1、精選優質文檔-傾情為你奉上以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。 課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：科學性：課程必須符合現代管理與社會發展的趨勢，遵循科學原理，理論依據正確與實效； 針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力； 趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員； 實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。贏在執行：打造團隊的執行力² 課程介紹：企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若

2、不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言-打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。² 課程時間：2天² 參訓對象：企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。

3、² 課程大綱：前 言：1. 思考：你順序是什么？2. 執行力：企業不得不長期關注的主題3. 解讀企業執行力問題4. 商界領袖談執行力5. 什么是執行兵法？第一部分：鑄造執行力的3個要素一、 要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）1. 員工和企業是什么關系？2. 執行是“我做了嗎”？3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅4. 做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？5. 九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？6. 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念二、 要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）1. 理由源于責任是否鎖定2. 陷阱一：“請示”工作與推

4、脫責任3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰5. 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核三、 要素三：6大執行法則1. 服從法則：以服從為天職2. 目標法則：盯準一只野兔3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功4. 速度法則：先開槍再瞄準5. 團隊法則：利他就是利已6. 裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個人執行力四、 效率做事：管理好時間才能管理好事情1. 為什么人們總說“很忙”？2. 時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑 4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的 5. 生命守恒：若不是現在

5、，那是何時？6. 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、 樂在工作：做好執行首先經營好自己1. 快樂基因：17個秘密2. 快樂入口一：ABC情緒理論3. 快樂入口二：受益理論4. 快樂入口三：放下理論5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、 說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障1. 溝通目的：鼓舞他人的行動2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5. 溝通策略二：如果更好6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執行力七、 執行的三個核心流程1. 人員流程：用對的人2. 戰略流程：做對的

6、事3. 運營流程：把事做對八、 組織執行力8個誤區1. 戰略是管理者的事，執行是員工的事；2. 用人不疑、疑人不用；3. 學謀略多，學規則少；4. 管理制度變來變去，朝令夕改；5. 制度變形，熟人環境沒有規則；6. 管理者沒有常抓不懈；7. 差不多就行；8. 策略與制度本身不具有執行性。九、 如何有效的執行戰略？1. 戰略執行失敗四大原因；2. 運用平衡計卡有效執行戰略；3. 戰略執行的五個基本步驟；4. 建立戰略執行保障體系。第四部分：主管領導力決定員工執行力十、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；3

7、. 2大關鍵：即時性與創意性；4. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。十一、 做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？1. 理解教練：教練是什么？2. 注意事項：如何當好教練？3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。十二、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？3. 做事先安人：如何用對人做對事？4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？10

8、倍速領導力² 課程說明杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領導者，而他們之所以有很多的領導者，是因為它們能夠有意識地、系統地“生產”領導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區別。尤其在這個速度致勝的商業時代，企業不僅僅要技術的創新，更要管理的創新。傳統的管理模式已經過時，21世紀需要每個人自動自發的創新。管理者不是帶著管理模式加盟企業，而是根據企業迅速地創新。優秀的領導者不僅要在戰略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創“10倍速領導力”課程旨在通過提升領導者的思維與管理方法

9、，從而提高團隊的執行力，倍增企業的業績。² 課程對象：公司各部門的中高層管理人員² 課程時間：2天² 課程大綱：第一部分：領導力的基礎部分1. 為什么需要領導者2. 領導力的缺失3. 關于領導力的一些錯誤觀念4. 領導力是什么5. 領導者該做些什么？6. 領導他人，管理自己第二部分：10倍速理論1. 我們處在一個什么年代？2. 21世紀管理面臨大挑戰3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關鍵詞第三部分：10倍速領導關系1. 領導VS管理 2. 速度VS完美 3. 結果VS過程 4. 懷疑VS相信 5. 戰略VS執行 第四部分：10倍速領導模型1. 愿景喚起專注

10、 2. 溝通賦予意義 3. 定位獲取信任 4. 激勵創造執行 5. 教導帶來長青 6. 創新推動變革 第五部分：10倍速領導方法論1. 造物先造人2. 修人先修路3. 育人先育魂 贏在80、90后-80、90后員工管理課程說明：中國企業員工敬業指數調查報告顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者表示，面對80后他們有些手足無措當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創造了

11、足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統的管理模式逐漸地走向衰落或終結，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產，就意味著以大工業規?；瘯r代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業的贏家。課程收益：1. 解決管理者對80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2. 面對80后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們。3. 如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作。課程時間：一天課程提綱：前言：到底誰的問題？一、 認識80后-8090后聲音：不是我改，而是你改

12、1. 你是不是常看到2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經典語錄分析；4. 8090后的“缺點”與優點。二、 從web2.0尋找管理入口-8090后聲音：我要民主與自由1. 我們處在一個什么時代？2. 21世紀管理面臨大挑戰；3. 管理2.0時代的特征與趨勢；4. 10倍速理論的應用。三、 重領導少管理-8090后聲音：不是你有權力，而是你有魅力1. 領導是什么？2. 管理者與領導者的區別；3. 領導者應該做些什么？4. 領導他人，管理自己。四、 多聆聽少說教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主1. 有效溝通策略；2. 親和力：不戰而屈人之兵；3. 同理心溝通。五、 要結果少指

13、揮-8090后聲音：只要你想，我就能1. 員工和企業是什么關系？2. 獲得結果：2BC原則；3. 如何收獲結果？六、 常激勵少批評-8090后聲音：激勵要即時與分明1. 激勵關鍵：即時性；2. 激勵策略:創造感動、制造危機；3. 迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動。七、 做教導性管理者-8090后聲音:不只是工資的增長1. 領導“三忌”與“三問”；2. 別讓猴子跳回你的背上；3. “離場”管理。八、 抓招聘少培養-8090后聲音：找對人做對事1. 人才浪費與人才缺失；2. 外企“掠奪”人才的7種方式；3. 慧眼識鷹：48字真經；4. 人才復制四步曲。九、 重創新推變革-8090后聲音：挑戰先例、

14、質疑傳承1. 突破管理思維；2. 管理創新的本質；3. 分解創新管理問題；4. 谷歌嶄新的管理模式。沖突管理：化干戈為玉帛的智慧² 課程說明根據美國管理協會的一項調研，一位職業經理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的。這是對時間的巨大浪費嗎？ 當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示。這個團隊的績效會最優嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發展、變化或創新帶來的副產物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學問

15、，無論是企業管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折磨。出現沖突并不可怕，關鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？² 課程對象：公司各部門的中高層管理人員² 課程時間：1天² 課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。² 課程大綱：前言：7. 沖突無處不在8. 你的腦海里可能出現哪些詞？9. 有關沖突的2個思考題10. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突5. 沖突的定義及新觀點6. 沖突的

16、類型7. 沖突產生的原因8. 如何正確看待沖突9. 沖突的過程10. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧6. 競賽還是共贏？7. 沖突解決的原則8. 如何達成統一？9. 沖突解決的方法 10. 管理者處理沖突的技巧11. 組織處理沖突的要點12. 小結：沖突管理48字原則第三部分：高效溝通的策略7. 溝通的目標 8. 溝通的步驟9. 溝通的底線 10. 溝通的策略 11. 如何與上、下級溝通？ 12. 如何進行有效的會議溝通？13. 小結：高效溝通24字方針 蔣小華溝通兵法高效溝通策略課程說明：說對話才能做對事，無論是在戰略執行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝

17、通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發現：“智慧”、“專業技術”和“經驗”只占成功因素的25 ，其余75決定于良好的人際溝通。哈佛大學就業指導小組調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82 。課程收益：本課程幫助你深化對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣；通過演練培養你的親和力與演講力，快速建立個人影響力；懂得與企業內外進行有效的溝通，實現團隊與個人的更大價值。課程時間：一天課程對象：希望在生活中輕松贏得友誼，發揮影響力，展現溝通的魅力的人；需在工作中時常面對不同的人，與之交流、協調、溝通的銷售人員、技術支持人員、市場支持人員、各類專

18、業人士；在企業承擔領導角色的中、高層管理者，迫切需要激發每一位員工的由衷合作，實現企業的持續發展。 課程提綱：一、溝通是什么？1. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；2. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；3. 溝通之道：100%的責任4. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的二、知已知彼，百戰不殆1. 問對問題：了解他的心/發問的技巧2. 有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調和動作/傾聽的技能/傾聽的禁忌3. 有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋三、不戰而屈人之兵（親和力）1. 微笑：欲取之，先予之2. 贊美：面子給你，里子給我3. 頻道同步：原來都是同道中人四、運疇惟幄，志在必得（同

19、理心）1. 區別：換位思考與同情心2. 步驟：辨識與反饋3. 準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態度要誠懇五：一對多全盤“通殺”（演講）1. 演講前：分析聽眾/設計綱要2. 演講中：互動/肢體語言的應用/演講忘詞、問倒等處理技巧3. 演講后：總結/提升六：組織溝通有效策略1. 如何與上、下級溝通？2. 如何跨部門溝通？3. 如何處理溝通中沖突？蔣小華創新兵法：構建管理創新組織² 課程說明21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的“現代管理”？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的管理理念就可以

20、高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。 在知識經濟時代，企業針對“互聯網改變人們生活”的現實，管理的思潮何去何從？本課程指出現代管理學各種典范的利弊；開宗明義地指出管理創新可以導致競爭力的轉移，并為企業帶來持續的競爭優勢，并提供給了一種在21世紀建立競爭優勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創新型企業文化與組織，能夠有效地解決當前8090后管理上的困惑。² 課程對象：公司各部門的中高層管理人員² 課程時間：（一天）² 課程大綱：前言：解讀管理創新問題第一部分 為什么要管理創新？一、 傳統管理的桎梏1.

21、21世紀管理面臨大挑戰 2. 工業時代的管理及付出的慘重的代價3. 顛覆傳統、贏得挑戰二、 管理創新轉化競爭優勢1. 管理創新的概念與魔力2. 創新塔創新的四個層級3. 管理創新轉化為競爭優勢的三個條件三、 管理創新的進程與操作1. 用大思維解決大問題 2. 面臨三項最艱巨的挑戰A. 不論大型或小型組織，戰略調整的步伐都將大幅加速B. 讓創新成為每人每天的工作C. 為員工創造愿意全身心投入的工作環境，激發員工發掘最大潛能。 3. 分解三個創新管理問題A. 創建一個能夠迅速自我調整的公司B. 讓創新成為每位職員的工作C. 創造員工愿意發揮最佳表現的公司第二部分 如何成為管理創新者？ 一、 管理者

22、心態革命1. 突破管理思維：挑戰先例、質疑傳承2. 接納新規則：全新問題用全新的原則3. 在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因二、 克服的三大障礙1. 更愿做擁護者而不是堅定的創新的承擔者、執行者2. 更愿意傳播而不是去創造，想象力的匱乏限制了管理創新3. 更愿意做實際操作者而不是理想化的夢想家三、 成為管理創新者1. 成為管理創新者的9條原則2. 正確理解管理創新的本質3. 管理創新不是萬能的 第三部分 迎接管理2.0時代（案例探究）一、 創建目標社區：全食超市在社區中共生1. 全食超市與傳統管理相悖的模式2. 全食超市如何應對管理創新的挑戰3. 全食超市對管理創新者的啟示二、 倡導民主

23、創新：戈爾公司民主為要1. 戈爾的創新管理2. 戈爾如何應對管理創新的挑戰3. 戈爾對管理創新者的啟示三、 關注進化優勢：谷歌公司時時創新 1. 谷歌嶄新的管理模式2. 谷歌是如何應對管理創新的挑戰3. 谷歌對管理創新者的啟發蔣小華人才兵法人才戰略：如何選育用留人“財”² 課程說明：為什么每一個企業都缺人才，尤其是執行人才？為什么你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？人才強則企業強，人才戰爭的時代已到來，如何引入并留住中層人才是企業成敗的關鍵。那么，如何突破人才經營瓶頸是企業領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運用優秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發揮人才的潛能

24、。古人云：“千兵易找，一將難求”。管理者怎樣才能選拔并留住優秀人才為自己所用？蔣小華老師運用前沿的管理思想與實戰的管理經驗為您提供了有效的解決方案！² 核心思想：戰略的好壞關鍵取決是否有相應的執行人才，要將人才放在企業第一核心資源上，要將管理的焦點從以事為中心轉變以人為中心-這是企業永續經營第一核心競爭力。² 課程時間：（一天）² 課程對象：企業董事長、總經理及各部門主管² 課程大綱：一、 世界人才戰爭：全球最稀缺資源的爭奪戰1. 思考：我們到底輸在哪里？2. 外企 “掠奪”人才資源七種方式二、 企業人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩1. 思考：劉備

25、-五虎叱咤風云，而諸葛亮-蜀中無大將？2. “人才荒”與“人才慌”3. 人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作 4. 奶?，F象與諾貝爾獎現象5. 企業人才缺乏的原因及對策三、 筑巢引鳳：必須把人才引進當作企業戰略來抓1. 思考：靠什么引進人才？2. 企業吸引人才的常用方法3. 人才引進容易犯的錯誤四、 慧眼識鷹：招聘是領導者最重要的工作之一1. 思考：為什么有好的戰略卻沒有好的執行？2. 指導思想：48字真經；3. 一問到底：招聘面試如何問對問題？4. 步步為營：人才招聘的必備流程。5. 面試的陋習有哪些？五、 造夢聚才：構建威力無比的企業磁場1. 思考：你的團隊屬于哪一種情形呢？

26、2. Who is the leader？3. 愿景（價值觀）的作用4. 用夢想凝聚人才六、 設槽供跳：讓跳槽成為企業中的積極能量1. 思考：到底是什么原因讓人才呆不下去？2. 指導思想：設計好槽讓員工跳；3. 對人才跳槽的現實做哪些準備？4. 必須“分手”如何不“分心”？七、 制造人才：生產的不是產品而是人才1. 思考：為什么偉大的企業難以復制？2. 人才復制4種辦法：3. 不可或缺的5種造血基因4. 總結：一般經理人與優秀經理人對待人才的不同做法蔣小華團隊兵法：團隊建設與管理：打造高績效的團隊² 課程說明：建立“夢幻組合”的團隊是所有企業家的期待，企業強大的競爭優勢不僅在于員工個

27、人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰。你負責帶領的團隊，有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？團隊成員認為你關心他們，并有能力帶領他們取得高績效？你能幫助團隊成員將夢想具體化，并能幫助他們實現夢想？總之，團隊領導必須具備專業能力。世界上80的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員共事，激發團隊工作干勁與激情，實現遠超乎你預想的團隊業績。幫助企業構建一支創造高績效的專業團隊，并為現代企業提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊領導人提供了許多具體可操

28、作的領導技能。² 培訓對象：企業中高層管理人員及從事團隊管理的專業人士。² 課程時間：2天² 課程綱要：一、 團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？1. 團隊思考：為什么人多不一定力量大？2. 組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理3. 三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？4. 團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義二、 認識團隊：如何真正發揮的團隊作用？1. 理解團隊：團隊的定義與與群體的區別2. 行為曲線：如何理解發展的階段？3. 建設原則：團隊建設6種基本原則4. 團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題5. 發展階段：每種階段采取何種管理策略？三、 團隊溝通：如何實

29、現團隊溝通順暢？1. 終極目標：鼓舞對方達成結果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰訓練：誰的分享最好？四、 沖突管理：如何化解團隊內部的沖突？1. 什么是沖突？2. 如何看待沖突？3. 建設性沖突與破壞性沖突4. 沖突處理的5種策略5. 沖突處理原則及避免注意事項五、 團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？6. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；7. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；8. 2大關鍵：即時性與創意性；9. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；10. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激

30、勵策略。六、 當好教練：如何培養“打勝仗”的團隊？6. 理解教練：教練是什么？7. 注意事項：如何當好教練？8. 日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；9. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；10. 教導下屬：離場管理的7個步驟。七、 創造執行： 如何實現強大的團隊執行力？1. 真正執行：如何打造團隊執行力？2. 結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？5. 關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？八、 領導藝術：做團隊領導者而不僅是管理者6. 實現領導：塑造自身影響力與人格魅力；7. 啟導愿景：

31、如何成為有跟隨者的領導？8. 慧眼識鷹：如何用對人做對事？9. 建立系統：如何“修路”提高效率？10. 塑造靈魂：如何建立團隊文化？蔣小華中層兵法：贏在中層：打造企業的新中層中層自身素養與管理技能提升訓練l 課程背景:中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：1、 中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；2、 中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿

32、意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；3、 中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果4、 中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；5、 中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性；6、 中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；7、 中層不善于與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支持；8、 中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。l 課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定

33、管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。l 課程目標：學員通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。1、 統一企業中層與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識）；2、 全面提升企業中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創新能力）；l 課程大綱：一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝

34、自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說話；3. 現地現物：有問題現場解決；4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；2. 管理認知：中層中層到底該些干什么？3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；4. 案例討論：陳經理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。四、 掌握自己的時間：如何

35、高效率地工作？1. 忙盲茫：為什么你總是沒有時間？2. 認清問題：時間對中層的壓力；3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經理如何安排好自己一天？五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？1. 終極目標：鼓舞對方達成結果； 2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；5. 實戰訓練：誰的分享最好？六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？11. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；12. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；13. 2大關鍵：即時性與創意性；14. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；15. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激