1、管理中通信管理20_ 年【管理】ERP 中的通信管理 理 1ERP 中的通信管理從解決制造問題的物料需求方案 MRP，到可以解決企業消費才能問題的閉環 MRP，直到與企業財務相結合的制造資方案 MRP II 的開展，為企業管理程度的進步提供了良好的環境和技術。隨著全球市場競爭的日益劇烈，90 年代的企業必須將 MRP II 的實用性進一步地加以擴展，擴展的領域有：質量信息管理、實驗室信息管理、規章報告管理、流程工業的應用、控制系統及 CAD 一體化以及電子數據交換 EDI 等。這就是下一代的 MRP II，即企業資方案 ERP。ERP 出現的大環境是全球經濟一體化開展的不斷深化，它所強調的是對

2、全球供給鏈的管理和整合，即不僅僅注重企業內部資的管理，更注重由供給商、企業自身和客戶所組成的供、產、銷鏈條上的物流、信息流和資金流的管理。為了有效地對整個鏈條進展管理，ERP 系統必須具備可以在企業內部，以及企業與供給商和客戶之間進展準確及時交流的通信管理功能。我們可以從三個方面來看 ERP 系統的通信管理：企業 ERP 系統各模塊之間的通信；企業 ERP 系統的用戶之間的通信；不同企業的 ERP 系統之間的通信。如今的 ERP 系統強調模塊之間的高度集成，從而使得信息得到高度的共享，也就解決了企業 ERP 系統各模塊之間的通信問題。例如，SAP R/3 系統的各個模塊使用共同的數據庫工作。這

3、就是說，由一個部門輸入到系統中的信息，所有其他部門都會馬上得到。比方說，財務部可以獲得來自銷售部的信息，消費方案部又可以獲得來自財務部的會計信息。這樣，每個部門使用的都是最新的信息。即使公司的部門之間存在著各種分割，這些信息仍然被各個模塊共享使用。ERP 系統可以提供電子郵件的收發功能，支持 Inter，從而使得企業中ERP 系統的不同用戶之間可以方便地通過電子郵件或 Inter 進展通信，交流信息，使他們可以知道最新的業務運行情況，發送或處理各種文檔或報告。對于施行 ERP 系統的企業來說，內部人員之間的通信是比擬容易實現的。復雜一些的是如何實現不同企業的 ERP 系統之間的通信。目前，絕大

4、多數著名廠商的 ERP 產品都支持 EDI 功能，從而解決了這一問題。比方 QAD 公司的 MFG/PRO 系統提供了一個 EDI 接口，以實現貿易伙伴之間的 EDI 信息轉換和傳輸。J.D.Edwards 公司的 JDE 系統具有一個 EDI 模塊，通過它，可以迅速發送準確的訂單并能及時確認。又比方 SSA 公司的 BPCS 系統中有一個叫做 EDIPath 的模塊。該模塊提供給用戶完成 EDI 集成所必備的工具，包括一個資料庫及一組存取、修正的功能，以處理常用的商業文件，使之符合 EDI 應用。EDIPath 所處理的文件有客戶訂單，客戶修正單，出貨通知單，采購訂單，采購修正單，收貨通知及

5、發票等。鑒于 EDI 在不同企業的 ERP 系統之間通信方面的重要作用，我們在下面對其作以進一步的研究。首先我們來看什么是 EDI。EDIElectronic Data Interchange的中文名字是摰繾郵萁換粩，也被人稱為撐拗矯騁讛。它是一種將商業信息以標準化的格式在不同商務組織的計算機系統之間進展自動數據傳遞的系統。傳送的信息有：貨運通知、訂單確認、電子發票、海關申報單、進出口答應證等。這種數據傳遞是通過計算機網絡進展的，它可以在不同國家、地區、行業之間進展。其次我們來看使用 EDI 的好處是什么。由于 EDI 的快捷、準確、平安、高效、低本錢的特點，它將貿易從訂貨、消費、運輸、銷售和

6、結算各個環節有機地聯絡起來，完成包括海關、運輸、銀行、保險、稅務等部門在內的全部業務過程，使貿易實現自動化。應用了 EDI 將會加快數據交換的速度，節約時間，減少紙張數據的應用，消除數據重復錄入和錯誤，降低交易本錢，加強了與客戶供給商的聯絡，增加了交易時機，擴大了業務范圍，進步了銷售額，保證了準時交貨和資金流動。根據研究資料說明，EDI 的應用已經產生了顯著的經濟效益和社會效益。例如，交易文件的傳遞速度進步了 81%，文件處理本錢降低 38%，因過失造成的貿易損失減少 40%。美國的汽車工業應用 EDI 后，每輛汽車約可以節省 20_美元。據美國通用電器公司統計，近 5 年來應用 EDI 使公司的產品銷售額增加60%，庫存周期由原來的 30 天降至 6 天。那么，企業是否一定要用 EDI 呢？為了使企業獲得貿易優勢，保持良好的競爭地位，EDI 已成為將來管理中不可缺少的手段。舉個例子來說，假如世界上只有幾個公司安裝了 ，那么 在商務活動中的作用就不大；但假如絕大多數公司都安裝了 ，而你的公司卻沒有的話，別人恐怕很難與你做生意了。EDI 也是同樣。目前西方興旺國家已普遍采用 EDI。美國早在 60 年代初期，就在公路、鐵路、海運和空運中應用 EDI，而且每年還以 100%的速度增長；西歐各國已將 EDI 應用于汽車、化工、電子、運輸、保險、分銷零售業中；日本已