1、精選優質文檔-傾情為你奉上工廠培訓需求調查報告12月22日，生產事業部下發了員工培訓需求調查問卷，工廠共收回問卷143份，其中新工人10份，老工人106份，組長、主管17份，后勤人員10份。調查共分三個部分，第一部分為培訓意愿，第二部分為具體的培訓需求項目，第三部分為有關個人工作狀況的補充說明和建議。針對三個部分的具體分析如下：一、 培訓意愿1、樂于接受的培訓方式工廠人員前三項樂于接受的培訓方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓和網上學習，其中愿意通過閱讀書籍學習的人員最多，這是好現象。事業部組織的各種活動中，可購買有關生產技能、歷史、人物傳記、勵志類的書籍（也可進一步調查員工的書籍需求類型）作為

2、獎品發放，同時在工廠范圍內也組織“同讀一本書”“讀書交流座談”等活動，有組織有計劃地引導員工學習、提高自身素質。選擇網上學習的數量排在第三位，而工作中學習排第四位，說明員工對學習的目的、學以致用尚有不清晰的認識，應在后續的培訓和工作中進行引導。新工人前三項樂于接受的培訓方式為參加部門的技能培訓、工作中學習、參加公司事業部舉辦的培訓和閱讀書籍。調查中有新員工提到來公司后未進行過任何培訓，因此很希望了解公司政策、制度，盡快熟悉環境。這種需求說明我們的工作還不到位，任何新員工必須經過培訓才能上崗，即使公司沒有統一組織，事業部也應自行組織，否則對新員工的成長不利。班組長、主管前三位樂于接受的培訓方式為

3、工作中學習、閱讀書籍、網上學習和參加部門的技能培訓，說明對學習和培訓的認識比較清晰。已轉正工人及后勤人員前三位樂于接受的培訓方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓和網上學習，除前述問題外，應有計劃有組織地進行裝配等技能培訓，并實行資格評審、持證上崗。2、希望的培訓時間絕大多數人員希望培訓隨機進行，盡可能少占用員工休息時間，或在周六進行。公司規定周六為學習日，據了解生產事業部并沒有很好地實行。2008年，應充分利用周六學習日組織各種技能培訓，在上半年或前三季度生產不是很忙時，除周六外每周還可再加半天（工作日的下午或晚上）的技能培訓時間，通過大量的訓練，即提高員工能力，又可保持緊張有斗志的工作狀態，為

4、年底的沖刺做好全年的準備。即使在年底沖刺階段，每月也至少應有一個周六進行培訓。3、三年內計劃個人出資參加的培訓或課程三年內計劃個人出資參加的培訓主要集中在專業證書教育和技能或課程教育，普通工人選擇參加學歷教育的較少，班組長相對多一些。針對這種意愿，事業部完全可以組織起自己的專業證書資格認證體系，掌握多種技能、質量效率優良的人員給與不同等級的資格認證，人員持證上崗，既能促進員工技能的提升，又是一種很好的激勵措施。4、選擇參加培訓的原則前三位選擇參加培訓的原則為：有利于個人今后的發展，現有崗位的實際需要，再就業并取得高薪酬的實際需要。其中近三分之一的人選擇了再就業并取得高薪酬的實際需要，在目前生產

5、計劃較多，員工對返工等無意義加班有情緒的情況下應引起注意，尤其在沖刺即將結束時，更應抓緊時間做好細致的工作。5、原有公司/事業部/部門組織的培訓存在的問題經常占用休息時間，無法得到充分休息；與工作時間沖突，無法協調；無法滿足自己實際的培訓需求時是原有公司/事業部/部門組織培訓存在的最主要問題。關于時間問題之前已經涉及，對于培訓的內容，應以提高員工個人能力、解決實際工作問題為主，并應定期進行績效分析、員工滿意度分析、培訓效果調查，以把握準確員工真正的需求。6、最希望參加的培訓內容專業技能培訓；如何全面提高個人素質，并有效進行個人管理；人際關系與溝通技巧是大家最希望的培訓內容。值得注意的是，人際關

6、系與溝通技巧在新員工、班組長/主管和后勤人員中并不是突出的需求，但已轉正的工人中有四分之一選擇此項，結合第三部分的內容，干部對團隊的建設、人員的培養甚至最基本的對員工的關懷需要做細致的工作。二、 培訓需求項目生產人員的培訓需求項目集中在五個方面：溝通；公司企業文化和經營理念；團隊建設；專業技能；個人管理。溝通：根據對整體調查問卷的分析，員工對溝通培訓的需求主要還是集中在與上級領導的溝通，實際是希望干部有更多的關懷和解決實際問題。另一部分的溝通需求，是覺得個人的表達能力等確實存在問題，對這部分真正的需求，應通過經驗交流、小組共同探討解決問題、改進項目發表等方式來解決，因為良好的表達既是對員工能力

7、的鍛煉，同時也有利于建立開放的心態（參觀歐司朗與其工人交流，感覺都比較大方，這方面我們確實有待提高）。將結合工作關系和生活關系條例組織對技工人員的溝通和人際關系培訓，建立正確的關系、團隊概念和認識。公司企業文化和經營理念：與工程部、外協部、物控部相比，工人對此部分內容的需求反而更多，說明相對處于弱勢的工人更希望了解公司的政策、方針、發展形勢等。一月份事業部應分部門經理、主管/組長、小組等層級組織好公司、事業部、部門08年目標方案的宣講傳達工作，在傳達過程中滲透核心價值觀和工作重點，對于07年存在的來料不良、新產品工藝不穩定、計劃變動等導致生產返工的問題應有詳細的解決措施，在傳達的過程中應追求達

8、達到動員全體人員共同參與改善的效果。團隊建設：08年應加強小組、小組之間的經驗交流、最佳實踐發表、改善項目發表、競賽等活動，一季度培訓專員考慮對班組長、各小組進行專門的團隊建設培訓，使對于團隊目標、團隊溝通、團隊分工合作、團隊氛圍、團隊成長有清晰的概念并能改善實際的小組工作。專業技能和個人管理：工廠應加強產品知識、照明行業知識、照明工藝知識、精益生產方面的專業技能培訓，并通過持證上崗、技能競賽等形式提高員工質量和效率等績效指標，個人績效的提升才是真正的個人管理。此類培訓應協調工程部、研發人員進行。08年應注意加強對班組長/主管這一級別基層管理人員的培訓，每月至少組織兩次。班組長/主管的培訓需求

9、項目除與其它人員相同之處外，應加強管理方面的培訓，如現場管理與改善、如何成為優秀的班組長、全面質量管理等。方式應多采取經驗交流、案例分析的形式，并可適當組織到先進企業參觀。三、 個人工作狀況1、 組長/主管目前工作中最大的困擾l 工作量大、工作時間長：流程不順、物料不合格、新產品研制不成熟造成返工。 l 人員管理困難：員工不理解，不能很好調動積極性。l 工資低。08年的挑戰和困難l 管理上：形式化比較嚴重，基層領導通常不和員工站在一個立場上l 提高質量和效率，培訓人員技能l 工具工裝不完整l 希望把各部門的職責劃分清楚，各集體間團結工作，帶出最好，戰斗力最強的隊伍。個人定位與需要的幫助l 通過

10、學習實踐提高個人管理水平，嚴格執行好上級領導交待的每件事，希望事業部多解決員工的實際問題。其它為改善工作、提高技能希望學到的知識l 質量檢驗和常用辦公軟件、計算機運用及統計工具的培訓。2、 新員工目前工作中最大的困擾l 缺少電批、烙鐵、小風扇、衣柜等個人工具和用具 l 缺乏對產品的認識，沒有得到相關培訓，與老員工的速度、技能有所差別l 加班時間太，學習的時間太少08年的挑戰和困難l 爭取熟悉公司的所有產品，學到更好的技能，增強效率l 熟悉每個崗位工作，熟悉環境，了解公司企業文化l 站立的工作時間長個人定位與需要的幫助l 掌握所有產品的裝配技術，了解與產品相關的知識，知道產品的判斷標準，提高個人

11、素質，為以后發展鋪好道路，希望領導能多培訓這方面的知識。其它為改善工作、提高技能希望學到的知識l 裝配專業技能培訓 l 人際關系的溝通和技巧l 電腦技術的知識l 公司的質量方針、政策、檢驗標準l 對電子元器件的認識、換算的培訓 l 電批、烙鐵、焊接等工具的操作方法培訓3、 后勤人員目前工作中最大的困擾l 加班時間長 l 專業知識有限，力不從心 08年的挑戰和困難l 知識掌握不夠，要發展就要不斷提高自己， 跟上公司的發展，了解公司的文化 l 人際關系、交談、語言表達能力較差 個人定位與需要的幫助l 提高本職工作能力，做好本職工作， 提高能力等級其它為改善工作、提高技能希望學到的知識l 計算機辦公

12、軟件知識 l 線路板知識l 照明行業知識 l 電子專業知識 l U8庫存管理操作l 統計方面的知識 l 專業的燈具維修l 定期對產品性能結構方面的培訓 l 管理知識l 專業技能 l 設備管理 l 團隊建立團隊精神l 領導和員工的溝通4、 轉正員工目前工作中最大的困擾l 70%的員工提出工作時間長，原因主要是物料不合格、新產品設計不合理、計劃變動等造成的返工 l 干部的管理問題：不能與上級進行有效的溝通，工作中遇到困難得不到解決，上級不是很關心員工的想法，針對自身技能培訓少 l 站立式工作，上班時間長，容易使人疲憊l 個人實際工作能力與能力等級不相符，影響員工積極性l 公司制度流程不合理，經常容

13、易產生爭議，各部門工作不協調，后續工作與前續工作銜接不好，職責不明08年的挑戰和困難l 70%員工提出要 增強自身的工作技能，提高工作效率和工作質量，盡最大努力達成公司的目標適應l 25%的員工提出要適應站立式生產模式l 提高自己的信心，提高自己的激情，克服種種環境中給工作帶來的困難l 領導應深入員工內部解決員工的困難，多為員工的滿意和發展，及時解決工藝裝配中的問題，提供好的工具l 約10人左右提到沒有發展空間，難以體現個人能力，希望可以挑戰新的崗位個人定位與需要的幫助l 認真完成工作計劃，希望提升個人能力，有明顯的進步，希望事業部多給予專業技能知識與個人素養方面的培訓，給與發展的空間l 希望來料要嚴格達到生產要求，提供好的工具其它為改善工作、提高技能希望學到的知識l 改善產品認識方面的