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文檔簡介

1、高品質文檔2022年3月銷售顧問工作總結 從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，或許并不能幫到大家，也不肯定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說肯定會很有用。 1、對門市工作布滿極大熱忱 這應當是每一名邁向勝利的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的大事或狀況，導致心情不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的學問和建議中獲益。 2、抓住一切機會吸引你的顧客 銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單消失在上班的時候，應當在更為寬闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

2、3、做自己的時間的仆人 燈具門市人員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。 4、將自己當成顧客的顧問 燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己漸漸在業務方面變得更專業，和受到顧客更大的敬重和信任，這樣一來，你得到的勝利的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。 5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音 在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要

3、克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應當急躁而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱忱。 6、信任自己的服務總有顧客中意的理由 要對我們的產品布滿信念，在明白顧客的需要或問題之后，應當始終站在顧客的立場說明我們產品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的狀況保持全都。3月銷售顧問工作總結 7、成為所燈具門市服務的真正內行 這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并勝利定單。 8、千萬不要督促顧客的定單行為 切記千萬不要力圖盡快完成銷售而督促顧客做出打算。一旦顧客情愿坐下來跟你談或者樂于向你詢問，這就已經表明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個過程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。 9、顧客的最大滿足要比銷售合同來得重要 要深刻熟悉到顧客的滿足才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡潔地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業務。 10、永久保持虛心謹慎和好學的態度。 門市是一項實踐性極強的工作，重要的閱歷來自大量的業務活動，來自與顧客很多次的溝通，因此

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