1、精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-MBA 案例分析 (22)企業倫理建設的缺失令科爾- 麥克基公司倒退鈕海津（ A0603079）科目：企業文化建設第二章：企業倫理案例：科爾麥克基公司的經營理念討論題：1、科爾 - 麥克基公司前期的成功原因是什么？2科爾 - 麥克基公司后期倒退原因是什么？3在處理錫爾克伍德的事宜上，公司的表現有哪些不當之處，為什么？一、 成功原因：欲望強烈、機遇利好、奮力爭先1、欲望強烈。公司創始人詹姆斯?安德森和羅伯特 ?科爾具有強烈的創業欲望，他倆中，一個是“石油鼻”，長于以較少的錢去找到更多價值的石油，一個是斂財

2、能手，想方設法去尋覓鉆探合同，因而令科爾- 麥克基公司在宏觀經濟極不景氣、競爭白熱化的大蕭條時期里得以生存下來并有所發展。后期公司的接任總裁迪安 ?麥克基是主任地質學家，他的技術開發的強烈-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-欲望令科爾 - 麥克基公司公司第一次有了重大發現，即發現了阿肯色州的麥格洛里亞油田，投產后的利潤提供了繼續擴大再生產的急需資金，領導員工在第二次世界大戰之后和冷戰期間，積極拓展業務渠道，實施多元化經營，使科爾- 麥克基公司成為能源開發的領導性公司。2、機遇利好。科爾 - 麥克基公司成立時恰是經濟大蕭條時期，

3、它與眾多公司一樣苦于沒有資金而無法運作，后因羅伯特?科爾強烈的創業欲望從菲利浦公司承攬到業務并借得2 萬元美金，科爾 - 麥克基公司終于得以“借雞生蛋”掘到了“第一桶金”。二戰之后，市場對能源的需求劇增，科爾- 麥克基公司就把所有資源投向開發能源方面。隨著冷戰的升級，市場對鈾的需求大增，公司又馬上買下納瓦胡礦廠，成為最早投身采鈾業的石油公司。應對市場需求，科爾 - 麥克基公司還涉足粉碎機生產、林業、化工業、核工業等領域，成為全能源型公司。3、奮力爭先。不為人后的科爾 - 麥克基公司先后收購了深巖石油公司、卡托石油及潤滑液公司和三角形煉油廠等一系列擁有相當實力的產銷公司；為了處理國內及海外鉆探業

4、務，科爾- 麥克基公司還成立了環球鉆探公司；為能在競爭激烈的能源工業中屹立不倒，科爾 - 麥克基公司先后生產出全美最大的鈾礦石粉碎機、研制了旋轉式鉆頭鉆出了全美最深的垂直式油井、建成了世界最大的海底鉆探系統、建造了新的科研中心等等，在-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-業內創下多個第一，包括創建世界第一座海上商業性油田，依托技術創新和產品革新，科爾- 麥克基公司業務得以持續增強。二、 倒退原因：缺失倫理、人才流失、成本偏高1、缺失倫理。科爾 - 麥克基公司在公司規模不斷擴大的時候，不注重企業倫理的培育，只追求經濟利益，忽視社會

5、責任，安全和信譽問題層出不窮，內部矛盾和外部矛盾日益加劇，導致公司的業績迅速下滑。2、人才流失。科爾 - 麥克基公司面對競爭對手的人才吸引措施沒有及時采取相應的對策，付給科技人員的薪水缺乏吸引力從而導致了人才外流，使公司的可持續發展受到阻礙。3、成本偏高。科爾 - 麥克基公司在競爭異常激烈的市場環境下生產成本偏高， 競爭對手生產一桶石油的成本為 7.35 美元，而科爾 - 麥克基公司的成本則達 13 美元。偏高的生產成本使科爾 - 麥克基公司的石油生產核心業務的競爭力下降。三、 處理錫爾克伍德事件凸顯缺失公司倫理關心員工、關心環境和關心消費者是企業倫理的基本要求，然而當實驗技師卡倫 ?錫爾克伍

6、德在1974 年受到核放射污染的侵害后， 科爾-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-麥克基公司對造成侵害的一系列事故沒有作任何解釋，錫爾克伍德更是在去會見原子能委員會負責人和 紐約時報記者的途中被車撞死，這引起了公眾對科爾 - 麥克基公司的懷疑。聯邦政府調查了此事但沒公開結果，更加深了公眾對科爾 - 麥克基公司的懷疑。 其教訓有兩點：1、不負責任。科爾 ?麥克基公司只強調維護企業形象，無視人權，極力掩蓋核污染問題，對錫爾克伍德受到的核放射污染侵害事件不做任何解釋， 這樣的企業倫理的缺失，不僅使員工人心背向，而且對關注公司發展的消

7、費者也是一種不負責任的行為。2、自毀品牌。科爾 - 麥克基公司沒有公開錫爾克伍德的死因，欲蓋彌彰，剝奪了員工的知情權，引起了公眾的懷疑和憤怒，從而導致科爾 - 麥克基公司多年來建立的信譽受到嚴重損害。（ 1642 字）200769北京-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-案例分析 (23)花王公司賬款回收管理的啟示口鈕海津（學號： A0603079）科目：分銷渠道設計與管理第六章：分銷渠道流程管理案例：花王公司的賬款回收管理討論題：1：你認為花王公司的賬款回收管理有什么特點？2：你如何評價花王公司的回款管理措施？3：提出你的建議

8、和管理方法。一、花王公司的賬款回收管理面面俱到1、全面的系統的客戶資料管理制度；2、準確的及時的帳款數據收集制度；-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-3、靈活機動的溝通方式；4、堅持原則的談判方式；5、高效快速的配送體系；6、高度警惕的風險意識。二、花王公司的回款管理措施嚴細1、花王公司采用計算機網絡化信息資源對各客戶進行遠程監控管理，對物流配送信息，庫存信息，銷售業績信息，財務信息等實施了準確及時的跟蹤了解，隨時掌握各銷售網點的的動態信息。2、花王公司對客戶進行詳細周全的考察，包括基礎信息，公司負責人，公司性質，經營形式，銷

9、售能力，運輸能力，資金狀況，防止客戶破產倒閉給公司帶來的損失等。3、如果未及時收回貨款，花王公司就以此確認銷售人員不稱職，必須離開銷售崗位，迫使銷售人員想法解決收款問題。4、花王公司積極拉近對客戶的溝通交流，加深個人感情，并積極配合客戶提供產品促銷，產品陳列，培訓教育等來提高銷售業績。5、花王公司在賬款回收問題上公私分明，堅持原則，結款時的數量以送貨單上客戶確認的數量為準。6、花王公司在賬款回收的談判講究技巧，在不違犯法律法規的前提下，利用一切手段實現目的，對超信用額度未付款的客戶停止發貨，收款前提醒客戶；對沒有收回的款要求客戶寫字據確認下一次付款日-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文

10、檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-期，耐心對待每一客戶，采取持久的粘纏戰術。三、花王公司賬款回收管理的啟示1、建立監控制度，付款期一到，提醒客戶按時付款，客戶逾期未付，及時進行追討，追討未果，采取進一步的行動。2、建立溝通制度，積極加強對客戶的正式與非正式的交流。協助客戶提高銷售業績。3、建立客戶檔案制度，作好基礎工作，確立選擇標準和滿足條件，從多方位多角度評價目標客戶，對客戶以往及現時從事的行業、家庭背景、個人品質、資金實力、職員結構，以及公司的專業化程度、發展方向和市場信譽等一一評價。4、建立風險預警制度，對個案有控制能力，及時報警，及時介入，避免造成損失。（ 9

11、20）2007-6-102010 年讀書節活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：1 、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內形成熱愛讀書的良好風氣。3 、通過活動，使學生養成博覽群書的好習慣。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-4 、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個學生結合個人實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內容、容量、實現時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。（ 2） 每個班級結合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了