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文檔簡介
1、網約車司機接單高效技巧1車頭要朝向訂單密集方向,比如朝著汽車站和火車站方向,大型商 場之類。這樣平臺會認為你是最方便接乘客的,不用調頭,不用繞路, 就會把單派給你。2不要長時間在一個地方等著,動起來,平臺會認為你的車在運動中, 接乘客可以更快一點,就會給你派單。3首先你得確定區域性,如熱鬧的商業區、各大學城等等,這是每一 個人都知道的。平時出租少,難打車地段是要著重注意的。注重總結 平時去什么地方的人多,必然訂單也多,學會用心記下來或者自己標 記好,當下次到達附近位置時,接單機會就大。4還有就是注意司機群中的熱力圖,查看周邊接單情況,如果自己離 接單熱力區較遠,建議移動一下車!5接單千萬不要激
2、動,蒙頭就往上車點趕!請謹記“磨刀不誤砍柴工”, 建議接單后先向乘客方向移動,1-2分鐘后再致電乘客,禮貌地確認 上車點是否正確,然后根據乘客所說的上車地點迅速判斷能否安全停 車(這個需要經驗累積),如果不能,立刻和乘客溝通請其到安全且 方便上車的地方,這樣也可防止乘客因等候不耐煩而取消訂單。6乘客問多久能到時,應回答:“導航顯示預計多少分鐘后可以到達, 我會盡最快趕到接您!”7乘客上車后先問好,老司機都懂的。再和乘客確認手機尾號、目的 地,避免接錯乘客和送錯地方。(有些乘客目的地都下錯單)確認后, 再開始訂單!8最好每一單都跟乘客確認走哪條路線,遇到堵車或突發情況需要更 改路線的,先要征求乘
3、客同意。9到達目的地時,提醒乘客拿好隨身物品,及時結束訂單,最好讓乘 客在車上時,看到你己經結束訂單,建議服務結束時與乘客確認賬單, 避免因你或乘客因網路信號等原因造成不必要的誤會。完單后的聽單技巧當我們把乘客送達目的地后,并沒有及時出現訂單,而附近又沒有車 位或者說電子眼盲區,我們只有繼續行駛。途經前方紅綠燈路口怎么 辦?路口等燈派單是非常坑的,正確的做法是走最右邊,既能直行又能右 轉,前方和右方道路來單都可以輕松接駕,左方和后方來單我們就右 轉后調頭接駕,最忌諱走中間道路。如果路口車多還好,可以在實線 前變道,但如果已經進入實線,只有直行,切記進入實線就不要為求 便利而變道了。訂單的區分和選擇區分訂單好不好,不僅要看這單是掙多還是掙少,還要看這一單耗費 的時間。也就是說,時間成本很重要,駛出堵車區域重新接單。不要 認為跑5公里、3公里的短單就是不好的單子,在打
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