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文檔簡(jiǎn)介
1、什么是終身售后?軒怡家裝成立于1998年,是大灣區(qū)二十多年家裝老品牌。二十多年以來(lái)堅(jiān)持工程直管,工程直管則是從簽約那一刻起,公司與業(yè)主形成“多對(duì)一”的服務(wù)關(guān)系,公司具備從設(shè)計(jì)、選材到施工以及售后是一條完整的體系,確保工程質(zhì)量的可控可查!并且打造了一套嚴(yán)密的施工管控體系,每個(gè)工地嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。每一項(xiàng)均需達(dá)到公司施工管理日志中的123項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn),才能進(jìn)行合格驗(yàn)收,敢于對(duì)“湊合”工藝說(shuō)不!終身售后,售后終身!在工程質(zhì)量和服務(wù)上不斷的精益求精,以六大保障:品牌保障、設(shè)計(jì)保障、工程保障、材料保障、服務(wù)保障、售后保障為基礎(chǔ),打造“放心家裝”的服務(wù)閉環(huán),客戶從量房到確定方案直至
2、交付,這期間大概4-6月不等,交付后的房子可能會(huì)陪伴業(yè)主十年、二十年,甚至更久,入住以后的體驗(yàn)于業(yè)主更為重要!軒怡集團(tuán)敢于承諾終身售后的底氣來(lái)自于對(duì)工程質(zhì)量的堅(jiān)守,二十多年來(lái)累計(jì)主動(dòng)上門檢修的業(yè)主達(dá)到50000+,每一年3-4月為軒怡集團(tuán)檢修服務(wù)月,與日常檢修服務(wù)形成互補(bǔ),同時(shí)開(kāi)通軒怡威哥直達(dá)號(hào)投訴建議直達(dá)總裁,多渠道多途徑為售后實(shí)力護(hù)航!新房入住難免出現(xiàn)一些居住的小細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如下水管漏水、堵塞、柜門合頁(yè)松動(dòng)等,可能需要專業(yè)的技術(shù)工人上門進(jìn)行維修,軒怡集團(tuán)組織的“檢修服務(wù)月”,針對(duì)水路、電路、五金、墻面等項(xiàng)目檢修,有問(wèn)題的及時(shí)就解決,潛在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)維護(hù),以防后期問(wèn)題的發(fā)生,影響業(yè)主日常居家體驗(yàn)!哪有什么鴻鵠之志,不過(guò)是讓當(dāng)初信任軒怡家裝的客戶肯定自己的選擇!
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