1、問卷編號：審核：復核：智慧社區需求調研問卷-用戶尊敬的先生/女士：你好！我是訪問員。為了給您和您的家人提供更好的服務，我們正在進行一項關于智慧社區用戶需求的調查，希望能夠得到您的配合。耽誤您一點時間，謝謝合作！ 訪問員聲明 本人保證，問卷內的所有信息都是本人按照訪問操作規程所采集，全部真實有效，如有一份虛假，則所有問卷作廢，并承擔相應法律責任。訪問記錄被訪者情況被訪者姓名訪問情況訪問員姓名訪問開始時間 年 月 日 時 分訪問結束時間年 月 日 時 分第一部分 甄選問題A1、請問您對“社區信息化/數字社區/智慧社區”了解嗎？A、沒有聽說過 終止訪問B、聽說過 A2、請問您在廣州居住多長時間？A、

2、一年以內 終止訪問B、一年以上第二部分 智慧社區功能使用B1、請您談一下，您對“社區信息化/數字社區/智慧社區”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？B3、請問您所居住的社區提供以下哪些功能？（多選）智慧家居A、智能燈光控制 B、智能電器控制C、智能窗簾控制 D、家庭背景音樂控制E、其它（請說明： ）F、都沒有使用過智慧安防A、視頻監控 B、樓宇對講C、防盜報警 D、智能停車場管理 E、其它（請說明： ）F、都沒有使用過智慧物管A、遠程抄表 B、智能繳費 C、物業通知與公告網絡應用 D、社區一卡通E、其它（請說明： ）F、都沒有使用過便民信息平臺A、社區信息發布平臺 B、社區健康監控/預約掛號

3、C、社區政務信息平臺 D、社區生活信息平臺E、其它（請說明： ）F、都沒有使用過第三部分 智慧社區功能需求C1、您是否愿意您所居住的社區將要建設或已經建設成為“社區信息化/數字社區/智慧社區”？（單選）A、非常愿意 B、愿意 C、無所謂 D、不太愿意E、非常不愿意C2、您認為“社區信息化/數字社區/智慧社區”應該具備哪些特征？（多選）A、數字化 B、移動化 C、網絡化 D、互動化 E、協同化C3、您最希望“社區信息化/數字社區/智慧社區”能帶給您哪些方面的體驗？（單選）A、安全保障 B、便捷服務 C、關愛服務 D、低碳節能C4、您希望“社區信息化/數字社區/智慧社區”能帶滿足您哪些方面的需求？

4、（限選3項）A、家庭/社區安全，如家庭視頻監控 B、居家環境提升，如家電遠程控制 C、與社區居民溝通的需要，如社區論壇 D、生活娛樂需要，如IPTV，無線網絡E、社區日常生活便利需用，如社區一卡通 F、社區醫療便利需要，如遠程健康、預約掛號G、社區教育便利需用，如線上教育 H、政府便民服務需用，如網上政府I、其它（請說明： ）C5、您對“社區信息化/數字社區/智慧社區”以下功能了解程度如何？A、智慧家居，例如智能家電遠程控制、智能燈光控制等B、智慧安防，例如家庭/小區視頻監控、視頻對講等C、智慧物管，例如遠程秒表、智能繳費等D、便民信息平臺，例如遠程教育、社區醫療緊急救助服務等C6、對您而言，

5、您希望社區能夠提供“社區信息化/數字社區/智慧社區”以下哪些功能？（多選）智慧家居A、智能燈光控制 B、智能電器控制C、智能窗簾控制 D、家庭背景音樂控制E、其它（請說明： ）F、都沒有必要智慧安防A、視頻監控 B、樓宇對講C、防盜報警 D、智能停車場管理 E、其它（請說明： ）F、都沒有必要智慧物管A、遠程抄表 B、智能繳費 C、物業通知與公告網絡應用 D、社區一卡通E、其它（請說明： ）F、都沒有必要便民信息平臺A、社區信息發布平臺 B、社區健康監控/預約掛號C、社區政務信息平臺 D、社區生活信息平臺E、其它（請說明： ）F、都沒有必要C7、如果上述服務需要付費，您是否愿意購買？A、不愿意

6、 B、愿意 （最多愿意支付：_元/月） C7、您對“社區信息化/數字社區/智慧社區系統”主要存在哪些顧慮？A、系統功能不能夠很好地滿足辦公需求 B、系統界面不夠友好，操作起來不夠便捷 C、系統的性能不夠穩定，不能做到實時響應 D、系統的安全性不可靠，會遇到病毒攻擊E、其它（請說明： ）C8、關于社區信息化/數字社區/智慧社區”，您有怎樣的愿景？你的看法是什么？有什么建議？第四部分 背景資料D1、請問您的性別是？A、男 B、女D2、請問您的年齡是： A、19歲及以下 B、20-29歲 C、30-39歲D、40-49歲 E、50-59歲 F、60歲及以上D3、請問您的職業是：A.、政府機關公務員 B、事業單位職工 C、企業員工D、