1、軟件測試感想總結軟件測試工作是一個系統而復雜的工程，軟件測試的目的就是確保軟件的質量、確認軟件以正確的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任務是發現軟件的錯誤、有效定義和實現軟件成分由底層到高層的組裝過程、驗證軟件是否滿足規格書要求和系統定義文檔所規定的技術要求、為軟件質量模型的建立提供依據。而且軟件的測試不僅是要確保軟件的質量，還要給開發人員提供信息，以方便其為風險評估做相應的準備，以及為其提供分析依據，重要的是要貫穿在整個軟件開發的過程中，保證整個軟件開發的過程是高質量的。軟件測試對測試工程師來講，要求具備較強的專業知識，嚴謹細心耐心的測試態度，良好的反向思維、發散思維能力、溝通能力等等

2、。以下是就自己的個人工作經歷談一些淺見：1. 標準文檔的制定：1.1.任何一個公司要讓自己的產品面市，都要有自己的一 套完整的品質標準，這個標準一定是在符合國標及客戶標準的基礎上形成的企業標準，系統而全面地描述一款產品的功能、性能、可靠性、健壯性、按規格要求等一系列的產品標準，并根據客戶特定要求相應調整。1.2.測試儀器的作業指導書(SOP)及保養說明等。定義儀器 的使用步驟、操作指南和保養細則等。2. 測試資料的歸檔：標準媒體文件、測試報告、BUG LIST庫（電子類問題、結構類問題、軟件類問題：方案自存問題、品證測試問題、生產測試問題、客戶反饋問題、終端消費者反饋問題等）、認證測試文檔歸納

3、總結(認證公司培訓資料、認證過程中出現并改善的問題)、測試工程師經驗分享、常見問題解答FAQ等。3. 功能測試：3.1.這是軟件測試工作中最核心和最基本的一項測試，該測試的主要內容是檢查軟件是否符合需求定義，并通過構造正常的操作來檢查的動作是否正確；在這個測試里，正確性是最最重要的軟件質量要素。3.2.功能測試按照可見性可以分為兩類：顯性功能和隱性功能。顯性功能：指在菜單里可以看得到的功能。隱性功能：指在菜單里看不到的功能。例如，電話本的顯性功能有增加、編輯、刪除、撥打等，這些功能可以在電話本的菜單里面看得到，姓名列表排序則屬于一個隱性功能，因為在電話本的菜單里沒有這樣一個子菜單，但它卻是一個

4、實實在在的功能。如以下這些隱性功能都測試中都需重點關注：a. 電話本上下頁切換，是否有遺漏聯系人信息？b. 是否支持手機內存、SIM卡電話本的同時下載？還是支持從一種介質里下載？c. 斷電后再上電，系統設置的時間是否有記憶功能？d. GPS信號正常時，導航地圖中時間是否有更新？e. TFT屏在Power offon, ACC offon時，屏的角度是否有記憶？f. 模擬導航時，是否有雙工功能？后臺源聲音輸出是否正常？g. 路試語音產品外置麥克風使用效果時，考慮車速、風聲、車內講話噪聲、汽車底盤/發動機噪聲等對麥克風錄音效果的影響，軟件多線程開啟時導致的資源占用/系統繁忙對后臺錄音系統的影響。(

5、也可從結構方面考慮：外置麥克風型腔開孔的接觸面積，是否360度可旋轉等來增加錄音的路徑等。）h. 地圖上的POI信息通過后臺語音搜索獲取不到，解決措施：要求方案商訊飛完善后臺語音庫。3.3.在實際的測試過程中，顯性功能通過菜單遍歷可以很容易地進行無遺漏的測試，但是隱性功能卻很容易為我們所忽略！一個有效的解決辦法是去檢查軟件的功能定義列表(Feature List)，從這個列表里面找出那些隱性的功能。3.4.制定測試用例時，要充分考慮各功能模塊軟件的顯性功能和隱性功能。4. 健壯性測試： 橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。是說明橘的健壯性太差。該成語充分說明了我們對產品進行健壯性測試的必要性。4.

6、1.健壯性是指在異常情況下，軟件還能正常運行的能力。健壯性有兩層含義：一是容錯能力，二是恢復能力。健壯性測試主要包括：電子硬件健壯性(如：遙控距離測試、高低電壓適應性測試、插拔電及開關機測試、靜電抗擾度測試、熱插拔測試)和機械健壯性(如：整機結構設計基準測試、模擬運輸測試、常溫包裝跌落測試)。4.2.這項測試主要是檢查軟件對異常操作的容錯能力，異常操作通常要考慮異常輸入操作及異常條件兩個方面。例如：測試藍光媒體播放器時，反復把HDMI連接線拔掉，造成通信異常中斷，再接上復合視頻(CVBS)信號輸出，即由數字信號輸出轉為模擬信號輸出。恢復測試重點考察一下幾項：（1）系統能否重新運行；（2）有無重

7、要的數據丟失；（3）是否毀壞了其它相關的軟件或硬件；（4）若軟件出現系統報錯，是否有自恢復能力。4.3.軟件的很多功能的實現是有很多隱含的條件的，在健壯性測試中，要檢查當這些條件不滿足的時候的反應。例如：目前大多數3G智能手機，與各電信運營商形成利益捆綁，每款手機支持特定的電信運營商提供的通信服務，其它運營商提供的服務則被拒之門外。當使用移動SIM卡安裝在只支持聯通通信服務的3G手機上，關注該手機表現：是否在執行自動更新時重啟？還是執行自動更新后提示不支持移動運營通信服務：SIM card not supported, emergency calls only？例如：在做完常溫包裝跌落測試后，

8、再測試機芯的讀碟能力，讀取偏芯碟、面振碟、偏重心碟、刮痕碟、指紋碟等等碟片，與未做跌落測試前讀碟能力進行比較。如果讀碟能力比以前更差，則考慮改進措施：軟件適當增加錄軌時間或機芯托盤加固等。5. 矩陣測試5.1.矩陣測試是使處于一個特定的狀態，然后構造一個異步事件，檢查當這個異步事件發生時軟件的性能。5.2.根據事件的來源，異步事件分為外部事件和內部事件 兩種。外部事件舉例：藍牙模式下來短信、來電話、各種介質(U盤、iPod、導航卡、收音天線)接入等。如接入導航盒后，導航不運行，看是否會對其它模式的運行產生影響？最近測試的Mazda J53R就是在接入導航盒后，產生系統不穩定，長時間播放藍牙音樂

9、、iPod曲目等會出現系統報錯。 內部事件舉例：車載DVD藍牙自動連接、自動接聽、音樂下載流量使用提醒, 手機低電警告、自動關機等。如帶在線音樂功能的車載DVD，插上3G dongle時，下載歌曲時是否有流量提醒：該歌曲占用多少容量、目前已用多少流量、還剩余多少流量。6. UI測試好的UI設計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由、充分體現軟件的定位和特點。 UI測試遵循的原則：6.1.易用原則：如主菜單icon的排列布局：橫縱向、環形、橢圓形。6.2.友好原則：歌曲列表中的drag bar是否太窄，導致不方便拖動？6.3.求美原則：檢查在UI的布局里，各種要素是否

10、能傳達一種美感，布局是否合理，色彩是否合諧。如拖動列表的動態效果、刷新列表的沙漏效果等。 6.4.一致性原則：同樣的一個功能的UI在不同的情景(scenario)所呈現的方式應該保持一致。例如：在設置菜單選擇DSP模式，退出后在各放音源下檢查DSP模式與設置菜單中是否一致；將系統語言改為英語等其它語言，播放界面及菜單等，拼寫是否正確，顯示是否一致、是否越界等。6.5.普遍性原則：即遵循約定俗成的規定。藍牙icon一般遵照藍牙認證協會標識，如果自己另外搞一種icon設計，反而弄得不倫不類。測試用戶界面的色彩搭配、整體布局、行距、對齊，樣式統一等等。還有就是一些控件是否合理，提示信息和頁面信息是否

11、有語法錯誤等等一系列問題，都應考慮進去。7.用戶體驗： 用戶體驗：一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到。例如： 7.1.自然往往和人的本性相關的。微信的搖一搖是個以“自然”為目標的設計。設計“搖一搖”時，目標是和人的“自然”或者說“本能”動作體驗做到一致。搖一搖的體驗包括：動作:搖動；視覺:屏幕裂開并合上來響應動作； 聽覺:有吸引力的聲音來響應動作；結果:從屏幕中央滑下的一張名片。整個界面沒有菜單和按鈕。但幾乎沒有比它更簡單的交互體驗了。聯想到車載DVD，如果能通過手勢識別來實現上、下頁菜單的切換也是不錯的

12、選擇。7.2.如Mazda J53R平臺藍牙電話本的下載，使用部分手機連接成功后下載時間超過2分鐘并提示Time out，且電話本條目數量也不多，約200條，從用戶角度來說此時長不合理且不易接受。例如建議軟件增加電話本保存在內存中，需要調用時直接從主機菜單內導出即可，這樣方便且快捷，而且下載時間快，不需再通過藍牙傳輸。7.3.主機主音量不變的情況下，通過切換模式，主觀感覺不同模式下聲音輸出幅度不一致，即不同模式間切換感覺聲音忽大忽小，這樣就會給用戶造成較差的聽覺感受。此時我們可通過增益平衡(Gain Balance)來分析各源間的信號輸出幅度：a.將TCD-784碟第2曲1KHz 0dB信號作

13、為標準信號通過Line out輸出,再在信號發生器上定標準輸出；b.調節信號發生器參數為頻率98.1MHz,調制率75KHz，信號強度66dB,比較與CD輸出時的幅度差別；c.調節信號發生器參數為頻率999KHz,調制率80%，信號強度80dB,比較與CD輸出時的幅度差別；d.轉到AUX,將輸入設置為1KHz，500MV(-12dB), 比較與CD輸出時的幅度差別。通過不同模式下的輸出幅度對比作為理論依據來改善, 如判定標準0+/-3dB。8.兼容性測試：主要測試不同介質對于被測設備的表現。包括：硬件兼容性測試(USB、SD、碟片、藍牙手機等兼容性測試)和軟件兼容性測試(音視頻、圖片、文本格式

14、兼容性測試)。如何在有限的成本和資源考慮下，針對此軟件產品規劃出適當的兼容性測試，是所有軟件測試技術人員關注的重點。8.1.評估軟件應用環境，有針對性的制定測試計劃。做多少設備投資？投入多少人力？要測試多少兼容性測試完全會影響到軟件產品的最終成本。想要專心和投資在研發上，又想要節省成本的做好兼容性測試，只有評估軟件應用環境，有針對性的制定兼容性測試計劃,才能兼顧成本和產品的兼容性質量。8.2.在多種平臺/應用環境上測試一個軟件產品的開發成功，不僅僅是編寫完為使用者提供服務功能的程序而已，更重要的是能在用戶環境中可靠的運行。因此，軟件程序編寫工作的完成，其實只是完成了開發任務中的一半，對軟件進行

15、模擬用戶環境進行兼容性測試其重要性不亞于對程序本身的開發。因此在不同平臺、不同版本軟件上做對比測試很有必要。9.性能測試性能測試通過自動化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負載條件來對系統的各項性能指標進行測試。負載測試和壓力測試都屬于性能測試，兩者可以結合進行。9.1.測試通道延遲和極性（Channel Delay and Polarity）， 播放通道激勵信號bd_8ch_delaypol_21,使用AP2700 掃描到的曲線圖（如下），以此觀察通道的延遲和極性是否符合要求。9.2.音視頻同步（A/V Synchronize）,播放標準AV測試信號，使用AV同步測試儀接受信號，測試儀的另

16、一端連接PC。如Dolby Digital Plus判定標準：視頻先于音頻10ms或視頻后于音頻15ms，為可接受范圍。10.臨界測試臨界測試，就是指數據在保存、刪除、傳送、發送時或者這些動作即將發生時，考察軟件對外部干擾事件的處理情況。如文本文件容量大于或等于設計容量，關注讀取時的表現；藍牙通話/藍牙音樂關注傳輸距離臨界值附近的測試結果；藍牙連接成功立即斷開再連接等。如MTK平臺的某些機型在即將刪除一條短信息時收到一條新信息，但刪除的卻不是剛剛選定的那條信息，而是剛剛收到的這條新信息！11.可靠性測試11.1.可靠性是指在一定的環境下、在給定的時間里，軟件不發生故障的概率。11.2.可靠性本

17、來是硬件領域的術語，比如某個電子設備在剛開始工作時挺好的，但由于器件在工作中其物理性質會發生變化（如發熱），慢慢地系統的功能或性能就會失常。例如：高溫工作試驗：常溫下將產品置于恒溫恒濕試驗箱中，按實際裝車的狀態連接輸入設備，負載設備，電源，使樣機為POWER OFF狀態，逐步升溫到+70，保持2小時后，使樣機為POWER ON標準工作狀態，分別設置為AM、FM電臺收音/DVD、CD、SD卡播放/藍牙/導航等工作模式下工作，若無電臺則接收AM/FM信號發生器輸出標準信號,音量開關置1W輸出功率位置,試驗中經常確認樣機工作是否正常。樣品工作72小時后，外觀、功能應正常；試驗后在常溫下放置2小時以上

18、，電性能指標測試應正常。11.3.軟件在運行過程中不會發生像硬件那樣的物理變化，但是并不代表軟件現在運行是正確的，那它一輩子運行也是正確的，說不定哪一天它就不正常了。軟件中司空見慣的“內存泄漏”與”誤差積累“等問題不是一時半會兒就能測試出來的，需要一個較長時間的觀察。例如：做完高溫試驗導致Flash壞塊、或丟代碼等，此時需要軟件對該模塊代碼做雙備份處理。11.4.時隱時現的問題一般都屬于可靠性問題，糾錯的成本非常高。當工程師十萬火急地感到問題現場時，問題消失了；等工程師離開后，問題又出現了，仿佛敵進我退一般！此種低概率現象一定要錄好Trace和Video。12.黑盒測試模型12.1.黑盒測試不

19、需要去關注軟件的整體架構及其編碼細則，只需要通過構造一些合理的輸入（操作），來觀察被測設備的實際結果或現象（輸出），從而判定是否存在問題，需求文檔是黑盒測試的主要依據。12.2.在一個功能的實現過程中，可能存在這一些隱含的制約條件，它們影響著期望結果或者是輸出。“牛吃的是草，擠出的是奶”，這個命題有一個制約條件，魯迅先生雖然沒有說明，但我們應該明白，這里是特指母牛，你就是把公牛捏死了也擠不出奶來！12.3.問題就是輸出跟期望結果的差距，需要注意的是，當立場不同時，對問題的定性也可能不一樣，開發人員站在研發的角度說這不是問題，測試人員站在質量的角度說這是問題。 13.實用的黑盒技術13.1.輸入的構造通常會采用窮舉的思想，可是窮舉的空間如果非常大，那將使人十分的沮喪，還不如回家象張恒一樣數星星，說不定還能數出個天文學家來。有兩種手段可以有效地縮小窮舉空間：等價劃分和邊界值分析。13.2.等價劃分：等價區間的概念可以這樣表述，設(A，B)是命題f(x)的一個等價區間，在(A，B)中任意取值x1進行測試：如果f(x1)錯誤，那么f(x)在整個區間(A，B)上都將出錯； 如果f(x1)正確，那么f(x)在整個區間(A，B)上都將正確。 等價劃分思想的關鍵是找到一個合適的標準去劃分等價區間！新中國成立不久，有一位外國記者問周恩來總理：總理先生，請問你們中國有幾個廁所？意