1、現代物流管理復習一、填空題1 .現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標2 .訂貨點二訂貨提前期*平均每天需用量+安全庫存3 .訂貨周期是指從顧客下訂單到收到貨所跨越的時間4 .庫存量的控制是庫存管理的核心內容。5 .顧客服務水平是衡量物流系統為顧客創造的時間和地點效用能力的尺度。6 .與物流中心選址決策直接相關的服務指標主要有速度但迤時/7 .自動化立體倉庫按建筑高度的不同分為：一體式和分離式兩種。二、判斷題1.現代物流只存在于流通過程中（錯）2 .服務企業不存在物流問題（錯）3 .委托的第三方物流企業可以稱為物流的外部一體化。（對）4 .物流子公司只能為母公司提供物流服務（錯）5 .顧客服務是

2、比顧客滿意更廣泛的概念（錯）6 .確定供貨優先等級時，可以按接收訂單的時間先后順序處理。（對）7 .建立社會化運輸體系的重點是多式聯運。（對）8 .配載運輸就是輕重商品的混合配載（錯）9 .采購是企業物流管理的起始點，按需采購是前提原則，要盡量做到費用最小。 （對）10 .生產均衡化是準時制管理實施的唯一條件。（錯）11 .定量訂貨的特點是：訂貨點改變，訂購批量不變，訂貨間隔期一定。（錯）12 .樞紐型節點至少有三條或三條以上物流路線交匯，其物流規模也較大。 （錯）13 .與集貨中心、分貨中心相比，轉運中心的儲存能力弱。（對）14 .在定置管理中，各貨架內的商品事先加以確定。（對）15 .包裝

3、具有三大特性：保護性、單位集中性、促進銷售。（錯）16 .裝卸搬運改變了物料的時間或空間價值，因此不會引起人們的重視。（對）17 .國際物流系統的兩大支柱子系統是運輸和儲存。（對）18 .由條形碼與掃描設備所構成的自動識別技術在物流領域被廣泛應用，是因為它 能提高生產率，減少差錯。（錯）19 .物流成本是物化勞動和活勞動的貨幣表現。（對）20 .降低物流成本必然以犧牲物流服務質量為條件。（錯）三、選擇題1 .實物配送階段對物流的研究以（B）為主要目標A.生產過程 B.分銷過程C.企業內部D.社會物流2 .商流和物流的關系不包括（C）A.有商流無物流B.有物流無商流C.輸入流和輸出流D.有商流也

4、有物流3 .專門從事商品采購，短期儲存、配貨和送貨業務的行業稱為（C）A.儲運業B.貨代業C.配送業D.第三方物流4 .最典型意義上的第三方物流企業是DA.操作性的物流企業B.行業傾向的物流企業C.多元化的物流企業D.顧客化的物流企業5 .以下服務要素中屬于交易后要素的是DA.系統柔性B.訂貨周期的穩定性C.替代產品D.產品跟蹤6 .通常顧客不滿意的主要原因是BA.數量短缺 B.送貨延遲C.產品破壞 D.產品質量或品種的問題7 .企業的顧客服務標準和績效在很大程度上受到（）的影響BA.少數顧客的特殊要求B.競爭環境及行業傳統C.銷售人員D.企業的技術特征8 .港口是水運貨物的集散地，又是水路運

5、輸工具的銜接點除供船舶停靠使用外， 為了客貨的運輸，還必須與（）交通銜接CA.航空B.公路C.陸路D.鐵路9 .對流運輸又稱（）AA.相向運輸B.迂回運輸C.重復運輸D.過遠運輸10 .議價適用于（）DA.對供應商十分了解B.供應商不明或分布甚廣C.長期供應商D.個別有特定條件的供應商11 .基于供應鏈管理模式的采購策略，對供應商的數量要求是（） CA.越多越女fB.多，但不是越多越好C.少數幾家或一家D.只能是一家12 .不屬于集貨中心主要功能是（）CA.初級加工B.運輸包裝C.分送貨物D.貨物儲存13 .屬于物流園區拓展功能的是（）AA.帶動供應鏈B.集約功能C.綜合運作D.指揮功能14

6、.適用于重點企業和重點項目支持的配送方式是（A）A.定時定量定點配送B.定時配送C.即時配送 D.定量配送15 .中小型企業間通過合理分工和協商，制定統一的計劃，滿足用戶對貨物需求的 配送形式是（）CA.分散配送B.集中配送C.共同配送D.成套配送.16 .包裝襯墊應防止容器物體移動并起到（）BA.防腐作用B.減震作用C.防霉作用D.防輻射作用17 .搬運活性指數共分為（A,2個等級B,3個等級C,4個等級D.5個等級18 .下列各選項中，（）不是物流信息的特征。BA.信息量大B.物流作業量大C.動態性強D.來源多樣化19 .綠色物流所持有的目標是（） CA.企業盈利B.滿足顧客需求C.保護環

7、境D.擴大市場占有率20 .物流發展的總體趨勢不包括（）AA.成本低廉化B.物流信息化C.物流自動化D.物流精益化四、名詞解釋1供應鏈：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與 下游企業所形成的網鏈結構2協作型物流組織：指在不改變原有組織機構模式的基礎上，通過某種協作機制， 使分散在各部門的物流只能實行統一的組織3國際物流：按國際分工協作原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網絡、物流 設施和物流技術，實現貨物在國際間的流動和交換，以促進區域經濟的發展和世界資 源的優化配置4集裝箱：具有足夠的強度，能長期反復使用；途中轉運不須移動箱內貨物，直接 換裝；有適當裝置，可以進行快速

8、裝卸；便于貨物存取；具有1立方米以上的容積5國際多式聯運：有國際多式聯運合同；必須使用一份全程多式聯運單據；必須是 至少兩種不同的運輸方式的連貫運輸；必須是國際間的貨物運輸；必須由一個多式聯 運經營人（對）全程的運輸負責；必須是全程單一的運費費率五、簡答題1 .物流系統的特點有哪些？參考答案：1、物流系統是復雜系統 2、物流系統是大跨度系統 3、物流系統環境 穩定性差而動態性強4、物流系統屬于中層次系統2 .第三方物流的特征有哪些？參考答案：1、第三方物流是合同導向的一系列服務2、第三方物流是個性化物流服務3、是建立在現代信息技術基礎上的 4、第三方物流企業與用戶企業是聯名關系3 .供應鏈管理

9、模式的采購與傳統意思上采購策略的差異表現在那幾個方面？參考答案：1）為訂單而采購，而非為庫存而采購 2）從一般買賣關系轉向戰略合 作伙伴關系3）變多源供應變為少源供應 4）變大批量少批次采購行為為小批量多批次 采購4 .防止無效裝卸作業的手段有哪些？參考答案：1）盡量減少裝卸次數 2）提高被裝卸物料的純度 3）包裝要適宜4）縮 短搬運作業的距離5 .提高顧客服務績效的途徑有哪些？參考答案：徹底研究顧客的需求；在認真權衡成本與收益的基礎上確定最優的顧 客服務水平；在訂貨系統中采用最先進的技術手段；考核評價物流管理各環節的績效六、綜合題1 .請簡要說明物流網絡結點設置應考慮的問題以及布局時常用的方法參考答案：問題：物流網絡內應設置物流結點的數目；物流結點的地理位置；各 結點的規模；各結點之間的進貨與供貨關系方法：解析法；模擬法；啟發式方法2 .假如你是倉庫保管員，請講述倉庫作業的流程。參考答案：進倉作業：收貨點驗，核（對）單據數量驗收質量驗收；分嘍搬運， 分嘍搬運、入庫、堆碼、上