1、調查單位：鄭州輕院輕工職業學院通訊地址：E-mail:994342372qq報告提出日期：報告主送單位 :農夫山泉鄭州分公司學習文檔僅供參考序文1題目主題：農夫山泉在鄭州競爭環境調查調查日期：2022 年 月 日 2022 年 月 日客戶：農夫山泉鄭州分公司 調查人員：張香利 吳欣玨 撰寫人：吳欣玨完稿日期：2022 年 月 日2目錄一、摘要二、概況和意義三、研究方法四、調查結果五、結論和建議六、附錄：市場調查問卷經歷了半年的畢業頂崗實習，我的實習崗位是市場調查員已 順利的完成了我的畢業實習報告。我的調查的主題是關于農 夫山泉在鄭州競爭環境的調查。一、摘要1.調查目的分析市場上現有的各類市場和

2、品牌飲用水，了解現有品 牌水的各類市場和品牌知曉度及顧客的認同態度，為農夫山 泉在鄭州競爭模式中提供客觀的事實依據，并據此提供建設 性的意見。本次調查擬在鄭州市場開展，調查范圍深入到鄭州地區的各個區縣以及周邊縣區，調查對象將鎖定全體消費者。 調查時間進度安排：此方案假設得以認可，調查組將于2022 年 月 日前完成，并提交調查報 調查內容：農夫山泉 股份在鄭州市場競爭環境案例中調查內容如下： 農夫山泉的知名度，以及該產品在品牌水中的市場排名情 況 消費者對農夫山泉的主要信息來源和信息通道 了解顧客對其他各類品牌的喜好程度 了解農夫山泉在鄭州售點顧客心中的評價 了解鄭州的消費特征 ,包括職業、年

3、齡、文化教育程度、經 濟收入等特征，以及上述特征對消費者偏好的影響 了解同類產品在鄭州市場的影響力 了解其他各類品牌的競爭優勢考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用抽樣調查的方 法，在鄭州地區按月銷量的大小分層，從競爭環境的市場調 查考慮， 主要在農夫山泉的重點銷售地區如二七區、 金水區、 中原區進行。并擬定每個區域抽取的樣本數為 500 人，總樣 本數為 1500 人，調查的實施要求各地的訪問員對所有抽取 的 500 樣本實行面對面街頭訪問，每個調查地點由指定調查員訪問，訪問工作的質量監督控制工作及資料的統計處理工 作均由香欣市場調查公司負責。4.調查結論與建議 通過本次調查研究之后發現，在

4、鄭州地區消費者主要關注以 下四個方面，分別為消費者對價格的關注度、對水質的關注 度、對包裝設計的關注度、對農夫山泉促銷活動的關注度。 由此可見，消費者關心的問題正是在與各個品牌競爭中所應 重視的問題。我們應從消費者的關注度出發，多對以上四個 問題加以應對，從而在各大品牌水中占領一席之地。二、概況一、調查背景 農夫山泉股份是一家中國大陸的飲用水生產企業，所 在地為杭州，是養生堂旗下的控股公司。公司主打包括農夫 山泉、農夫果園、農夫茶園、尖叫運動飲料、水溶C100 等產品。面對市場上存在各類品牌水，農夫山泉面臨著巨大的 挑戰。為促進產品品牌形象的傳播和產品的銷售量的進一步 提高，以便在劇烈的競爭市

5、場中立于不敗之地，公司擬進行 一次農夫山泉在鄭州競爭環境的調查，以供決策層參考。學習文檔 僅供參考二、調查目的調查目的：分析市場上現有的各類市場和品牌飲用水， 了解現有品牌水的各類市場和品牌知曉度及顧客的認同態 度，為農夫山泉在鄭州競爭模式中提供客觀的事實依據，并 據此提供建設性的意見。三、調查內容調查內容： 農夫山泉股份在鄭州市場競爭環境案例中調查內容如下： 農夫山泉的知名度，以及該產品在品牌水中的市場排名情況 消費者對農夫山泉的主要信息來源和信息通道 了解顧客對其他各類品牌的喜好程度 了解農夫山泉在鄭州售點顧客心中的評價 了解鄭州的消費特征 ,包括職業、年齡、文化教育程度、經 濟收入等特征

6、，以及上述特征對消費者偏好的影響 了解同類產品在鄭州市場的影響力 了解其他各類品牌的競爭優勢三、研究方法本次調查擬在鄭州市場開展，調查范圍深入到鄭州地區的各個區縣以及周邊縣區，調查對象將鎖定全體消費者。本次調查以問卷及抽樣法形式展開調查四、調查結果1. 消費者對飲料價位的選擇其中 52% 的消費者選擇三到五元價位的飲料，16%的消費者選擇一到兩元， 36%的消費者選擇二到三元，剩 余 4% 的消費者選擇五到十元。由此數據可見大多數消費者 對價位的選擇范圍維持在一到三元之間。2. 消費者對農夫山泉的水質印象72% 的消費者對農夫山泉水質的印象是源自自然、 清澈甘醇， 8%的消費者對農夫山泉水質的

7、印象是誠信可靠、放心飲用， 4%的消費者對農夫山泉水質的印象是污染嚴重、 水質值得疑 心， 16%的消費者對農夫山泉水質的印象是不太清楚。3. 消費者更偏愛的飲料包裝設計 36%的消費者更偏愛的飲料包裝設計是簡約時尚，28% 的消費者更偏愛的飲料包裝設計是設計新穎，12%的消費者更偏愛的飲料包裝設計是檔次高端， 24%的消費者更偏愛的飲料 包裝設計是清爽大方。4. 消費者購置農夫山泉的頻率68%的消費者購置農夫山泉的頻率是一周買幾次，8%的消費者購置農夫山泉的頻率是每天都買，8%的消費者購置農夫山泉的頻率是一個月買幾次，16%的消費者購置農夫山泉的頻率是不怎么買。五、結論與建議1.結論1消費者

8、通常接受的飲料價位為二到五元2消費者對農夫山泉水質印象多為源自自然、清澈甘純， 但仍有一局部消費者對水質問題不太清楚，說明農夫山泉在 水質方面所做仍存有缺乏。3相對于所有消費者來說，他們更偏重于簡約時尚、設 計新穎、清爽大方。而不注重外包裝的檔次。4消費者對于農夫山泉的購置頻率多數為一周買幾次， 這說明農夫山泉在鄭州各類品牌水中占有較大的市場份額。 但仍有局部消費者不怎么購置，這類現象更反映了我們自身 的缺乏。2.建議1在鄭州地區盤踞著各類品牌的礦泉水，我們應將礦泉 水的價格控制在五元以內，以迎合消費者的價格消費心理2在廣告及各類宣傳中應加強對農夫山泉水質的說明， 從而到達讓消費者買的舒心、喝

9、的放心。3時尚大方的包裝更能贏得消費者的青睞，減少不必要的繁瑣和花哨的包裝能吸引更多的顧客，從而到達高銷售高 盈利的目的。4應在適當的時間找尋適當的契機，選擇在人流量大的 地區或客流量大的商超附近進行促銷活動。招徠過往的消費 者和潛在的客戶群購置農夫山泉。六、附錄農夫山泉在鄭州競爭環境調查問卷您好！我們是鄭州輕工業學院的學生，為完成市場調查課程的作業，對農夫山泉在鄭州競爭市 場的調查，不用于商業、可能涉及局部的隱私，但我們保證絕不會導致您的信息外泄。麻煩耽誤您幾分鐘時間幫我們填一份問卷。請在您的選擇項“ 內打“ /或根據題目答復。非常感謝您的配合。1、您的性別是？A、男口B、女2、您的年齡是？

10、A、1525B、2635 口 C、3645 口 D、46 以上3、您的月收入是？A、2500以下B、2501 5000 C、500110000D、10001 以上4、您的職業是？B、技術人員C、效勞行業匚|D、公務員A、在校學生E、金融行業F、其他丨5、您最喜歡的飲料品牌是？可多項選擇A、農夫山泉B、統一匚|C、康師傅E、可口可樂F、百事G、七喜I、其他您平時在哪里買飲料最多？可多項選擇A、大型超市匚|B、便利店C、娛樂游樂場所E、飲料攤位F、想買就買，不在乎地方您通常接受什么價位的飲料?A、12元 口B、35元匚|您喜歡什么包裝的飲料？A、塑料瓶匚|拉罐您平時喜歡喝哪類飲料?A、瓶裝飲用水

11、飲料 B、紙盒匚|可多項選擇B、茶飲料E、含乳飲料、喝過飲料后最能影響您再次購置的原因是什么？A、口感 3E、價格、您一般購置的規格是？A、不購置 口裝B、解渴效果 口 營養F、B、小瓶裝J、您對農夫山泉水質印象如何？A、源自自然，清澈甘純水質值得疑心、您更喜歡哪種飲料的包裝設計？D、娃哈哈H、花花牛、D售貨機C、59元 匚| D10元以上C、玻璃瓶D、鋁易C、碳酸飲料匚|F、咖啡類可多項選擇C、品牌G、有抽獎二|C、中瓶裝二|D、果蔬飲D、包裝H、其他D、大瓶B、誠信可靠, 不太清楚D、放心飲用口 C、污染嚴重,A、簡約時尚B、設計新穎大方、您購置農夫山泉的頻率是？A、每天買B、一周買幾次么

12、買、您在購置瓶裝水時看中哪些因素？可多項選擇A、價格 JE、包裝、您對農夫山泉下的礦泉水價格滿意嗎？A、非常滿意B、滿意 意 、您對農夫山泉的促銷活動滿意嗎？A、非常不滿意 口 B、滿意 H意 E、非常不滿意B、水質口、新飲用水而言，您通常購置哪幾種品牌？可多項選擇A、康師傅E、恒大冰泉水 匚|、您認為農夫山泉的競爭點表達在哪？可多項選擇A、品牌知名度 匚| B、口感好可見B、農夫山泉匚|C、檔次高端匚|C、一個月買幾次C、口感C、C、D、清爽C、娃哈哈匚|C、水質平安放心不怎品牌不滿不滿怡寶隨處6、7、8、9、101112131415161718192 0、您認為農夫山泉缺乏表達在哪些方面？

13、A、包裝B、廣告口 C、口感匚|D、其他二|2 1、您認為農夫山泉的廣告如何？A、好口 B、一般匚|C、不好口2 2、您從哪些方面了解農夫山泉？可多項選擇A、廣告B、網絡媒體匚| C、書刊雜志D、其他2 3、與同檔次的農夫山泉相比你對農夫山泉的售價表現為？A、非常滿意匚、滿意 口C、一般 口D、不滿 2|2 4、您覺得農夫山泉的競爭優勢在哪？可多項選擇A、包裝 匚| B、口碑 匚|C、廣告 口D、代言人 E、口感2 5、用一個詞或一句話評價農夫山泉？調查人員:監督人調查日期謝謝您的合作!農夫山泉股份是一家中國大陸的飲用水生產企業，所在地為杭州，是養生堂旗下的控股公司。公司主打包括農夫山泉、 農

14、夫果園、農夫茶園、尖叫運動飲料、水溶 C100 等產品 面對市場上存在各類品牌水，農夫山泉面臨著巨大的挑戰。 為促進產品品牌形象的傳播和產品的銷售量的進一步提高， 以便在劇烈的競爭市場中立于不敗之地，公司擬進行一次農 夫山泉在鄭州競爭環境的調查，以供決策層參考。調查目的和意義：分析市場上現有的各類市場和品牌飲 用水，了解現有品牌水的各類市場和品牌知曉度及顧客的認 同態度，為農夫山泉在鄭州競爭模式中提供客觀的事實依 據，并據此提供建設性的意見。調查內容：農夫山泉股份在鄭州市場競爭環境案例中調 查內容如下： 農夫山泉的知名度，以及該產品在品牌水中的市場排名情況 消費者對農夫山泉的主要信息來源和信息

15、通道 了解顧客對其他各類品牌的喜好程度 了解農夫山泉在鄭州售點顧客心中的評價 了解鄭州的消費特征，包括職業、年齡、文化教育程度、經 濟收入等特征，以及上述特征對消費者偏好的影響 了解同類產品在鄭州市場的影響力 了解其他各類品牌的競爭優勢市場調查對象和調查范圍：本次調查擬在鄭州市場開展，調查范圍深入到鄭州地區的各個區縣以及周邊縣區，調查對象將鎖定全體消費者。調查時間進度安排： 此方案假設得以認可， 調查組將于2022 年 月 日前完成，并提交調查報告本次農夫山泉的調查時間安排如下:抽樣調查冋卷調查2022年月日2022年月日總體方案調查問卷測試月日月日問卷修正印刷月日月日訪問員挑選培訓月日月日調

16、查訪冋月日月日整理修正打印報告月日月日報告提交月日月日我們本次調查預計各項支出經費:經費工程數量金額資料費2010文件費2050統計費2020調查費-一-50交際費-一-200備注共計330本次農夫山泉的調查成果形成為調查書面報告。具體內容包括：前言、摘要、研究目的、研究方法、調查結果、結論和建議及附錄七個局部，交給客戶兩局部書面材料。您好！我們是鄭州輕工業學院的學生，為完成市場調查課程的作業，對農夫山泉在鄭州競爭市場的調查，不用于商業、可能涉及局部的隱私，但我們保證絕不會導致您的信息外泄。麻煩耽或根據題目答復。非常感謝您的配合。誤您幾分鐘時間幫我們填一份問卷。 請在您的選擇項“ 內打“ 23

17、456789111111、您的性別是？A、男 J、您的年齡是？A、1525、您的月收入是？A、2500以下、您的職業是？A、在校學生E、金融行業、您最喜歡的飲料品牌是?A、農夫山泉、牌;2635 匚|C、362501 5000 C、500145 匚| D、46以上10000 D、10001 以上 C、效勞行業J公務員 口技術人員21其他可多項選擇B、統一二|F、百事E、可口可樂I、其他您平時在哪里買飲料最多？A、大型超市21E、飲料攤位您通常接受什么價位的飲料?A、12元 您喜歡什么包裝的飲料？C、康師傅二|G、七喜D、娃哈哈H、花花牛可多項選擇 便利店口 想買就買，不在乎地方C、娛樂游樂場所

18、、D售貨機B、35元匚|C、59D10元以上A、塑料瓶匚|B、紙盒C、玻璃瓶匚|D、鋁易拉罐您平時喜歡喝哪類飲料？可多項選擇A、瓶裝飲用水B、茶飲料UC、碳酸飲料 口D、果蔬飲飲料E、含乳飲料F、咖啡類、喝過飲料后最能影響您再次購置的原因是什么？可多項選擇A、口感B、解渴效果C、品牌D、包裝E、價格F、營養G、有抽獎JH、其他、您一般購置的規格是？A、不購置口B、小瓶裝C、中瓶裝二|D、大瓶01裝2、您對農夫山泉水質印象如何？A、源自自然，清澈甘純水質值得疑心3、您更喜歡哪種飲料的包裝設計？A、簡約時尚B、設計新穎大方4、您購置農夫山泉的頻率是？每天買么買B、誠信可靠, 不太清楚D、周買幾次放心飲用 口C、檔次高端C、一個月買幾次C、污染嚴重, D、不怎15、您在購置瓶裝水時看中哪些因素？可多項選擇A、價格B、水質匚|C、口感D、品牌E、包裝16、您對農夫山泉下的礦泉水價格滿意嗎？A、非常滿意口B、滿意2|C、一般D、不滿意E、非常不滿意17、您對農夫山泉的促銷活動滿意嗎？A、非常不滿意口B、滿意 JC、一般D、不滿意E、非常不滿意18、新飲用水而言，您通常購置哪幾種品牌？可多項選擇)A、康師傅 口B、農夫山泉匚|C、娃哈哈D、怡寶E、恒大冰泉水 匚|19、您認為農夫山泉的競爭點表達在哪？可多項選擇A、