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文檔簡介

1、窗體頂端單選題1.知識管理規劃者在為企業設計知識梳理與盤點流程時，第一步通常應當是與（ ）會談。(3分)1. A首席執行官 2. B首席知識官 3. C執行委員會 4. D基層員工 2.企業平衡計分卡工具的四個層面不包括：(3分)1. A財務 2. B產品 3. C內部流程 4. D員工成長 3.企業在管理內部知識文檔時，第一步要做的工作是：(3分)1. A定義文檔的價值 2. B確定篩選的名單 3. C建立歷史文檔社區 4. D確定文檔的密級 4.文檔審核的各項主要標準中不包括：(3分)1. A內容質量 2. B價值效益 3. C前瞻創新 4. D渠道來源 5.在審核企業各部門上傳文檔情況時

2、，“有價值文件數/目標筆數”得出的是：(3分)1. A目標達成率 2. B文檔上傳量 3. C知識貢獻率 4. D知識價值率 6.在企業各層次的知識工作者中，（ ）的一項主要工作就是要制定公司的工作規范。(3分)1. A專業技術者 2. B資深專業技術者 3. C專家 4. D大師 7.企業知識專家的義務不包括：(3分)1. A成為專家黃頁的知識專家 2. B成為某一階段升職的優先人選 3. C成為最佳實踐與隱性經驗傳承的優先人選 4. D成為社區成員或其他員工專業問題的優先咨詢對象 8.企業在進行知識管理績效評估時，終極目標應當是促成( )指標的提升。(3分)1. AIT平臺的量化 2. B

3、IT平臺的質化 3. C非IT平臺的量化 4. D非IT平臺的質化 9.在企業中按照主動分享知識程度的強弱，可以將員工分為四個層次，其中人數最多的群體是：(3分)1. A主動分享群 2. B激勵誘發群 3. C考核誘發群 4. D“不動如山”群 10.企業提升內部知識價值的方法主要有三種，其中“隱性知識顯性知識電子化知識”的過程表現的是：(3分)1. A知識載體擴大 2. B知識流動 3. C知識轉換 4. D知識增加 判斷題11.對于企業高層主管而言，最合適、最靈活的知識傳承方法是專業技術研討會。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤12.企業在運作知識社區時，最恰當的方法是專業社區與非專業社區交錯運作。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤13.企業應當做好員工和外部顧客兩個版塊的知識梳理。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤14.一般來說，企業的首席知識官應當善于發揮強硬的鐵腕變革力量。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤15.企業

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