1、項目管理課程教學大綱課程代碼：MANS3018課程性質：新生研討課程、通識選修課程、公共基礎課程新大類基礎課程、專業必修課程、專業選修課程、跨專業選修課程等授課對象：管理科學、物流管理等專業開課學期：2020-2021第2學期總學時：54學時學分：3學分講課學時：54學時實驗學時：0學時實踐學時：（）學時指定教材：杰弗里K.賓圖.項目管理（原書第4版）M.魯耀斌，趙玲譯.北京：機械工業出版社，2018.參考書目戚安邦.項目管理學M：天津：南開大學出版社,2007.1. 杰克.吉多，詹姆斯P.克萊門斯.成功的項目管理M.張金成等譯.北京：機械工業出版社，2006.2. （美）哈羅德科茲納.項目管

2、理：計劃、進度和控制的系統方法（第7版）M.楊愛華等譯.北京：電子工業出版社，2002.3. （美國）項目管理協會.項目管理知識體系指南（第4版）M.,王勇，張斌譯.北京：電子工業出版社，2009.4. 何清華.項目管理M.上海：同濟大學出版社,2011.教學目的：項目管理是現代管理學科中一個日顯突出其地位的新分支。項目管理學科主要探索、研究和發現項目管理的理論、方法和最佳實踐。項目管理的對象一一項目，是在一定的條件下實現一定的目標的一次性活動，是組織增強環境適應性和應變性、實現變革和跳躍式發展的有效的運作方式和實施載體，是一種普遍適用的、先進的組織形式。它己不局限于工程領域，而在各行各業得到

3、應用。項目管理不再是一種特殊的管理，它正迅速地成為商業活動的標準形式。項目管理課程傳授項目計劃、項目實施與控制的現代理論以及社會實踐案例，它涵蓋了項目的綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理等九大領域以及企業多項目管理、項目管理軟件等。通過課程教學，使學生較好地掌握項目管理的核心理論和方法；同時輔以團隊仿案例活動，培養學生自覺和正確地應用項目管理理論和知識指導實踐工作的開展并解決項目管理中較為復雜的問題的綜合能力。第一章概述：為什么需要項目管理課時：1周，共3課時學習要點1. 了解項目、項目管理的基本概念2. 了解項目的成功因素以及項目管理

4、的基本框架重點、難點室點："）項目的概念及特性，這是學科入門所必須掌握的最基本的概念；現代項目管理知識體系，只有對此部分深刻理解，才能對整個學科有一個全局性的認識，不至于在以后的學習中感到茫然。（2）項目生命周期的階段，各管理具體過程之間的相互聯系，區分項目生命周期、項目的全生命周期、產品項目的生命周期和組織生命周期，以及不同項目的生命周期。難點：（1）對現代項目管理知識體系的理解，因為從狹義上講，這里所說的“現代項目管理知識體系”主要是源白PMI,而APM和1PMP等組織也有自己的項目管理體系，對于初學者來說，很好地區分這幾個體系是有定難度的。（2）項目生命周期、組織生命周期和產品

5、生命周期的區別，這三者之間存在很多相通之處，課程中要運用實際的案例來加以說明，使學生能夠正確理解三者的異同。教學內容節節節節節節一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A節節節節節節一二三四五六gF7gngr-7gn>gp白P/>A-J=>A-.txA>A什么是項目為什么項目很重要項目生命周期項目成功的決定因素建立項目管理成熟度項目的基礎思考題：1、項目管理在現代商業中變得如此有力、如此流行的原因有哪些?2、使用項目管理的優缺點有哪些？3、所有項目共有的關鍵特點是什么？4、什么是項目成熟度模型？其作用有哪些？第二章

6、組織的環境：戰略、結構和文化課時：1周，共3課時學習要點1. 項目干系人的識別與管理2. 企業組織的類型及其對項目管理的影響3. 組織文化的形成、組織文化與項目管理的關系難點重點：戰略管理的原理與方法難點：組織目標和組織戰略的異同點教學內容一二三四五六：第第第第第第題節節節節節節項目與組織戰略干系人管理組織結構組織結構的形式項目管理辦公室組織文化1、組織目標和組織戰略有哪些異同之處？2、影響發展和保持支持性組織文化的關鍵組織要素有哪些？作為顧問，你對職能型組織有哪些建議？3、什么是戰略管理？項目如何讓組織認識戰略管理中的每個部分？第三章項目選擇與項目群管理課時：1周，共3課時學習要點1. 了解

7、項目選擇中要注意的問題2. 掌握項目選擇和審查的方法，包括數學模型和非數學模型3. 項目群管理的方法和流程重點、難點重點：項目選擇和審查的方法難點：使用財務模型選擇和審查項目的方法教學內容第一節項目選擇第二節項目審查和選擇的方法第三節財務模型第四節項目群管理思考題：1、用來對備用項FI進行審查的項目檢查表有哪些優缺點？2、財務模型與其他模型相比的優缺點是什么？3、成功的項目群管理的關鍵因素有哪些？第四章領導力與項目經理課時：1周，共3課時學習要點1. 項目經理領導團隊的方法2. 了解卓越項F1領導所具有的特質3. 項目倡導者的產生和培養重點、難點重點：項目主要的相關利益主體、項目組織類型、項目

8、經理的角色與職責難點：項目相關利益主體之間的利益關系、項目組織類型教學內容節節節節節節一二三四五六aroar6>rgrigr占r>領導者與經理項目經理如何領導團隊卓越的項目領導者的特質項目倡導者新的項目領導力項目管理職業化思考題：1、為什么說項目管理是一個領導密集型工作？2、項目經理的指責是如何加強領導力作用的？3、領導者與經理之間關鍵的區別是什么？第五章范圍管理課時：1周，共3課時學習要點1. 熟悉范圍管理所包括的管理過程組2. 掌握制定項目工作分解結構的方法重點、難點重點：項目范圍的概念，工作分解技術，項目工作分解結構(WBS)以及項目范圍變更控制等難點：項目范圍的不確定性，工

9、作分解技術，項目工作分解結構(WBS),項目范圍變更控制。其中項目范圍的不確定性是S前項目管理研究的熱點。教學內容第一節概念開發第二節范圍說明第三節工作授權第四節范圍報告第五節控制系統第六節項目收尾思考題：1、進行項目范圍分析的主要作用是什么？2、工作包的主要特點是什么？3、為項目建立責任分配矩陣的作用是什么？4、配置管理的主要目的是什么？5、為什么在項目啟動之前需要制定項日收尾計劃？第六章項目團隊的建設、沖突和談判課時：1周，共3課時學習要點1.識別導致項目團隊成功和失敗的原因2.了解項目團隊發展的相關階段3.沖突的產生及管理4.了解談判需注意的問題及相關技巧重點、難點重點：項目組織的規劃與

10、設計、項目人員的獲得與配備、團隊成員發展與團隊建設、項目的績效考評與激勵難點：項FI人力資源組織的規劃與建設、項目團隊建設和開發的原理和方法、項目人力資源績效考核的程序和員工激勵的方法。教學內容第一節建設項目團隊第一節高效項目團隊的特征第二節團隊失敗的原因第三節團隊發展的階段第四節實現跨職能合作第五節虛擬的項目團隊第六節沖突管理第七節談判思考題：1、高績效項目團隊的特征是什么？2、如何區分傳統觀點、行為觀點和相互作用觀點對團隊沖突的理解？3、采用"原則式談判”策略的準則是什么？第七章風險管理課時：1周，共3課時學習要點1. 熟悉風險管理所包括的管理過程組2. 掌握定性與定量的風險識別

11、和分析方法3. 了解風險應對策略的基本類型重點、難點重點:項目風險的識別，因為只有能夠識別出風險才有可能去采取相應的控制或應對措施,這是進行風險管理的前提；項目風險控制、應對措施的制定，這一部分是風險管理的核心部分，是本質所在。難點：項目風險的識別，因為項目風險種類繁多，產生原因各異，而且在現實中不發生的情況下很難識別，所以此部分有定難度；項目風險控制，風險管理不像人力資源、成本管理那樣具體，很抽象，所以作為其主要工作之一的項目風險控制也不像成本管理那樣具體,初學者理解起來有一定難度。教學內容第一節風險管理的四個階段第二節項目風險管理：一種集成方法思考題：1、“如果計劃合理，消除項目的大部分或

12、全部風險是可能的”你如何理解這句話？2、本章列舉的各種風險識別方法的優缺點各是什么？3、使用定量風險評估工具有哪些缺點？第八章成本估算和預算課時：1周，共3課時學習要點1. 了解成本的類型2. 掌握成木估算的方法，了解學習曲線對成本的影響3. 掌握成本預算的方法，了解應急費用預算在成本預算中的作用重點、難點重點：如何編制項目資源計劃、開展項目成本的估算和項目成本的預算，以及完成項目成本的控制和項F1實施成本的報告與預測等。難點：項目成本管理方法論、如何對項目的不確定性成本進行控制教學內容第一節成本管理第二節成本估算第三節制定項目預算第四節制定應急費用預算思考題：1、經濟全球化如何影響項目組織中

13、成本估算和成本控制的重要地位？2、對項目進行成本控制時，自上而下與自下而上兩種預算方法的優缺點各是什么？3、項目團隊為什么要制定分階段預算？其主要優點是什么？第九章項目進度計劃：網絡、歷時估計和關鍵路徑課時：1周，共3課時學習要點1. 掌握項目進度計劃中涉及的相關關鍵術語2. 掌握單代號和雙代號網絡圖的繪制3. 掌握確定關鍵路徑的方法重點、難點重點：項目時間管理與項目工期管理的概念、項目活動分解與界定、項目活動的排序、項目工期的估算以及項目工期計劃的編制程序、技術和方法。難點：項目工期與項目質量和成本的關系，以及項目工期的控制管理技術和方法，這里包括項目工期計劃完成情況的度量技術與方法，項目工

14、期計劃控制的方法。教學內容第一節項目進度計劃第二節關鍵進度術語第三節繪制網絡圖第四節歷時估計第五節確定關鍵路徑思考題：1、為什么使用并行活動是縮短項目長度的一種方法？2、使用0分布進行活動歷時估計主要的優缺點是什么？3、“項目的最短歷時由網絡中的最長路徑決定你對這句話如何理解？第十章項目進度計劃：滯后、趕工和活動網絡課時：I周，共3課時學習要點1. 掌握活動中滯后關系的類型2. 掌握項目趕工的方法3. 了解單代號網絡圖和雙代號網絡圖的異同重點、難點重點：單代號網絡圖和雙代號網絡圖難點：什么環境下可能需要趕工？教學內容第一節活動中的滯后關系第二節甘特圖第三節趕工第四節雙代號網絡圖第五節使用網絡的

15、爭議思考題：1、相比于PERT,甘特圖的優勢是什么？在什么條件下PERT可能更有優勢？2、什么環境下可能需要趕工？3、相對于AON,使用AOA有哪些優勢？在什么條件下使用AON會更有利于網絡圖的開發？第十一章關鍵項目進度計劃課時：1周，共3課時學習要點1. 了解項目關鍵鏈方法的基本原理和概念2. 了解項目關鍵鏈解決資源沖突的方法重點、難點重點'：關鍵鏈方法的基本原理和概念難點：TOC理論，使用關鍵鏈解決項目進度、資源沖突問題的方法教學內容第一節約束理論和關鍵鏈項目進度計劃第二節CCPM和項目延時的原因第三節項目團隊成員為何丟失已獲得的安全裕度第四節關鍵鏈項目進度的解決方法第五節使用關鍵

16、鏈法解決資源沖突第六節關鍵鏈項目群管理第七節對CCPM的批評思考題：1、普通原因偏差和特殊原因偏差有什么不同之處？2、為什么項目團隊浪費在項目活動中獲取的額外安全裕度？3、項目緩沖和支流緩沖各有什么作用？第十二章資源管理課時：1周，共3課時學習要點1. 理解資源管理的基本概念和原理2. 掌握資源平衡的方法3. 了解多項目環境下資源管理的方法重點、難點重點：資源管理的基本概念和方法難點：資源平衡方法教學內容第一節資源約束的基礎第二節資源負載第三節資源平衡第四節資源負載圖第五節多項目環境下的管理資源思考題：1、為什么項目成員經常是項目的關鍵資源？表現在哪些方面？2、資源負載潛在的含義是什么？在項目

17、中它又發揮什么作用？為什么它是有效管理項目計劃的關鍵因素？3、項目中時間/成本均衡的本質是什么？第十三章項目評估和控制課時：1周，共3課時學習要點1. '了解項目績效監控的方法及其優劣2. 掌握進行掙值管理的方法及相關注意事項3. 項目成功的關鍵因素重點、難點重點'：（D掌握通用的4階段控制循環；（2）掙值管理的方法及相關注意事項難點：（1）項目“掙值”管理的含義、機理和分析方法。其中掙值管理是相對比較全新的一種項目成本和項目工期集成管理的方法，這一方法比較先進和科學，但理解起來和話用起來都有一定的難度，是本章的難點所在；（2）使用進度績效指數和預算績效指數來估算項目的未來績效

18、教學內容第一節控制循環：一個通用模型第二節監控項目績效第三節掙值管理第四節使用掙值管理一組項目第五節有效使用掙值管理的注意事項第六節項目評估和控制的人為因素思考題：1、為什么說通用的4階段控制循環有助于理解怎樣對項目進行控制？2、S曲線的主要缺陷是什么？3、使用里程碑分析作為一種監控技術有哪些優缺點？4、進度績效指數和預算績效指數分別表示什么？項目經理怎樣利用這些信息估算項目的未來績效？第十四章項目收尾和終止課時：1周，共3課時學習要點1. 了解項目終止的類型2. 掌握項目收尾的流程和方法重點、難點重點：項目收尾管理的7要素難點：理解“終止項目的決策既是一個理性問題，也是一個感性問題”教學內容第一節項目終止的類別第二節自然終止：收尾過程第三節項目的提前終止第四節