊的位置，加強焊接；找到損壞的元件（多模轉換器，字庫，CPU等），更換之；重寫軟件。6發射關機 更換充足的電池。 檢查

20、功放電路是否有損壞斷路的情況。 檢查功率控制電路是否有損壞斷路的情況。故障12 發射弱電、發射掉信號 12.1 故障現象描述（1） 發射弱電手機在待機狀態時，不顯弱電，一打電話，或打幾個電話后馬上顯示弱電，出現低電告警的現象。（2）發射掉信號 手機在待機狀態時，信號正常，手機一發射馬上掉信號。 12.2 故障現象分析（1） 發射弱電這種現象首先是由于電池與觸片接口間臟了或接觸不良造成；其次是電池觸片與手機電路板間接口接觸不良引起；再其次就是功放本身損壞引起。（2）發射掉信號 這種現象是由于手機功放虛焊或損壞引起的故障。12.3 檢查和處理過程（1） 發射弱電 檢查電池與觸片、觸片與手機電路板間

21、是否存在接觸不良的情況。清洗并校正之。 檢查功放是否損壞或虛焊，加強焊接或更換之。（2）發射掉信號 檢查功放是否損壞或虛焊，加強焊接或更換之。故障13 漏電 13.1 故障現象描述 手機漏電是指給手機加上直流穩壓電源后，未按開機鍵，電流表的指針就有電流指示或手機開機后待機電流大。常見的現象是手機電池電量消耗很快，充滿的電池用不了多久即發生電池電量低的警告或自動關機。漏電嚴重的手機還會造成不開機故障。13.2 故障現象分析漏電故障的原因一般是供電集成塊不良或某元件有短路現象。13.3 檢查和處理過程 檢查電源部分、電源開關管是否燒壞造成短路。 漏電流不太多的情況，給手機加上電源12分鐘后用手背去

22、感覺哪部分元件發熱嚴重，此元件必壞無疑，將其更換。 若手機漏電電流很大，檢查功放是否損壞。 如果上面的方法仍沒有解決故障，就只有去查找線路是否有電阻、電容或印刷線短路。故障14 軟件故障 14.1故障現象描述歸納起來，手機軟件故障主要現象有： 屏幕顯示聯系服務商、返廠維修等信息。 用戶自行鎖機。 手機能打出電話，但設置信息無記憶、顯示黑屏、背光燈不熄、電池正常弱電告警等故障。 14.2 處理過程重寫碼片資料。故障15 按鍵失靈故障15.1 故障現象描述按鍵失靈故障通常會出現兩種情況：一種是一部分按鍵失靈（非同一掃描線上）；另一種是同一掃描線的所有按鍵失靈。15.2 故障現象分析按鍵板由縱橫交錯

23、的掃描線組成，每個交叉點對應一個鍵。每個按鍵點有兩個點，正常情況下，不按鍵時一個是低電平，另一個是高電平。當按下某個鍵時，其中的高電平的線被拉低，同時CPU檢測軟件中鍵盤表中對應的按鍵執行相應的程序。CPU某一時刻只能處理指令，如果同時按下兩個按鍵，CPU就無法判斷按鍵，就會發生按鍵失靈的故障。對于一部分按鍵失靈（非同一掃描線上的）的情況，一般為FLASH軟件出錯，需要寫資料恢復按鍵表；對于同一掃描線的素有按鍵失靈的情況，一般是掃描線斷開或CPU有問題，CPU虛焊較多。15.3 檢查和處理過程 檢查是否按鍵本身問題、主板臟引起的按鍵失靈。清洗主板。 關機。測各掃描線的對地電阻，阻值應該相同，如果發現對地電阻小的，說明此處有故障。 開機。測各掃描線的電壓，行或列應該分別一樣高或低，如果某處不相同，說明此處有故障。 如果一以上方法檢測正常，說明是軟件出錯。故障16 低電警告故障16.1 故障現象描述 正常充滿電的電池裝上手機后，仍然顯示電池電量低或顯示的電量不滿格。16.2 故障現象分析漏電原因大致分析如下： 電池本身不良、電池觸片氧化變黑。 電源IC不良